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淘寶介入賣家如何舉證
淘寶賣家做生意最不希望收到的是可能就是小二舉證的消息了，那么淘寶介入賣家怎么舉證呢?下面是YJBYS小編整理的淘寶介入賣家如何舉證相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助!
淘寶介入賣家怎么舉證?為何淘寶要求賣家舉證?
這個是淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的，默認(rèn)是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣家無理由反駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏。賣家舉證不足以評判的，會要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的，會判買家贏。
如果期間賣家舉證足以反駁買家，且提出新的證據(jù)后，淘寶無法判斷，也會要求買家針對賣家證據(jù)進(jìn)行舉證，然后再判定雙方輸贏。那么淘寶介入賣家怎么舉證呢?
淘寶介入賣家怎么舉證?四個方面介紹賣家如何舉證
這里將對買家未收到貨、買家無理由拒收、賣家收到退貨有問題、買家表示貨物有問題等方面問題進(jìn)行解讀，淘寶介入賣家怎么舉證?
淘寶買家未收到貨，淘寶介入賣家怎么舉證?如果您通過物流跟蹤記錄核實(shí)貨物是買家本人簽收，請?zhí)峁┖炇盏讍�，簽收底單為快遞單第一聯(lián)，如圖：
注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點(diǎn)
1、聯(lián)系發(fā)貨時的物流公司提供;
2、“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同;
3、如果不是第一聯(lián)，麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。
買家未收到貨，淘寶介入賣家怎么舉證?如果您通過物流跟蹤記錄核實(shí)買家非本人簽收，建議提供授權(quán)第三方簽收物流紅章證明 憑證樣式如下：
注意：您提供的授權(quán)簽收憑證，需要注意下面幾點(diǎn)
1、您可直接聯(lián)系您發(fā)貨時的物流公司索取授權(quán)簽收憑證
2、證明需要包含參考憑證里的全部內(nèi)容
3、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，并加蓋快遞公司一級行政公章(圓形)
4、如果買家在您送貨前通過阿里旺旺指定了第三方幫他收貨，您也可以提供相應(yīng)的阿里旺旺聊天記錄截圖，而無需提供證明。
請按以下要求提供買家無理由拒收的物流公司紅章證明，參考憑證如下：
注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點(diǎn)
1、需要包含參考憑證里的全部內(nèi)容
2、右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，并加蓋圓形的紅色公章(財(cái)務(wù)章、業(yè)務(wù)章等無效)。
賣家收到退貨有問題，淘寶介入賣家怎么舉證?如果您是賣家，收到買家退貨有破損，空盒子等表面一致問題，請您提供退回商品的發(fā)貨單。針對常用退貨地址下的簽收問題，需要提供收到商品有問題的物流紅章證明，憑證樣式如下：
注意：您提供的物流紅章憑證，需要注意下面幾點(diǎn)
1、物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開具
2、證明的內(nèi)容需要包含參考憑證里的全部內(nèi)容，且與實(shí)際情況相符
3、包裹內(nèi)的情況應(yīng)當(dāng)寫明當(dāng)時看到的商品具體情況
4、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱，并加蓋快遞公司一級行政公章(圓形)(財(cái)務(wù)章、業(yè)務(wù)章無效)。
買家表示貨物有問題，淘寶介入賣家怎么舉證?買家表示收到貨物破損/少件/空包裹(表面一致)，提供什么憑證?
本人簽收底單：
注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點(diǎn)
1、提供的物流紅章憑證應(yīng)該需包含參考憑證的全部內(nèi)容
2、憑證蓋的公章應(yīng)當(dāng)是紅色的圓章，公章里面的字樣是公司結(jié)尾，而不是某個部門(如財(cái)務(wù)章、業(yè)務(wù)章等無效)
3、“實(shí)際收貨人姓名”要與物流跟蹤記錄上的姓名一致;如果是草簽或已簽，需要提供簽收底單;
合法授權(quán)簽收證明
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