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淘寶店鋪微博營(yíng)銷的誤區(qū)
企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷已經(jīng)是一個(gè)大的趨勢(shì)，從剛開(kāi)始的質(zhì)疑，到其后的躍躍欲試，到現(xiàn)在急忙招兵買馬，似乎要大干一場(chǎng)。但是，很多賣家也在無(wú)形之中陷入了微博營(yíng)銷的誤區(qū)之中。往往造成了淘寶店鋪推廣效果并不盡如人意。下面是小編收集的淘寶店鋪微博營(yíng)銷常見(jiàn)的誤區(qū)，希望對(duì)你有幫助!
誤區(qū)一：粉絲數(shù)量決定企業(yè)微博的價(jià)值
到目前為止有多少企業(yè)仍將粉絲數(shù)量作為考核微博營(yíng)銷唯一指標(biāo)，從那些買賣粉絲如火如荼的市場(chǎng)現(xiàn)狀我們就不得而知了。我從沒(méi)有否認(rèn)粉絲數(shù)量的重要性，我也知道它是微博營(yíng)銷的基礎(chǔ)，可是問(wèn)題1所代表的難道僅僅是個(gè)例嗎?我想不是，我自己也曾經(jīng)研究過(guò)很多企業(yè)微博，他們粉絲數(shù)量達(dá)幾十萬(wàn)，可是轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論不過(guò)10;也有賣粉公司的營(yíng)銷人員直言不諱跟我說(shuō)，市面上賣粉的都是機(jī)器注冊(cè)的賬號(hào)，而我們的粉絲更智能些，他們還可以隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)你們的微博。聽(tīng)到這些我們或悲或喜，微博營(yíng)銷企業(yè)還沒(méi)有來(lái)得及轉(zhuǎn)到甜頭，哪些賣粉的倒先賺了個(gè)盆滿缽滿。
虛榮心誰(shuí)都有，可是你得為你的虛榮心負(fù)責(zé)，問(wèn)題1中的11萬(wàn)粉絲實(shí)際上買了8萬(wàn)，只有3萬(wàn)是真實(shí)的。既然如此你還要求互動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，我在想企業(yè)為什么不直接買些轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，呈現(xiàn)一片繁榮景象。粉絲數(shù)量并不能決定微博的價(jià)值，何況那些虛假的粉絲，即使是真實(shí)的粉絲，如果你不能有效地挖掘粉絲的價(jià)值依然沒(méi)有意義。我曾經(jīng)也舉例過(guò)，2萬(wàn)粉絲帶來(lái)近30萬(wàn)直接銷售，為什么。因?yàn)槠溆行Х劢z比例很高，而且他很好的挖掘了其價(jià)值。企業(yè)微博營(yíng)銷的價(jià)值不在于你的微博目前擁有了多少粉絲，而在于你有多少用戶(潛在用戶)在微博這個(gè)平臺(tái)上，這才是你挖掘微博價(jià)值的原動(dòng)力，至于你的微博有多少粉絲，那是企業(yè)自己運(yùn)營(yíng)策略問(wèn)題。粉絲數(shù)量是一個(gè)容易量化的指標(biāo)，但絕對(duì)不是微博營(yíng)銷中最有價(jià)值的指標(biāo)，正確的認(rèn)識(shí)微博營(yíng)銷的價(jià)值并不停留在粉絲數(shù)量，是企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷的第一步。
誤區(qū)二：微博是一個(gè)低門(mén)檻，低成本的營(yíng)銷方式
微博貌似是一個(gè)簡(jiǎn)單的不能再簡(jiǎn)單的營(yíng)銷平臺(tái)，注冊(cè)賬號(hào)，弄個(gè)頭像，每天發(fā)點(diǎn)微博就算完事了。過(guò)程很簡(jiǎn)單，但是簡(jiǎn)單的過(guò)程為什么沒(méi)有給很多企業(yè)帶來(lái)營(yíng)銷價(jià)值。微博營(yíng)銷可以認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的集大成者，是最有難度的營(yíng)銷方式，需要運(yùn)用到廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、社會(huì)學(xué)、危機(jī)公關(guān)等諸多知識(shí)。細(xì)節(jié)執(zhí)行中還會(huì)利用到SEO、軟文、edm、CRM等方面知識(shí)。從微博昵稱的命名，標(biāo)簽關(guān)鍵字的選擇、更新這些運(yùn)用到SEO理論，140字內(nèi)容的凝練難度比寫(xiě)一篇軟文還要大，想一則創(chuàng)意的文案+圖片堪比一次病毒式營(yíng)銷。還有面對(duì)用戶的建議、投訴，如何有效處理好粉絲的評(píng)論和私信，這些都需要考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)人員(團(tuán)隊(duì))的應(yīng)變公關(guān)能力�；剡^(guò)頭來(lái)看看那些做得好的企業(yè)微博營(yíng)銷，都是專業(yè)團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)。不要以為開(kāi)個(gè)微博，招幾個(gè)半懂不懂的人來(lái)就叫微博運(yùn)營(yíng)，那樣必?cái)o(wú)疑。所以微博營(yíng)銷門(mén)檻看似低實(shí)則較高，比如外包做杜蕾斯的公司，人家的創(chuàng)意策劃人員投入的時(shí)間精力豈是一般企業(yè)可比。
誤區(qū)三：微博營(yíng)銷一定要開(kāi)通官方微博
微博營(yíng)銷一定要擁有自己的官方微博嗎?一定要把自己的官方微博運(yùn)營(yíng)的很成功嗎(成功標(biāo)準(zhǔn)不一)?我認(rèn)為不一定，我們應(yīng)該以一種更開(kāi)放的思維來(lái)看到微博營(yíng)銷。在微博這個(gè)平臺(tái)上開(kāi)展?fàn)I銷我們都可以稱之為微博營(yíng)銷，換過(guò)來(lái)說(shuō)，企業(yè)利用微博開(kāi)展?fàn)I銷就叫微博營(yíng)銷。我們企業(yè)應(yīng)該很好的利用微博這個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)，借助它的媒體屬性來(lái)宣傳企業(yè)推廣品牌。我們開(kāi)通官方微博只是在這個(gè)微世界里設(shè)立了一個(gè)企業(yè)“辦事處”而已，這個(gè)辦事處可以很豪華，也可以很簡(jiǎn)單，這具體根據(jù)企業(yè)的需求來(lái)設(shè)定。
但是我們很多企業(yè)常常以為要開(kāi)展?fàn)I銷就要把這個(gè)“辦事處”搞的多好，找很多人(團(tuán)隊(duì)或粉絲量)、裝修很好(搞的很花哨)、做很多宣傳(請(qǐng)人轉(zhuǎn)發(fā)推廣)，這些工作有沒(méi)有必要呢，有，但是要根據(jù)企業(yè)自身情況。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)企業(yè)官方微博，信息發(fā)布沒(méi)規(guī)律，有時(shí)隔一周發(fā)一條信息;用戶投訴無(wú)人處理;內(nèi)容亂七八糟與企業(yè)不相關(guān)，試問(wèn)這樣的微博開(kāi)著有什么用，豈不是有損企業(yè)形象。我們?cè)倏纯慈ツ攴部腕w流行的時(shí)候凡客的微博也只有幾千人，數(shù)量也不多;甚至有些淘寶賣家并不開(kāi)設(shè)賬號(hào)，而直接請(qǐng)相關(guān)草根賬號(hào)幫忙發(fā)產(chǎn)品推薦信息，你能說(shuō)這不叫微博營(yíng)銷嗎?只要合理有效的利用微博為自己的企業(yè)服務(wù)，都是微博營(yíng)銷。企業(yè)開(kāi)不開(kāi)通官方微博不是最為核心重要的，重要的是學(xué)會(huì)利用微博開(kāi)展?fàn)I銷。
誤區(qū)四：微博營(yíng)銷等于社會(huì)化營(yíng)銷
我想有此誤解的人可能本身對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷概念不太熟悉。微博屬于社會(huì)化媒體，微博營(yíng)銷也只是社會(huì)化媒體營(yíng)銷的一種方式而已�；谏鐣�(huì)化媒體開(kāi)展的營(yíng)銷我們均可以稱之為社會(huì)化營(yíng)銷，如在線社區(qū)、視頻分享、維基百科、SNS和微博客等其他。微博是目前國(guó)內(nèi)最受關(guān)注的社會(huì)化媒體，它本身聚合了眾多其他社會(huì)化媒體的屬性，可以分享文字、圖片、鏈接、視頻，可以回復(fù)、評(píng)論、引用所以它是一款比較全面而又符合現(xiàn)代人生活的社交產(chǎn)品，因此深受用戶的青睞。企業(yè)在這樣一個(gè)人氣旺盛的平臺(tái)上開(kāi)展?fàn)I銷是明智之舉，但是從觀點(diǎn)上不應(yīng)該認(rèn)定微博營(yíng)銷就是社會(huì)化營(yíng)銷。我知道在有些企業(yè)直接將微博營(yíng)銷等同于社會(huì)化營(yíng)銷，讓自己團(tuán)隊(duì)只做微博營(yíng)銷，這些都是不對(duì)的，片面的。
我曾經(jīng)講過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷10字法則，布點(diǎn)、連線、成面、引爆和監(jiān)測(cè)，布點(diǎn)就意味著企業(yè)應(yīng)該在眾多的社會(huì)化媒體平臺(tái)中選擇最適合自己的平臺(tái)，全方位的開(kāi)展社會(huì)化營(yíng)銷，而不應(yīng)選取某一個(gè)點(diǎn)，畢竟我們的用戶可能活躍在眾多的平臺(tái)上，只有布好點(diǎn)，才能最大范圍的挖掘我們的用戶，起到好的營(yíng)銷效果。企業(yè)要布局社會(huì)化營(yíng)銷戰(zhàn)略，僅僅開(kāi)展微博營(yíng)銷是不夠的，合理的做法是，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。
誤區(qū)五：急于尋找快速增加粉絲的方法
如何快速的增長(zhǎng)粉絲，這是每一個(gè)做微博營(yíng)銷的企業(yè)都想知道答案的問(wèn)題。方法是有的，那就是買粉絲。在我看來(lái)買粉絲有兩種情況，一種是找公關(guān)公司買，一天買個(gè)10萬(wàn)、100萬(wàn)的都有可能，但是那些僵尸粉你會(huì)要嗎?數(shù)字背后是一個(gè)個(gè)虛擬的用戶，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷沒(méi)有任何價(jià)值，想到這里你還要嗎?另一種情況是找新浪微博買，找新浪買不是讓它直接給你加粉，而是讓它給你資源位，將你的微博推到微博用戶的面前。
前段日子京東商城微博不就是有了新浪的推薦，一周粉絲漲了20多萬(wàn)。但是有幾個(gè)企業(yè)又可以像京東那樣成為新浪的座上客，座上客也是用錢(qián)買來(lái)的，一般的企業(yè)你玩的起嗎?所以增長(zhǎng)粉絲要么就長(zhǎng)期積累，要么就花錢(qián)，也請(qǐng)那些還在想著快速增加粉絲的辦法的企業(yè)慎重考慮吧。企業(yè)微博增加粉絲不是最難的事，留住粉絲并將其轉(zhuǎn)化為用戶才是核心。所以那些連微博日常運(yùn)營(yíng)都沒(méi)有做扎實(shí)的企業(yè)，即使你短期內(nèi)增長(zhǎng)了粉絲，恐怕也會(huì)慢慢的流失，所以不要急于求成。企業(yè)進(jìn)入微博這個(gè)平臺(tái)一方面要熟悉用戶、平臺(tái)，另一方面摸索運(yùn)營(yíng)方法，積累人氣，再漸漸的推廣企業(yè)和品牌才是正道。
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