雙十一商家促銷的注意事項

　　雙十一，雙十一，雙十一，重要事情講三遍。雙十一離我們只有個位數(shù)的天數(shù)，我們也已經(jīng)被各大電商的雙十一廣告圍的水泄不通。不管是走在路上，還是耍手機、電腦，都能看到“雙十一”三個火紅的文字。眾多商家為了能夠在雙十一這天實現(xiàn)“賣一天吃一年”的偉大夢想，也是耍出十八般武藝來為自己的店鋪做廣告。但商家往往忽視了促銷活動違規(guī)違法的方式。那么下面請看yjbys小編帶來的商家在促銷活動中那些極易觸碰的違規(guī)違法點。想了解更多相關資訊請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。

　　網(wǎng)店促銷短信

　　為了提高銷量或者維護客戶群體，在有活動時多數(shù)商家會給會員買家發(fā)送促銷短信，而往往這種促銷短信很難退訂。如果買家僅購買過一次，后來不停的收到活動信息，退訂了商家依舊使用不同的號碼發(fā)送營銷短信。

　　雖然目前淘寶沒有該類目的投訴，但實際上，新消保法第9條有明確規(guī)定：消費者有權自主選擇提供商品或服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務。強制性發(fā)送廣告短信，且在退訂時設置種種障礙，已侵犯了消費者的自主選擇權。所以我們要注意，消費者一旦退訂，就不要再給他發(fā)送信息了。

　　有獎銷售活動

　　店鋪再做促銷時可能會采取一些有獎銷售活動，比如在頁面首頁設置抽獎環(huán)節(jié)，由消費達到一定金額的人進行抽獎，獎品分為很多個等級。

　　《反不正當競爭法》第十三條明確規(guī)定：

　　經(jīng)營者不得從事下列有獎銷售：

　　(一)采用謊稱有獎或者故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售;

　　(二)利用有獎銷售的手段推銷質次價高的商品;

　　(三)抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過五千元。

　　建議：店鋪在做有獎銷售點的促銷活動時，要注意促銷手段和獎勵金額、獎品設置等�；顒咏Y束后，務必將中獎人名單公布出來。

　　網(wǎng)店肖像權侵權

　　某個明星因為某事件、某衣著等會被瞬間發(fā)大傳播，又是店鋪運營中需要某種噱頭，此時很可能會選擇熱門的信息。如在頁面中大量使用明星的采訪照、街牌照甚至出丑照等作為宣傳，例如“楊冪的插銷鼻”，構成了肖像權侵權。

　　《民法通則》第99條：公民享有姓名權，有權決定、使用和依照規(guī)定改變自己的姓名禁止他人干涉、盜用、冒用。

　　《民法通則》第100條：公民享有肖像權，未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。公民的姓名權、肖像權受到侵害的，有權要求停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并可以要求賠償損失。

　　還有另一種情況：就是對照片進行了重新編輯，這可能會涉及到同時侵犯著作權和侵犯肖像權。

　　所以我們的圖片設計師要注意，來路不明的圖片不可以使用。通過正規(guī)渠道獲取的圖片可以使用，但不能私自編輯，這里所謂的編輯比如頁面構圖的變更。著作權也包含著編輯權，這也是一種侵犯著作權的行為。

　　價格欺詐

　　涉嫌價格欺詐指違反《價格法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)的行為。

　　常有商家反應說遭到了職業(yè)投訴人的投訴，尤其是在活動之后這種投訴行為更為常見。這些職業(yè)投訴人擁有專業(yè)的證據(jù)保全，光盤、交易快照、訂單詳情、商品照片、快遞單、參考資料一應俱全，邏輯十分嚴密。拿到這些資料后投訴人就可能會將商家告到當?shù)匚飪r局，然后聯(lián)系你，希望能私了(也就是私下的金錢交易)。一般我們都建議商家不要隨意選擇私下和解，因為私了這樣的方式并不能杜絕職業(yè)投訴人的投訴行為，很有可能商家這次私下和解了，下一次投訴人換一個團隊，依舊來投訴你。

　　為了防止這樣的職業(yè)投訴人投訴，建議我們商家做活動一定要有頭有尾，不止在活動前期、活動進行時做好各方面的準備，在活動結束之后也要及時更新商品價格等信息。

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