2016雙十一營銷策劃活動方案
2015年天貓“雙11”共創(chuàng)造包括手機銷量在內(nèi)的9項吉尼斯世界紀(jì)錄,優(yōu)衣庫成最快銷售破億店。下面是小編整理的2016雙十一營銷策劃活動方案范文,歡迎大家參考。
第一部分是打基礎(chǔ)。增銷部分,時間節(jié)點是在10月10日至10月31日,這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動,當(dāng)然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團,無論是什么樣的第三方活動只要是一切能上的店鋪活動,都可以申請參加,盡可能的提高店鋪的銷量,提高店鋪的人氣。
第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分,預(yù)熱是雙十一的前奏,預(yù)熱的時間節(jié)點是11月1日至11月10日,活動內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠推送丶提醒消費者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動、SNS推廣。
對于賣家來說,預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動拉新會員之外,對于用戶群基數(shù)較大大大賣家,預(yù)熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步,每一步采用什么樣的手段來激活丶維護已有的老會員,吸引老會員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠,提前把目標(biāo)商品加進購物車,雙十一當(dāng)天能回來下單購買,是值得各位賣家要深思的問題,所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時期,更是維護老客戶的重要時間段,我們要的是雙十一的爆發(fā),無論是通過優(yōu)惠券還是各種的優(yōu)惠方法,都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優(yōu)惠力度,有著什么樣的產(chǎn)品將在雙十一上大放異彩。
第三部分就是雙十一當(dāng)天。雙十一當(dāng)天的營銷活動主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時間點和規(guī)則來定,不同時間段有不同時間段的玩法,當(dāng)然全場1-5折是必須要有,滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外,我們是不是可以進行一些玩法的創(chuàng)新呢?只要是讓消費者滿意的優(yōu)惠活動,盡管咋上來吧!!!
店鋪首頁的原則
1)首頁促銷活動簡單明確,讓消費者一目了然,主推貨品圖,要能吸引眼球,不管是優(yōu)惠力度還是商品的賣點抓住眼球才是第一步,優(yōu)化首頁入口圖的導(dǎo)航,流量的分流以及回流。
2)清晰羅列主銷的品類結(jié)構(gòu),合理規(guī)劃導(dǎo)航:盡量以“品類”、“價格區(qū)間”、“折扣模塊”實現(xiàn)首頁分類因為雙十一大家就是圖便宜,這樣更能方便用戶的選購體驗。
3)商品陳列原則:商品盡量按熱銷、主推和折扣在首頁進行堆砌,比平時要更“扁平化”。
4)選定20-30款的主推寶貝,暢銷帶滯銷,注重大類占比。
5)準(zhǔn)備好5-6套的店鋪主推頁面模板,以備當(dāng)日的更新輪換之用。
6)制作文字、banner、圖片,突出以下賣點,制造“搶購”氛圍,但是廣告語也要有一定的感染力,不要那么的`生硬。
7) 新手幫助專區(qū):當(dāng)天流量巨大,且新客很多,建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔,但必須重新人性化制作后,再在店內(nèi)使用。)
8)導(dǎo)購頁面設(shè)計中請注重并突出對消費者的導(dǎo)購,以便活動當(dāng)天盡量將進店流量疏通。
在店鋪的各個頁面請注重相互的跳轉(zhuǎn)和流量回流。
9)客服減壓與“咨詢前有效分流”,事先開起店鋪“留言交流專區(qū)”,讓聯(lián)系不上旺旺的買家可以發(fā)貼咨詢(注意:商家需安排專職客服,專人處理留言專區(qū))。
對于活動當(dāng)天的寶貝描述頁面有以下幾點提醒各位店主:
1)突出賣點:雙十一/限時5折/僅限1天/
2)突出自助購物頁面,幫助新手購物。
3)提醒在XX時間內(nèi)付款,否則不能保證有貨。
4)突出商品尺碼介紹,商品材質(zhì)描述,模特試穿體驗等。
5)寶貝的詳情頁要縮短,尺碼靠前,要展示個性化的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品將用戶最關(guān)心的數(shù)據(jù)展示在最前邊。
6)寶貝標(biāo)題,增加類似[現(xiàn)價五折 吊牌價XX元],以減少咨詢。
7)為避免誤會,所有商品請拍攝“吊牌”,以明確五折的“基數(shù)”為何。
8)明確退換貨信息。
這些信息的提供不僅增加了消費者的購物體驗,也同時減少了一定的客服工作,細(xì)節(jié)問題往往會在重要的時候起到自己的大作用。
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