淺談如何推廣淘寶商城

　　最近看到很多淘寶商城的商家在說(shuō)沒生意，生意越來(lái)越難做了，也看到一部分剛做淘寶商城的商家不知道怎么推廣。那么小編就給大家?guī)��?lái)推廣淘寶商城的辦法。

　　首先我們要了解一下商城的規(guī)則

　　一、“正品保障”的定義

　　根據(jù)協(xié)議約定，商家不得銷售假貨及非原廠正品商品，一旦發(fā)現(xiàn)有出售假貨及非原廠正品商品，則淘寶有權(quán)立即終止協(xié)議。

　　“正品保障”是天貓商家必須承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容。具體為，當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買商家的商品，若買家認(rèn)定已購(gòu)得的商品為假貨，則有權(quán)在交易成功后14 天內(nèi)按本規(guī)則及淘寶其他公示規(guī)則的規(guī)定向淘寶發(fā)起針對(duì)該商家的投訴，并申請(qǐng)“正品保障”賠付，可以申請(qǐng)的賠付金額以《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的該類商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費(fèi))為限。

　　買家提出“正品保障”賠付申請(qǐng)的條件

　　1、買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家是天貓商家;

　　2、買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏�合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

　　3、賠付申請(qǐng)金額僅以《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的售假賠付金額及郵費(fèi)(含投訴商品回郵郵費(fèi))為限;

　　4、買家提出“正品保障”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14 天內(nèi)。

　　二、“正品保障”賠付申請(qǐng)流程

　　1、在滿足第二條的前提下，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁(yè)面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“正品保障”賠付申請(qǐng)并注明理由;

　　2、在收到買家“正品保障”賠付申請(qǐng)后，淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定;當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“正品保障”賠付申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應(yīng)款項(xiàng)，并退還買家購(gòu)買該商品所使用的相應(yīng)積分。

　　賣家義務(wù)及處理辦法

　　1、在淘寶受理買家的“正品保障”賠付申請(qǐng)后，商家需積極配合，并根據(jù)淘寶的要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明;

　　2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品，則淘寶將退回買家“正品保障”賠付申請(qǐng);

　　3、若商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能提供相關(guān)證明或提供的相關(guān)證明明顯無(wú)效，則淘寶有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應(yīng)款項(xiàng)，并退還買家相應(yīng)積分;同時(shí)，淘寶有權(quán)權(quán)根據(jù)約定終止與商家之間的協(xié)議。

　　三、推出“正品險(xiǎn)” 買到假貨退全款賠4倍

　　2015年11月，雙十一前夕，天貓攜手螞蟻金服，與中國(guó)人保、平安產(chǎn)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司推出“天貓正品保證險(xiǎn)”、“天貓品質(zhì)保證險(xiǎn)”等一系列普惠保險(xiǎn)項(xiàng)目，如果消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買到假冒商品，將無(wú)條件獲得退貨退款支持，并可以獲得4倍賠償。這是天貓?jiān)?012年推出“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”后，再次升級(jí)消費(fèi)者保障。

　　品牌方檢測(cè)后，結(jié)果會(huì)如實(shí)返還給天貓，天貓將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)商家做出處罰：查實(shí)商家的售假行為后，除扣除保證金外，還將對(duì)涉事商家做出關(guān)店、摘牌等一系列嚴(yán)厲處罰。

　　淘寶商城是需要公司注冊(cè)資質(zhì)，交納一定費(fèi)用才能參加的淘寶網(wǎng)的一部分，是相對(duì)于集市商家，開設(shè)門檻高很多的一部分。

　　淘寶商城的整體商品頁(yè)面權(quán)重要高于一般的淘寶C店，這也是我們?cè)谔詫毶纤阉魃唐方?jīng)�？吹教詫毶坛桥旁谒阉鹘Y(jié)果首頁(yè)的原因，并且由于淘寶商城的入駐審核 與服務(wù)條款更嚴(yán)格，也更容易得到買家的信任，在價(jià)格相差不大的情況下往往能優(yōu)先獲得用戶的點(diǎn)擊，很容易對(duì)買家產(chǎn)生粘性。很多有實(shí)力的品牌商家以為入駐淘寶 商城，憑借商品頁(yè)面高權(quán)重就一定會(huì)出現(xiàn)好的銷量，但是我們明顯可以看到，有很多淘寶商城經(jīng)營(yíng)狀況不盡如人意，銷量非常低下，甚至不如普通的淘寶鉆石級(jí)別C 店。

　　做淘寶商城不能被動(dòng)，切莫守株待兔等顧客上門。淘寶C店賣的是商品，淘寶商城賣的是品牌。應(yīng)將淘寶商城的優(yōu)勢(shì)完全發(fā)揮出來(lái)，對(duì)經(jīng)營(yíng)的品牌進(jìn)行主動(dòng)運(yùn)營(yíng)，打造出高流量，高粘性，高轉(zhuǎn)化率的B2C商城。淘寶商城前期運(yùn)營(yíng)除了好的策劃外，推廣應(yīng)當(dāng)是重中之重。

　　效果比較顯著的推廣方式有如下幾種：

　　一、商品標(biāo)題優(yōu)化。

　　淘寶搜索引擎的排名系統(tǒng)與商品標(biāo)題有很大關(guān)系。人氣、銷量、好評(píng)率等因素當(dāng)然也有較大影響。但是淘寶商城本身具有高權(quán)重的先天優(yōu)勢(shì)，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化會(huì)會(huì)增加不少自然流量

　　二、直通車。

　　直通車是淘寶商城推廣中的重要組成部分但不應(yīng)該有過大比例。直通車的性價(jià)比越來(lái)越低，并不是花一分錢就會(huì)產(chǎn)生一分錢的效果，這是一個(gè)明顯的趨勢(shì)，所以對(duì)直通車進(jìn)行操作應(yīng)謹(jǐn)慎。

　　三、鉆石展位。

　　淘寶網(wǎng)流量較大，這種CPM廣告投放是比較燒錢的。鉆石展位本身轉(zhuǎn)化率與廣告費(fèi)用一般很難成正比。

　　四、淘寶活動(dòng)。

　　很多店主朋友抱怨說(shuō)，積極的報(bào)名參加，結(jié)果一次也沒成功過，所以就再也沒報(bào)過名了。如果對(duì)報(bào)名失敗的原因進(jìn)行總結(jié)，對(duì)所報(bào)活動(dòng)成果的同行產(chǎn)品進(jìn)行分析，會(huì)增加報(bào)名成功機(jī)率。在貨源不出問題的情況下，報(bào)名次數(shù)多了以后，成功率會(huì)愈來(lái)愈高，對(duì)銷量的提高有很大幫助。在報(bào)名的商品名稱中讓品牌名稱醒目，一旦報(bào)名成功就可以大幅增加品牌知名度，這是品牌運(yùn)營(yíng)成功的捷徑。

　　五、淘寶幫派及論壇。

　　在淘寶論壇及幫派中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，對(duì)商城流量會(huì)有很大幫助，但是轉(zhuǎn)化率一般不會(huì)很高，流量多少可以增加商城整站權(quán)重，使商品自然排名靠前。

　　六、淘寶客。

　　眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，現(xiàn)在錢少賺一點(diǎn)無(wú)所謂，量跑起來(lái)，整個(gè)網(wǎng)店就會(huì)活躍起來(lái)。保證利潤(rùn)的情況下，不妨在淘客上多花點(diǎn)功夫，像專業(yè)的淘寶導(dǎo)購(gòu)打折網(wǎng)“阿里推”，有很多優(yōu)惠活動(dòng)，像注冊(cè)會(huì)員即送五元，精選的打折促銷信息等，吸引了大量的注冊(cè)會(huì)員和購(gòu)物流量。

　　淘寶商城的推廣重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)經(jīng)營(yíng)的品牌進(jìn)行宣傳，與線下推廣相輔相成，增加品牌的曝光率，對(duì)品牌形象進(jìn)行塑造，合理的利用人力與財(cái)力資源，在網(wǎng)上進(jìn)行廣泛宣傳，最終增加品牌的知名度及產(chǎn)品銷量。

　　像阿里推的商城和皇冠頻道，已與多家淘寶商城和皇冠店合作，有效切入流量入口，非常利于品牌推廣和提升銷量。

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