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淘寶商場中商品的排列規(guī)則解讀
其實淘寶商品的排列規(guī)則是會發(fā)生改變的,基本上每年時間淘寶對各個方面的規(guī)則,都會進行一定的調整。就是這些規(guī)則的變動并不會特別大,不過商家在經營店鋪的過程中,還是必須知道淘寶商場中商品的排列規(guī)則解讀,下面是小編整理的淘寶商場中商品的排列規(guī)則解讀,僅供參考,希望喜歡。
現(xiàn)在搜索的商品排序有四部分,先后順序如下:
1、被設為櫥窗推薦位的寶貝
2、雖然是櫥窗推薦,但是該商品已經有90天未被人購買了。
3、未被櫥窗推薦的一般寶貝
4、一般寶貝中90天未被購買的寶貝
如果顧客在淘寶首頁里用關鍵詞來搜索寶貝,在所有帶關鍵詞的寶貝里是這樣顯示的,先是顯示櫥窗推薦的寶貝0-13天后,接下來再顯示設置了櫥窗推薦,但長期(超過90天)沒有售出的寶貝0-13天,然后再顯示沒有設置為櫥窗推薦的所有寶貝0-13天,最后顯示所有寶貝里長期沒有售出的寶貝0-13天,一共分四擋來顯示,然后只顯示100頁的商品,101頁以后的商品是不顯示。從這個規(guī)則來看,我們得想辦法讓我們的商品在同類商品的排名中往第1頁靠的話,就必須得在商品名稱、定時發(fā)布和櫥窗推薦這些工作上下功夫了。
淘寶的默認搜索結果,在首頁搜索就是”人氣寶貝”的搜索結果,在”我要買”這個頻道搜索就是”所有寶貝”的搜索結果,在網頁右上角搜索就是”櫥窗推薦”的搜索結果,在旺旺上搜索是”所有寶貝”的搜索結果,你可以試試就知道了.
人氣寶貝綜合賣家誠信、寶貝賣出數、寶貝瀏覽量等因素來競排的。
櫥窗位是什么
淘寶中的買家我們不妨分為兩種,一是隨機購買,這樣的買家和很多女性逛街一樣,喜歡在淘寶去轉商鋪,看到喜歡的DD就淘兩件。還有的就是有消費需求的買家,因為想買而上淘寶。針對第一種的買家暫且不說。櫥窗位是專門為第二種買家準備的,因為只要買家把他需要的寶貝的名稱一輸入,所有的寶貝一覽無余。寶貝數量多達上百頁,而最先看到的一般是馬上要下架的寶貝(搜索頁是默認時間排序的,也可以按照價格高低排序等),而買家大部分是在前幾頁去選擇寶貝,并找在線的店主接洽。那么我們不妨把櫥窗位可以定義為咱們的招牌,是讓顧客走進店鋪的幌子。為什么鉆石賣家賣的比新手要多很多?單單是信譽高的原因嗎?我認為櫥窗位的因素才是根本的問題。在理論上,一個鉆石賣家的櫥窗位理論上可以達到數十個(基本櫥窗位35個,每周銷售額達到一定數額獎勵5個,銷售量在前50名獎勵10個),而新人在開始僅僅是15個或者20個,貧富差距很大。很不公平嗎?其實鉆石賣家也是從新手的15個櫥窗位挺過來的。我更認為即便新人只有 15個櫥窗位,只要合理的科學利用,進店鋪的買家也會不少的。
如何科學利用推薦位
寶貝名稱定義要準確:忌名稱過于復雜或過于簡單,要做到全而不亂,簡而不缺,當把寶貝名稱寫好后,自己先搜索下,看是否容易搜索的到,搜索的難易程度如何,然后及時修正寶貝名稱。
合理安排寶貝上架時間:
如果店鋪寶貝數量不到3000個的話,建議采用7天一循環(huán)的辦法,時段設定一要把握所謂黃金時間,一般來說,上午10點以后,下午2 點到5點,晚上8點到10點,在淘寶上的買家相對多些,而在周六、日人相對少些。我們要在瀏覽量多的時段去安排自己的寶貝上架。還有也要根據自己的作息時間來確定,比如兼職的,那要在單位不忙的時候,晚上在家的時候去安排寶貝上架,周末周日或平時有活動的時候盡量少安排寶貝上架。綜合考慮兩者因素,確定合理的寶貝上架時間。
合理把握上架方式:
切忌把寶貝一下全部上架,尤其是新手剛開業(yè)的時候,一次性的把倉庫的寶貝,全部上去,等寶貝下架了再全部放上去,如果是這樣的話,那等于你的店鋪一周開張一天,休息六天,要是在深夜辛苦上架的話,那就更恐怖了。寶貝上架的主要方式有兩種,一是隨下隨上,還有就是編輯上架,本人一般采用第二種方法,操作方式如下:點擊我售中的寶貝—倉庫的寶貝—選中寶貝—編輯—設定上架時間—提交。通常我在晚上進行,統(tǒng)一安排第二天的寶貝上架。
櫥窗位和下架時間相結合:
櫥窗位不是讓你展示自己最漂亮的寶貝,而是要把要下架的寶貝放到上面去,基本步驟:點擊售中的寶貝—翻到最后一頁—選中寶貝— 櫥窗推薦—直到選滿為止。同時注意隨時補充調整櫥窗位,不要讓推薦位空著。(本人曾為寫貼跟貼忙了一天,而到晚上才發(fā)現(xiàn),櫥窗位居然空了一天,嚴重本末倒置)。
有足夠的寶貝數量來支持上架和推薦:為了讓自己的寶貝總是出現(xiàn)在顧客面前,寶貝的數量不得不考慮,巧婦難做無米之炊,店鋪只有區(qū)區(qū)幾十個寶貝,很難保證推薦位的天天時時都滿的,理想中的數量,每天上午保證30個寶貝上架,下午50個,晚上40個,一天需要120個寶貝上架,那么一周需要寶貝800個以上,如果真的達到這個程度,15個櫥窗位足夠去折騰了。寶貝數量少的情況下,那就需要我們精打細算了,仔細去分析自己的寶貝目標客戶是誰,他們一般在什么時候出現(xiàn),在那個時候把寶貝恰當放到櫥窗位前幾頁。
櫥窗位的兩種運用方式:見縫插針—把寶貝每隔十分鐘或半個小時安排上架和櫥窗推薦,讓自己的寶貝增加被瀏覽的機會;兵團作戰(zhàn)—每天某幾個時段同時出現(xiàn)在前頁,讓自己的寶貝在顧客面前有個視覺轟炸。具體哪個方式更適合自己,那就需要自己的摸索實踐了。
櫥窗推薦:
賣家要珍惜你的櫥窗推薦位。在搜索結果中,賣家櫥窗寶貝是會被優(yōu)先排序的。
下架時間:
這一直是排序中比較重要的因素,用來保證每個商品都有機會展現(xiàn)。因此你的商品上架時間也很重要,如何讓你的商品在一天不同時間段都有展現(xiàn),這個有很多技巧。最好在寶貝展現(xiàn)的時候,賣家能在線服務,否則買家想買也聯(lián)系不到賣家。淘寶的交易高峰時間,或者是說購買人群最多的時段在一天之內有三個:早上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 正常情況下,周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的寶貝下架時間,也成了一個有用的工具。
作弊降權:
如果你發(fā)現(xiàn)你的商品在默認寶貝排序上無論怎么搜索,都排序排在最后幾個,那么肯定是有一些作弊行為被處罰了。
幾個誤區(qū)
案例一,本人初進淘寶,把最漂亮的、拿得出手的放到櫥窗推薦位上;
案例二,本人曾經在半夜統(tǒng)一把倉庫的寶貝統(tǒng)一上架;
案例三,某個妹妹把要下架的寶貝不是放到櫥窗位上而是直接下架,又從新上架,周期是14天;
案例四,某淘友自己的櫥窗位空著,到論壇去參加社區(qū)的有銀幣獎勵的活動…….
淘寶的各項規(guī)則和制度不是約束我們的,而是為我們服務的,也是被我們利用的,還是那句話:用真心對待顧客,用頭腦經營店鋪。
補充
1、這里的櫥窗位說的不是店鋪的推薦,是兩個概念。櫥窗推薦是為了顧客進你的店鋪,而店鋪推薦是指的是顧客來了后先能看到的寶貝。
2、相對櫥窗推薦位而言,寶貝下架時間的控制更重要。下架時間的控制和時間段的把握,可以使顧客能夠最先找到你。
搜索降權
淘寶搜索基本上是實時的,也就是說,你修改了寶貝,上傳了寶貝或者寶貝下架了,會很快在搜索中反映出來。目前來看,最晚不會超過15分鐘(凌晨的時候除外)。 是否能在淘寶搜索中搜被找到,有個很簡單的檢驗方法:把你的寶貝標題全部copy輸入到搜索框,如果發(fā)現(xiàn)在所有結果中都找不到你的寶貝,那估計是有問題了。
沒有進入淘寶搜索有一種情況是因為“滯銷商品”。滯銷商品目前的定義是:半年前發(fā)布的,而且最近3個月沒有賣出過任何一件的商品。這一類商品是不會進入搜索庫的,也就是說你用所有的標題去搜索,肯定找不到你的寶貝。如果希望讓其進入索引,目前的方式是建議重新修改一下標題、價格后重新發(fā)布。
搜索中還有一些處罰措施叫降權。意思寶貝就是也能被找到,但是排序肯定是靠后的。如果有100條結果,被降權的商品,估計就排序在99位或者100位。如果有10000條結果,那估計你怎么瀏覽也找不到你的被降權的寶貝了,因為排序已經排在最后,而從搜索結果上點擊只能查看前4000條。
檢測寶貝是否被降權,還有種辦法,在銷量排序中是會被過濾掉的。也就是說,如果你按照銷量排序,發(fā)現(xiàn)你的寶貝找不到,說明你的寶貝被降權了。
被降權有很多原因:基本上所有不規(guī)范的操作,都會被降權。例如:炒作信用、刷銷量、故意堆砌關鍵詞、廣告商品、價格作弊、重復鋪貨、郵費虛假等。詳細參看 。懲罰力度也各有不一樣,目前最長的是從最后一次不規(guī)范的操作開始計算,30天左右結束。被降權還有一種是連帶懲罰。如果你整個店鋪中被識別為作弊的商品過多,那么對整個店鋪的商品都有影響,基本上你所有的商品都會被降權。例如:炒作信用嚴重的。
最近很多人在論壇上問為什么別人的商品也有類似的操作,沒有被懲罰,而自己的寶貝被懲罰了。其實這個問題沒有意義,我經常說的一句話:“出來混,遲早要還得!” 既然你違規(guī)侵權了,就做好被處罰的準備,不要眼紅其他人。就像社會上被抓的小偷抱怨說為什么別的小偷沒被抓一樣沒有意義。
有人在論壇上說,你看我用直通車,花了不少錢,好不容易把這個寶貝搞得比較暢銷,偶爾一次刷銷量就被降權了,你們忍心么?這是個誤區(qū)。越是你好不容易培養(yǎng)出來的寶貝,你越要小心謹慎,不要有污點。搜索降權與不降權,與你做不做直通車廣告沒有任何關系。
在論壇上還存在一些現(xiàn)象,很多賣家把問題列出來,有小二回答了原因,但賣家自己始終說沒有人給他解答。例如:小二告訴你說寶貝有些是重復鋪貨的,有些是有虛假交易的。這已經是解答了,這個時候你就自己去查啊,不要存在僥幸心理。這時候在論壇上大發(fā)脾氣也沒有用,解決不了問題。大發(fā)脾氣只會讓整個過程變得很不和諧,而且肯定不會加快處理的進度。
降權規(guī)則,是一視同仁的,不會針對某個賣家來具體懲罰。如果你的寶貝被降權了,想想為什么自己被降權,而別人沒事?肯定有一些地方你的做法和別人是不一樣的。那就盡量把這些問題改過來。如果你實在不知道原因,就在論壇上問,小二會盡力給大家回復。不要總是加小二的旺旺了,這樣讓小二也很為難,很多在論壇中回復問題的小二,都是搜索技術部門的小二,不是專業(yè)的客服人員,還有很多其他的工作。
一旦被降權,你可以把你的有問題的寶貝刪除。這樣的話不會因為這些寶貝造成對其他寶貝的影響。如果舍不得刪除的話,那就等著降權結束,目前最長的時間是30天左右。
很多人問我說不知道某些操作是否會被識別成作弊。這些操作是否會被識別成作弊,就看你的行為是否是正常行為。
注意,有時候普遍行為不一定是正常行為。例如,別人都是這么做的啊?如果別人都是在炒作信用,或者把價格搞得很低然后說只做批發(fā)不做零售等,這些可能是普遍現(xiàn)象,但不是正,F(xiàn)象,都是要被處罰的。如果是正常行為,那就放心的去做,所謂為人不做虧心事,半夜不怕鬼敲門。
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