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優(yōu)秀醫(yī)藥代表的時(shí)間管理案例
引導(dǎo)語(yǔ)：我們這個(gè)時(shí)代，有太多的信息和誘惑，每個(gè)人都非常焦慮。焦慮什么呢?焦慮于一種對(duì)信息的不安定感。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的優(yōu)秀醫(yī)藥代表的時(shí)間管理案例，希望對(duì)你有所幫助。
在醫(yī)藥代表的培訓(xùn)課堂上，我們經(jīng)常會(huì)談到這樣一個(gè)案例：一位美國(guó)醫(yī)藥代表典型的一天。
上午8:00，我們?nèi)缂s來(lái)到紐約醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院。羅伯特.賽亞是一位資深的醫(yī)藥代表。他從事醫(yī)藥代表的職業(yè)已經(jīng)17年了，這恐怕比中國(guó)最早的醫(yī)藥代表的從業(yè)時(shí)間都長(zhǎng)。他曾經(jīng)在葛蘭素公司工作5年，輝瑞公司工作6年，由于業(yè)績(jī)突出，五年前被我們公司負(fù)責(zé)紐約地區(qū)的經(jīng)理高新挖來(lái)，負(fù)責(zé)公司在哈曼頓區(qū)的醫(yī)藥銷(xiāo)售。
我們認(rèn)識(shí)羅伯特后羅伯特主動(dòng)打開(kāi)筆記本電腦向我們介紹了他一天的工作計(jì)劃。他先對(duì)近期的工作目標(biāo)做了簡(jiǎn)要說(shuō)明，告訴我們他今天的拜訪目標(biāo)，包括日常的醫(yī)生面對(duì)面拜訪和一次骨科產(chǎn)品演講。他向我們逐一介紹一天分別預(yù)約拜訪的12位醫(yī)生和一位藥師。對(duì)于每一位醫(yī)生他都有不同的拜訪目的，例如其中有一位初次合作的年輕醫(yī)生，需要羅伯特向他介紹產(chǎn)品的用法，而另一位合作幾年的醫(yī)生，需要羅伯特向他介紹最近一次醫(yī)藥學(xué)術(shù)會(huì)議的相關(guān)文獻(xiàn)。之后，我們將與羅伯特一同去參加一場(chǎng)骨科產(chǎn)品演講。我們注意到，羅伯特將每位醫(yī)生的預(yù)約時(shí)間都做了特別的標(biāo)注。而中午的骨科會(huì)議顯然特別重要，羅伯特解釋說(shuō)昨天他已經(jīng)為中午參加演講的醫(yī)生準(zhǔn)備了漢堡快餐，電腦中的幻燈片也已經(jīng)準(zhǔn)備好了。
接著羅伯特從汽車(chē)的后備箱中取出他的拜訪公文包。打開(kāi)公文包后，里面是十幾個(gè)貼著不同醫(yī)生名字的文件夾。他解釋這是為每一個(gè)醫(yī)生準(zhǔn)備放文件資料用的。又核對(duì)一遍無(wú)誤后，羅伯特抬手看表是上午8:20，第一位預(yù)約的內(nèi)科醫(yī)生是蘇珊，拜訪時(shí)間定在了8:30。于是我們隨同他來(lái)到了蘇珊所在的門(mén)診辦公室，羅伯特開(kāi)始了他今天的第一次拜訪。由于美國(guó)的醫(yī)生重視時(shí)間，通常拜訪的時(shí)間不會(huì)超過(guò)10分鐘。羅伯特的拜訪也技巧純熟，簡(jiǎn)明扼要，我們清楚的看到他自如的開(kāi)場(chǎng)，運(yùn)用聆聽(tīng)的技巧，專(zhuān)業(yè)的展示資料，很快羅伯特和醫(yī)生達(dá)成了共識(shí)，這簡(jiǎn)直就是一次漂亮的專(zhuān)業(yè)拜訪示范，接下來(lái)羅伯特將要拜訪其他的醫(yī)生，上午10：00拜訪了一位藥師，了解藥品的供應(yīng)狀況。到上午11:20，羅伯特一共拜訪了五位醫(yī)生一位藥師。
接著他帶我們來(lái)到位于住院部的骨科教室，準(zhǔn)備中午的演講。此時(shí)，羅伯特叫好的漢堡外賣(mài)送到了，參加會(huì)議的醫(yī)生一共有10位，看起來(lái)這些醫(yī)生與羅伯特都非常熟悉，大家隨意落座，一邊吃著午飯，一邊聽(tīng)羅伯特介紹新的產(chǎn)品。10分鐘的演講結(jié)束后，醫(yī)生們開(kāi)始提問(wèn)，羅伯特顯然準(zhǔn)備充分，一一為大家解答。討論了大約10分鐘，科主任宣布會(huì)議結(jié)束。羅伯特感謝大家后，收拾好電腦樣品等告辭。簡(jiǎn)單的午餐后接下來(lái)是剩余7位醫(yī)生的拜訪工作，和上午一樣，一切井然有序。
下午5:20，羅伯特結(jié)束了一天的工作。他和我們回到了停車(chē)場(chǎng)的車(chē)上。羅伯特一邊向我們總結(jié)一天的收貨，一邊又打開(kāi)電腦，噼里啪啦地將得到的信息輸入電腦，15分鐘后一份當(dāng)天的拜訪報(bào)告完成了，通過(guò)連接手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，羅伯特把這份報(bào)告用E-mail發(fā)給了公司總部。他告訴我們，如果總裁想了解他今天的拜訪情形，現(xiàn)在就可以知道了。
看到羅伯特很認(rèn)真的工作，我們不禁好奇的問(wèn)他，為什么沒(méi)有做主管，他說(shuō)不是每個(gè)人都適合做管理者，而且他的經(jīng)理的收入還不如他高。因?yàn)樗臉I(yè)績(jī)總能在全公司的TOP10以內(nèi)。我們問(wèn)他可不可以透漏每年的收入到底有多少，她笑了說(shuō)，美國(guó)人不喜歡別人問(wèn)自己這類(lèi)個(gè)人問(wèn)題，但他還是開(kāi)玩笑的說(shuō)：和美國(guó)總統(tǒng)差不多吧!
通過(guò)與羅伯特一天的相處，我們可以看到美國(guó)的醫(yī)藥代表如何有效的進(jìn)行時(shí)間管理。中國(guó)的醫(yī)藥代表今天在銷(xiāo)售拜訪中的工作與歐美的代表并沒(méi)有太大的不同，但我們?nèi)匀豢梢钥吹揭恍┎罹�，表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)化的程度與銷(xiāo)售管理的合理性等方面。
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