2016淺談工作流系統(tǒng)時間管理

　　在工作流管理系統(tǒng)中處理好了時間管理問題，那么工作流執(zhí)行滿足過程中的時間約束問題就可以得到確保。所以工作流系統(tǒng)時間管理對于增強(qiáng)工作流管理工作、豐富工作流程建模理論和推動工作流管理軟件的實際應(yīng)用具有重大意義。

　　1 概述工作流時間管理

　　隨著企業(yè)市場日趨激烈的競爭和政府迫切需求的提高辦事效率，對工作流平臺中的時效性、作業(yè)管理以及監(jiān)控提出了更改的要求。因此工作流管理軟件系統(tǒng)應(yīng)運而生，要管理好這一軟件系統(tǒng)就必須管理好時間。

　　工作流時間管理包括研究工作流執(zhí)行的時間計劃，估計不同的活動執(zhí)行延遲、避免活動或者過程中違反時間約束以及時間違反的異常處理，以此來提高過程管理的效率。要想做好時間管理，就必須搭建好時間管理中的時間信息的有效建模。所以在定義工作流模型的業(yè)務(wù)過程和控制邏輯后，工作流系統(tǒng)要能為建模者提供描述業(yè)務(wù)流程與時間相關(guān)的內(nèi)容(活動時限、活動之間的時間約束等)方法并檢查器可行性。

　　2 工作流系統(tǒng)時間管理現(xiàn)狀

　　工作流時間管理雖已在各領(lǐng)域研究運用多年，但是工作流建模和實例化的復(fù)雜性讓這一系統(tǒng)運用起來都不適合工作流時間管理。從現(xiàn)有的工作流系統(tǒng)管理的現(xiàn)狀來看工作流時間管理功能局限于過程的仿真、指定活動的截止期限以及將錯過期限時間時觸發(fā)的異常處理，從而忽略了時間約束的一致性以及時間違反所帶來的損失。

　　另外，過程活動在全球分布式、時序業(yè)務(wù)環(huán)境中可能分屬于不同的地理時區(qū)，那么工作流控制邏輯就必須考慮活動執(zhí)行的延遲、時序、時差和活動導(dǎo)航時傳遞的文檔、信息流的延遲。然而現(xiàn)有的工作流系統(tǒng)時間管理，常常忽略了這一工作流系統(tǒng)中的相對與絕對時間、時序約束以及時序一致性等因素，導(dǎo)致工作不能圓滿開展。

　　3 時間約束的建模

　　3.1工作流建模

　　我們說工作流系統(tǒng)的關(guān)鍵是時間管理，時間管理的關(guān)鍵是時間信息的有效建模。在工作流中建模就是在概念層面上給出的業(yè)務(wù)過程抽象的表示。目前采用的主要建模方式有工作流網(wǎng)和Petri網(wǎng)，這兩種建模的方式是可以相互轉(zhuǎn)換的。

　　3.2時間描述

　　在建模階段，時間管理表現(xiàn)在時間信息的有效構(gòu)建即在工作流模型中嵌入時間信息，擴(kuò)展工作流模型中包含的因素或者為活動增加的時間屬性，可對活動或者流程本身進(jìn)行時間約束。那么要描述好時間約束，就要從時間點、持續(xù)時間和截止時間三方面入手。

　　3.3時間約束

　　工作流中的時間約束是對整個工作流程建立時間的限制，包含了時間約束和失去約束兩大概念，分為相對時間約束描述和絕對時間約束描述。在時間約束的描述中，重點研究的就是怎么定義描述時間約束的函數(shù)，及下限時間約束(源活動和目標(biāo)活動之間的時間差距必須大于或等于一個時間段)和上限時間約束(源活動和目標(biāo)活動之間的時間差距必須小于或等于一個時間段)。

　　3.4時間驗證

　　時間工作流模型建立好后，要對工作流模型中的時間合理性及正確性進(jìn)行驗證，以確保模型邏輯定義的正確性和時間約束的合理性，避免執(zhí)行時出錯的可能。

　　4 工作流時間管理的未來

　　(1)為了提高工作流系統(tǒng)對時間維度的處理能力，可以借鑒ERP系統(tǒng)的工廠日歷思想，建立在工作日歷的基礎(chǔ)上的工作流時間模型。工作日歷是時間計算的基準(zhǔn)日歷，因為工作時間比休息時間多，可以綜合設(shè)置正向日歷和逆向日歷，以此來獲得計算工作時間所需的工作日歷。在這種模型下，將更易于時間模型的理解和軟件的實現(xiàn)。

　　(2)通過為模型元素擴(kuò)展時間屬性進(jìn)行時間定義，可利用Petri網(wǎng)的分析技術(shù)驗證工作流模型的正確性。因此，我們要研究過程模型的動態(tài)仿真，并在實力的執(zhí)行中進(jìn)行期限約束的動態(tài)驗證。

　　(3)將事件之間的時序關(guān)系分化為定性關(guān)系、定量關(guān)系和模糊關(guān)系，這樣便可規(guī)范時序的組件，實現(xiàn)時序約束的標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)，實現(xiàn)人工智能化。

　　5 結(jié)語

　　總之，工作流系統(tǒng)離不開有效的時間管理及其信息模，所以我們要開發(fā)靈活、高效的時間管理軟件以利于推動時間管理的實際應(yīng)用。

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