2018中級(jí)社會(huì)工作者考試復(fù)習(xí)題（含答案）

　　1.(　)是通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。

　　A.訪問法

　　B.文獻(xiàn)法

　　C.問卷法

　　D.調(diào)查法

　　2.社會(huì)工作者小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民�，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立(　)的互助網(wǎng)絡(luò)。

　　A.殘疾人親友與殘疾人

　　B.大學(xué)生志愿者與殘疾人

　　C.殘疾人與殘疾人

　　3.行動(dòng)計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃，它由(　)制訂。

　　A.基層管理者

　　B.中層管理者

　　C.最高管理層

　　D.普通工作人員

　　4.下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)服務(wù)方案的策劃階段的是(　)。

　　A.方案安排階段

　　B.目標(biāo)制定階段

　　C.問題的認(rèn)識(shí)和分析階段

　　D.信息收集整理階段

　　5.社會(huì)工作者在對(duì)社會(huì)服務(wù)方案進(jìn)行過程評(píng)估時(shí)最關(guān)注(　)。

　　A.服務(wù)對(duì)象的滿意程度

　　B.工作項(xiàng)目的完成情況

　　C.服務(wù)對(duì)象的改變情況

　　D.工作項(xiàng)目的額外效果

　　6.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能說法錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財(cái)源

　　B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

　　C.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款

　　D.提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

　　7.補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，在這里，政府扮演的是(　)角色。

　　A.中介者

　　B.伙伴

　　C.獎(jiǎng)勵(lì)者

　　D.領(lǐng)導(dǎo)者

　　8.社會(huì)工作督導(dǎo)反映機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理，造成一線員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績效考核標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線員工的意見;另一方面，與一線員工協(xié)商，獲取員工對(duì)機(jī)構(gòu)管理制度的理解。在上述過程中，督導(dǎo)扮演的角色是(　)。

　　A.督導(dǎo)專業(yè)制度的推動(dòng)者

　　B.機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)者

　　C.機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者

　　D.行政和管理的緩沖器

　　9.劉曉所在單位最近要裁員，因擔(dān)心自己被單位解聘，心煩意亂，于是前來求助社會(huì)工作者小李。小李讓劉曉設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。小李在這個(gè)過程中運(yùn)用了理性情緒治療模式中的(　)。

　　A.去災(zāi)難化

　　B.替代性選擇

　　C.理性功課

　　D.自我表露

　　10.中華慈善總會(huì)的宗旨是發(fā)揚(yáng)人道主義精神，弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，幫助社會(huì)上不幸的個(gè)人和困難群體，開展多種形式的社會(huì)救助工作。近些年來，開展了救災(zāi)、扶貧、安老、助孤、支教、助學(xué)、扶殘、助醫(yī)八大方面幾十個(gè)慈善項(xiàng)目，逐步形成了遍布全國、規(guī)模巨大的慈善援助體系。該體系屬于(　)。

　　A.政府內(nèi)部組織

　　B.契約型社會(huì)工作服務(wù)組織

　　C.由政府支持的民間組織

　　D.純民間組織

　　【參考答案及解析見下頁】

　　1.【答案】A 社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要有幾種方式：(1)訪問法;(2)社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。

　　2.【答案】C “由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò);(2)服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò);(3)為社區(qū)照顧。

　　3.【答案】A 行動(dòng)計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃由基層管理者制訂，時(shí)間跨度較短，一般不超過一年。

　　4.【答案】D 服務(wù)的提供可分為三個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估。其中計(jì)劃由兩部分組成，即問題的分析與目標(biāo)制定，因此，社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：(1)問題的認(rèn)識(shí)和分析階段;(2)目標(biāo)制定階段;(3)方案安排階段;(4)考慮服務(wù)的評(píng)估。

　　5.【答案】B 方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)，也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來檢驗(yàn)各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。

　　6.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本;(2)避免社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行;(3)強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款;(4)通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財(cái)源。

　　7.【答案】C 政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。

　　4.【答案】C 督導(dǎo)的角色是機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者。督導(dǎo)者一方面積極地影響機(jī)構(gòu)行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會(huì)工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對(duì)社區(qū)中的其他機(jī)構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸�。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計(jì)劃工作時(shí)，督導(dǎo)者可能會(huì)發(fā)覺整個(gè)社區(qū)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項(xiàng)目。因此，可以向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開展社區(qū)所需要的服務(wù)。

　　9.【答案】A 去災(zāi)難化技巧是讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。故答案選A。

　　10.【答案】C 社會(huì)服務(wù)類民間組織分為三種：(1)由政府支持的民間組織;(2)純民間組織;(3)契約型社會(huì)工作服務(wù)組織。其中，由政府支持的民問組織是由政府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財(cái)政的固定撥款支持，如中華慈善總會(huì)、中國青少年發(fā)展基金會(huì)、中國扶貧基金會(huì)、中國社會(huì)工作協(xié)會(huì)等。

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