社會工作督導基本概述

　　社會工作督導是一種專業(yè)訓練的方法。資深社工對新工作通過者一種定期和持續(xù)的督導程序，傳授專業(yè)服務的方法與技術，以增進工作人員的專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務質量。下面由小編為大家分享社會工作督導基本概述，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、什么是社會工作督導

　　督導即監(jiān)督、指導的意思。

　　社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內新進入的工作人員、一線初級工作人員、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導程序，傳授專業(yè)服務的知識與技術，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。

　　含義的理解：

　　1、社會工作督導的實質是什么?

　　它是一種專業(yè)訓練的方法。資深社工對新工作通過者一種定期和持續(xù)的督導程序，傳授專業(yè)服務的方法與技術，以增進工作人員的專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務質量。

　　2、誰督導誰?督導者督導被督導者。

　　督導者為機構內資深的工作者。他們必須受過充分的專業(yè)教育;必須具備相應的實際工作經驗，熟知機構的政策，熟知可以利用的各種資源以及有關條件的限制。督導者對受督導的感覺和反應當十分敏感，以便在適當?shù)臅r候給受督導者提供幫助和指導。督導者的職責是實施對受督導者的督導工作。督導者應督導者的基本態(tài)度是真誠、信任、尊重與關懷。

　　被督導者包括四種：①新進入服務機構的社會工作者;②服務年限短、經驗不足的初級社會工作者;③正在接受專業(yè)教育的社會工作實習學生;④社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。對各類人員的督導是有所區(qū)別的，其中對專業(yè)工作者和實習學生的督導是社會工作督導的重點。

　　二、督導在社會工作中的重要作用

　　1.促進服務機構的正常運行

　　社會工作通過機構提供機構提供服務，而機構需要建立科層管理體系才能有效協(xié)調運轉。機構通過督導，有助于順利完成工作。

　　2.提高服務質量

　　服務對象希望獲得高質量的服務，而很多工作人員是在一線服務的'“新手”，因此，通過建立督導制度，可以保障服務質量的提高。

　　3.促進服務人員成長

　　一線服務的“新手”需要定期、持續(xù)的督導過程，才能結合服務經驗來體會和實踐專業(yè)知識和方法，在服務實踐中不斷成長。

　　4.促進專業(yè)發(fā)展

　　社會工作是持續(xù)發(fā)展的，社會工作者必須適應變化，而督導可以幫助社會工作者更好勝任工作，從而促進社會工作專業(yè)的發(fā)展。

　　三、社會工作督導的類型

　　1、師徒式督導

　　督導者就是扮演著教導的角色，幾乎著重于教育的功能，在課程中協(xié)助被督導者探討與案主相關工作的課程。強調學習過程。

　　2、訓練式督導

　　訓練式督導也著重于教育的功能，而被督導者則扮演著接受訓練或實習生的角色。訓練式督導也強調學習過程，但督導者承擔更多的責任

　　3、管理式督導

　　督導者為被督導者的直屬主管，而且也必須負起責任，但督導和被督導者之間是上下隸屬關系，而非訓練者與受訓者的關系。管理式督導強調實物工作的完成及其服務質量。

　　4、咨詢式督導

　　被督導者需要對案主直接負責，但督導者不必對被督導者負起責任。督導者純粹只扮演著咨詢的角色。咨詢式督導也強調實物工作的完成及其服務質量，被督導者承擔更多的責任。

　　需要指出的是，督導關系會隨著督導者與被督導者互動形態(tài)的改變而有所不同。

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