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2017年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》沖刺備考題及答案
社會(huì)主義國(guó)家根據(jù)馬克思主義關(guān)于社會(huì)矛盾、社會(huì)問(wèn)題的理論，從本國(guó)的特點(diǎn)出發(fā)，開(kāi)展了多方面的實(shí)際的社會(huì)工作及其應(yīng)用研究，具有實(shí)踐性和理論性、應(yīng)用性和學(xué)術(shù)性相統(tǒng)一的特征。下面是小編為大家整理的初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》沖刺備考題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、單項(xiàng)選擇題
1.社會(huì)工作者在制定個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，涉及的基本工作內(nèi)容是( )。
A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象
B.對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估
C.確定服務(wù)開(kāi)展的基本階段和方法
D.與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議
2.初中生小沖與同學(xué)的關(guān)系很差，為此經(jīng)常受到老師批評(píng)。學(xué)校社會(huì)工作者小張知道后，主動(dòng)與小沖的班主任聯(lián)系，要為小沖進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。小沖初次與小張會(huì)談時(shí)，以為又會(huì)挨批評(píng)，表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒，小張想采用積極主動(dòng)的技巧來(lái)開(kāi)展工作。
下列表述中，小張最宜采用的表述是( )。
A.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)，很多人也有過(guò)和你一樣的經(jīng)歷”。
B.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，你看這里有不少書(shū)，你先說(shuō)說(shuō)這里有你喜歡的書(shū)嗎?”。
C.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，那我就從頭和你說(shuō)起吧!”
D.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)我是想幫你減少和同學(xué)的爭(zhēng)執(zhí)，還能少挨批評(píng)，你說(shuō)怎么樣?”
3.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象面談時(shí)有如下對(duì)話(huà)：
服務(wù)對(duì)象“我和妻子的關(guān)系很差，最近在想要不要離婚”。
社會(huì)工作者“哦”。
服務(wù)對(duì)象“我們結(jié)婚好幾年了，開(kāi)始時(shí)關(guān)系很好，但最近這半年就越來(lái)越差”。
社會(huì)工作者"哦"。
服務(wù)對(duì)象“半年前我開(kāi)始失業(yè)，一直找不到工作，她就經(jīng)常罵我沒(méi)出息”。
社會(huì)工作者“你失業(yè)這半年來(lái)，和妻子的關(guān)系越來(lái)越差，尤其是她經(jīng)常罵你沒(méi)出息，你覺(jué)得她不理解你的苦衷……”
這段對(duì)話(huà)中，社會(huì)工作者使用的技巧是( )。
A.對(duì)質(zhì) B.同理
C.建設(shè) D.對(duì)焦
4.社會(huì)工作者小李對(duì)某服務(wù)對(duì)象說(shuō)“我也有過(guò)和你差不多的經(jīng)歷，我可以對(duì)你說(shuō)說(shuō)我當(dāng)時(shí)是怎么處理的，看看對(duì)你有沒(méi)有幫助，不過(guò)，這只是我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，不一定完全適合你�！�
上述對(duì)話(huà)中，小李采用的是影響性的技巧中的( )。
A.自我披露 B.提供信息
C.提供建議 D.提出忠告
5.在個(gè)案工作會(huì)談時(shí)，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對(duì)象對(duì)自身需要的理解和認(rèn)識(shí)，該會(huì)談技巧稱(chēng)為( )。
A.澄清 B.摘要
C.對(duì)質(zhì) D.復(fù)述
6.在小組初期，需要以“小組契約”的方式來(lái)幫助小組形成規(guī)范。小組契約是社會(huì)工作者與組員之間的一種協(xié)議約定，下列內(nèi)容中，屬于小組契約的是( )。
A.破冰游戲的活動(dòng)安排 B.組員之間的互動(dòng)行為規(guī)范
C.出席會(huì)議的注意事項(xiàng) D.小組活動(dòng)的具體實(shí)施方案
7.社會(huì)工作者擬為某監(jiān)獄的服刑人員開(kāi)展一個(gè)小組。目標(biāo)是矯正他們的越獄行為。社會(huì)工作者最宜選擇的小組類(lèi)型是( )。
A.互助小組 B.成長(zhǎng)小組
C.支持小組 D.治療小組
8.一次小組活動(dòng)中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過(guò)于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒(méi)有表達(dá)機(jī)會(huì)，小張的話(huà)立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是( )。
A.處理抗拒行為 B.處理組員的不滿(mǎn)情緒
C.結(jié)束小組討論 D.請(qǐng)小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑
9.社會(huì)工作者小陳這兩天正忙于一個(gè)小組的籌備工作。根據(jù)小組工作準(zhǔn)備階段的要求，社會(huì)工作者首要工作任務(wù)是( )。
A.制定小組規(guī)范 B.制定小組契約
C.招募與精選組員 D.選擇活動(dòng)場(chǎng)所
10.“接下來(lái)，我提議，為了保證我們每次小組活動(dòng)都能順利進(jìn)行，請(qǐng)大家在自己手中的紙條上寫(xiě)下你希望所有組員在小組活動(dòng)中都能遵守的規(guī)定，寫(xiě)好后貼在我們的黑板上�！�
社會(huì)工作者這段話(huà)最有可能出現(xiàn)在小組工作( )階段。
A.準(zhǔn)備 B開(kāi)始
C.中期轉(zhuǎn)折 D.后期成熟
參考答案及解析:
1.【參考答案】C;【考試類(lèi)型】理解記憶型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第四章第8頁(yè)，個(gè)案工作中制訂服務(wù)工作計(jì)劃。
【考點(diǎn)解析】服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面：(1)服務(wù)對(duì)象的基本情況，包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況。()服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題，包括主要問(wèn)題以及其他一些相關(guān)的問(wèn)題。(3)工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)。(4)服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源。(5)服務(wù)開(kāi)展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限。(6)聯(lián)系方式，包括直接見(jiàn)面和不直接見(jiàn)面的聯(lián)系方式。
2.【參考答案】D;【考試類(lèi)型】知識(shí)應(yīng)用型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第四章第87頁(yè)，個(gè)案工作之建立關(guān)系的常用技巧。
【考點(diǎn)解析】與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系是社會(huì)工作者在整個(gè)服務(wù)介入工作中的重要任務(wù)之一，這里所說(shuō)的建立關(guān)系是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象初次接觸建立相互信任的專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系，以便個(gè)案工作的順利開(kāi)展。與服務(wù)對(duì)象在初次接觸過(guò)程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會(huì)工作者需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受。社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸過(guò)程中盡可能多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境，把自己置于服務(wù)對(duì)象的位置上，體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。()建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式。服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者初次接觸，有的甚至是初次尋求幫助，通常對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系不了解。此時(shí)，社會(huì)工作者就需要借助澄清服務(wù)對(duì)象的目標(biāo)、彼此的希望和角色等方式，與服務(wù)對(duì)象建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式。(3)制造氣氛。通過(guò)選擇和安排與服務(wù)對(duì)象初次見(jiàn)面的環(huán)境，營(yíng)造良好的氣氛，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系的建立。(4)積極主動(dòng)。服務(wù)對(duì)象尋求幫助時(shí)通常內(nèi)心充滿(mǎn)矛盾，社會(huì)工作者積極主動(dòng)的態(tài)度和友善的行為可以減輕服務(wù)對(duì)象的緊張和不安，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的改變信心。本題中D選項(xiàng)最為適宜。
3.【參考答案】D;【考試類(lèi)型】綜合理解型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第四章第86頁(yè)，個(gè)案工作之會(huì)談的常用技巧。
【考點(diǎn)解析】個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專(zhuān)業(yè)談話(huà)(又稱(chēng)個(gè)案面談)。它的主要技巧包括：(1)支持性的技巧：專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理、鼓勵(lì);()引領(lǐng)性的技巧：澄清、對(duì)焦、摘要;(3)影響性的技巧：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。要仔細(xì)閱讀教材并認(rèn)真區(qū)分各自的含義，出題的概率比較大。
本題中可以比較容易地排除A、B、C選項(xiàng)。本題選D。“對(duì)焦”是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話(huà)題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。但是編者認(rèn)為，本體更加符合引領(lǐng)性的技巧中的“摘要”：社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話(huà)或者不同部分的話(huà)題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。但選擇答案中最接近的，因此正確答案是D。
4.【參考答案】A;【考試類(lèi)型】綜合理解型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第四章第86頁(yè)，個(gè)案工作之會(huì)談的常用技巧。
【考點(diǎn)解析】自我披露是社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。社會(huì)工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時(shí)，為避免給服務(wù)對(duì)象造成沒(méi)有必要的壓力，可以強(qiáng)調(diào)：“這是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)�！弊罘媳绢}。
5.【參考答案】B;【考試類(lèi)型】理解記憶型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第四章第86頁(yè)，個(gè)案工作之會(huì)談的常用技巧。
【考點(diǎn)解析】會(huì)談技巧中的“摘要”：社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話(huà)或者不同部分的話(huà)題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。
6.【參考答案】C;【考試類(lèi)型】理解記憶型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第五章第103頁(yè)，小組契約。
【考點(diǎn)解析】小組契約是社會(huì)工作者與組員之間共同商定的有關(guān)小組目標(biāo)及工作方式的一種協(xié)議約定。它可以采用書(shū)面或口頭承諾的形式，大致涵蓋小組程序和組員目標(biāo)兩方面的內(nèi)容。其中，小組程序包括小組的基本要求，如出席會(huì)議的注意事項(xiàng)、有關(guān)保密的規(guī)定、召開(kāi)小組會(huì)議的時(shí)間等;組員目標(biāo)則包括預(yù)期行為的正向變化以及用來(lái)評(píng)估結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)等。
7.【參考答案】D;【考試類(lèi)型】理解記憶型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第五章第94頁(yè)，小組工作中的治療小組。
【考點(diǎn)解析】治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)工作者在治療小組中的角色在于，通過(guò)小組工作的活動(dòng)過(guò)程，幫助小組組員了解自己的問(wèn)題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組組員的心理相社會(huì)行為問(wèn)題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開(kāi)發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美*酮治療小組”、為社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對(duì)家庭暴力受害者開(kāi)展的治療小組等，均屬于這一類(lèi)的治療小組。本題即為此類(lèi)。
8.【參考答案】D;【考試類(lèi)型】知識(shí)應(yīng)用型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第五章第105頁(yè)，在轉(zhuǎn)折階段協(xié)調(diào)和處理沖突。
【考點(diǎn)解析】 面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：一是幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異;二是增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類(lèi)似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度;三是重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;四是協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;五是運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問(wèn)題拋回給組員，讓他們自己解決。
本題可以請(qǐng)小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來(lái)澄清沖突背后的價(jià)值觀差異。
9.【參考答案】C;【考試類(lèi)型】理解記憶型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第五章第99頁(yè)，小組工作的準(zhǔn)備階段。
【考點(diǎn)解析】一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過(guò)程的開(kāi)始。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。選C。
10.【參考答案】B;【考試類(lèi)型】綜合理解型
【對(duì)應(yīng)考點(diǎn)】教材第五章第10頁(yè)，小組工作開(kāi)始階段。
【考點(diǎn)解析】從第一次聚會(huì)起，小組工作就進(jìn)入了開(kāi)始的階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段。這一階段這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列幾項(xiàng)工作： (1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。()幫助小組組員對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。
本題內(nèi)容是在制定小組規(guī)范，屬于小組工作開(kāi)始階段。
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