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社會(huì)工作功能基礎(chǔ)要點(diǎn)
作為一個(gè)完整的活動(dòng)，社會(huì)工作包括對(duì)受助人問(wèn)題的辨認(rèn)和對(duì)其企求的接受，手機(jī)助人所必須的資源并將其傳遞給受助者。那么，下面是小編為大家整理的社會(huì)工作功能基礎(chǔ)要點(diǎn)，歡迎大家閱讀瀏覽。
社會(huì)工作功能基礎(chǔ)要點(diǎn)
一、實(shí)施社會(huì)工作的一般過(guò)程
(一)社會(huì)工作是利用各種資源達(dá)致助人目標(biāo)的過(guò)程
社會(huì)工作是運(yùn)用科學(xué)方法的助人活動(dòng)，它是一種經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的目標(biāo)導(dǎo)向活動(dòng)。社會(huì)工作的目標(biāo)是助人，即助人之欲而不能者，其手段是一套專(zhuān)業(yè)的助人方法。作為一個(gè)完整的活動(dòng)，社會(huì)工作包括對(duì)受助人問(wèn)題的辨認(rèn)和對(duì)其企求的接受，手機(jī)助人所必須的資源并將其傳遞給受助者。在這一過(guò)程中，社會(huì)工作者與受助者的合作是完全必要的。如果我們把社會(huì)工作看作是資源的傳遞過(guò)程，那么收集、組織、協(xié)調(diào)各種資源和有效傳遞資源就成為社會(huì)工作的核心任務(wù)。對(duì)于社會(huì)工作來(lái)說(shuō)，主任所需的資源是多種多樣的，包括受助者所需要的物資、機(jī)會(huì)、生活條件、良好的生活環(huán)境和社會(huì)關(guān)系、合理的政策及社會(huì)支持等。為了收集和傳遞這些資源，社會(huì)工作和要建立自己的支持系統(tǒng)和服務(wù)傳遞系統(tǒng)，這是社會(huì)工作的工具性資源。社會(huì)工作者的任務(wù)就是要積極組織和有效運(yùn)用這些資源為受助人服務(wù)。
(二)社會(huì)工作的過(guò)程模式
社會(huì)工作的過(guò)程模式是指社會(huì)工作者直接提供服務(wù)的實(shí)務(wù)模式，它是對(duì)社會(huì)工作者提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。一般說(shuō)來(lái)，實(shí)施社會(huì)工作經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)緩解：接觸問(wèn)題——進(jìn)一步了解和確認(rèn)問(wèn)題——分析和診斷——提供服務(wù)——評(píng)估服務(wù)——終結(jié)。
接觸問(wèn)題是通過(guò)各種途徑初步了解可能的服務(wù)對(duì)象(包括個(gè)人、家庭、社區(qū)等)所面臨的困難及問(wèn)題。了解問(wèn)題的途徑有兩種：服務(wù)對(duì)象的求助和社會(huì)工作者的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。在專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作比較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)基本上是求助式，在我國(guó)發(fā)現(xiàn)式占有重要地位，因?yàn)樵谥袊?guó)社會(huì)中常常表現(xiàn)為消極的求助模式(王思斌，2001)。
調(diào)查和確認(rèn)問(wèn)題對(duì)所遇到的可能的服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題作進(jìn)一步深入了解，包括了解服務(wù)對(duì)象的背景和所遇問(wèn)題的性質(zhì)、程度等。在此基礎(chǔ)上社會(huì)工作者可以進(jìn)一步確定是否把對(duì)方所遇到的困難作為雙方合作解決的問(wèn)題。
分析和診斷是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析，找出問(wèn)題的癥結(jié)，分析解決問(wèn)題的可能性。這里包括將服務(wù)對(duì)象的需求與可運(yùn)用資源相比較，從而把服務(wù)放在見(jiàn)識(shí)可靠的基礎(chǔ)上。
服務(wù)也稱(chēng)對(duì)問(wèn)題的干預(yù)，即在制定服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，有效組織和配置資源，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的有效支持，使其擺脫困境，滿(mǎn)足其需求。
評(píng)估則是對(duì)整個(gè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括效果評(píng)估和過(guò)程評(píng)估。在專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，評(píng)估由社會(huì)工作者同服務(wù)對(duì)象共同參加，主要是檢測(cè)服務(wù)的進(jìn)程和效果，檢測(cè)結(jié)果與計(jì)劃的一致程度。
社會(huì)工作是一項(xiàng)計(jì)劃性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，也是一種復(fù)雜的社會(huì)互動(dòng)。早這一過(guò)程中，社會(huì)工作者的工作方法與技巧、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的社會(huì)文化、背景、個(gè)人知識(shí)及價(jià)值觀(guān)念、所擁有的資源狀態(tài)、工作環(huán)境、心理狀態(tài)等都有可能對(duì)服務(wù)效果產(chǎn)生影響。
二、實(shí)施社會(huì)工作的組織模式
社會(huì)工作組織模式的涵義
社會(huì)工作的組織模式是指在一個(gè)社會(huì)中，如何組織和運(yùn)用社會(huì)資源去實(shí)施社會(huì)工作，提供服務(wù)。與社會(huì)工作的過(guò)程模式看重具體實(shí)施過(guò)程不同，組織模式是從制度層面著眼的，它是指一個(gè)社會(huì)中提供福利服務(wù)的基本方式。
社會(huì)工作的組織模式包括福利服務(wù)提供者的組織模式、受助者求助模式、資源獲取模式和服務(wù)提供模式。
福利服務(wù)提供者的組織模式即服務(wù)提供者采取何種組織方式去回應(yīng)社會(huì)的需求，服務(wù)的提供是有政府組織還是由民間組織。受助者求助模式即有困難者怎樣想福利服務(wù)提供者請(qǐng)求幫助，是由主動(dòng)求助還是被動(dòng)，抑或他們并不表達(dá)自己的需要。資源獲取模式即福利服務(wù)提供者如何獲得提供服務(wù)所必須的資源，他們從哪里獲得這些資源和如何獲得這些資源，資源來(lái)在于政府還是來(lái)在于民間，室友政府撥付還是需要募集。服務(wù)提供模式是指服務(wù)提供者如何將資源傳遞給服務(wù)對(duì)象，是通過(guò)政府組織系統(tǒng)還是專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系，抑或民間自然系統(tǒng)。
社會(huì)工作的主要功能
社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的基本功能是為個(gè)人及家庭提供直接的服務(wù)，幫助個(gè)人和家庭發(fā)揮正常的社會(huì)功能，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
(1)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活
人們是否能夠過(guò)上正常生活并不完全取決于自己。一方面，個(gè)人和家庭應(yīng)對(duì)生活環(huán)境的能力本身是有限的;另一方面，社會(huì)、環(huán)境的復(fù)雜性造成生活困境的多樣性常常是個(gè)人能力所無(wú)法應(yīng)對(duì)的。對(duì)于一些人，特別是社會(huì)中的弱勢(shì)群體來(lái)說(shuō)，過(guò)上正常生活也是很困難的事。因此，對(duì)于生活處于困境的人們予以幫助是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的職責(zé)。
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在幫助人們獲得正常生活狀態(tài)時(shí)可以分為幾個(gè)層面。第一，幫助人們解決眼前的困境。無(wú)論是物質(zhì)生活困境，還是心理或社會(huì)生活困境，當(dāng)人們不能依靠自己的力量脫離困境時(shí)，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)就要給以幫助，使他們脫離困境。第二，基于專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念的要求，更重要的是幫助人們發(fā)展生活能力，重建信心，以自己的能力去應(yīng)對(duì)生活環(huán)境的挑戰(zhàn)(助人自助)。
(2)促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)
“人在環(huán)境中”是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)分析問(wèn)題的一個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)。它的基本含義是人和環(huán)境是不可分離的。在個(gè)人方面有生理、心理、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的原因，在社會(huì)方面則有家庭、社區(qū)、工作單位和社會(huì)制度安排等方面的原因。
基于這樣的觀(guān)點(diǎn)，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的服務(wù)目標(biāo)是建立個(gè)人與環(huán)境之間的良好互動(dòng)。一方面要提高個(gè)人適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的能力，另一方面則要改善勻境，調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源，排除環(huán)境中的障礙。
社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能
社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的作用主要有以下幾個(gè)方面：
(1)維持社會(huì)秩序
社會(huì)秩序是社會(huì)各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會(huì)穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會(huì)都極力追求的。在實(shí)踐中社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)直接服務(wù)于個(gè)人，解決了個(gè)人所遇到的問(wèn)題，也就減少了社會(huì)問(wèn)題激化的危險(xiǎn)，起到了維護(hù)社會(huì)秩序的作用。
注意：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)與政府的行政管理體系的比較。相同之處：都具有維持社會(huì)秩序的功能。不同之處：二者的工作方式和方法是不同的。政府行政管理體系傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問(wèn)題.其解決問(wèn)題的主要依據(jù)是制度和政策，因此，解決問(wèn)題的過(guò)程中具有一定的強(qiáng)制性因素，維持社會(huì)秩序的穩(wěn)定是它的直接目標(biāo)。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)則更強(qiáng)調(diào)人的需要的滿(mǎn)足和人的發(fā)展。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的直接目標(biāo)不在于維持社會(huì)秩序，它在維護(hù)社會(huì)秩序方面的作用是通過(guò)提供服務(wù)與滿(mǎn)足人們的需要、解決人們的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。所以，社會(huì)工作可以從更探層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。
(2)促進(jìn)社會(huì)和諧
社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)，人們之間具有良好的關(guān)系和社會(huì)支持是健康社會(huì)的表現(xiàn)。
社會(huì)工作以人為本，致力于在社會(huì)成員之間建立相互支持的關(guān)系，致力于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)。社會(huì)工作所擅長(zhǎng)的、面對(duì)面的、深人人心的、人性化的服務(wù)在化解矛盾和沖突時(shí)所產(chǎn)生的促進(jìn)社會(huì)和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和比擬的。
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