社會個案工作基本模式

　　個案工作的服務(wù)模式既是用來指導(dǎo)社會工作者針對某個服務(wù)對象開展專業(yè)服務(wù)的理論依據(jù)，也是幫助社會工作者決定個案工作的程序和服務(wù)方法的重要依據(jù)。那么，下面是小編為大家整理的社會個案工作基本模式，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、心理社會治療模式的內(nèi)容及特點

　　1、心理社會治療模式的內(nèi)容

　　(1)心理社會治療模式的理論假設(shè)。心理社會治療模式具有很大的開放性，其理論假設(shè)的核心主要包括以下四個方面。

　�、賹θ说某砷L發(fā)展的假設(shè)心理社會治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會環(huán)境中，涉及生理、心理和社會三個方面因素的影響。

　�、趯Ψ�務(wù)對象問題的假設(shè)心理社會治療模式強調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)，具體體現(xiàn)在三個方面：a.在成長的早期因愿望沒有獲得滿足或者情緒沖突沒有解決而形成的壓力;b.當(dāng)前社會環(huán)境的壓力過大，導(dǎo)致成長早期形成的問題表現(xiàn)出來;c.對外部環(huán)境的理性處理能力以及對自己情緒的控制能力欠佳而導(dǎo)致無法有效應(yīng)付外部環(huán)境的要求。

　�、蹖θ穗H溝通的假設(shè)心理社會治療模式認(rèn)為人際溝通是保證個人與個人之間進行有效溝通交流的基礎(chǔ)，也是形成個人健康人格的重要條件。

　�、軐θ说膬r值的假設(shè)心理社會治療模式堅持認(rèn)為每個人都是有價值的，心理社會治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

　　(2)心理社會治療模式的治療技巧心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。

　�、僦苯又委熂记芍钢苯訉Ψ�務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療的具體方法。

　　②間接治療技巧指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。

　　2、心理社會治療模式的特點

　　心理社會治療模式依據(jù)醫(yī)學(xué)模式的概念，把服務(wù)過程分為研究、診斷和治療三個相互緊密關(guān)聯(lián)的實施階段。其特點如下。

　　(1)注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象從第一次與服務(wù)對象接觸到完成與服務(wù)對象問題有關(guān)資料的收集，這一階段稱為心理社會治療模式的研究階段。

　　(2)運用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因?qū)Ψ��?wù)對象的有關(guān)資料進行整理和分析，尋找服務(wù)對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程，這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進行評估。

　　(3)采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象對服務(wù)對象的心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)的各方面因素進行調(diào)整和修補，這一階段稱為心理社會治療模式的治療階段。心理社會治療模式采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象。根據(jù)服務(wù)介入的目標(biāo)，可以把心理社會治療模式的服務(wù)介入分為五個層面：①減輕服務(wù)對象的不安;②減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào);③增強服務(wù)對象的適應(yīng)能力;④開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力;⑤改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系。

　　二、危機介人模式的內(nèi)容及特點

　　1、危機介入模式的內(nèi)容

　　(1)危機介入理論危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。危機介入模式是一種具體的工作方法，雖然沒有完整系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，但在不斷吸收其他理論以及總結(jié)自己實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成了一些重要的理論假設(shè)和基本的概念。

　　(2)危機的發(fā)展階段一般分為危機發(fā)生、危機應(yīng)對、解決危機、恢復(fù)期四個階段。

　　(3)危機介入的基本原則危機介入模式有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則包括：①及時處理;②限定目標(biāo);③輸入希望;④提供支持;⑤恢復(fù)自尊;⑥培養(yǎng)自主能力。

　　2、危機介入模式的特點

　　危機介入模式的特點包括四個方面：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題;②快速做出危險性判斷;③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒;④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。

　　三、行為治療模式的內(nèi)容及特點

　　3.1行為治療模式的內(nèi)容

　　(1)行為治療模式的三種學(xué)習(xí)理論行為治療模式以經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學(xué)習(xí)理論三種學(xué)習(xí)理論作為自己的理論基礎(chǔ)。這三種學(xué)習(xí)理論都強調(diào)：①以行為作為理論研究的中心，探討行為習(xí)得、改變的規(guī)律;②以學(xué)習(xí)作為核心，研究行為學(xué)習(xí)的具體機制和條件;③注重外部環(huán)境在行為習(xí)得中的作用。

　　(2)行為治療模式的治療技術(shù)行為治療模式的技術(shù)比較多，其中簡單實用的有放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿五種。其中，放松練習(xí)是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，最常見的是一種漸進式緊張——松弛放松法。模仿是運用比較廣的一種行為治療技術(shù)，包括榜樣的示范和模仿練習(xí)。

　　3.2行為治療模式的特點

　　行為治療模式是以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心開展的，特點有：①注重服務(wù)對象行為的評估;②關(guān)注服務(wù)對象行為的修正;③側(cè)重服務(wù)對象修正效果的評估。

　　四、人本治療模式的內(nèi)容及特點

　　1、人本治療模式的內(nèi)容

　　(1)人本治療模式的理論假設(shè)人本治療模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其理論假設(shè)涉及對人性的基本看法以及自我概念、心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)等重要的基本概念。

　　(2)人本治療模式的治療策略人本治療模式認(rèn)為，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。羅杰斯把這種能夠充分運用自己各種潛在能力的人概括為五個方面的特征：

　�、倌軌蛞罁�(jù)自己的真實愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己;

　�、诜e極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力;

　�、勰軌虺浞职盐彰恳粫r刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強;

　　④能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人;

　�、菝媾R眾多的選擇時能夠體會到心理上的極大自由。

　　2、人本治療模式的特點

　　人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實施過程中人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度;②強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系，羅杰斯認(rèn)為個案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠、同感和積極關(guān)懷三項充分必要條件，這包括表里如一、不評價、同感、無條件接納、無條件的愛和保持獨立性六方面的內(nèi)容;③關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。

　　例題引導(dǎo)

　　1、作為社會工作三大直接服務(wù)方法之一的個案工作，其本質(zhì)是( )。

　　A.滿足服務(wù)對象對社會資源的需求

　　B.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與家庭成員之間的關(guān)系

　　C.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

　　D、幫助服務(wù)對象解決與他人之間的關(guān)系緊張問題

　　2、關(guān)于個案工作的任務(wù)中心模式的說法正確的是( )。

　　A.任務(wù)中心模式的焦點是為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)

　　B.任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段

　　C.任務(wù)中心模式的重要特征是調(diào)動改變服務(wù)對象的錯誤認(rèn)識

　　D.所有求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象

　　3、關(guān)于個案工作中人本治療模式，下列說法正確的是( )。

　　A.自我概念只包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分

　　B.把個案工作的重點放在服務(wù)對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

　　C.有效的輔導(dǎo)是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾

　　D.服務(wù)對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安。

　　答案解析：

　　1、C。個案工作著重于從社會交往的關(guān)系中看待面臨困境的個人或家庭，并不是簡單地將服務(wù)對象的困擾歸結(jié)為服務(wù)對象自身的某種不良的心理特征，而是將其放到特定的社會環(huán)境中來考查服務(wù)對象與社會環(huán)境之間相互適應(yīng)的過程和方式。因此，個案工作的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，以恢復(fù)和增強個人或者家庭的社會功能。

　　2、A。在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實現(xiàn)解決問題的手段，所以B項錯誤。任務(wù)中心模式非常強調(diào)服務(wù)對象的自主性，認(rèn)為服務(wù)對象有能力且有權(quán)利、義務(wù)處理自己的問題。此外，任務(wù)中心模式對服務(wù)對象具有明確的要求，并不是所有的求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象。故選擇A項。

　　3、D。人本治療模式中，服務(wù)對象心理適應(yīng)失調(diào)時，如果服務(wù)對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突進一步加劇，無法維持表面上的一致，這個時候服務(wù)對象就會面臨極大的困擾和不安，嚴(yán)重的導(dǎo)致心理適應(yīng)失調(diào)。

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