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2017年中級社會工作者《綜合能力》考試試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題試題
1.對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者的( )角色的重要組成部分。
A.中介者
B.使能者
C.支持者
D.教育者
2.社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是( )。
A.潛功能
B.負(fù)功能
C.正功能
D.顯功能
3.劉莉小學(xué)畢業(yè)后就在一家紡織廠工作，前不久，工廠進(jìn)行整改裁員，劉莉下崗了。由于文化水平低，又沒有什么技能，一直沒能找到工作，沒有了經(jīng)濟(jì)來源，家里的生活也越來越困難，這讓劉莉非�？鄲馈Ｉ鐣ぷ髡呷绻獮閯⒗蛱峁╅g接服務(wù)，應(yīng)( )。
A.給劉莉提供經(jīng)濟(jì)資助
B.為劉莉聯(lián)系就業(yè)技能培訓(xùn)
C.教導(dǎo)劉莉工作面試的技巧
D.給劉莉進(jìn)行心理輔導(dǎo)
4.王寧是一名初級社會工作者，居住在A社區(qū)，通過觀察，王寧發(fā)現(xiàn)在A社區(qū)中，由于社會競爭的激勵(lì)，女性一方面顧及家庭，一方面顧及工作，所承受的心理壓力非常大，使她們的精神處于亞健康狀態(tài)。王寧通過心理輔導(dǎo)幫助她們舒緩心理壓力，進(jìn)而使她們正常地投人工作和生活。王寧所做的工作屬于( )。
A.社會救助
B.心理健康服務(wù)
C.家庭服務(wù)
D.醫(yī)療社會工作
5.在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動屬于( )。
A.普通社會工作
B.業(yè)余社會工作
C.行政性社會工作
D.專業(yè)社會工作
6.社會工作的重要目標(biāo)助人自助的含義是( )。
A.社會工作者一邊幫助服務(wù)對象，一邊幫助自己
B.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問題，促進(jìn)自立
C.社會工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長
D.服務(wù)對象可能會反過來幫助社會工作者
7.社會工作早期服務(wù)對象的是( )。
A.無家可歸的老人
B.受工傷而無法自理的員工
C.極度貧困的農(nóng)村兒童
D.遭受環(huán)境污染的社區(qū)職工
8.個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成，這是( )提出的理論。
A.班都拉
B.平克斯
C.弗洛伊德
D.阿德勒
9.社會工作中，有時(shí)會遇到一些有嚴(yán)重心理問題或者極端思想的服務(wù)對象。針對這樣的服務(wù)對象，是否為他們提供相應(yīng)的服務(wù)是所面臨的( )問題。
A.尊重
B.接納
C.否定
D.保密
10.某地區(qū)遭遇臺風(fēng)襲擊，許多房屋被毀，有關(guān)部門將元家可歸者暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。社會工作者劉發(fā)現(xiàn)他們在新的居住地生活有很多不習(xí)慣的地方，而且還聽不懂當(dāng)?shù)氐姆窖�，生活起來也不是很方便。劉在開展工作時(shí)，應(yīng)著重考慮( )。
A.幫助服務(wù)對象再就業(yè)準(zhǔn)備
B.為服務(wù)對象提供生活照顧
C.做好服務(wù)對象的思想工作
D.為服務(wù)對象爭取重建家園的物質(zhì)準(zhǔn)備
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
1.下列( )內(nèi)容屬于企業(yè)社會工作的工作內(nèi)容。
A.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
B.對求職人員進(jìn)行知識和技能培訓(xùn)
C.激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性
D.改善勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)，維護(hù)職工的合法權(quán)益
E.改善工作條件，舒解勞動者壓力
2.下列屬于社會工作者的基本角色的是( )。
A.關(guān)系協(xié)調(diào)者
B.政策影響者
C.資源籌措者
D.服務(wù)提供者
E.倡導(dǎo)者
3.下列關(guān)于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中正確的是( )。
A.社會工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動
B.社會工作強(qiáng)調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同
C.社會工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法
D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動
E.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會工作
4.社會工作者對“社會”的倫理責(zé)任包括( )。
A.促進(jìn)公眾參與
B.倡導(dǎo)自我決定
C.推進(jìn)專業(yè)完整
D.提升實(shí)踐能力
E.促進(jìn)社會福利
5.大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在( )幾個(gè)方面。
A.增強(qiáng)人們的固有觀念
B.提供信息引導(dǎo)人們的行為
C.改變?nèi)藗兊脑辛?/p>
D.改變?nèi)藗兊馁徺I思想
E.為人們提供文化規(guī)范
6.社會工作理論在社會工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括( )
A.解釋問題
B.績效評估
C.確定干預(yù)的方法和模式
D.指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展
E.發(fā)展新的理論
7.馬爾科姆佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認(rèn)識論特征，將社會工作理論劃分為( )。
A.實(shí)證主義理論
B.精神分析理論
C.后現(xiàn)代主義理論
D.人本主義理論
E.存在主義理論
8.理性情緒治療模式的特點(diǎn)包括( )。
A.與非理性信念辯論
B.鞏固輔導(dǎo)效果
C.清晰界定問題
D.明確輔導(dǎo)要求
E.學(xué)會理性生活方式
9.心理社會治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會環(huán)境中，涉及( )方面因素的影響。
A.社會
B.生理
C.知識
D.心理
E.學(xué)校
10.小組工作結(jié)束后，其跟進(jìn)聚會通常安排在小組結(jié)束后的( )。
A.一個(gè)月后
B.三個(gè)月后
C.半年后
D.一年后
E.兩年后
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參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】C
【解析】社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者的支持者角色的重要組成部分。
2.【答案】D
【解析】社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識到的后果是潛功能。
3.【答案】B
【解析】社會工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，資源籌措者，即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。
4.【答案】B
【解析】在現(xiàn)代社會中，心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投人工作和生活。另外，對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。
5.【答案】C
【解析】當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，行政性社會工作是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。
6.【答案】B
【解析】助人自助即社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難。
7.【答案】A
【解析】對于無家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭基本上是未能適應(yīng)工業(yè)化、城市化的劇烈社會變遷，基本生活(特別是物質(zhì)生活)陷入困境的人群�；蛘哒f，社會工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。
8.【答案】D
【解析】阿爾弗雷德阿德勒認(rèn)為，個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成。
9.【答案】B
【解析】在實(shí)踐中，接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視態(tài)度或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。
10.【答案】B
【解析】社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。
二、多項(xiàng)選擇題
1.【答案】ACDE
【解析】企業(yè)社會工作在有些情況下也稱工業(yè)社會工作，它是在企業(yè)中開展的社會工作。在企業(yè)中，職工是生產(chǎn)的主體，因此，如何激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性就是重要的問題。在企業(yè)中，勞動條件、勞動者與勞動環(huán)境的相互適應(yīng)、勞動者的壓力、勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)和職工的未來發(fā)展前景，都是影響其積極性發(fā)揮的重要方面。企業(yè)社會工作一方面可以通過輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)維護(hù)職工的合法權(quán)益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方法提高職工的積極性。
2.【答案】ADE
【解析】社會工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者;社會工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。
3.【答案】ABCD
【解析】社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動;②注重專業(yè)價(jià)值;③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。我國學(xué)術(shù)界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報(bào)酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人們，他們從事各種類型的社會福利服務(wù)。
4.【答案】AE
【解析】社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括：促進(jìn)社會福利，公眾參與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會行動等方面的要求。
5.【答案】 ABC
【解析】大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在增強(qiáng)人們的固有觀念、改變?nèi)藗兊男袨�、改變�(nèi)藗兊脑辛�、提供信息引�?dǎo)人們的行為、為人們提供行為規(guī)范這五大方面。
6.【答案】 ACDE
【解析】社會工作理論在社會工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括解釋問題、預(yù)測、確定干預(yù)的方法和模式、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展、發(fā)展新的理論。
7.【答案】 AC
【解析】馬爾科姆佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認(rèn)識論特征，將社會工作理論劃分為實(shí)證主義理論和后現(xiàn)代主義理論。
8.【答案】 ABDE
【解析】理性情緒治療模式的特點(diǎn)具體包括五個(gè)方面：①明確輔導(dǎo)要求;②檢查非理性信念;③與非理性信念辯論;④學(xué)會理性生活方式;⑤鞏固輔導(dǎo)效果。
9.【答案】ABD
【解析】心理社會治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會環(huán)境中，涉及生理、心理和社會三個(gè)方面因素的影響。這三個(gè)方面的因素相互作用，共同推動個(gè)人的成長和發(fā)展。
10.【答案】BC
【解析】社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：①模擬練習(xí);②樹立信心;③尋求支持;④鼓勵(lì)獨(dú)立;⑤跟進(jìn)服務(wù)。其中跟進(jìn)聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后。