2017年中級(jí)社會(huì)工作者綜合能力考試復(fù)習(xí)題（附答案）
一、單項(xiàng)選擇題
1.瑞士心理學(xué)家皮亞杰將兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，其中“具體運(yùn)算期”是指( )。
A.14歲以上
B.12歲以上
C.7～12歲
D.2～7歲
2.小寶從小的愿望就是長(zhǎng)大后做一名飛行員，所以，他一直努力學(xué)習(xí)，希望能夠考入航空學(xué)院。小寶的這種行為屬于( )。
A.直接需要
B.生理性需要
C.社會(huì)性需要
D.間接需要
3.在西方社會(huì)工作形成后，至20世紀(jì)70年代才被接受的間接工作方法是( )。
A.社區(qū)工作
B.個(gè)案工作
C.小組工作
D.社會(huì)行政
4.社會(huì)工作者蘇洋為了更有效地幫助服務(wù)對(duì)象，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，此時(shí)蘇洋的重要責(zé)任是為服務(wù)的順利開展而( )。
A.緩解矛盾
B.協(xié)調(diào)關(guān)系
C.籌措資源
D.對(duì)服務(wù)對(duì)象授權(quán)
5.小趙學(xué)歷不高，技能單一，失業(yè)多時(shí)，生活困難，情緒低落。社會(huì)工作者如果要提供間接服務(wù)，可以( )。
A.對(duì)小趙提供經(jīng)濟(jì)資助
B.建議居委會(huì)舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班
C.對(duì)小趙進(jìn)行心理輔導(dǎo)
D.教導(dǎo)小趙面試技巧
6.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)工作的說法錯(cuò)誤的是( )。
A.社會(huì)工作是以幫助他人為目的的活動(dòng)
B.社會(huì)工作是以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)的活動(dòng)
C.社會(huì)工作是非職業(yè)化的助人服務(wù)活動(dòng)
D.社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)不能收取任何報(bào)酬
7.社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，接納是指( )。
A.認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀
B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判
C.對(duì)服務(wù)對(duì)象所說的任何話不加質(zhì)疑
D.尊重和包容服務(wù)對(duì)象
8.社會(huì)工作者沈霞在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，積極鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難。這時(shí)沈霞扮演的角色是( )。
A.支持者
B.倡導(dǎo)者
C.服務(wù)提供者
D.政策影響人
9.人們必須在行動(dòng)或?qū)嵺`過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動(dòng)或?qū)嵺`本身對(duì)受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求，這指的是( )。
A.倫理困境
B.社會(huì)專業(yè)價(jià)值觀
C.倫理決定
D.道德實(shí)踐
10.在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是( )。
A.社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有信息保守秘密
B.在一定時(shí)限后，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息
C.為了防止帶給第三方的嚴(yán)重傷害，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息
D.如果服務(wù)對(duì)象不屬于弱勢(shì)群體，社會(huì)工作者可以有選擇地披露其部分信息
11.小陳的父母經(jīng)常為生活瑣事爭(zhēng)吵，小陳總是幫母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對(duì)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小陳的家庭結(jié)構(gòu)屬于( )。
A.三角纏
B.倒三角
C.糾纏與疏離
D.聯(lián)合對(duì)抗
12.西方社會(huì)工作是在慈善救助活動(dòng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，慈善組織會(huì)社和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)的發(fā)展為社會(huì)工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會(huì)工作職業(yè)化進(jìn)程開始的重要標(biāo)志是( )。
A.友善訪問員的出現(xiàn)
B.社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)
C.受薪社會(huì)服務(wù)者的出現(xiàn)
D.志愿服務(wù)者的出現(xiàn)
13.江蕊的父母經(jīng)營(yíng)著一家旅游公司，公司的效益一直很好，所以他們也特別忙，平時(shí)很少有時(shí)問去管江蕊，總是把她放在奶奶家。父母覺得不能照顧女兒，心里有些虧欠，所以，對(duì)江蕊總是有求必應(yīng)，平時(shí)給她零花錢也特別大方。由于沒有父母的約束，奶奶又分外疼愛，江蕊從小就特別霸道，在學(xué)校與其他同學(xué)相處得很不好，經(jīng)常產(chǎn)生矛盾，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，還經(jīng)常逃課出去玩。江蕊的這種家庭教育模式屬于( )。
A.****型
B.沖突型
C.嬌縱型
D.放任型
14.小強(qiáng)2歲時(shí)由于父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下外婆家撫養(yǎng)，外公外婆對(duì)其十分疼愛，百般呵護(hù)。6歲時(shí)，小強(qiáng)回到父母身邊并進(jìn)入小學(xué)。這時(shí)他性格十分內(nèi)向，愛哭，害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強(qiáng)心理問題形成的原因是沒有完成( )的矛盾沖突。
A.基本信任對(duì)不信任
B.自主對(duì)羞怯、疑慮
C.同一性對(duì)角色混亂
D.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚
15.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，以下不屬于授權(quán)行為的是( )。
A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派小張協(xié)調(diào)志愿者管理工作
B.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃
C.機(jī)構(gòu)主管臨時(shí)讓老王代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目
D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求曉雪在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃
16.理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來說，其作用首先在于( )。
A.幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性
B.有效地解釋和理解人們的需要
C.指導(dǎo)社會(huì)工作者服務(wù)
D.在實(shí)踐中幫助人們建立滿足各種需要的途徑
17.協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能，這是( )督導(dǎo)的工作內(nèi)容。
A.教育性
B.功能性
C.支持性
D.行政性
18.周強(qiáng)每當(dāng)兒子犯錯(cuò)誤時(shí)都會(huì)打他，使兒子特別怕他，很少與他交流，甚至都不敢正視他，為此而苦惱的周強(qiáng)找到社會(huì)工作者，希望能夠得到幫助。社會(huì)工作者通過對(duì)周強(qiáng)的了解得知，周強(qiáng)小時(shí)候犯錯(cuò)誤時(shí)，也經(jīng)常被父親打罵，從而使周強(qiáng)認(rèn)為暴力是處理問題的最佳手段。社會(huì)工作者評(píng)估周強(qiáng)的行為所依據(jù)的是( )理論。
A.精神分析
B.存在主義
C.人本主義
D.增強(qiáng)權(quán)能
19.依據(jù)平克斯和米納罕的理論，學(xué)校屬于( )系統(tǒng)。
A.正式
B.原生
C.社會(huì)
D.非正式
20.在小組討論中，組員因某一問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)，但社會(huì)工作者說：“你們倆有這樣的意見分歧，我想你們都有自己的原因，能否跟大家分享一下你們各自的理由?”在此，社會(huì)工作者采用的工作技巧是( )。
A.鼓勵(lì)的技巧
B.中立的技巧
C.摘述的技巧
D.限制的技巧
參考答案及解析:
1.【答案】C 瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過對(duì)兒童行為的觀察以及實(shí)驗(yàn)研究，提出了認(rèn)知階段理論，又稱發(fā)生認(rèn)識(shí)論。他認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段：感覺運(yùn)動(dòng)期(出生到2歲)、前運(yùn)算期(2～7歲)、具體運(yùn)算期(7～12歲)和形式運(yùn)算期(12歲以上)。
2.【答案】A 人類的需要可以分為直接需要和問接需要。間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來，如由于環(huán)境的刺激，產(chǎn)生了當(dāng)一個(gè)科學(xué)家的愿望。直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系列具體的需要，如學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)的需要、上大學(xué)的需要等。
3.【答案】D 西方社會(huì)工作形成后，至20世紀(jì)60年代，社會(huì)專業(yè)方法有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作;70年代，社會(huì)行政作為一種問接的工作方法被接受。
4.【答案】C 社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。
5.【答案】B 社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色主要有：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。在此案例中社會(huì)工作者扮演的是資源籌措者的角色。故社會(huì)工作者可以建議居委會(huì)舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班。
6.【答案】D 社會(huì)工作者的定義指出了如下幾點(diǎn)：社會(huì)工作是以幫助他人(服務(wù)對(duì)象)為目的的活動(dòng)，人們的行動(dòng)有利己和利他之分。社會(huì)工作是以幫助有困難、有需要的人為出發(fā)點(diǎn)的，是利他的而非出于利己動(dòng)機(jī)的，雖然通過提供服務(wù)，社會(huì)工作者也會(huì)得到社會(huì)所認(rèn)可的報(bào)酬;以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)的活動(dòng);科學(xué)的助人方法;社會(huì)工作是職業(yè)化的助人服務(wù)活動(dòng)，故選D。
7.【答案】D 在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
8.【答案】A 社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。由此可知正確答案為A。
9.【答案】C 社會(huì)工作過程本身是一種道德實(shí)踐，它不可避免地涉及諸多的倫理決定，牽涉專業(yè)社會(huì)工作者和受助者的'價(jià)值觀和倫理選擇。倫理決定，就是指人們必須在行動(dòng)或?qū)嵺`過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動(dòng)或?qū)嵺`本身對(duì)受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求。
10.【答案】C 社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。
11.【答案】D 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。當(dāng)家庭成員之問出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗，這就是聯(lián)合對(duì)抗。故小陳的家庭屬于聯(lián)合對(duì)抗結(jié)構(gòu)。
12.【答案】C 美國(guó)在國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期就出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)開始成為一種職業(yè)，并成為社會(huì)工作者的前身。
13.【答案】D 在家庭內(nèi)互動(dòng)方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動(dòng)的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會(huì)導(dǎo)致他們向著攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、****型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長(zhǎng)，而民主型的家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。
14.【答案】B 埃里克森的理論認(rèn)為，嬰兒期(0～1歲)的主要沖突是基本信任還是基本不信任;幼兒期(1～3歲)的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;兒童早期(3～6歲)的主要沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚;兒童中期(6～12歲)的主要沖突是勤奮還是自卑。不能說在6歲時(shí)出現(xiàn)的問題，就是6歲的社會(huì)發(fā)展任務(wù)沒有完成，故選B。
15.【答案】B 授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：一是授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù);二是授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展;三是所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。
16.【答案】A 理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來說，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性。社會(huì)工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于社會(huì)工作專業(yè)理論能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實(shí)踐中幫助人們找到解決問題、滿足需求的途徑。
17.【答案】C 支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能;(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作;(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感;(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。
18.【答案】B 存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。社會(huì)工作者在與受助者一起工作的過程中，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。
19.【答案】C 平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;正式系統(tǒng)，例如社區(qū);社會(huì)系統(tǒng)，例如學(xué)校等。從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個(gè)人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動(dòng)關(guān)系，則直接決定著一個(gè)人的生活狀態(tài)。
20.【答案】B 在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋�(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)偃我庖环?不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。故答案為B。
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