優(yōu)秀社會工作個案案例標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容

　　案例要求具有真實性，案例來源于社工的實務(wù)過程，內(nèi)容能真實和完整的呈現(xiàn)助人過程，包括社會工作者與案主的互動過程以及場景描述等。那么，下面是小編為大家提供優(yōu)秀社會工作個案案例標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　優(yōu)秀個案案例的標(biāo)準(zhǔn)

　　服務(wù)有成效——客觀真實

　　案例要求具有真實性，案例來源于社工的實務(wù)過程，內(nèi)容能真實和完整的呈現(xiàn)助人過程，包括社會工作者與案主的互動過程以及場景描述等。另外，也要求服務(wù)是有成效的，能促進服務(wù)對象的成長和問題的解決。

　　凸顯專業(yè)性——方法技巧運用適當(dāng)

　　能根據(jù)對服務(wù)對象問題和需求的分析，恰當(dāng)?shù)倪\用社會工作的專業(yè)方法技巧，體現(xiàn)個案工作的流程，秉持社會工作價值的倫理取向展現(xiàn)社會工作理論與方法的專業(yè)魅力。

　　在書寫方面——保持中立、有條理和邏輯、具有保密性

　　在案例的書寫方面，社工需要做到文字簡潔，語句通順、有條理，有邏輯�？陀^的記錄事實，保持記錄的中立性，避免社工的主觀判斷和評價。案例須尊重案主或其監(jiān)護人的隱私權(quán)，不使用案主的真實姓名，不涉及案主及其家人的工作單位、家庭住址等個人真實信息。

　　具有典型性——現(xiàn)實意義、可操作、代表性

　　社工的案例需要具有典型性，是服務(wù)中比較常見的和具有代表性的。應(yīng)重點選取社會較為關(guān)注的個人、家庭或特定群體所遇到的社會矛盾與問題，通過社會工作介入取得積極顯著效果的案例，具有較強的現(xiàn)實意義、可操作性和代表性。

　　可宣傳推廣——示范和啟發(fā)作用

　　社工在案例使用的方案技巧，總結(jié)的介入經(jīng)驗?zāi)Ｊ�，能夠宣傳推廣�？偨Y(jié)的一般操作程序，可以對同類服務(wù)發(fā)揮積極的啟發(fā)和示范作用。

　　個案案例包括的元素及寫作指導(dǎo)

　　一篇社工的個案案例一般可以包括六個部分，即：個案背景資料、案例分析、服務(wù)計劃(包括所用理論、個案目標(biāo)、服務(wù)程序)、服務(wù)過程、案例評估(包括過程評估和效果評估)、社工反思與總結(jié)。以下將結(jié)合社工開展個案的實際情況，探討如何撰寫一篇個案案例。

　　個案背景資料

　　在這一部分，社工需要介紹個案的基本資料，案主的化名或代名，性別、年齡、身體狀況、家庭狀況等等。需要介紹案主目前的現(xiàn)狀，因問題或情緒給案主帶來那些的心理和社會困擾?案主曾經(jīng)為此做出過那些努力?對待問題的感受和情感是什么?是怎樣認識和看待自身的問題的?案主的家庭關(guān)系、社會關(guān)系、社會支持如何?

　　案例分析

　　在這一階段，需要對案主的困擾和問題進行分析和評估。社工可利用相關(guān)的社會工作理論對案主的困擾和問題進行分析和解釋，可以從生物、心理、社會三個方面去進行分析。

　　在生理方面，是不是由于疾病、服藥、康復(fù)引起的反應(yīng)?與特定的年齡階段(青春期、更年期)有關(guān)?在心理方面，與服務(wù)對象處理自身的情緒有關(guān)?與不合理的評價和認知有關(guān)?如絕對化、概括化、糟糕透頂?shù)姆抢硇缘乃季S方式。在社會層面，與缺乏社會支持和缺乏相應(yīng)的治療條件(如缺醫(yī)藥費)有關(guān)?通過這些分析和評估，找出影響案主問題和困擾的關(guān)鍵點，明白案主的真正需求。

　　服務(wù)計劃

　　在找出影響案主問題的關(guān)鍵點和明白案主的真正需求后，需要跟案主討論和商定服務(wù)目標(biāo)，服務(wù)目標(biāo)是社工與案主共同商定的。在商定目標(biāo)后，社工需要根據(jù)目標(biāo)選擇合適的指導(dǎo)理論，合適的介入技巧。因為每一種理論的適用對象和范圍、每一種理論治療要達成的目標(biāo)、每一種理論的方法技巧是不一樣的，社工需要根據(jù)個案的情況去選擇理論。

　　如案主的問題在不合理的認知上，可以選擇認知療法;如案主的`問題在案主自身的自我評價、自我價值、自我概念上，可選擇人本主義療法;如案主的問題在偏差行為上，可選擇行為主義療法。之后，再選擇理論中的技巧去制定服務(wù)計劃。

　　服務(wù)過程

　　在這一階段，社工要詳細記錄社工與服務(wù)對象的互動過程，需要具體的記錄社工是怎么運用服務(wù)技巧的，案主的反應(yīng)是什么，做了哪些工作，社工的回應(yīng)是什么。介紹介的入事項、介入的內(nèi)容等。

　　案主評估

　　社工需要評估在個案中的方法、策略、技巧是否合適，在過程中是夠有遺漏的地方和處理不合適的地方，那些是比較有成效的地方。在效果方面，需要評估案主問題的解決程度，目標(biāo)的達成情況。如案主社會功能改變程度，案主情緒、思維、觀念、行為的改善程度。

　　社工反思與總結(jié)

　　在這一階段，社工需要對整個個案案例進行總結(jié)和反思，總結(jié)經(jīng)驗與不足，總結(jié)該個案帶來的啟發(fā)，有那些創(chuàng)新的地方，有那些經(jīng)驗可以值得宣傳推廣，在社會層面的意義是什么。

　　概況而言，撰寫社工個案案例其實主要抓住兩點：一是清楚闡明該案例的具體內(nèi)容，二則是充分融入社會工作專業(yè)性的內(nèi)容。只要將兩者有機結(jié)合，在案例中展現(xiàn)出社會工作的專業(yè)理論、方法，即可。

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