社會(huì)個(gè)案工作基本流程

　　關(guān)于社會(huì)個(gè)案工作是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種主要的服務(wù)方法，在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)個(gè)案工作者和案主之間維持一種面對(duì)面的或是一對(duì)一的專業(yè)關(guān)系，通過(guò)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)及技巧協(xié)助案主處理其與環(huán)境的關(guān)系，從而增進(jìn)案主的社會(huì)福利。下面是小編為大家分享基本流程，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　個(gè)案工作程序

　　申請(qǐng)和接案、資料收集與診斷、確定目標(biāo)與制定計(jì)劃，服務(wù)與治療，結(jié)案與評(píng)價(jià)。這是一個(gè)前后呼應(yīng)的有機(jī)整體，不能完全將其割裂開來(lái)，一個(gè)步驟、一個(gè)步驟單獨(dú)去完成。

　　處理申請(qǐng)的方法

　　在本機(jī)構(gòu)提供服務(wù)、將申請(qǐng)轉(zhuǎn)到其他機(jī)構(gòu)，或者暫時(shí)不提供服務(wù)。

　　接案主要工作

　　工作準(zhǔn)備;了解案主的心理狀況;確立會(huì)談議題。

　　案主信息收集

　　主要從生理功能、心理功能、社會(huì)功能和環(huán)境體系四個(gè)方面，了解案主的基本情況。

　　個(gè)案診斷

　　診斷是依據(jù)社會(huì)個(gè)案工作的觀點(diǎn)，將收集所得的資料進(jìn)行分析與比較，確定案主問(wèn)題的實(shí)質(zhì)與問(wèn)題的成因。社會(huì)個(gè)案工作診斷是一個(gè)兼顧社會(huì)環(huán)境和個(gè)人人格特性的診斷。

　　診斷性陳述

　　診斷性陳述的具體內(nèi)容包括：?jiǎn)栴}性質(zhì)的確認(rèn)、家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)力、案主個(gè)人生活經(jīng)歷與行為特征、案主接受協(xié)助的意愿與能力的評(píng)估。

　　確定服務(wù)目標(biāo)

　　確定服務(wù)目標(biāo)是理性思考過(guò)程，是工作者對(duì)案主可能獲得的結(jié)果的預(yù)期。制定服務(wù)計(jì)劃是由社會(huì)工作者與案主共同承諾合作實(shí)現(xiàn)雙方所確定的目標(biāo)及其目標(biāo)的實(shí)施步驟的過(guò)程。確定目標(biāo)解決的是做什么的問(wèn)題，而制定服務(wù)計(jì)劃則需要回答怎樣做的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：案主的情況簡(jiǎn)介;案主的問(wèn)題、需求和期望;機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的性質(zhì);計(jì)劃預(yù)備達(dá)成的目標(biāo);針對(duì)目標(biāo)準(zhǔn)備開展的工作;評(píng)估的方式;服務(wù)計(jì)劃的變更。

　　服務(wù)與治療

　　服務(wù)與治療是社會(huì)個(gè)案工作程序中的一個(gè)重要步驟，前面階段的問(wèn)題診斷和服務(wù)計(jì)劃的設(shè)計(jì)，在這個(gè)階段中付諸實(shí)施。在服務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，工作者的主要目標(biāo)是：協(xié)助案主對(duì)自身有一個(gè)清晰的了解，進(jìn)一步探索自己的問(wèn)題;協(xié)助案主調(diào)整社會(huì)關(guān)系;協(xié)助案主改善個(gè)人生活環(huán)境。社會(huì)工作者在服務(wù)提供與治療中主要擔(dān)任聯(lián)系人、促進(jìn)能力者、教師、調(diào)解人和辯護(hù)人的角色。

　　結(jié)案

　　結(jié)案是指社會(huì)個(gè)案工作者與案主為終止彼此之間的專業(yè)關(guān)系所做的一切處理工作。結(jié)案的原因：完成服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)實(shí)施的時(shí)間限制、案主中途退出。結(jié)案時(shí)期的主要工作包括：回顧案主取得的成績(jī)、提出發(fā)展目標(biāo)、宣泄情緒、不與案主發(fā)展專業(yè)關(guān)系之外的其他私人關(guān)系、最后一次會(huì)面的安排。

　　評(píng)估

　　評(píng)估是社會(huì)工作者評(píng)定個(gè)案工作的效果和效率的過(guò)程，是工作者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、自我反省、自我提高的過(guò)程，也是一個(gè)必要的工作步驟。

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