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2017年全國社會工作者職業(yè)水平考試復(fù)習(xí)題
2017年全國社會工作者職業(yè)水平考試已經(jīng)定于6月17日-18日舉行，各地考生都已經(jīng)進(jìn)入了緊張的備考階段。下面是由小編為大家分享全國社會工作者職業(yè)水平考試復(fù)習(xí)題，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、初級(助理社會工作師)
(一)《社會工作綜合能力》
小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償，治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排，從支持者角度，社會工作者應(yīng)當(dāng)( )
A.鼓勵小李面對現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練
B.與醫(yī)院溝通，爭取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用
C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者
D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒
【答案】A
【解析】從支持者角度講，社會工作者面對服務(wù)對象不但要提供直接服務(wù)幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自立自強(qiáng)、克服困難，即“助人自助”，案例中，社會工作者作為支持者，最應(yīng)該做的是鼓勵小李面對現(xiàn)實(shí)，克服困難，積極自助。
(二)《社會工作實(shí)務(wù)》
社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要( )。
A.終結(jié)服務(wù)
B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)
C.進(jìn)行溝通
D.進(jìn)入下一個助人階段
【答案】A
【解析】在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。當(dāng)存在以下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu));②服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題;③服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機(jī)投入必要的時問、力量和資源。
二、中級(社會工作師)
(一)《社會工作綜合能力》
在助人活動中，社會工作者依據(jù)( )去設(shè)計和實(shí)施助人活動，并積極吸引服務(wù)對象主動參與這一行動過程。
A.法律制度
B.專業(yè)方法
C.工作準(zhǔn)則
D.助人價值觀
【答案】D
【解析】在助人活動中，社會工作者是提供服務(wù)的一方，他依據(jù)助人價值觀去設(shè)計和實(shí)施助人活動，并積極吸引服務(wù)對象主動參與這一行動過程，以相互配合與協(xié)調(diào)，從而達(dá)到助人目的。在這個過程中，社會工作者是助人行動的主體，是他向服務(wù)對象提供物質(zhì)的或精神的服務(wù)與支持。
(二)《社會工作法規(guī)與政策》
趙某夫妻二人生育三個子女，其中一子嚴(yán)重智殘，子女都已成年。近年趙某因患病，父親欠下大筆債務(wù)，趙某夫妻生活日益困難，在要求子女給付撫養(yǎng)費(fèi)的問題上與子女發(fā)生爭執(zhí)。子女申辯的( )理由是符合法律規(guī)定的。
A.子女無能力履行對父母的贍養(yǎng)義務(wù)可不履行
B.子女放棄繼承權(quán)的同時可不履行對父母的贍養(yǎng)義務(wù)
C.子女自己的子女多、負(fù)擔(dān)重可不履行對父母的贍養(yǎng)史務(wù)
D.子女自身的債務(wù)過多可不履行對父母的贍養(yǎng)義務(wù)
【答案】A
【解析】子女對父母的贍養(yǎng)義務(wù)是法定義務(wù)，不能以任何條件而免除。但如果子女無贍養(yǎng)父母的能力，比如子女因身體或智力的殘疾失去勞動能力，則不贍養(yǎng)父母不被認(rèn)為是違法。
(三)《社會工作實(shí)務(wù)》
案例：
小陳本科畢業(yè)后在一家社會工作者機(jī)構(gòu)上班，接手的第一個案主是一位叫阿蘭的43 歲中年女性，問題是懷疑丈夫出軌，內(nèi)心壓力很大。阿蘭已結(jié)婚21年，其丈夫是某事業(yè)單位的中層領(lǐng)導(dǎo)，他們有一個正在讀大學(xué)的女兒，他們的婚后生活一直比較和諧。但是最近卻被打破了，因為阿蘭無意中發(fā)現(xiàn)她的丈夫和他的一個下屬女職員的暖昧短信和通話記錄，阿蘭無法接受這個事實(shí)。想向丈夫問清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出軌，那她將無法挽回這段婚姻。阿蘭其實(shí)并不想跟丈夫離婚，但是又覺得自己被丈夫背叛了，她內(nèi)心十分糾結(jié)，最近常常失眠多夢，做什么都提不起精神，精神狀態(tài)極差。小陳與阿蘭交談的過程中，發(fā)現(xiàn)阿蘭透露出遲疑的態(tài)度，她雖然是主動尋求幫助的，但是她卻不太配合小陳。敘述的過程中支支吾吾，感覺對小陳的資歷有些懷疑，不確定年輕的小陳是否真的可以幫助她解決問題。
問題：
1.針對上述案例，社會工作者小陳該如何取得服務(wù)對象阿蘭的信任?
2.請簡要闡述接案工作的具體過程。
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.建立相互信任的專業(yè)關(guān)系能夠使社會工作服務(wù)過程有計劃、目標(biāo)和親切感，成為促進(jìn)服務(wù)對象的動力。針對上述案例，小陳與案主阿蘭建立信任關(guān)系的方法有：
(1)社會工作者小陳可以主動地向阿蘭介紹自己，向她說明協(xié)助的目的，主動介紹機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、功能，自己的專長以及對求助、受助的看法等。
(2)小陳可以在傾聽阿蘭經(jīng)歷的過程中，善用尊重、同感、真誠等技巧，對阿蘭表示理解，向她真誠地表達(dá)愿意幫助她的態(tài)度，通過同感向阿蘭傳遞接納、尊重和溫暖。
(3)小陳可以努力運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識和專業(yè)技巧為案主盡可能地提供服務(wù)，向機(jī)構(gòu)中經(jīng)驗豐富的督導(dǎo)尋求經(jīng)驗，努力提升自身的實(shí)務(wù)能力，以打消案主對自己專業(yè)資質(zhì)的疑慮。
2.小陳接案工作的具體步驟如下：
(1)做好會談的準(zhǔn)備并擬定初次面談提綱。
(2)會談。主要任務(wù)是界定服務(wù)對象的需要和問題，澄清雙方的角色期望和責(zé)任，激勵并幫助服務(wù)對象進(jìn)入受助角色，促進(jìn)和引導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變。
(3)運(yùn)用合理的方法收集阿蘭的相關(guān)資料，形成對服務(wù)對象問題的認(rèn)識，才能有效地進(jìn)行預(yù)估并制訂科學(xué)的介入策。
(4)進(jìn)行初步預(yù)估，確定所能提供的服務(wù)能否滿足阿蘭的需要并解決其問題。同時要充分尊重阿蘭的意愿，如果她依舊對小陳心存懷疑，可以考慮將她轉(zhuǎn)介給其他的資深社會工作者。
(5)通過專業(yè)的知識和技巧和阿蘭建立良好的專業(yè)關(guān)系。
(6)決定工作進(jìn)程。主要任務(wù)是在完成對問題的界定任務(wù)后，考慮機(jī)構(gòu)的功能是否能滿足阿蘭的需求，決定是中介服務(wù)、繼續(xù)服務(wù)、還是轉(zhuǎn)介其他服務(wù)等。
(7)與阿蘭簽訂初步的服務(wù)協(xié)議。使雙方有一個目標(biāo)和約束，以便后續(xù)工作富有成效。
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