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青少年社會(huì)工作介入網(wǎng)絡(luò)脫癮個(gè)案
有關(guān)的網(wǎng)路成癮的個(gè)案，與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系往往是一個(gè)難點(diǎn)，也是一個(gè)重點(diǎn)，是否能建立良好的關(guān)系，直接影響著社工接下來(lái)的工作。下面是由yjbys小編為大家分享青少年社會(huì)工作介入網(wǎng)絡(luò)脫癮案例分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
故事陳述
楊某，男，職校畢業(yè)。楊某平時(shí)性格比較內(nèi)向，不太愛(ài)說(shuō)話(huà)，特別是跟父母溝通。原本有一份不錯(cuò)工作的他，自從與朋友進(jìn)了網(wǎng)吧玩游戲之后，便變得一發(fā)不可收拾了。他辭掉了工作，整天泡網(wǎng)吧玩游戲，徹夜未歸。在網(wǎng)吧上網(wǎng)期間還曾與一名外地的青少年發(fā)生糾葛，被打破了頭。父母怕他在外面出事情，就買(mǎi)來(lái)了電腦，安上了寬帶，供其在家上網(wǎng)玩游戲。時(shí)間久了，父母看其對(duì)自己的將來(lái)沒(méi)有打算時(shí)，開(kāi)始為他著急，便禁止他上網(wǎng)，取消了自己家的寬帶服務(wù)，但楊某不僅沒(méi)有體會(huì)父母的用心，反而我行我素，又整天跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)。楊某的離家泡網(wǎng)吧行為讓他的父母無(wú)法忍受，只好妥協(xié)。而父母的妥協(xié)又使得楊某迷戀網(wǎng)絡(luò)越發(fā)的厲害，甚至還在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了一個(gè)女孩后，還將其帶回家住。
楊某的家庭不是非常的和諧，父母平時(shí)經(jīng)常鬧矛盾，一方面是由于生活瑣事，另一方面則是由于對(duì)兒子楊某的教育方式問(wèn)題上產(chǎn)生沖突。楊某的母親是一個(gè)話(huà)非常多的人，平時(shí)楊某也比較反感他母親的嘮叨。對(duì)于楊某把一名不知身份的女孩帶回家，其母親是極力反對(duì)的，但卻遭來(lái)?xiàng)钅车娜枇R，最終其母被氣得搬出了家門(mén)，住到了楊某的外婆家。楊某的父親從小就非常寵愛(ài)楊某，基本上兒子提出的需求，他都能滿(mǎn)足。對(duì)于楊某帶回一女孩一事，他也曾反對(duì)，但是遭來(lái)?xiàng)钅臣ち曳纯�，把家里面好多東西都給摔了。其父親不希望自己與兒子發(fā)生沖突，故處處謙讓他，甚至每月還給他們600元作為零花。他害怕一旦不滿(mǎn)足兒子的需求，兒子就會(huì)做出什么過(guò)激的行為。于是楊某與其女友兩人越來(lái)越猖狂，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的迷戀越加的厲害，兩人可以幾個(gè)月不出門(mén)，醒了就上網(wǎng)，累了就睡覺(jué)，想到了就吃點(diǎn)，有的時(shí)候玩的著迷時(shí)，兩人輪流上。此時(shí)，楊某的父親才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，覺(jué)得長(zhǎng)期以往，兩個(gè)人的身體都會(huì)有問(wèn)題，故也開(kāi)始著急。
對(duì)于這樣的情況，楊某的父母也是求助了很多地方，派出所、居委會(huì)、司法所、還幾番周折的找到了女孩的父母，希望他們能把女孩子帶回家管教，因?yàn)樵谒麄冄劾�，兒子變壞都是這個(gè)女孩害的。但是都沒(méi)有用，甚至使得楊某與父母間的矛盾更加的惡化，楊某對(duì)于前來(lái)想幫助他的人非常的反感，包括社工在內(nèi)。
個(gè)案分析
楊某的網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題比較復(fù)雜。社工將其分為以下幾點(diǎn)主要原因：
1、家庭的矛盾是引發(fā)楊某網(wǎng)絡(luò)成癮的最根本原因。由于楊某的家庭不和諧，父母間經(jīng)常鬧矛盾，使得楊某沒(méi)有了一種家的感覺(jué)，故為了躲避這一切，他選擇了去網(wǎng)吧上網(wǎng)消磨時(shí)間，他覺(jué)得也只有在網(wǎng)上才能被重視，才能找到他想要的小天地。長(zhǎng)期以往也漸漸迷戀上了網(wǎng)絡(luò)，還辭掉了工作。
2、自身沒(méi)有自控力，在處事上表現(xiàn)的不成熟，可以說(shuō)沒(méi)有責(zé)任心。楊某原先是有工作的，而且他的工作還不錯(cuò)，在電力公司作廚師。就在他接觸了網(wǎng)絡(luò)后，自身的惰性使得他越來(lái)越覺(jué)得上班沒(méi)意思，也不顧家人的意見(jiàn)，自己辭掉了工作。起先他也有在外面找工作，但是在網(wǎng)絡(luò)上花的時(shí)間久后，也就越來(lái)越?jīng)]有心思去想找工作的事情了。
3、楊某帶回的女友也是其網(wǎng)絡(luò)成癮進(jìn)一步深化的原因。楊某認(rèn)識(shí)的女友就是在網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)的，該女孩也缺少父母管教，家庭關(guān)系也不是很融洽，故其天天泡網(wǎng)吧。有著相同經(jīng)歷的他們走到了一起。為了不失去女友，楊某只得把女友帶回家，兩人在一起天天上網(wǎng)�？梢哉f(shuō)兩個(gè)人都有網(wǎng)絡(luò)成癮的問(wèn)題。
針對(duì)楊某的情況，社工也進(jìn)行了走訪工作。但是，由于楊某父母的求助，之前已有很多其他部門(mén)的去找他了解情況，使他特別反感，最終都以失敗告終。因此，楊某開(kāi)始不與外界聯(lián)系，不接電話(huà)，排斥陌生人等等。社工也曾多次上門(mén)，都被拒之門(mén)外。打電話(huà)給他，也是沒(méi)說(shuō)完半個(gè)字就掛了�？梢哉f(shuō)，與其建立關(guān)系十分的困難。而往往有網(wǎng)路成癮問(wèn)題的青少年與外界都不怎么聯(lián)系，甚至排斥、討厭陌生人來(lái)訪，故在建立關(guān)系上都會(huì)遇到一些阻礙。
行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)這一情況，社工沒(méi)有只是一味的走訪或者打電話(huà)聯(lián)系，守株待兔。而是在仔細(xì)分析了楊某網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題產(chǎn)生的原因后，采取主動(dòng)出擊的形式。具體行動(dòng)計(jì)劃如下：
首先，還是定期跟楊某取得聯(lián)系。盡管他不理會(huì)社工。
其次，從楊某父母那里做工作。造成楊某網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題，其父母及家庭的矛盾也是成因之一。故緩和他們間的矛盾，對(duì)于一些對(duì)兒子教育方式的不同觀點(diǎn)上，也應(yīng)當(dāng)采取正確的溝通方式;運(yùn)用認(rèn)知療法，對(duì)于楊某父親關(guān)于兒子網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生的原因只在于那個(gè)女孩子身上的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，對(duì)于其現(xiàn)在對(duì)待兒子采取放任的態(tài)度進(jìn)行正確的引導(dǎo)。希望其認(rèn)識(shí)到自己的一些錯(cuò)誤觀念，以及讓其認(rèn)識(shí)到，目前除了楊某女友之外，能跟楊某進(jìn)行很好溝通的只有他了。
第三，從楊某女友的父母那里做工作。由于楊某的女友其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)成癮，故在服務(wù)對(duì)象拒絕服務(wù)，無(wú)法給他們直接開(kāi)展工作的時(shí)候，也只能從其父母那里找突破口。由于其女友也是楊某網(wǎng)路成癮產(chǎn)生的原因之一，社工希望，在做好了楊某女友工作后，其女友能夠去影響到楊某。
在實(shí)際操作中，由于楊某女友的父母非常的不配合，社工發(fā)現(xiàn)第三個(gè)行動(dòng)計(jì)劃很難實(shí)施，可以說(shuō)無(wú)法實(shí)施。故社工的重點(diǎn)工作此時(shí)還是轉(zhuǎn)到了從楊某父母那里找切入點(diǎn)。即適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用結(jié)構(gòu)家庭治療法。結(jié)構(gòu)家庭治療法指架設(shè)個(gè)人問(wèn)題與家庭的動(dòng)力與組織有著密切的關(guān)系，改變家庭動(dòng)力與家庭組織可以導(dǎo)致家庭中個(gè)人的改變。
不管是網(wǎng)絡(luò)成癮成因中的楊某父母本身之間的矛盾也好，還是楊某帶回女友與其父母產(chǎn)生矛盾也好，改變他們家庭的錯(cuò)誤看法，與改善他們家的家庭組織關(guān)系，都可以導(dǎo)致楊某的改變。
故社工對(duì)于楊某的父母也采取了以下具體工作計(jì)劃：
1、改變楊某父親的錯(cuò)誤看法。
錯(cuò)誤看法①：“兒子變成現(xiàn)在這樣，完全是因?yàn)槟莻�(gè)女孩子的原因，如果那個(gè)女的能去上班，他肯定也去上班的……”
改變后看法：“兒子的網(wǎng)路成癮問(wèn)題源于多方面，故即使那個(gè)女孩子離開(kāi)了，他也不一定會(huì)去上班”
錯(cuò)誤看法②：“我沒(méi)有溺愛(ài)或是要包庇他的這種行為，我也希望他能變好。我現(xiàn)在沒(méi)有放任他繼續(xù)進(jìn)行這種行為，我覺(jué)得我滿(mǎn)足兒子的需求是屬于正常范圍的。”
改變后看法：“我以前的教育方式明顯放任了他更加迷戀網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有在為他好。”
2、讓楊某的父親意識(shí)到，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象除了其女友外，唯一可以進(jìn)行溝通的只有他了。
3、緩和夫妻之間的矛盾。要意識(shí)到夫妻之間的矛盾是楊某產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題的重要原因。
4、目前暫緩對(duì)楊某女友的否認(rèn)態(tài)度。
起初楊某父親的偏激觀念很難改變，在社工與楊某父母進(jìn)行了多次的溝通和治療后，楊某父母答應(yīng)重新看待問(wèn)題。楊某的父親更是表示，回去之后找個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與兒子溝通一次。
社工則還是與楊某定期聯(lián)系。終于，有一次社工還是按時(shí)給楊某打電話(huà)，他居然沒(méi)有馬上的掛電話(huà)，而是聽(tīng)完了我說(shuō)的話(huà)，并對(duì)于社工提供的招聘會(huì)的信息表示感謝……
像有關(guān)的網(wǎng)路成癮的個(gè)案，與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系往往是一個(gè)難點(diǎn)，也是一個(gè)重點(diǎn)，是否能建立良好的關(guān)系，直接影響著社工接下來(lái)的工作。本案社工在與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系過(guò)程中，運(yùn)用了家庭治療的模式�？梢哉f(shuō)這也是在遭受到服務(wù)對(duì)象拒絕服務(wù)后的一個(gè)工作抓手，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題有相當(dāng)一部分都與家庭矛盾、家庭關(guān)系有關(guān)。
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