2017初級社會工作者《工作實務》備考試題「附答案」
一、單項選擇題 【下頁有答案】
1.社會工作者在處理老年人的認知和情緒方面問題時，要注意老年人( )。
A.病程時間
B.癥狀表現(xiàn)
C.癥狀強度
D.對待介入的態(tài)度
2.趙女士在某國有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被分流下崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者的下列回應屬于優(yōu)勢視角的是( )。
A.我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點
B.現(xiàn)在下崗的人很多，你下崗是暫時的，別著急，總會找到工作的
C.其實你沒有做到未雨綢繆，如果早點準備，提高自己能力，你可能不會下崗
D.下崗給你帶來困難，但也可能是機會，依你的能力和長處，會有更好的發(fā)展
3. 對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩(wěn)定的工作，能夠養(yǎng)家糊口，性別意識教育等對她們來說不是最急需的，無論性別意識怎樣，一切繁重家務和養(yǎng)家糊口的責任都落在她們身上。因此，社會工作者如果不去關注和解決她們的這些問題，她們很難靜下心來參加小組活動。這體現(xiàn)了在協(xié)助婦女建立支持小組工作中社會工作者要( )。
A.兼顧社會工作者和婦女的平等關系
B.根據(jù)婦女的情況來決定小組活動的條件、時間和場地
C.兼顧婦女的實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求
D.關注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去
4.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時社會工作者最應為她提供的服務是( )。
A.為她聯(lián)系庇護所
B.為她聯(lián)絡法律援助
C.聯(lián)系醫(yī)務社會工作者
D.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜
5.王女士因為一次交通事故受重傷致殘，社會工作者小楊接案后開展實際調(diào)查，全面了解事故發(fā)生時的各方面問題，而在介入時，小楊首先應該考慮的因素是( )。
A.站在王女士的立場，爭取更多的經(jīng)濟補償
B.幫助案主進入司法程序，對簿公堂，維護王女士的利益
C.聯(lián)合王女士身邊的資源，為王女士壯大聲勢，博取同情
D.考慮利用有效的調(diào)解方式，充分利用保護性政策維護王女士的合法權(quán)益
6.針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的( )。
A.就業(yè)政策
B.醫(yī)療救助
C.最低保障制度
D.社會福利政策
7. 張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的毆打，她的丈夫常常因為一點小事就對其拳腳相加，最近張女士遭受到的暴力越來越頻繁，也越來越嚴重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作服務站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這時社會工作者正確的處理方式是( )。
A.請律師找她丈夫商談離婚事宜
B.應張女士的要求，將她安置到庇護場所
C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說
D.與她一起找她丈夫理論
8.社會工作者小吳的服務對象李某是兩勞釋放人員，因交通事故造成肢體殘疾，后辦理了殘疾證。一個星期前，李某出門時不慎摔傷，造成右腿骨折，但又無錢治療，于是他向小吳求助。小吳首先應該( )。
A.聯(lián)系醫(yī)院進行救治
B.尋找街道給予幫助
C.協(xié)助李某申請低保
D.聯(lián)系殘聯(lián)申請輪椅
9.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作不包括( )。
A.榮譽軍人康復醫(yī)院社會工作
B.復員退伍軍人精神病院社會工作
C.軍隊離休退休干部醫(yī)院社會工作
D.復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作
10.王某因入室盜竊被判有期徒刑5年，在服刑期間妻子與他離婚，后將其共有房產(chǎn)變賣帶著兒子遠走他鄉(xiāng)。王某出獄后，只能與父母一起住在30平米的房子里。王某決定改過自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，導致他找工作屢屢失敗，生活難以維持，對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施也十分抵觸。社會工作者趙蘭了解情況后，決定為王某提供服務，面對王某的情況，趙蘭當前首要的介入目標是( )。
A.做王某前妻的工作，幫助他恢復家庭關系
B.對王某進行心理輔導，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)
C.宣講社區(qū)矯正的意義，從思想上進行交流，使王某配合監(jiān)管
D.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要
11.在矯正社會工作領域，院舍訓練中的( )收容犯罪青年和少年，通過六個月以上三年以下的人院矯正訓練，使之在思想上、心理上、行為上得到改善。
A.感化院
B.勞教所
C.教養(yǎng)院
D.收容所
12.徐強從事矯正社會工作多年，這些年來，他發(fā)現(xiàn)很多矯正對象剛開始都比較抵觸社會工作者的服務，于是他摸索出自己的一套工作技巧。在接受服務對象前，徐強都要自己閱讀相關檔案資料，在見面時不急于照本宣科地進行查問，而是根據(jù)服務對象當時的情境去關懷他們，拉近與他們的距離，讓他們感覺到溫暖，逐步打破心理防線，讓服務對象在不知不覺中講述自己的很多犯罪的經(jīng)歷。這說明，在個案管理運作中，社會工作者應注意( )。
A.重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關系
B.有重點分步驟地制訂矯正工作計劃
C.著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替
D.善于協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)提供整合性的服務
13.保障矯正對象的基本生活，并把社區(qū)矯正工作納入社區(qū)建設和管理工作之中，指導居委會積極參與是( )在社區(qū)矯正中的職責。
A.人民法院
B.民政部門
C.司法行政機關
D.人民檢察院
14.社區(qū)矯正對象邢燕十年前因販賣海x因被判入獄，于最近刑滿出獄。十年的鐵窗生活讓她對周圍環(huán)境感到既陌生又不適，每每走在小區(qū)中總感覺周圍的人對她投來異樣的、鄙視的目光，因此她也不愿與別人交往。有一天，她到某部門申請辦理勞動手冊，工作人員告訴她由于她的材料不齊全無法辦理，她覺得是對方在為難她，頓生火氣，破口大罵工作人員，甚至當場將申請表撕毀。社會工作者姜麗了解到該情況后對邢燕做了個案輔導，幫助邢燕認識到她的沖動行為反映出她的自卑心理。經(jīng)過多次溝通，邢燕逐漸調(diào)整了自我認識，并能理性地處理生活中出現(xiàn)的棘手問題。這里社會工作者姜麗進行的個案輔導是以( )理論為基石出的。
A.認知
B.標簽
C.心理分析
D.優(yōu)勢視角
15.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是( )。
A.聯(lián)系相關部門，協(xié)商安置措施
B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位
C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導
D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會
16.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，( )用來幫助服務對象在富于支持性的小組環(huán)境中度過生活轉(zhuǎn)變帶來的驚濤駭浪，諸如突發(fā)傷殘、確診患有慢性病或者變換居住地、身邊院友的離世等。
A.治療小組
B.支持小組
C.社交與娛樂小組
D.現(xiàn)實辨識小組
17.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務對象常常能從( )中受益。
A.支持小組
B.娛樂小組
C.治療小組
D.現(xiàn)實辨識小組
18.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺得自己什么都干不了。此時社會工作者的恰當做法不包括( )。
A.贊許他取得的成績
B.疏導他的情緒
c.批評他的這種想法
D.加強溝通以增強他的信心
19.依據(jù)救助服務對象的不同、貧困類型的不同以及貧困產(chǎn)生原因的不同，社會救助社會工作所采取的工作模式是不一樣的。比如，面對一位因身體殘疾而導致貧困的救助對象，可以采取的工作模式是針對個體的微觀的工作方法;針對一個因自然災害而導致貧困的社區(qū)，可能要用到小組或者社區(qū)的工作方法。這體現(xiàn)了社會救助社會工作具有( )特點。
A.工作過程的持續(xù)性
B.工作模式的融合性
C.工作方法的政策性
D.服務對象及救助類型的復雜性
20.城市流浪乞討人員張大爺一個月前被救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)后將他送到救助站，最近張大爺準備返鄉(xiāng)，那么他的返鄉(xiāng)車票一般由( )提供。
A.救助站
B.張大爺本人
C.當?shù)嘏沙鏊?/p>
D.當?shù)孛裾块T
參考答案及解析:
1.【答案】D 社會工作者在處理老年人認知和情緒方面的問題時，要注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見，幫助老年人學會意識到自己的各種情感狀態(tài)是介人工作中非常重要的組成部分。
2.【答案】D 優(yōu)勢視角對于社會工作實踐的指導意義是巨大的。從社會救助對象所經(jīng)歷的貧困、苦難以及所處的弱勢地位出發(fā)，發(fā)掘他們自身的優(yōu)勢和潛能，是幫助他們擺脫貧困的新的途徑。能力是優(yōu)勢視角的一個重要概念，存在于個人、家庭和群體以及社區(qū)的各個層面。社會救助工作的目的就是幫助服務對象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，增進自身能力。故正確答案為D。
3.【答案】C 婦女有實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。社會工作者以滿足婦女實用性性別需求為基礎，進一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標發(fā)展。社會工作者如果不去關注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。因此，建立小組要兼顧婦女的兩種需求。
4.【答案】B 一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫(yī)院看病，社會工作者就要聯(lián)系醫(yī)務社會工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。故本題正確答案為B。
5.【答案】D 當一位因交通事故受傷致殘的案主請求幫助的時候，社會工作者就應該在接案后開展實際調(diào)查工作，全面了解事故發(fā)生時的各方面問題，包括傷殘者的個人史、事故經(jīng)過、當事人的認識、交通部門的處理意見、法醫(yī)的鑒定、醫(yī)護人員的診斷和護理要求、有關單位的態(tài)度及處理傾向等，這樣才能作出正確的預估和制訂服務干預計劃。而在介入時要首先考慮調(diào)解，使雙方對事故賠償達成諒解和一致的意見，既保護了殘疾人的合法權(quán)益，也能保證康復治療的順利進行。除非必要，盡量不要對簿公堂。故答案選D。
6.【答案】C 針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的“最低保障制度”。
7.【答案】B 很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助。由此可見，本題正確答案為B。
8.【答案】A 本案例中，李某當前最主要的困難是沒錢治療摔傷的右腿，因此，社會工作者小吳首先應該幫助他聯(lián)系醫(yī)院進行治療。
9.【答案】C 優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要包括復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作、榮譽軍人康復醫(yī)院社會工作和復員退伍軍人精神病院社會工作。
10.【答案】D 矯正對象的需要主要有基本生存條件的保障需要，教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要、再社會化的服務需要。當矯正對象面臨困難重重的生活壓力時，為其提供基本生存的條件，既是基本****的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃措施的前提。因此，根據(jù)題干案例所述，社會工作者趙蘭當前首要的介入目標即是協(xié)助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要。
11.【答案】A 矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設置的，在不同國家和地區(qū)有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：(1) 中途家庭。(2)寄養(yǎng)家庭。(3)教養(yǎng)院。(4)感化院。收容犯罪青年和少年，通過六個月以上三年以下的人院矯正訓練，使之在思想、心理、行為上得到改善。
12.【答案】A 在矯正社會工作中，個案管理運作應注意以下幾點：(1)要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關系。(2)要有重點分步驟地制訂矯正工作計劃。(3)要善于協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)提供整合性的服務。(4)要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替。根據(jù)題干所述，本題答案為A。
13.【答案】B 《關于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》指出，民政部門在社區(qū)矯正中的職責是：要保障矯正對象的基本生活，并把社區(qū)矯正工作納入社區(qū)建設和管理工作之中，指導居委會積極參與。
14.【答案】A 認知理論是以認知心理學為基礎形成和發(fā)展起來的一種社會工作理論。它著力于改變?nèi)说男袨椋殃P注的焦點放在促使人的行為的內(nèi)心世界上。與心理分析理論不同，它認為人的行為主要是受制于理性思考，而不是潛意識中的本能。它認為，人的不良行為的產(chǎn)生主要歸結(jié)于認知上的錯誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導。本題中社會工作者姜麗對邢燕的輔導正是幫助邢燕認識到自身認識的錯誤和自卑心理導致產(chǎn)生沖動行為，從而使其調(diào)整認識，轉(zhuǎn)變行為。所以，姜麗的個案輔導是以認知理論為基礎的。
15.【答案】D 復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協(xié)助復員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協(xié)助其適應社會。
16.【答案】B 支持小組用來幫助服務對象在富于支持性的小組環(huán)境中度過生活轉(zhuǎn)變帶來的驚濤駭浪，諸如本題中突發(fā)傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務對象可以學會把負面的感受表達出來，同時建立新的應對技巧，處理由生活轉(zhuǎn)變帶來的一些新的挑戰(zhàn)。社會工作者的主要角色是通過鼓勵成員問建立紐帶，給他們提供支持，促進他們互助。
17.【答案】C 患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務對象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問題過程中的力量。成員可以在小組里學到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。在治療小組中，社會工作者的角色是專家和導致改變的媒介，比在支持性小組或社交小組中的角色具有更強的指導性和干預性。
18.【答案】C 針對大多數(shù)復員退伍軍人，社會工作者扮演著心理調(diào)適輔導員的角色。介入的具體方法有安慰、鼓勵以及對成績的承認，同時要在現(xiàn)實的基礎上表達出對復員退伍軍人的信心和贊許，疏導復員退伍軍人的情緒，使之放松精神，潛心工作，積極生活。在開展個案工作的過程中，社會工作者力圖使復員退伍軍人從容應對新工作和新生活。社會工作者要使復員退伍軍人消除焦慮，減少內(nèi)疚，增強自信，化解不滿，堅定信念，肯定和強化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我適應能力，緩解心理痛苦，恢復心理平衡，獲得心理滿足和心理寄托。
19.【答案】B 社會救助社會工作結(jié)合了社會工作的專業(yè)方法與社會救助的特殊性， 具有以下幾個明顯特點：(1)服務對象及救助類型的復雜性。(2)工作過程的持續(xù)性。(3) 工作模式的融合性。(4)工作方法的政策性。本題所述說明社會救助社會工作的工作模式具 有融合性的特點。
20.【答案】A 國務院在2003年頒布實施了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理 辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》。對流浪 乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、 食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務。
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