社會工作介入精神病患者家庭分析
個案工作的方法強調(diào)與案主的直接接觸，同案主建立“感通”;強調(diào)通過訪問、觀察，掌握第一手材料。下面是由小編為大家分析社會工作介入精神病患者家庭解決方法，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、背景
服務(wù)對象,女，60歲，育有一子，一家三口同住。丈夫中風(fēng)后右手完全失去功能，病退在家。兒子患有精神病，沒有工作。服務(wù)對象曾經(jīng)與兒子關(guān)系親密，相處和睦。后來因兒子患病需要吃藥，但其不愿吃藥，因此服務(wù)對象咨詢醫(yī)生能否把藥放在湯里，醫(yī)生說可以后服務(wù)對象偷偷把藥混合在湯里，但最終還是被兒子發(fā)現(xiàn)，由此兒子不滿服務(wù)對象，雙方關(guān)系開始惡化。而丈夫和兒子的關(guān)系一般，且雙方容易發(fā)生沖突。
自2013年6月份起，服務(wù)對象兒子的情緒越發(fā)難以控制，對服務(wù)對象整日惡言相向，甚至?xí)鍪滞谱卜⻊?wù)對象，服務(wù)對象越來越緊張，對兒子的情況既擔(dān)心又害怕。近期服務(wù)對象兒子情緒起伏波動較大，脾氣暴躁。突然有一日下午，服務(wù)對象兒子要服務(wù)對象離開家，并揚言如果服務(wù)對象不走就要把她趕出去，并動手推打服務(wù)對象，兒子的行為已完全失控，服務(wù)對象人身安全已無法保障。但服務(wù)對象身邊并沒有什么親戚朋友，平日的交往圈子較小，不知如何得到幫助，因此主動求助社會工作者。
二、需求
1、服務(wù)對象對兒子情況擔(dān)心害怕，情緒激動，需要及時得到安撫與疏導(dǎo);
2、服務(wù)對象與丈夫人身安全無法保障，需要緊急危機介入;
3、服務(wù)對象需要鏈接資源，協(xié)助其解決送兒子送院。
三、做法
1、情緒安撫，指導(dǎo)危機情況應(yīng)對方法。
服務(wù)對象向社會工作者求助，服務(wù)對象多次哭泣，宣泄自己難過的情緒，社會工作者同理、傾聽、陪伴服務(wù)對象，服務(wù)對象情緒漸漸平復(fù)，社會工作者向服務(wù)對象了解事情的具體情況，也跟服務(wù)對象兒子談過，服務(wù)對象兒子情緒暫時穩(wěn)定。為預(yù)防突發(fā)情況出現(xiàn)，社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象做好預(yù)防措施，將需要看病的物品全部收在包里，同時將家里的危險物品類似刀具、火機等收起來，服務(wù)對象認真聆聽社會工作者的意見。
2、情緒疏導(dǎo)，多方商討制定問題解決方案
第二天服務(wù)對象來至家綜時，其表示兒子又發(fā)狂，情緒激動，服務(wù)對象強烈告訴社會工作者一定要送兒子到醫(yī)院，不然自己完全不知道如何生活下去了，而且丈夫還在家中，沒有一起出來，服務(wù)對象擔(dān)心他的安全。社會工作者安撫服務(wù)對象的情緒，并與其丈夫取得聯(lián)系，三方一同商議。最終確定了幾項方案。社會工作者在征得服務(wù)對象與其丈夫同意后，與居委、公安民警等協(xié)商，簽訂協(xié)議，協(xié)助兩老送兒子入院治療。
3、及時跟進，實施方案
服務(wù)對象兒子入院后，因兒子對其惡語相向，情緒激動，服務(wù)對象對兒子非常害怕。社會工作者一直陪伴服務(wù)對象并疏導(dǎo)其緊張情緒，與服務(wù)對象約定，在服務(wù)對象兒子情緒穩(wěn)定以前，社工會每兩個星期陪同服務(wù)對象一同探望其兒子，一同查閱照顧精神病患者的資料，案主在社會工作者的陪伴下情緒逐漸穩(wěn)定下來。社會工作者與醫(yī)生建立聯(lián)系，定期了解服務(wù)對象兒子的情況，在傾聽服務(wù)對象宣泄對兒子的負面情緒的時候，同理服務(wù)對象，但亦與服務(wù)對象進行對質(zhì)，讓服務(wù)對象理性看待兒子好的變化，將服務(wù)對象注意力對焦在兒子的治療中，減少沉溺在負面的情緒中。
四、成效
社會工作者從接案至今，協(xié)助服務(wù)對象送兒子入院，保障服務(wù)對象人身安全。服務(wù)對象已經(jīng)從非常驚恐、激動狀態(tài)恢復(fù)到以前穩(wěn)定的生活狀態(tài)，能夠自如應(yīng)付生活，服務(wù)對象無助感也得到了緩解。以前服務(wù)對象掌握的資源少，不知道如何處理發(fā)生的危機，經(jīng)過社會工作者陪伴輔導(dǎo)，現(xiàn)在服務(wù)對象已經(jīng)學(xué)到在發(fā)生類似危機的時候要如何保障自己的人身安全，如何向民警、街道、社工和醫(yī)院等資源方求助。經(jīng)過學(xué)習(xí)，服務(wù)對象也由對精神病知識一無所知的狀態(tài)，逐漸了解精神病表現(xiàn)、知道如何照顧精神病患者。
五、點評
本個案是一個直接危機處理個案�？偟膩砜�，社工處理的解決目標、方案、過程以及效果還是肯定的。說明社工在危機介入服務(wù)個案的能力上有了很大的提升。之所以有這樣的.成效是因為社工以服務(wù)對象為本。在社會的共識中，精神病患者是弱勢群體，是需要關(guān)愛的對象，但又有多少人會為照顧精神病患者的照顧者考慮?他們要承受的似乎更多——生活壓力、精神壓力、人身安全、外界的眼光等等，在日復(fù)一日的照顧中，自己的生命也在被磨損、被傷害。在社會工作中，恰當專業(yè)的服務(wù)方式很重要，一顆理解的心同樣重要。只有真正地為服務(wù)對象考慮，以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，才能通過專業(yè)的服務(wù)真正對服務(wù)對象有所幫助。
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