最新社會工作行政內(nèi)容概念

　　社會服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)方案中選取一個(gè)理想方案，然后分配和動(dòng)員資源，并在推行服務(wù)活動(dòng)中結(jié)合實(shí)際修改服務(wù)計(jì)劃的過程。下面是小編為大家分享最新社會工作行政內(nèi)容概念，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、社會服務(wù)計(jì)劃

　　生命的復(fù)雜，就在于不可預(yù)期，不容解釋，不能厘清。好像走在迷霧里，看不見任何方向，沒有人可以判別前面是否斷崖或絕路。生命只能持續(xù)走下去，直到霧散了，答案才終得明白。——《誰在暗中眨眼睛》

　　生命的復(fù)雜，就在于不可預(yù)期，不容解釋，不能厘清。好像走在迷霧里，看不見任何方向，沒有人可以判別前面是否斷崖或絕路。生命只能持續(xù)走下去，直到霧散了，答案才終得明白。——《誰在暗中眨眼睛》

　　(一)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃

　　1、規(guī)劃有4個(gè)特征：一是由機(jī)構(gòu)最高管理層作出;二是涉及大量資源的分配;三是有長期效應(yīng);四是關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。

　　2、社會服務(wù)規(guī)劃的3個(gè)作用：一是可以明確機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向;二是能集中人們對機(jī)構(gòu)使命與目標(biāo)的思考;三是能為人們提供行政控制的標(biāo)準(zhǔn)和手段。

　　3、社會服務(wù)規(guī)劃的3個(gè)內(nèi)容：使命宣言、策略性計(jì)劃、運(yùn)作性計(jì)劃。

　　4、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的基本步驟：選擇目標(biāo)——考慮機(jī)構(gòu)資源——可能性方案的列舉和說明——選擇最佳方案——規(guī)劃具體的行動(dòng)方案——方案的修正。

　　(二)社會服務(wù)方案策劃

　　1、社會服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)方案中選取一個(gè)理想方案，然后分配和動(dòng)員資源，并在推行服務(wù)活動(dòng)中結(jié)合實(shí)際修改服務(wù)計(jì)劃的過程。

　　2、社會服務(wù)方案策劃分為4個(gè)階段：

　　(1)問題的認(rèn)識和分析階段

　　問題的認(rèn)識和分析、需要評估。

　　(2)目標(biāo)制定階段

　　界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo)、建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。

　　(3)方案安排階段

　　制定各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案、選擇理想的可行性方案、決定資源需求和爭取資源、制定行動(dòng)計(jì)劃。

　　(4)考慮服務(wù)的評估

　　兩種方法：過程評估、效果評估。

　　二、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型與運(yùn)作

　　(一)我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型

　　1、政府

　　2、群眾團(tuán)體

　　3、社會公益類事業(yè)單位

　　4、社會服務(wù)類民間組織

　　(二)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作

　　1、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能性環(huán)節(jié)

　　(1)授權(quán)

　　(2)協(xié)調(diào)

　　(3)溝通

　　2、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目化運(yùn)作方式

　　(1)社會服務(wù)項(xiàng)目的4個(gè)特征：

　　一是明確而具體的目標(biāo)

　　二是有明顯的時(shí)間周期特征

　　三是多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)

　　四是多種資源的動(dòng)員和整合

　　(2)社會服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程

　　4個(gè)步驟：設(shè)定目標(biāo)——制定計(jì)劃——采取行動(dòng)——檢討結(jié)果。

　　三、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)

　　(一)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)特征

　　1、較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬

　　2、較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

　　3、注重使用影響他人的能力和技巧

　　(二)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的5個(gè)方式

　　1、獲取員工的合作

　　2、使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威

　　3、引導(dǎo)與溝通

　　4、維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練

　　5、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

　　(三)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的4個(gè)激勵(lì)措施

　　1、了解員工的個(gè)別差異

　　2、用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣

　　3、提供員工參與決策的機(jī)會

　　4、協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃

　　四、機(jī)構(gòu)的人力資源與志愿者管理

　　(一)人力資源管理

　　1、員工是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。

　　2、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理有5個(gè)主要內(nèi)容：

　　(1)任用

　　(2)訓(xùn)練與發(fā)展

　　(3)效績評估與激勵(lì)

　　(4)薪酬管理

　　(5)員工關(guān)系與維持

　　(二)志愿者管理

　　志愿者管理實(shí)際上是一種人力資源管理。

　　也包含了管理的4項(xiàng)功能：規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

　　五、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)與籌資管理

　　(一)財(cái)務(wù)管理

　　1、主要內(nèi)容有3個(gè)：資本預(yù)算、長期融資、運(yùn)作資金管理。

　　2、3個(gè)資金來源：政府資助、社會捐助、商業(yè)交易。

　　3、財(cái)務(wù)預(yù)算有3種方法：單項(xiàng)預(yù)算法、方案預(yù)算法、零基預(yù)算法。

　　4、3個(gè)財(cái)務(wù)控制機(jī)制：會計(jì)系統(tǒng)和記錄、財(cái)務(wù)控制、審計(jì)。

　　(二)籌資管理

　　1、社會捐助：個(gè)人捐款、企業(yè)捐款。

　　2、政府購買

　　(三)籌資方法

　　1、項(xiàng)目申請

　　2、私人懇請與電話勸募

　　3、特別事件籌資活動(dòng)

　　六、機(jī)構(gòu)的公信力與公共關(guān)系管理

　　(一)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力

　　1、公信力是指社會服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會和公眾信任的能力。

　　2、公信力通過5個(gè)交代來展現(xiàn)：財(cái)政交代、政治交代、專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代。

　　3、公信力的評估包括4個(gè)方面：

　　(1)資金的合理使用和運(yùn)作

　　(2)服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致

　　(3)財(cái)務(wù)與信息的透明化

　　(4)規(guī)范化的治理結(jié)構(gòu)

　　(二)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系管理

　　1、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系的3個(gè)基本手段：公眾調(diào)研、傳播、合乎道德的溝通交往。

　　2、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的7種方法：

　　(1)寫新聞稿

　　(2)開記者會

　　(3)接受媒體采訪

　　(4)制作機(jī)構(gòu)的刊物

　　(5)建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺

　　(6)公開演講

　　(7)籌備特別活動(dòng)

　　七、我國社會福利行政體系

　　(一)我國社會福利行政體系的構(gòu)成

　　基本構(gòu)成包括：民政、人力資源和社會保障等政府部門，以及共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會、殘疾人聯(lián)合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團(tuán)體組織。

　　1、民政部在社會福利方面的5個(gè)職能：

　　(1)優(yōu)撫安置

　　(2)救災(zāi)工作

　　(3)城鄉(xiāng)社會救助

　　(4)基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作

　　(5)特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會保護(hù)工作

　　2、人力資源和社會保障部在社會福利方面的5個(gè)職能：

　　(1)人力資源和社會保障規(guī)劃工作

　　(2)城鄉(xiāng)社會保障工作

　　(3)促進(jìn)就業(yè)工作

　　(4)勞動(dòng)保護(hù)工作

　　(5)各類人群的福利保障工作

　　3、國家計(jì)生委在社會福利方面的4個(gè)職能：

　　(1)醫(yī)療管理和服務(wù)工作

　　(2)基層衛(wèi)生和婦幼保健衛(wèi)生工作

　　(3)計(jì)劃生育管理

　　(4)疾病預(yù)防工作

　　(二)我國社會福利行政體系的運(yùn)作方式

　　在結(jié)構(gòu)上采取不同層級政府根據(jù)上層分工“對口”設(shè)置相應(yīng)機(jī)構(gòu)的原則。

　　形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合的行政機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

　　在同一層級上形成“一家為主、多家協(xié)同”的合作模式。

　　(三)我國社會福利行政體系的3個(gè)特點(diǎn)

　　1、強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展和“以人為本”的執(zhí)政理念

　　2、從政府主導(dǎo)向政府—社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

　　3、社會福利行政的專業(yè)化

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