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最新社會(huì)工作評(píng)估常見知識(shí)解答
社會(huì)工作評(píng)估是針對(duì)社會(huì)工作服務(wù)進(jìn)行的評(píng)估，是用科學(xué)的研究方法對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施和效果等方面進(jìn)行的診斷和評(píng)價(jià)活動(dòng)。下面是小編為大家分享最新社會(huì)工作評(píng)估常見知識(shí)解答，歡迎大家閱讀瀏覽。
什么是社會(huì)工作評(píng)估
社會(huì)工作評(píng)估是針對(duì)社會(huì)工作服務(wù)進(jìn)行的評(píng)估，是用科學(xué)的研究方法對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施和效果等方面進(jìn)行的診斷和評(píng)價(jià)活動(dòng)。由于目前我國政府購買社會(huì)工作服務(wù)大多是以項(xiàng)目購買的方式開展，因此社會(huì)工作評(píng)估主要體現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作項(xiàng)目的評(píng)估。
廣義上說，社會(huì)工作評(píng)估包括社會(huì)工作服務(wù)前、服務(wù)中和服務(wù)結(jié)束后的評(píng)估。但在我國的社會(huì)工作評(píng)估實(shí)踐中，更多的是對(duì)于社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后的評(píng)估，即項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估。
為什么要對(duì)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估
對(duì)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估， 可以了解社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)程度、專業(yè)服務(wù)效果及項(xiàng)目資金的使用情況;通過評(píng)估，能夠總結(jié)社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提煉社會(huì)工作服務(wù)技巧，提升社會(huì)工作服務(wù)水平; 評(píng)估結(jié)果可以作為社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的依據(jù)，以及為項(xiàng)目購買方確定項(xiàng)目執(zhí)行方是否繼續(xù)承擔(dān)相關(guān)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目提供依據(jù)。
評(píng)估依據(jù)客觀性、專業(yè)性、系統(tǒng)性、可操作性等原則。
誰來評(píng)估，評(píng)估誰
評(píng)估主要涉及三方主體——評(píng)估組織者、評(píng)估執(zhí)行方和項(xiàng)目執(zhí)行方。
社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估組織者一般為服務(wù)購買方，實(shí)踐中多為各級(jí)政府，也包括基金會(huì)和高校等。評(píng)估組織者確定評(píng)估方式和評(píng)估執(zhí)行方，落實(shí)評(píng)估經(jīng)費(fèi)，統(tǒng)籌評(píng)估相關(guān)事宜。
評(píng)估執(zhí)行方是由評(píng)估組織者直接組建的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)或者受委托的專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)。評(píng)估團(tuán)隊(duì)人員組成有一定的要求，具體條件因項(xiàng)目的具體情況或者評(píng)估執(zhí)行方的不同要求而有所不同。《社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估指南》提出評(píng)估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下條件：不少于5 人的單數(shù)組成;取得中、高級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)水平證書或受過碩士研究生及以上社會(huì)工作專業(yè)教育，且具有3 年以上相關(guān)社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員不低于30% ; 不少于1 名熟悉社會(huì)組織財(cái)務(wù)工作、具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的財(cái)會(huì)人員。
評(píng)估對(duì)象為由各級(jí)政府部門資助、補(bǔ)助及購買的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。
評(píng)估什么，如何評(píng)估
主要對(duì)項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)狀況、人力資源、服務(wù)成效、相關(guān)方滿意度及社會(huì)效益等進(jìn)行評(píng)估。
《社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估指南》中評(píng)估內(nèi)容分為四個(gè)層面： 首先是對(duì)項(xiàng)目方案的評(píng)估;其次， 在項(xiàng)目實(shí)施層面評(píng)估專業(yè)人員配備與使用、物資配置、專業(yè)服務(wù)價(jià)值理念運(yùn)用、專業(yè)服務(wù)理論運(yùn)用和專業(yè)服務(wù)方法運(yùn)用等內(nèi)容;再次，項(xiàng)目管理層面對(duì)項(xiàng)目行政管理、專業(yè)規(guī)范性管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案、項(xiàng)目資金管理等進(jìn)行評(píng)估;最后，在項(xiàng)目成效層面主要考察目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、滿意度、社會(huì)效益等。
評(píng)估的程序基本包括這幾個(gè)環(huán)節(jié)：制訂評(píng)估方案—組成人員—發(fā)送通知—實(shí)施評(píng)估—出具報(bào)告。
評(píng)估方法包括資料分析法、觀察法、問卷法和訪談法。
評(píng)估結(jié)果有什么用
對(duì)于項(xiàng)目購買方，評(píng)估報(bào)告可以作為是否繼續(xù)委托或中斷委托項(xiàng)目的決策依據(jù);可以作為與項(xiàng)目執(zhí)行方協(xié)商對(duì)未來項(xiàng)目方案、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目管理等方面改善的參考依據(jù);可以作為優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)比、資金投入等方面的參考依據(jù)。
對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行方, 評(píng)估報(bào)告可以作為向項(xiàng)目購買方申請(qǐng)新項(xiàng)目或申請(qǐng)項(xiàng)目延續(xù)的參考依據(jù);可以作為對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)一步改進(jìn)的參考依據(jù)。
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