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2017年助理社會工作師綜合能力預(yù)測考題
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
第1題在個案工作中，收集完了資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點是( )。
A. 制訂計劃
B. 簽訂協(xié)議
C. 開展服務(wù)
D. 建立檔案
【答案】A
【解析】在個案工作中，收集完資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。
第2題 社區(qū)社會工作者肖月利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，在這個過程中她扮演的角色是( )。
A. 治療者
B. 使能者
C. 倡導(dǎo)者
D. 教育者
【答案】C
【解析】在實施服務(wù)工作計劃的過程中，社會工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色，推動服務(wù)工作計劃的順利實施。其中，倡導(dǎo)者角色，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。
第3題 我國有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以( )為基礎(chǔ)。
A. 社區(qū)康復(fù)
B. 醫(yī)院康復(fù)
C. 社會康復(fù)
D. 家庭康復(fù)
【答案】A
【解析】《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定康復(fù)總體方針是：①康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合;②以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托;③以實用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù);④發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。
第4題 頤和家園居住了多位自閉癥兒童，社區(qū)社會工作者為此招募了5位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導(dǎo)兒童康復(fù)治療的技巧。這屬于社會工作者對志愿者( )的培訓(xùn)。
A. 服務(wù)實務(wù)知識
B. 服務(wù)信心提升
C. 認(rèn)識服務(wù)目標(biāo)
D. 服務(wù)理念和價值
【答案】A
【解析】志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。
第5題 某小區(qū)65歲以上老人占居民總數(shù)的30%，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約占25%。為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務(wù)不包括( )。
A. 心理健康服務(wù)
B. 游戲治療服務(wù)
C. 醫(yī)療保健服務(wù)
D. 老人社交小組活動
【答案】B
【解析】老年人社會服務(wù)或老年人社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精神生活都成為社會不得不予以關(guān)注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對社會生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。
第6題 社會工作者在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的( )。
A. 社區(qū)照顧模式
B. 社會策劃模式
C. 社區(qū)行動模式
D. 地區(qū)發(fā)展模式
【答案】B
【解析】社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計劃的工作模式。
第7題 根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，安置無家可歸者屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的( )。
A. 過程目標(biāo)
B. 結(jié)果目標(biāo)
C. 任務(wù)目標(biāo)
D. 基本目標(biāo)
【答案】C
【解析】美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)
到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。
第8題 社區(qū)中的人際關(guān)系屬于社區(qū)資源中的( )。
A. 非正式資源
B. 人力資源
C. 物力資源
D. 財力資源
【答案】B
【解析】社區(qū)資源的種類有三類：①人力資源，包括社區(qū)中所有的個人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等;②物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場地、設(shè)備;③財力資源，主要是社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費，一般有政府支持、社會捐助和服務(wù)收費三個來源。
第9題 實證主義由( )提出的。
A. 泰勒
B. 莫瑞
C. 孔德
D. 勒溫
【答案】C
【解析】實證主義方法論產(chǎn)生于l9世紀(jì)30～40年代，由孔德首先提出，后來得到進(jìn)一步完善。
第10題 由于小俊的父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學(xué)習(xí)情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是( )。
A. 爺爺奶奶過于溺愛
B. 家長疏于管教
C. 家庭條件不好
D. 母親和奶奶關(guān)系不好
【答案】B
【解析】小俊的父母很少打電話過問他的學(xué)習(xí)生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導(dǎo)致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡(luò)游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。
第11題 組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型中的( )。
A. 直線型組織結(jié)構(gòu)
B. 直線參謀式組織結(jié)構(gòu)
C. 職能式組織結(jié)構(gòu)
D. 直線職能式組織結(jié)構(gòu)
【答案】B
【解析】直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
第12題 注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是( )。
A. 定量研究
B. 定性研究
C. 社會研究
D. 個案研究
【答案】B
【解析】定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。
第13題 張杰和張敏兄弟兩人從小父母雙亡，倆兄弟相依為命，后張杰因出差途中遭遇車禍身亡，根據(jù)《中華人民共和國工傷保險條例》的規(guī)定，張敏可以領(lǐng)到張杰本人工資( )的供養(yǎng)親屬撫恤金。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【答案】A
【解析】職工因工死亡，或傷殘職工在停工留薪期內(nèi)因工傷導(dǎo)致死亡的，其直系親屬可領(lǐng)取的補(bǔ)助有三種。①喪葬補(bǔ)助金，為6個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。②供養(yǎng)親屬撫恤金，按照職工本人的工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工月平均工資。③一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為48個月至60個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。
第14題 社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對( )提供的支持和幫助。
A. 精神生活面臨危機(jī)的社會成員
B. 物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員
C. 社會交往面臨危機(jī)的社會成員
D. 工作面臨危機(jī)的社會成員
【答案】B
【解析】社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。
第15題 ( )是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。
A. “在社區(qū)照顧”
B. “由社區(qū)照顧”
C. “為社區(qū)照顧”
D. “對社區(qū)照顧”
【答案】B
【解析】社區(qū)原本指彼此有緊密關(guān)系的人群。“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)部資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。
第16題 何月是家中的獨子，有一位70多歲的老母親，何月因公死亡后，根據(jù)《中華人民共和國工傷保險條例》的規(guī)定，何月的母親可以領(lǐng)到何月本人工資( )的供養(yǎng)親屬撫恤金。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【答案】B
【解析】職工因工死亡，或傷殘職工在停工留薪期內(nèi)因工傷導(dǎo)致死亡的，其直系親屬可領(lǐng)取的補(bǔ)助有三種。①喪葬補(bǔ)助金，為6個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。②供養(yǎng)親屬撫恤金，按照職工本人的工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工月平均工資。③一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為48個月至60個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。
第17題 下列關(guān)于社會工作的表述不正確的是( )。
A. 社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動
B. 社會工作最早出現(xiàn)在18世紀(jì)末19世紀(jì)初
C. 由于各國、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內(nèi)涵的表述也有所不同
D. 社會工作指的是非營利的、服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動
【答案】B
【解析】l9世紀(jì)末20世紀(jì)初，一些發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)了以運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，這就是社會工作。
第18題 在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的( )。
A. 職業(yè)化
B. 正規(guī)化
C. 非機(jī)構(gòu)化
D. 專業(yè)化
【答案】C
【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，即有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”的核心是照顧服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。
第19題 《勞動法》規(guī)定在勞動合同的解除方式不包括( )。
A. 協(xié)商解除
B. 經(jīng)濟(jì)性裁員
C. 即時辭退
D. 金融危機(jī)
【答案】D
【解析】《勞動法》規(guī)定在勞動合同的期限屆滿之前，當(dāng)事人可以解除勞動合同，提前終止勞動合同的效力。勞動合同的解除可：①協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同;②法定解除，其形式有即時辭職、預(yù)告辭職、即時辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形。
第20題 危機(jī)介入模式的特點是( )。
A. 注重服務(wù)對象行為評估
B. 迅速了解服務(wù)對象的主要問題
C. 注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象
D. 注重社會工作者自身的品格和態(tài)度
【答案】B
【解析】危機(jī)介入模式的特點包括四個方面：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題;②快速作出危險性判斷;③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒;④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。
第21題 定量研究的邏輯方法是( )。
A. 演繹法
B. 推理法
C. 實驗法
D. 歸納法
【答案】A
【解析】定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻(xiàn)回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計，再依托問卷、統(tǒng)計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究問題、研究計劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。
第22題 《關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行
( )的籌資機(jī)制。
A. 政府資助
B. 集體扶持
C. 個人繳費
D. 個人繳費、集體扶持和政府資助相結(jié)合
【答案】D
【解析】《關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機(jī)制。
第23題 行為治療模式的核心特點是( )。
A. 注重服務(wù)對象行為評估
B. 側(cè)重修正行為效果的評估
C. 強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系
D. 關(guān)注服務(wù)對象行為修正
【答案】D
【解析】行為修正是指具體制訂和實施行為修正計劃的過程。關(guān)注服務(wù)對象行為的修正，這是行為治療模式的核心特點。它通常需要完成3項主要任務(wù)：①確定行為修正的目標(biāo)，明確需要改變的行為或者需要學(xué)習(xí)的新的行為;②選擇行為修正的治療技術(shù);③實施行為修正計劃。
第24題 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的需要提供救助。對照有關(guān)法規(guī)關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說法不正確的是( )。
A. 對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治
B. 保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全
C. 幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位
D. 派工作人員護(hù)送流浪乞討人員返回住所地
【答案】D
【解析】我國《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物;②提供符合基本條件的住處;③對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治;④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;⑤對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證;⑥救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理;⑦救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。
第25題 調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)不包括( )。
A. 評價
B. 封面信
C. 答案
D. 指導(dǎo)語
【答案】A
【解析】問卷的結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題;②封面信;③指導(dǎo)語;④問題和答案;⑤編碼;⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結(jié)束感謝等。
第26題 小組工作的目標(biāo)在于幫助組員利用小組來應(yīng)付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題，預(yù)防問題的產(chǎn)生，是( )提出的觀點。
A. 柯義爾
B. 克那普卡
C. 內(nèi)森
D. 法利
【答案】C
【解析】內(nèi)森是這樣來定義小組工作的目標(biāo)與功能：“在社會工作專業(yè)目標(biāo)范圍內(nèi)，社會工作實務(wù)中的小組工作的目標(biāo)在于幫助組員利用小組來應(yīng)付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題，預(yù)防問題的產(chǎn)生，或者保持一種功能性水平，防止問題的進(jìn)一步惡化，小組工作還可以發(fā)展出更有效的小組模式，維護(hù)機(jī)構(gòu)的功能性，消除環(huán)境發(fā)展障礙。”
第27題 社會工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：( )一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法一認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細(xì)發(fā)展。
A. 方案設(shè)計
B. 人員配置
C. 儀器配置
D. 需求評估
【答案】D
【解析】社會工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評估一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法、認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細(xì)發(fā)展。
第28題 ( )美國將危機(jī)介人模式正式列入社會服務(wù)的重要項目，并在社會工作領(lǐng)域逐漸推廣危機(jī)介入模式。
A. 1946年
B. 1 957年
C. 1968年
D. 1974年
【答案】A
【解析】問題認(rèn)識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個全面性的問題認(rèn)識和需求評估過程主要包括認(rèn)識社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。
第29題 研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在女孩子很多都對自己的長相缺乏自信，迷上了整容，有的女孩為了追求美，已經(jīng)做了不下五次的整容，結(jié)果引發(fā)了一些后遺癥，根據(jù)( )，可以判斷這是一種偏差行為。
A. 統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
B. 內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)
C. 行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)
D. 社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)
【答案】A
【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，這些劃分的標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，隨著社會的變遷和人們認(rèn)識的深入，這些標(biāo)準(zhǔn)也會發(fā)生變化。其中，統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認(rèn)為是正常的，如果不一致或嚴(yán)重偏離則會被認(rèn)為是偏差或反常行為。
第30題 李明的兒子李燦今年兩歲半了，特別調(diào)皮，不懂事，見到家里的碗筷就扔，一年下來，家里的碗都換了好幾批了，弄得李明很無奈，向社會工作者求助，最能解釋李燦行為的是( )。
A. 李燦有一定的性格障礙，需要矯正
B. 李燦可能不喜歡父母，所以故意這么做，可以理解
C. 李燦可能行為比較偏激，需要調(diào)整
D. 3歲前的嬰幼兒基本上都是以自我為中心的，還難以從他人的立場考慮問題，李燦的行為很正常
【答案】D
【解析】李燦今年只有兩歲半，處于嬰幼兒階段，因此他具有這個階段的兒童的特征，還難以從他人的立場考慮問題，所以他的行為也屬正常。
第31題 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)將李燕自己撰寫的個案研究報告及材料交給另一個社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員予以評估，這種評估方式稱為( )。
A. 直接評估
B. 間接評估
C. 同行評估
D. 服務(wù)機(jī)構(gòu)評估
【答案】C
【解析】為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，采用多種評估方法是比較有效的方式，經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度;②由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r;③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。
第32題 問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于狀態(tài)類型的提問是( )。
A. “你對××社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”
B. “過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”
C. “你是否曾經(jīng)失業(yè)”
D. “你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎”
【答案】C
【解析】問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”;行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”;狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。網(wǎng)友解析(1)做題筆記我來寫解析討論此題我需要解析我有疑惑，去提問提供解析：還可以輸入:500個字語音解析
第33題 當(dāng)服務(wù)對象對事物感到恐懼時，可采用行為治療模式中的( )治療技術(shù)。
A. 厭惡療法
B. 放松練習(xí)
C. 系統(tǒng)脫敏
D. 模仿
【答案】C
【解析】當(dāng)服務(wù)對象對事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。
第34題 將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣＠⻊?wù)的過程是( )。
A. 社會工作
B. 個案工作
C. 社會工作行政
D. 小組工作
【答案】C
【解析】社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠⻊?wù)的過程，它在增進(jìn)社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會政策變?yōu)樯鐣⻊?wù)行動;②合理運用資源，促進(jìn)有效服務(wù);③總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。
第35題 初級社會工作者小月在剛開始工作時，不熟悉相關(guān)政策。小月的督導(dǎo)員給她進(jìn)行了相應(yīng)的講解，小月的服務(wù)技能因此得到提高。督導(dǎo)員教給了小月( )的知識。
A. 社會問題
B. 工作者本身
C. 服務(wù)對象群
D. 工作過程
【答案】A
【解析】社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過個別督導(dǎo)或團(tuán)體會談，發(fā)揮知識能力學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。具體內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識;②教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識;③教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識，不同的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注不同的社會問題，督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者這些問題的原因，國家、社會和社區(qū)對特殊社會問題的干預(yù)政策，這些特殊問題對人們生活的影響，機(jī)構(gòu)服務(wù)與社會問題間的關(guān)系等方面的知識;④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識;⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識;⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。
第36題 關(guān)于社區(qū)工作的特點，下列說法錯誤的是( )。
A. 分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向
B. 介入問題的層面更為微觀
C. 富有批判和反思精神
D. 具有政治性
【答案】B
【解析】社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向;②介入問題的層面更為宏觀;③具有政治性;④富有批判和反思精神。
第37題 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是( )。
A. 非營利機(jī)構(gòu)
B. 社會輔助機(jī)構(gòu)
C. 政府團(tuán)體
D. 社會職能部門
【答案】A
【解析】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會團(tuán)體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。
第38題 某汽車集團(tuán)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)捐款，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機(jī)屬于( )。
A. 市場營銷動機(jī)
B. 自我利益動機(jī)
C. 公共關(guān)系動機(jī)
D. 稅法政策動機(jī)
【答案】B
【解析】有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。
第39題 ( )主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。
A. 發(fā)展模式
B. 教育模式
C. 互動模式
D. 社會目標(biāo)模式
【答案】D
【解析】作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標(biāo)模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會責(zé)任和社會變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動。
第40題 根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“尊重的需要”的有( )。
A. 自信心
B. 成就感
C. 避免職業(yè)病的侵襲
D. 宗教信仰
【答案】A
【解析】人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。
第41題 適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合的社會工作研究方法是( )。
A. 定量研究
B. 定性研究
C. 社會研究
D. 個案研究
【答案】A
【解析】定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。如社會工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善最低生活保障政策提供依據(jù);社會工作研究者也可以收集居民的社區(qū)需要，從而確定社區(qū)工作項目的切入點。
第42題 對前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要做的工作是( )。
A. 了解他們的愿望
B. 分析他們求助的原因
C. 促使他們成為服務(wù)對象
D. 立即解決其所提出的問題
【答案】A
【解析】對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進(jìn)行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助，他需要什么幫助等，要對求助者有一個總體的了解。
第43題 老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題，屬于老年人享有的( )。
A. 享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利
B. 婚姻自由權(quán)
C. 繼承權(quán)
D. 財產(chǎn)所有權(quán)
【答案】B
【解析】婚姻自由權(quán)，即老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活，也不能因為老年人的婚姻關(guān)系變化而不履行贍養(yǎng)義務(wù)。
第44題 某小組活動即將結(jié)束，下列屬于社會工作者在最后階段安排的工作是( )。
A. 應(yīng)組員要求延長小組，直到組員愿意離開為止
B. 請同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開組員
C. 鼓勵和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò)
D. 告訴組員以后不要再來向自己尋求幫助
【答案】C
【解析】社會工作者在小組活動的最后階段，應(yīng)幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。
第45題 根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，解決社區(qū)環(huán)境污染問題屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的( )。
A. 過程目標(biāo)
B. 結(jié)果目標(biāo)
C. 任務(wù)目標(biāo)
D. 基本目標(biāo)
【答案】C
【解析】美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。
第46題 從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、( )和控制等環(huán)節(jié)。
A. 監(jiān)督
B. 行政管理
C. 評估
D. 人力資源管理
【答案】D
【解析】從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運作是一個較為狹義的理解，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。
第47題 隨著社會的進(jìn)步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴(kuò)大對象的是( )。
A. 社會大眾
B. 殘疾人
C. 留守兒童
D. 孤寡老人
【答案】A
【解析】隨著社會的發(fā)展，社會工作對象的范圍在不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不再只是包括社會上公認(rèn)的弱勢群體，而是可能涉及所有社會成員。社會工作不但面對困難群體、弱勢群體進(jìn)行社會服務(wù)，而且面對社會進(jìn)行公共服務(wù)。這樣，社會大眾也就成了社會工作的服務(wù)對象。
第48題 督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導(dǎo)者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)屬于社會工作督導(dǎo)的( )。
A. 支持功能
B. 教育功能
C. 輔助功能
D. 行政功能
【答案】A
【解析】社會工作督導(dǎo)的支持功能，是指督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導(dǎo)者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)。
第49題 老年人可以享受醫(yī)療保險待遇，屬于老年人享有的( )。
A. 生活保障權(quán)
B. 健康權(quán)
C. 文化教育權(quán)
D. 享受生活照料的權(quán)利
【答案】B
【解析】健康權(quán)，即老年人有從國家與社會獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利。國家建立多種形式的醫(yī)療保險制度，保障老年人的基本醫(yī)療需要。城鎮(zhèn)中的老年人可以享受醫(yī)療保險待遇，農(nóng)村中的老年人可以享受新型合作醫(yī)療待遇。除此之外，對于老年人患病，本人和贍養(yǎng)人確實無力支付醫(yī)療費用的，當(dāng)?shù)厝嗣裾鶕?jù)情況可以給予適當(dāng)幫助，并提倡社會救助。
第50題 社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演( )角色。
A. 監(jiān)督者
B. 宣傳者
C. 倡導(dǎo)者
D. 實施者
【答案】D
【解析】社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演實施者角色。在社會政策實施過程中，政府負(fù)有直接推行社會政策的責(zé)任，但與此同時，政府也可以借助其他專業(yè)團(tuán)體推行社會政策。作為社會中的專業(yè)團(tuán)體之一，社會工作專業(yè)就是政府推行社會政策可以借助的力量之一。
第51題 社會工作的專業(yè)使命是( )。
A. 構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法
B. 使社會工作專業(yè)有別于其他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者
C. 通過提供專業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧，維護(hù)脆弱群體的權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強(qiáng)其社會動能，最終提升其生活福利水平
D. 增強(qiáng)社會工作者的社會責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強(qiáng)烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值
【答案】C
【解析】社會工作是幫助社會中有困難和有需要的人，通過提供必要的資源或服務(wù)，來提升他們的自信心和能力，從而實現(xiàn)自立自強(qiáng)。
第52題 國際社會工作認(rèn)同的社會工作價值觀中的“誠信”指的是( )。
A. 社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)
B. 社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革
C. 社會工作者對每個人都要給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性
D. 社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與其相適應(yīng)的方式開展實際工作
【答案】D
【解析】社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運用它們開展社會服務(wù)。社會工作者要在幫助個人和實現(xiàn)社會發(fā)展兩個層面上努力促進(jìn)人類、制度與環(huán)境之間的和諧。
第53題 社會工作督導(dǎo)有多種類型，如果某一種督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任，督導(dǎo)者通常是上級或是主管，則這種督導(dǎo)類型是( )。
A. 管理式督導(dǎo)
B. 咨詢式督導(dǎo)
C. 訓(xùn)練式督導(dǎo)
D. 師徒式督導(dǎo)
【答案】A
【解析】一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。
第54題 馬斯洛認(rèn)為，人類需要從低到高依次為( )。
A. 生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要
B. 安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要
C. 生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要
D. 生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要、尊重需要
【答案】A
【解析】馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要，依次構(gòu)成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層;另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現(xiàn)的需要”處于最高層次。
第55題 在工作實踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務(wù)對象，此時社會工作者可以提供的服務(wù)是( )。
A. 接案
B. 評估
C. 結(jié)案
D. 轉(zhuǎn)介
【答案】D
【解析】與服務(wù)對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。
第56題 社會工作者接觸居民.在維持對話過程中，積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受，此屬于( )技巧。
A. 聆聽
B. 同理心
C. 分享感受
D. 體諒
【答案】B
【解析】維持對話是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，如聆聽、同理心、體諒、.分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。
第57題 ( )人小組最容易完成任務(wù)。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 25
【答案】c
【解析】一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。
第58題 社區(qū)社會工作者圓圓負(fù)責(zé)清景社區(qū)的工作，她通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓 (單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間意識。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的( )。
A. 團(tuán)結(jié)鄰里
B. 社區(qū)教育
C. 社區(qū)參與
D. 促進(jìn)居民的個人發(fā)展
【答案】A
【解析】團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。例如，通過興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的社區(qū)鄰里加入進(jìn)來，讓他們能夠交流起來。社會工作者也會建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善，例如，通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識。
第59題 小明患有嚴(yán)重的抑郁癥，不愛出門，不愛與人接觸，對周圍的事物漠不關(guān)心，小明的父母向社會工作者張?zhí)m求助，張?zhí)m開始尋找小明感興趣的事物，希望能引起小明的注意，此時，張?zhí)m扮演的角色是( )。
A. 治療者
B. 使能者
C. 倡導(dǎo)者
D. 教育者
【答案】B
【解析】社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變，是扮演的使能者角色。
第60題 有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為三種類型，其中( )機(jī)構(gòu)是經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
A. 互益性
B. 政治性
C. 社會性
D. 公益性
【答案】B
【解析】有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成�；ヒ嫘詸C(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治性機(jī)構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
第61題 社會工作的基本要素包括( )。
A. 服務(wù)對象
B. 社會工作價值觀
C. 社會工作者
D. 社會工作目標(biāo)
E. 助人活動
【答案】ABCE
【解析】社會工作是做人的工作，或者說是同服務(wù)對象一起工作。社會工作也是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程。其基本要素包括：服務(wù)對象(也稱受助者、案主或工作對象)、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動。
第62題 在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者所扮演的角色包括( )。
A. 領(lǐng)導(dǎo)者
B. 決策者
C. 協(xié)助者
D. 引導(dǎo)者
E. 旁觀者
【答案】CD
【解析】在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。
第63題 小組工作的時間包括( )。
A. 工作的持續(xù)時間
B. 工作的交接時間
C. 小組聚會的頻率
D. 小組的成立時間
E. 小組開始和結(jié)束的時間
【答案】ACE
【解析】小組工作的時間包含四個方面的內(nèi)容：①工作的持續(xù)時間;②小組聚會的頻率;③每次活動時間的長短;④小組開始和結(jié)束的時間。
第64題 在個案工作結(jié)束階段，社會工作者需要做好的工作有( )。
A. 預(yù)先告知服務(wù)對象
B. 提升服務(wù)對象各方面的能力
C. 與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)
D. 與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素
E. 鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步
【答案】ACDE
【解析】在個案工作結(jié)束階段，服務(wù)對象面對專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項工作：①預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好備;②鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;③與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準(zhǔn)備;④鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。
第65題 社區(qū)工作鞏固階段的主要介入策略是( )。
A. 實施
B. 協(xié)調(diào)
C. 策劃
D. 倡導(dǎo)
E. 評估
【答案】CD
【解析】社區(qū)工作鞏固階段的主要介入策略是策劃和倡導(dǎo)。社會工作者要利用科學(xué)和客觀的標(biāo)準(zhǔn)衡量社區(qū)居委會的獨立辦事能力，協(xié)助其界定未來工作方向。
第66題 勞動爭議的處理程序包括( )。
A. 協(xié)商
B. 調(diào)解
C. 仲裁
D. 訴訟
E. 和解
【答案】ABCD
【解析】勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序�！秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。
第67題 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)的類型包括( )。
A. 直線型組織結(jié)構(gòu)
B. 直線參謀式組織結(jié)構(gòu)
C. 職能式組織結(jié)構(gòu)
D. 直線職能式組織結(jié)構(gòu)
E. 自上而下型組織結(jié)構(gòu)
【答案】ABC
【解析】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。
第68題 社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究的特性有( )。
A. 以弱勢群體及其問題或需要為主要對象
B. 注重采用社會工作視角
C. 研究目的在于促進(jìn)實務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利
D. 研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者
E. 首要目標(biāo)是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題
【答案】ABCD
【解析】社會工作研究的特性包括：①以弱勢群體及其問題或需要為主要對象;②注重采用社會工作視角;③體現(xiàn)社會工作倫理;④研究目的在于促進(jìn)實務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利;⑤研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。
第69題 下列屬于撰寫社會工作總結(jié)報告應(yīng)注意的原則的有( )。
A. 注意資料的廣泛性和典型性
B. 標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)
C. 樸實流暢
D. 注意定量資料和定性資料的結(jié)合
E. 觀點與資料密切配合
【答案】 BCDE
【解析】撰寫社會工作研究報告的基本原則是：總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開;采用定性研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。此外，撰寫總結(jié)報告還應(yīng)注意如下原則：①標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng);②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅決刪除;③觀點與資料密切配合，論證有理有據(jù);④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補(bǔ)充和深化;⑤樸實流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實務(wù)研究的樸素文風(fēng)。
第70題 李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮
其他因素影響的情況下，李娜應(yīng)該會具有的行為特征有( )。
A. 意志薄弱
B. 有創(chuàng)造力
C. 適度從眾
D. 有責(zé)任感
E. 有良好的人際關(guān)系
【答案】BCDE
【解析】家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。
第71題 張某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營的生意難以維持，張某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助。下列社會工作者做法中正確的是( )。
A. 報警
B. 建議張某勸丈夫主動去戒毒所
C. 勸張某離婚
D. 向張某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息
E. 幫助張某疏導(dǎo)焦慮
,D,E 【答案】BDE
【解析】社會工作者主要扮演的基本角色包括：①服務(wù)提供者;②支持者;③倡導(dǎo)者;④關(guān)系協(xié)調(diào)者。
第72題 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于救助站救助內(nèi)容的說法正確的是( )。
A. 提供符合基本條件的住處、
B. 幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系
C. 參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>
D. 提供符合對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治
E. 對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證
【答案】ABDE
【解析】我國《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物;②提供符合基本條件的住處;③對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;⑤對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證;⑥為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理;⑦應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。
第73題 社會政策經(jīng)濟(jì)功能包括( )。
A. 調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運行的功能
B. 收入再分配功能
C. 人力資本投資的功能
D. 社會建設(shè)功能
E. 激勵勞動積極性的功能
【答案】ACE
【解析】社會政策經(jīng)濟(jì)功能包括：①人力資本投資功能;②調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運行功能;③激勵勞動積極性功能。
第74題 中年階段進(jìn)入更年期，其會導(dǎo)致的行為問題包括( )。
A. 成熟穩(wěn)重
B. 情緒波動
C. 性格改變
D. 心理自閉
E. 煩躁易怒
【答案】BCE
【解析】中年階段是個體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時期，人進(jìn)入35歲以后，胴體細(xì)胞數(shù)目開始逐漸減少，致使人的各種生理功能發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。
第75題 在設(shè)計小組活動時，社會工作者需要考慮( )等因素。
A. 小組的目標(biāo)
B. 紐員的能力
C. 自愿性
D. 小組活動的基本要素
E. 自助性
【答案】ABD
【解析】在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點：①扣緊小組目標(biāo);②考慮組員的特征及能力;③小組活動的基本要素;④經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。
第76題 如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，項目申請書要包括的內(nèi)容有( )。
A. 向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義
B. 說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因
C. 說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果
D. 說明使用這筆資助的社會交代的方法
E. 說明資金的詳細(xì)來源及可能使用資金的情況
【答案】ABCD
【解析】如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo)，符合政府或基金會的資助目標(biāo);②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性;③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項目預(yù)算;④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果;⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。
第77題 關(guān)于社會工作小組工作的功能，下列說法正確的是( )。
A. 小組組員問題的共同性或相似性
B. 強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與
C. 創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會
D. 注重團(tuán)體的動力
E. 打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)
【答案】 CE
【解析】小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感;②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境;③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會;④打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。
第78題 社會工作的研究報告可以分為( )。
A. 論證報告
B. 評估報告
C. 普通報告
D. 學(xué)術(shù)報告
E. 學(xué)位論文
【答案】CDE
【解析】社會工作的研究報告可以分為普通報告、學(xué)術(shù)報告和學(xué)位論文三種。如果以實務(wù)階段為對象，那么這類研究報告大致可以分為需求評估報告、項目方案書和項目總結(jié)報告三類。其中，前者與社會學(xué)的研究報告相類似，中者和后者的社會工作特色更明顯。
第79題 社會工作者最常面臨的壓力來源不包括( )。
A. 來自家庭的壓力
B. 來自社會快速變化發(fā)展的壓力
C. 來自朋友的壓力
D. 來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力
E. 來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力
【答案】 ABC
【解析】社會工作者最常面臨的壓力來源有以下4個方面。①來自服務(wù)對象的壓力，包括處理“非自愿型服務(wù)對象”;服務(wù)對象過度依賴;害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;合法需求與正當(dāng)利益之間的沖突;無法將時間完美地分配給每一個服務(wù)對象。②來自工作壓力，包括工作環(huán)境不佳;無力改變病態(tài)社會結(jié)構(gòu)的挫折感;工作中專業(yè)知識不足;專業(yè)獨立性不夠;實務(wù)經(jīng)驗不足等。③來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力，包括對機(jī)構(gòu)政策和程序的承諾;工作績效評估;工作量過重;工資待遇問題;科層互動僵化和效率低下;機(jī)構(gòu)動蕩、改組和規(guī)則改變等。④來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力，包括社會公眾對社會工作專業(yè)不了解;服務(wù)對象對社會工作不了解;社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對社會工作不了解;其他專業(yè)，如醫(yī)生、律師對社會工作專業(yè)能力的質(zhì)疑;社會工作者要不斷為專業(yè)解釋、辯護(hù)等。
第80題 對社會工作者角色表述正確的是( )。
A. 社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色
B. 社會工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者
C. 從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者
D. 社會工作者的主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和間接服務(wù)的角色
E. 社會工作者不用直接面對服務(wù)對象
【答案】BCD
【解析】社會工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動，社會工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。社會工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。
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