2017年助理社會(huì)工作師綜合能力考試題
一、選擇題
1[單選題]王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會(huì)工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)是( )。
A.職業(yè)性
B.參與性
C.志愿性
D.實(shí)踐性
參考答案：A
參考解析：社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。顯然，社會(huì)工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。故選A。
2[單選題]社會(huì)工作將幫助有需要的人、服務(wù)社會(huì)困難群體、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正作為自己行動(dòng)的目標(biāo)，這說明社會(huì)工作的靈魂是( )。
A.專業(yè)價(jià)值觀
B.專業(yè)助人技巧
C.服務(wù)對(duì)象利益
D.專業(yè)助人過程
參考答案：A
3[單選題] 社會(huì)工作專業(yè)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)價(jià)值的專業(yè)。價(jià)值觀在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的作用是( )。
A.促進(jìn)機(jī)構(gòu)盈利
B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益
C.增加機(jī)構(gòu)的知名度
D.提高機(jī)構(gòu)自身影響力
參考答案：B
4[單選題] 初中生小沖與同學(xué)的關(guān)系很差，為此經(jīng)常受到老師批評(píng)。學(xué)校社會(huì)工作者小張知道后，主動(dòng)與小沖的班主任聯(lián)系，要為小沖進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。小沖初次與小張會(huì)談時(shí)，以為又會(huì)挨批評(píng)，表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒，小張想采用積極主動(dòng)的技巧來開展工作。
下列表述中，小張最宜采用的表述是( )。
A.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)，很多人也有過和你一樣的經(jīng)歷”。
B.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，你看這里有不少書，你先說說這里有你喜歡的書嗎?”。
C.“看起來你有點(diǎn)兒緊張.那我就從頭和你說起吧!”
D.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)我是想幫你減少和同學(xué)的爭(zhēng)執(zhí)，還能少挨批評(píng)，你說怎么樣?”.
參考答案：D
參考解析：與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系是社會(huì)工作者在整個(gè)服務(wù)介入工作中的重要任務(wù)之一，與服務(wù)對(duì)象初次接觸過程中社會(huì)工作者積極主動(dòng)的態(tài)度和友善的行為可減輕服務(wù)對(duì)象的緊張和不安，在對(duì)話交流過程中盡可能置身于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)他所感受到的壓力和困難，做到感同身受。
5[單選題]社會(huì)工作者組織A社區(qū)的外來務(wù)工者家庭開展自助互助服務(wù)，并組織部分家庭來參觀情況相似的B社區(qū)。參觀時(shí)，代表們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)出售二手兒童圖書館和玩具的小店。覺得自己的社會(huì)也需要一個(gè)這樣的小店，從需要的產(chǎn)生來看，A社區(qū)的家庭對(duì)于二手兒童圖書館和玩具店的需要屬于( )。
A.規(guī)范性需要
B.感覺性需要
C.表達(dá)性需要
D.比較性需要
參考答案：D
參考解析：比較性需要指需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可以由專家提出。
6[單選題] 小組工作是由不同階段組成的動(dòng)態(tài)過程。下列工作任務(wù)中，屬于小組工作準(zhǔn)備階段的是( )
A.商定小組契約
B.處理抗拒行為
C.制訂小組規(guī)范
D.招募遴選組員
參考答案：D
參考解析：一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始，在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的計(jì)劃。
7[單選題] ( )是人一生中生理發(fā)展的“黃金時(shí)期”。
A.嬰幼兒階段
B.學(xué)齡前階段
C.青少年階段
D.青年階段
參考答案：D
參考解析：青年階段是人一生中生理發(fā)展的“黃金時(shí)期”。故選D。
8[單選題] 政府可以通過實(shí)施社會(huì)政策去擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)，尤其是增強(qiáng)中低收入階層的消費(fèi)能力，從而起到刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用，這說明社會(huì)政策具有( )的功能。
A.收入再分配功能
B.激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能
C.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能
D.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能
參考答案：C
9[多選題] 根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理范圍包括( )。
A.因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議
B.因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議
C.因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償發(fā)生的爭(zhēng)議
D.因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議
E.勞動(dòng)者購(gòu)買商品發(fā)生的買賣合同爭(zhēng)議
參考答案：ABCD
參考解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第二條的規(guī)定，我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁的范圍包括：①因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議;②成立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議;③因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議;④因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議;⑤因勞動(dòng)報(bào)酬、32傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議;⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。故選ABCD。
10[多選題]某老年醫(yī)院的社會(huì)工作者小黎與身患晚期癌癥的85歲嚴(yán)大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小黎在與嚴(yán)大爺?shù)恼勗捴袩o意得知他有自殺念頭，以擺脫病痛折磨。不再拖累子女。面對(duì)這種危機(jī)情況，小黎應(yīng)當(dāng)( )。
A.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為嚴(yán)大爺保守秘密
B.根據(jù)案主自決原則，不對(duì)嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進(jìn)行干預(yù)
C.與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況
D.勸說嚴(yán)大爺打消自殺的念頭
E.通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護(hù)措施
參考答案：CDE
參考解析：案例中的嚴(yán)大爺有自殺念頭，作為社會(huì)工作者最主要的工作就是防止嚴(yán)大爺自殺，可以打破保密原則。故選CDE。
11[單選題]李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作( )的目標(biāo)。
A.解除危難
B.緩解困難
C.促進(jìn)發(fā)展
D.促進(jìn)公正
參考答案：B
參考解析：每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)。
12[單選題] 老王最近感到胃部不適，懷疑自己得了胃癌，經(jīng)醫(yī)院檢查，各項(xiàng)指標(biāo)正常，但老王依然懷疑自己患病，精神緊張，晚上失眠，無法正常工作，與妻子也經(jīng)常發(fā)生口角。社會(huì)工作者小林對(duì)老王實(shí)施了一系列幫助：改變老王認(rèn)為自己患胃癌的非理想想法;鼓勵(lì)老王定期到醫(yī)院體檢;介紹其參加減壓訓(xùn)練等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說法中，正確的是( )
A.老王的家庭是小林的服務(wù)對(duì)象
B.老王是助人行為的主體
C.小林實(shí)施的行動(dòng)是助人活動(dòng)的載體
D.小林實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)老王的主導(dǎo)性
參考答案：C
參考解析：A，社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象也稱受害者或案主，它指的是在社會(huì)工作過程中需要幫助的一方，本案例中，老王也是小林的服務(wù)對(duì)象;B在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方，是助人活動(dòng)的主體，本案例中，小林是助人行動(dòng)的主體;C助人活動(dòng)時(shí)社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要，依據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)及合作的過程，是社會(huì)工作最主要的承載者和表現(xiàn)者，本案例中，小林實(shí)施的行動(dòng)時(shí)助人活動(dòng)的載體;D社會(huì)工作不是社會(huì)工作者隨心所欲的行為，而是一種理性行動(dòng)，他們主導(dǎo)者，而是引導(dǎo)者。
13[單選題] 當(dāng)被督導(dǎo)者由于服務(wù)工作帶來挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時(shí)，應(yīng)該給予的督導(dǎo)類型是( )。
A.行政性督導(dǎo)
B.教育性督導(dǎo)
C.支持性督導(dǎo)
D.勸說性督導(dǎo)
參考答案：C
參考解析：協(xié)助被督者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，屬于支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容。故選C。
14[單選題] 小波的父母平時(shí)鼓勵(lì)他養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，督促他按時(shí)完成作業(yè)。在報(bào)特長(zhǎng)班時(shí)也會(huì)征求他的意見。小波在學(xué)校遵守紀(jì)律，期末選三好學(xué)生時(shí)很多同學(xué)都投了他的票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于( )。
A.嬌縱型
B.****型
C.放縱型
D.民主型
參考答案：D
參考解析：家庭成員間相互尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束又有鼓勵(lì)，即典型的民主型教養(yǎng)方式。
15[單選題] 市預(yù)防自殺中心接到一個(gè)求助電話，一位30歲的婦女打電話表示自己已經(jīng)沒有活下去的希望了，她的丈夫因?yàn)榛橥馇殡x開了她，她的孩子患重病也將不久于人世。熱線工作者馬上向案主表達(dá)了自己的同感，并且抓住孩子的需求——需要人照顧這一點(diǎn)讓案主進(jìn)一步考慮，以防止案主即時(shí)的自殺行為。熱線工作者的這些做法體現(xiàn)了危機(jī)介入( )的基本原則。
A.及時(shí)處理
B.培養(yǎng)自主能力
C.輸入希望
D.提供支持
參考答案：A
參考解析：在此案例中，熱線工作者對(duì)案主表達(dá)同感，并以孩子為介入點(diǎn)防止案主自殺，體現(xiàn)了危機(jī)介入及時(shí)處理的原則。所謂及時(shí)處理，即由于危機(jī)的意外性強(qiáng)，造成的危害性大，而且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害。抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)。故選A。
16[單選題] 社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問題是指( )。
A.與社會(huì)因素有關(guān)的問題
B.生理性的問題
C.個(gè)人無力解決的問題
D.隨社會(huì)變遷而發(fā)展的問題
參考答案：A
參考解析：社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問題是指那些非純生理性的問題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問題。故選A。
17[單選題] 如今的志愿者可以分為企業(yè)志愿者、單一活動(dòng)志愿者、過渡性志愿者、津貼志愿者等等，這說明( )
A.志愿者工作類型多元化
B.志愿者身份多元化
C.志愿者工作難度多元化
D.志愿者工作模式多元化
參考答案：B
18[單選題] 老楊自從前年退休后一直很不習(xí)慣，社會(huì)活動(dòng)減少，后來發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭(zhēng)吵，兩人關(guān)系越來越緊張。社會(huì)工作者小王家訪時(shí)，老楊吐露了自己的苦悶。針對(duì)老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最宜提供的服務(wù)是( )。
A.引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動(dòng)
B.引導(dǎo)老楊改變個(gè)人性格
C.協(xié)助老楊處夫妻并系
D.協(xié)助老楊增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)
參考答案：A
19[多選題] 老年人獲得社會(huì)保障的權(quán)利包括( )。
A.生活保障權(quán)
B.健康權(quán)
C.文化教育權(quán)
D.享受生活照料的權(quán)利
E.選舉權(quán)
參考答案：ABCD
參考解析：老年人獲得社會(huì)保障的權(quán)利包括：(1)生活保障權(quán);(2)健康權(quán);(3)文化教育權(quán);(4)享受生活照料的權(quán)利。故選ABCD。
20[多選題] 社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀受到( )等意識(shí)形態(tài)的影響。
A.人文主義
B.實(shí)用主義
C.空想主義
D.實(shí)證主義
E.人道主義
參考答案：ABDE
參考解析：社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用來指導(dǎo)和支撐社會(huì)工作者開展專業(yè)實(shí)踐的理念和判斷。社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀，受到人文主義、人道主義、實(shí)證主義、實(shí)用主義、集體主義等意識(shí)形態(tài)的影響，成為一種系統(tǒng)的、成熟的引領(lǐng)社會(huì)工作者從事專業(yè)實(shí)踐的指南，同時(shí)它也是內(nèi)化于社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐的精神標(biāo)準(zhǔn)。
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