企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)
如何讓學(xué)生在不離開(kāi)校園的情況下，就能夠?qū)W習(xí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)和技能，這無(wú)疑是高校教育迫切需要解決的課題，在這樣一種教育背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課程應(yīng)運(yùn)而生。
1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)簡(jiǎn)介
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)是一門(mén)集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性、實(shí)踐性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程，它是將企業(yè)的主要部門(mén)和工作對(duì)象設(shè)計(jì)為可視的實(shí)物模型，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程設(shè)計(jì)為一系列的運(yùn)作規(guī)則，進(jìn)而模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家已經(jīng)經(jīng)營(yíng)三年的生產(chǎn)型企業(yè)。課程將學(xué)生分成4-6組，每組5-6人，每組各代表不同的虛擬企業(yè)。在教學(xué)過(guò)程中，小組的每位成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位，如總裁(CEO)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等。6個(gè)公司是同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們從先前的管理團(tuán)隊(duì)中接手企業(yè)，在面對(duì)來(lái)自其他企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，逐步發(fā)展、壯大自己的企業(yè)。一般要模擬企業(yè)6-8年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)抗中各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求及預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)狀況及自身?xiàng)l件制定本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，然后制定市場(chǎng)決策、產(chǎn)品決策、營(yíng)銷(xiāo)決策、生產(chǎn)管理決策、財(cái)務(wù)決策等決策內(nèi)容，做出購(gòu)買(mǎi)、研發(fā)、生產(chǎn)、競(jìng)標(biāo)、廣告、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)決策，借助生動(dòng)仿真的教學(xué)模具進(jìn)行沙盤(pán)推演，實(shí)現(xiàn)由研發(fā)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全部經(jīng)營(yíng)過(guò)程。如此一年一年的“經(jīng)營(yíng)企業(yè)”，期末用財(cái)務(wù)報(bào)告結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果，并分析制定改進(jìn)方案，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)各隊(duì)的所有者權(quán)益及企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿C合計(jì)分，計(jì)算出總成績(jī)，得分最高者獲勝。
2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的特色
沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)為學(xué)生搭建了一個(gè)仿真的企業(yè)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)方式培養(yǎng)學(xué)生思考能力、發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力、溝通交流能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，是一種全新的培養(yǎng)模式。在教學(xué)上有以下幾個(gè)特色：
2.1生動(dòng)有趣、體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)
在目前的學(xué)歷教育中，一般的管理課程都是以“理論+案例”為主，理論比較枯燥，而案例雖以當(dāng)前的各實(shí)際企業(yè)的管理問(wèn)題為例，但學(xué)生很難有切身的感受。因此學(xué)生無(wú)法把管理有關(guān)的理論知識(shí)迅速掌握并應(yīng)用到實(shí)際工作中。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將學(xué)生置身于各個(gè)模擬企業(yè)中，自己去經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)，讓學(xué)生在“干”中“學(xué)”，通過(guò)學(xué)生親身體會(huì)和感受，增強(qiáng)了娛樂(lè)性，使枯燥的課程變得生動(dòng)有趣。
2.2直觀(guān)體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作
該課程剝開(kāi)了經(jīng)營(yíng)理念的復(fù)雜外表，直探企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)，將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理的'全部操作展示在模擬沙盤(pán)上，把復(fù)雜、抽象的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀(guān)的方式讓學(xué)生體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。完整生動(dòng)的視覺(jué)感受極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。該課程是互動(dòng)式課程，當(dāng)小組成員對(duì)決策產(chǎn)生不同觀(guān)點(diǎn)時(shí)，需要團(tuán)隊(duì)成員們不斷的進(jìn)行商議和探討，進(jìn)而增加了他們的溝通技能，學(xué)會(huì)如何以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行工作。因此，該課程的學(xué)習(xí)不僅增長(zhǎng)了學(xué)生的才智，也提升了他們的情商。
2.3提高素質(zhì)、全面提升
該課程涉及企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)備投資與改造、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面。它融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷于一體，讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)與財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，從而使學(xué)生的知識(shí)得到全面的、系統(tǒng)的提升和發(fā)揮，提高了學(xué)生的決策能力、溝通能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生共贏、誠(chéng)信、全局觀(guān)念等企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)存在的問(wèn)題與解決方案
雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程具有傳統(tǒng)授課方式無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn)，但在實(shí)際教學(xué)組織過(guò)程中還存在著各種各樣的問(wèn)題。
3.1教師方面
教師是課堂的靈魂。在沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)中，作為主體的教師，其角色隨著課程展開(kāi)的不同階段在發(fā)生變化，并引導(dǎo)課程的順利進(jìn)行。因此，教師的水平和發(fā)揮、責(zé)任心對(duì)教學(xué)效果有著很大影響。目前沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教師方面主要存在以下一些問(wèn)題：首先，許多教師對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法已經(jīng)非常熟悉和習(xí)慣，對(duì)沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)了解少，興趣不高，更無(wú)意開(kāi)展和推廣;其次，沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)是一門(mén)綜合性強(qiáng)，具有跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的課程，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求比較高，為了勝任該實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求，教師需要學(xué)習(xí)大量的相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，做大量的準(zhǔn)備工作，這無(wú)疑增加了任課教師的負(fù)擔(dān)，進(jìn)而削弱教師主動(dòng)承擔(dān)該實(shí)驗(yàn)課的積極性;第三，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，教師既要承擔(dān)發(fā)放教具、登記交易、監(jiān)督學(xué)生操作、檢查財(cái)務(wù)報(bào)表等繁瑣重復(fù)的工作，又要對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑，及時(shí)點(diǎn)評(píng)、診斷，還要維持實(shí)驗(yàn)秩序，這就需要任課教師具有較強(qiáng)的教學(xué)組織能力、否則教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)混亂的局面，難以達(dá)到實(shí)驗(yàn)效果。鑒于以上問(wèn)題，建設(shè)一支勝任的教師隊(duì)伍無(wú)疑就成為沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)成功實(shí)施的關(guān)鍵�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面考慮：第一，選派教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師任課;第二，組織任課教師進(jìn)行沙盤(pán)模擬課程培訓(xùn)，提高教師水平;第三，成立專(zhuān)門(mén)的由相關(guān)教師組成的課題教學(xué)小組，以便有良好的教學(xué)效果。
3.2學(xué)生方面
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)不僅要求學(xué)生全面掌握經(jīng)濟(jì)管理方面知識(shí)，具有良好的學(xué)習(xí)能力、全局觀(guān)念、團(tuán)隊(duì)合作精神，而且還要求學(xué)生能夠把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，但是在傳統(tǒng)教學(xué)模式的培養(yǎng)中，學(xué)生在這方面是比較欠缺的，目前學(xué)生普遍狀況是具備一定的理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較弱，這致使學(xué)生在沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)中往往感到不適應(yīng)，常常會(huì)出現(xiàn)有的小組已轟轟烈烈的展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，有的小組卻手足無(wú)措，不知如何下手的局面。針對(duì)這種情況，教師在組織實(shí)驗(yàn)時(shí)首先要根據(jù)學(xué)生的能力和特點(diǎn)分組，使不同小組整體的能力水平相當(dāng)，每個(gè)同學(xué)承擔(dān)的職位與其興趣、專(zhuān)長(zhǎng)匹配，在模擬經(jīng)營(yíng)幾年后，再采用輪崗的方法，讓每組六名學(xué)生相互交換崗位進(jìn)行多次演練。這樣，每位學(xué)生可以充分體驗(yàn)各個(gè)崗位的職責(zé)和壓力，不僅培養(yǎng)了學(xué)生全方位管理才能，而且能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)職能分工和合作的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)、整體意識(shí)和全局意識(shí)。也有助于學(xué)生認(rèn)識(shí)并發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)才能。
3.3實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方面
目前，在對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，基本上沒(méi)有太大區(qū)別，這樣就導(dǎo)致了沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)定位模糊，難以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色。而實(shí)際上不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生所需要掌握的重點(diǎn)知識(shí)不同，在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，其實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的主次和重點(diǎn)應(yīng)有所不同。另外，沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)化了實(shí)際市場(chǎng)的復(fù)雜程度，內(nèi)容設(shè)計(jì)過(guò)于單一，不利于學(xué)生掌握真實(shí)的市場(chǎng)。比如沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)中教師是唯一的客戶(hù)，而現(xiàn)實(shí)中企業(yè)會(huì)面臨很多客戶(hù)。再有對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)成績(jī)的評(píng)定，沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)也存在一定的缺陷，沒(méi)有形成有效的學(xué)生考核評(píng)價(jià)體系。那么，在對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生設(shè)計(jì)沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)時(shí)，內(nèi)容上應(yīng)有不同的側(cè)重，如對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該在市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)管理等方面探討的更詳細(xì)一些。為了增加沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)的復(fù)雜程度，縮小與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的差距，教師可通過(guò)修改實(shí)驗(yàn)運(yùn)作規(guī)則，如在實(shí)驗(yàn)中允許組間交易，即小組間可進(jìn)行材料和產(chǎn)成品的買(mǎi)賣(mài);允許模擬企業(yè)賒銷(xiāo)，增加經(jīng)營(yíng)的靈活度，使實(shí)驗(yàn)更接近現(xiàn)實(shí)。在沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定上，應(yīng)注重學(xué)生的實(shí)踐、感悟與提高，最終成績(jī)可有以下幾部分組成：一是實(shí)驗(yàn)小組的最后總成績(jī)和學(xué)生的參與程度以及對(duì)結(jié)果的貢獻(xiàn)大小，約占總成績(jī)的40%;二是實(shí)驗(yàn)完成后是否及時(shí)提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告，報(bào)告是否完整、深刻，約占總成績(jī)的40%;三是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄是否齊全，約占總成績(jī)的20%。
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