企業(yè)經營模擬實訓心得（通用10篇）
當我們經過反思，有了新的啟發(fā)時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)經營模擬實訓心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)經營模擬實訓心得 篇1
通過一周的學習與演練，我對沙盤有了一定的認識和感悟。我是第八組的成員，在公司中我擔任營銷總監(jiān)的角色。主要工作是參加銷售會議，結合市場預測及客戶需求制定銷售計劃，投放廣告爭取訂單，開拓市場，爭取更大的市場空間實現(xiàn)銷售，力求在銷售量上實現(xiàn)增長。沙盤實訓結束了，但此次的實訓留給我的思考卻是非常深刻的，因為實訓中我們我們取得的糟糕成績：第一年沒有盈利，第二年只接了一個5個p1的單子，加上新建生產線。企業(yè)嚴重虧損。第三年，我們投入了21m的廣告費。是八個組中廣告費用最高的一組。當然，我們我們也拿到了不少的廣告單，結果盈利了5m，第四年。在我們貸款了80m的長貸下，我們又貸了60m的短貸。事實上，我們的所有著權益是不允許我們貸這么多的。所以結果直接導致了公司宣布破產。追加80m股東資金后，第五年略有起色。根據(jù)我們實訓中出現(xiàn)的一系列問題。下面就是我個人的總結看法。
第一.決策失誤。廣告費用的投入是非常重要的。但我覺得這次我們的廣告費用投入太缺乏理智了。而且很局限。還有各年對市場各種產品的需求量及價格波動圖第一、二年不會看，到第三年才知道他的重要性。等于一開始我們就在盲目經營，破產的厄運也就注定了。
第二.規(guī)則不夠熟悉。在我們自己動手實訓操作前老師帶著我們將實訓的有關規(guī)則和事項讓我們了解了一下，但事后我們組成員基本上就沒有再對這些規(guī)則細細的看過，導致了這些問題的出現(xiàn)：我們以為長貸的最大數(shù)額是按所有者權益的三倍也就是按年終的所有者權益的數(shù)額乘以3得出的數(shù)來算的。卻忽略了要償還前期貸款，所以我們就使勁貸長貸。第四年一次性貸款了80m�？鄢钨J的還款后。我們資金斷流了。這是導致我們破產的直接原因;還有一點,我們的廠房第三年由于缺錢也變買了，卻不知廠房可以幫我們加分。像以上的這些問題都是因為我們對規(guī)則不夠了解而造成的。
第三：預算的'重要性。預算很重要，而我們組卻有一次竟沒做預算，這就使我們以后的工作處在了一個盲目經營的狀態(tài)。記得本應貸款時卻沒有貸款，導致在當年經營期間就資金斷流了，而下面的路就越走越艱難，從破產到注入股東資金再到破產再注入資金到最后的稍見起色。經歷過深刻的教訓讓我明白了預算的重要性，事先準備了，就相當你已經將你要做的實物充分的考慮了一遍，這時不管遇到什么也能處變不驚，拿出應對策略。
第四：分工合作的重要性。在這次實訓中，我們組沒有很好的分工合作。在工作期間出現(xiàn)過越權的現(xiàn)象，這樣會造成工作程序的紊亂，容易出錯，同時決策也容易出現(xiàn)失誤。如幾次的帳不平都和分工不明確有很大的關系。
第五：認真細心任是重點。帳不平是我們實訓中遇到的棘手的問題，第一次不平因為費用的計算錯誤，第二次不平因為材料的成本計算錯誤。每次都在老師的指導下才找出問題的所在。這些都是不應該犯的錯誤，卻因不細心讓這不應該成了常犯。
身臨其境的實訓，讓我知道了作為老板不容易，決策、計劃、經營更是要步步為營，一步錯，情況好時你要加倍努力才能彌補回來，情況不好時則是步步錯。感謝學校給我們安排的這次沙盤實訓。
企業(yè)經營模擬實訓心得 篇2
會計是個講究經驗的職業(yè)，為了積累更多的實際操作經驗，在本學期我們得到了了一次手工納稅實訓的機會。實訓的時候努力將自己在課堂上所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實訓期間能夠認真完成實訓的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在這個學習和聯(lián)系的過程中。我也發(fā)現(xiàn)了自己記得還不清楚的地方，比如說小規(guī)模納稅人不得抵扣增值稅的進項稅，也學到了一些新的知識，比如說一般納稅人在開始進入輔導期時，進項稅要留到下個月扣等等，一些比較細節(jié)的東西要么不知道要么已經記不清了。這次實訓，對我來說也達到了一個掃盲的效果，對于房產稅，印花稅這些不熟悉的稅種，也做到了進一步的認識。整個實訓的過程是一個查漏補缺的過程，也是一個總結反思的過程，發(fā)現(xiàn)自己對于這些具體的內容還不是很熟練，對于知識點的把握還存在著欠缺。所以，我還會利用課余時間爭取把漏掉的東西補上，爭取讓自己對財務方面的東西越來越熟練。
通過這次試訓，我對稅務機關工作和企業(yè)會計工作有了較深刻的熟悉。稅務機關和企業(yè)之間的治理與被治理的關系，決定了納稅環(huán)境是企業(yè)生產經營的重要影響因素之一，企業(yè)作為納稅人其義務是納稅，稅務機關除了依法履行指責之外，應該嚴厲打擊各種形式的'舞弊行為，努力創(chuàng)造一個全社會都能體現(xiàn)公平的納稅環(huán)境。企業(yè)應依法組織會計工作，提高會計人員業(yè)務水平和法律意識，充分發(fā)揮會計工作的監(jiān)督功能，為企業(yè)的發(fā)展和決策提供信息基礎。兩者只有實現(xiàn)有效的協(xié)調，國家才有穩(wěn)定的稅收來源，企業(yè)才有穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
實訓內容中要求我們做到稅負最小化、稅后利潤最大化和企業(yè)價值最大化是企業(yè)的目標，也是納稅籌劃的動機。在此動機下，企業(yè)務必要盡可能減輕稅負，盡可能減少納稅籌劃方案的實施成本，盡可能推遲納稅以獲得時間價值。這就要求財務會計人員必須熟練掌握納稅申報流程，熟知納稅籌劃相關程序和理念，最大最多的為企業(yè)節(jié)稅。
通過這次實訓也更加讓我看清自己今后的努力方向。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的。 在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。實際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。
這次手工納稅實訓，讓我學到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝學校提供了這次實訓機會。
企業(yè)經營模擬實訓心得 篇3
在忙碌中學校的實習結束了，從前兩周的叫苦連天，到最后的依依不舍，從前兩周的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的充實不舍，心里真的是很傷感。
在學校的日子，從一開始的不知道如何下手，到漸漸的適應，慢慢的把一筆筆業(yè)務做起來，慢慢熟悉各個崗位的工作要點，工作任務等等。實訓開始的第一件事情就是要我們小組自己制定會計制度，覺得一開始學校就給我們除了個難題呢，這個雖然之前已經做過手工實訓吧，但是會計制度都是已經制定好的了，我們只要按照那個去做就可以了;但是現(xiàn)在全是要我們自己去制定，然后根據(jù)自己制定的會計制度去做，真是讓我們有點找不到頭緒，回到寢室后馬上打開電腦上網(wǎng)百度看看上面是怎么制定的，看得大家暈乎乎的時候也就只討論出來一份簡單的報銷制度，因為對于報銷制度真的是大家接觸的最多記憶最深刻的一個制度，討論制定起來也快一些，這只是會計制度的一角啊，后面的其他還要我們更多的討論，所以在上交會計制度的時候我們小組只上交了差旅費報銷制度，之后的會計制度是我們在一邊做賬一邊完善的，我覺得這樣我們能夠是我們的會計制度和賬務處理更好的融合在一起。后面接下來的工作就是熟悉賬務進行賬務處理了，在做這些之前有很重要的一點，那就是組員之間的分工明確和互幫互助，只有這樣我們才能按照流程處理好每一筆業(yè)務。在接下來的業(yè)務處理中很多都是按照我們之前做手工帳時的狀況去做的，覺得這樣一定不會有錯的，但是錯誤還是一個接著一個的出現(xiàn)，唉!聽了老師的解說之后才恍然大悟幫的明白，原來就一個摘要就是要點連連啊;
1、要寫的簡單明了;
2、摘要要寫的準確;
3、錯賬更正摘要要規(guī)范;
4、摘要中要反映必要的數(shù)字等等，我們寫的時候只注意到了第一點;還有在填寫差旅費報銷單的時候分不清填寫的時候覺得磕磕絆絆的總是不能很好的完成;在登帳的時候也是總是會出現(xiàn)點錯誤，要么是數(shù)字老填錯，要么就是賬已經登好了才發(fā)現(xiàn)憑證錯誤，又要去做憑證沖銷與更改在登帳;最容易錯的還是那現(xiàn)金銀行存款日記賬了，因為業(yè)務大多都和貨幣資金有關需要登的賬量也會多，數(shù)量多就容易錯，出現(xiàn)錯誤的幾率多了就容易煩，所以登帳是最需要耐心和細心的一件工作了，現(xiàn)在最是體現(xiàn)集體力量的時候了;原本以為做的滿好的我們，其實要注意的要改進的地方還有這么的多，加油!從發(fā)現(xiàn)的這一刻開始改進自己。
與組員相處的這兩個月可能更多的時候都是在斗嘴，討論，因為意見不合的爭論，我們討論更多的可能是電算化吧，因為電算化是每人做一份，因為是一個集體一個團隊，所以在初始的設置上和平時錄入時都是有很多要統(tǒng)一的東西，自然的討論的東西也就會變多;我們其實根本就是從開始討論到結束，一路下來也發(fā)現(xiàn)了我們對于電算化還是有很多的不足的，就說初始建賬是應注意：
1、建賬日期
2、科目編碼簡單，不宜太長，要為以后留有空間
3、輔助核算要把握原則，項目核算項目分類一定要唯一，項目目錄一個名字只能出現(xiàn)一次。數(shù)量核算，個人往來，部門核算，各科目是否要設置要考慮周到。怎么使多個項目在同一張賬頁上反映出來。 尤其是第三點，如果沒有老師的指導的話我想我們的腦細胞不知道要“犧牲”多少啊，嘿嘿。在初始設置時令我印象最深的就是項目設置和成本計算表、折舊表的設置了：項目目錄的設置是討論的云里霧里，設置的也是磕磕絆絆的，在我們一次一次的設置錯誤一遍一遍的修改后終于是設置完成;在設置這些表之前我們也做了準備的回去看了以前的成本會計書、上網(wǎng)百度查看了，大致了解了制表樣式與公式設置;也算是順利的完成了制表。會計實訓心得電算化和手工帳相對而言，我覺得電算化難就難在初始設置上，只要初始設置做得好后面一路肯定是暢通無阻的;手工帳的難點就在月末賬務處理了，每一筆業(yè)務的`數(shù)據(jù)都要一個一個的在前面相關的業(yè)務中統(tǒng)計出來，在根據(jù)財務制度來一步一步的完成。而且業(yè)務出來還有一定的順序絕對不可以弄錯，不然就是一環(huán)錯下面就是全盤皆輸了。這些都是我們從出錯到更改中得到的一點點收獲。
現(xiàn)在的我們已經習慣了喜歡上這樣忙碌但充實的生活，希望我們接下來的每一天都能是這樣的充實。在這兩個月中我們的友誼一天比一天深厚和堅定，我們學到的、懂得的知識也更多了;這些都是一份寶貴的我想珍惜一輩子的回憶。不管如何，我們完成了，靠大家的一份努力把實習的任務完成。
我在招聘會的時候抱著試一試的心態(tài)投了一份簡歷到報喜鳥，但在兩天后接到了她們的電話讓我去面試，這是我投出去的第一份簡歷能得到這樣的結果我已經很開心了。同時這也是我即將走出校門的第一次面試，接到電話后就一直著緊張，呵呵!在我的印象中面試就是面試官和面試人員面對面坐著一邊問一邊搭，但這次我去了報喜鳥之后才知道面試也可以是集體一起只討論一個問題就可以的，真的覺得另自己大開眼見了，能夠得到這次的面試機會真的是太好了，同時也為自己積累了一點點面試經驗，面試的結果也還是算好的吧，因為經理讓我們再來第三次的面試。從經理說了第三次面試后一直都在心里想著回事要面試點什么，呵呵。而且同時一起來面試的還有我們學校的其他學生，也因為這次面試多認識了幾個朋友。相對自己說“加油，努力一切都會越來越好的”。
這兩個月真的很充實，雖然辛苦，但是學到了很多，懂得了很多，認識到自己有很多的不足，會更加努力的去學習更多的知道來補足自己的不足的。真的很滿足，謝謝老師們這三年來的教導，“謝謝”。
企業(yè)經營模擬實訓心得 篇4
(1)對實訓過程的描述;
在本次納稅申報實訓的學習中，我們先是學習了增值稅小規(guī)模納稅人和增值稅一般納稅人在納稅申報過程的區(qū)別，使我們明白了增值稅小規(guī)模納稅人和增值稅一般納稅人不僅在帳務處理的過程中有區(qū)別，在納稅申報的過程中也有所不同。之后后我們學習了各稅種的一些基礎理論常識，使我們對納稅申報過程有了一個簡單地了解。
之后后我們就進入了實訓部分，首先是進行的是增值稅小規(guī)模納稅人納稅申報的模擬實訓，在正式開始實訓之前，我們先是了解了企業(yè)的概況，只有我們對公司的情況了解以后才能開始之后納稅申報表的填制。之后我們對企業(yè)六月份的經濟業(yè)務進行了會計分錄的書寫，以便于之后的納稅申報表的填寫。在填制增值稅納稅申報表的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多單元格中的數(shù)據(jù)都是通過其他單元格中的數(shù)據(jù)計算得出，而就在欄次這一列就注明了單元格之間的對應關系，所以在增值稅納稅申報表的填制過程中，并沒有想象中的有那么多數(shù)據(jù)需要我們去計算。
在增值稅小規(guī)模納稅人的納稅申報實訓學習完畢之后，我們學習增值稅一般納稅人的納稅申報，增值稅一般納稅人的納稅申報實訓的學習過程與增值稅小規(guī)模納稅人納稅申報的學習過程大致相同，但在學習的過程中我發(fā)現(xiàn)，增值稅一般納稅人的增值稅納稅申報表會比增值稅小規(guī)模納稅人的增值稅納稅申報表多了許多內容，所以我感覺對增值稅一般納稅人的學習會比增值稅小規(guī)模納稅人的學習要復雜一些，所以需要我們花更多的時間去學習他。
(2)對實訓與書本知識差異的感想;
曾經在對會計知識學習的過程中，由于一直沒有涉及到納稅申報的學習，所以我一度以為，每當年末只用將賬本交到稅務局，稅務局通過查看財本來征收相關稅費。沒想到通過這次納稅申報實訓的學習，我才知道，原來納稅申報還有這么大的學問。同時，我也明白了國家對發(fā)票的管理也是十分嚴格，對于購進貨物中進項稅的抵扣，也有許多流程，比如需要通過電腦驗證增值稅專用發(fā)票的抵扣聯(lián)、還需要填制相關報表等等，另外減免稅也是需要填制相關報表。并不像我之前以為的那樣，把賬本交給稅務局，稅務一看“應交稅費”和“應付職工薪酬-工會經費”兩個科目的余額，一加就問企業(yè)收稅。而有一套完整的稅收體系以及納稅申報流程。
同時，實訓相較于普通的應試教育，更加的貼合實際，讓我們能更加直觀的了解我們在今后工作中可能會遇到的問題，在有完整企業(yè)概況的前提下，我們在動手操作的過程中也更具有大局觀，更加直觀、完整的了解一個企業(yè)的財務部需要完成那些工作。同時，實訓讓我們進入這個環(huán)境，更能身臨其境的去體會整個納稅申報的'流程，讓我們也有更加深刻的印象。
所以，通過這次納稅申報實訓的學習，使我學到了很多平時在書本中沒有講到的很多納稅申報的相關知識，也使我明白了納稅申報的流程，讓我能更快的適應今后的實踐工作遇到的問題。
(3)對實訓的收獲與體會;
在這次納稅申報實訓的學習過程中，一個收獲便是讓我知道原來還有納稅申報表這個東西，雖然說起了比較搞笑，但事實也正是如此。在這次納稅申報實訓的學習我了解納稅申報表的填制，熟悉了納稅申報的流程、也讓我知道，在我們國家繳納稅費有著一套完整的稅收體系以及納稅申報流程。學習了很多以前在會計課本所沒有涉及到的知識。
同時在老師講到購買貨物的增值稅進項稅抵扣的認證過程時，我才想起我以前實習過程中，給別人開發(fā)票時，帶我的師傅一直強調要對整齊，蓋章的時候要在制定的地方印蓋清晰。當時我只是知其然，不知其所以然。想著只要看得清楚不就行了嗎。在實訓學習的過程中，我才明白，因為發(fā)票的抵扣聯(lián)需要用電腦認證，如果印蓋不清晰，就可能認證不上。那一刻我才明白，很多時候我們不僅要知其然，也要知其所有然。
(4)自身存在的問題與不足之處;
在這次納稅申報實訓中，不僅學習了很多知識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不好的習慣。在申報表的填制過程中，發(fā)現(xiàn)有些單元格需要用到前面很多數(shù)據(jù)的一個總和，就覺得自己知道計算過程，只需要等老師公布答案，填上去就可以了，而懶得去計算。但也正因為沒有真正動手去計算，所以也不能判斷自己的計算過程是否正確，有沒有漏掉一些經濟業(yè)務，有沒有把不該算進去的經濟業(yè)務記了進去，會不會犯一些自己沒有注意到的小錯誤。所以，對我而言，就錯過了一個學習、改進的機會。
另外就是，納稅申報的課程主要集中在兩個整天，課程相對比較緊湊，有時候我會走一下神，之后就很難跟上老師的步伐。使我也錯過了不少老師所講的重要知識，正如我以前的一個老師所說，一節(jié)課有時候，最重要的知識可能就只有那么幾分鐘，如果你恰好那幾分鐘走了神，你這一堂課就相當于白上了。所以，再錯過了這些學習的機會，我才明白學習的機會是難能可貴的，錯過了很有可能就一直錯過了，也許只有在出現(xiàn)錯誤時才能再次發(fā)現(xiàn)。所以在今后的學習、工作中我也得更加珍惜每一次學習的機會，做到全身心的投入，盡量做到把別人所講的內容都記在心里。
(5)對納稅申報實訓課程設計的滿意程度，如果不滿意，提出自己的觀點和看法。
納稅申報這門課程對于大多數(shù)學生來說比較陌生，而且又非常重要。但因為學�？赡芟胂到y(tǒng)的拉通學習，完成教學，避免將上課周期拖得太長導致學生遺忘上節(jié)課所處理的經濟業(yè)務，所以將所有的內容安排在兩天中。但這樣又會造成上課的節(jié)奏有些有快，不利于基礎較差，反應比較慢的學生記憶、理解和消化。所以我希望，課程盡可能分散一點，這樣更便于學生去整理自己所學到的知識。
企業(yè)經營模擬實訓心得 篇5
會計是個講究經驗的職業(yè)，為了積累更多的實際操作經驗，在本學期我們得到了了一次納稅申報實訓的機會。實訓期間努力將自己在課堂上所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實訓期間能夠認真完成實訓同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
進入財?shù)毒W(wǎng)稅務實訓平臺進行全面的實務演練，對涉稅業(yè)務的模擬核算，進行各種稅種的計算、填制明細分類賬， 填制各種納稅申報表等業(yè)務的模擬實訓， 將會計專業(yè)知識和稅法知識有機的結合在一起進而達到對所學知識的充分理解和有效運用，既直觀、實用，又培養(yǎng)了使用者的實際操作能力和綜合能在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)納稅申報是一門實務與理論結。
合性很強的學科，盡管我學過這門課，但是當我第一次操作具體業(yè)務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。這次實訓最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，如何執(zhí)行一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這幾周里學學問問，讓我對這些問題有了一定的解答，達到了這次實訓的'目的。
通過這次實訓也更加讓我看清自己今后的努力方向。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的。 在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。實際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。
這次實訓讓我學到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝學校提供了這次實訓機會。
企業(yè)經營模擬實訓心得 篇6
物流企業(yè)崗位滾動實訓的地點在無錫科技職業(yè)學院學生事務中心，成立的快遞超市之中，我們作為頂崗實訓的學生，所需要做的是快遞的收發(fā)工作。
快遞的崗位總共分為六項，即收貨員、收貨員、入庫理貨員、出庫復核員、配送員、攬件員。
一、收貨員是接受快遞的第一關，是整個流程的開始。崗位職責要求如下：
1，接受到快遞包裹后，清點收到快遞包裹的數(shù)量；
2，清點包裹數(shù)量結束后，復點數(shù)量；
3，檢查收到快遞的外包裝，查看包裝是否有破損，若有破損，立即聯(lián)系貨主，讓其直接和快遞公司人員交接；
4，撕下快遞包裹的面單，并且核對面單和復印留單的收件人姓名和聯(lián)系方式，以便下一步驟的操作人員的工作；
5，核對面單數(shù)量和包裹實際數(shù)量是否一致，核對清楚后，在每張面單上簽字，并且交還給快遞人員。
二、收貨員是接受快遞的第二關，是整個流程中數(shù)據(jù)的錄入階段。崗位職責要求如下：
1，核對接受包裹的數(shù)量，并且和收貨員清點的數(shù)量核對。
2，按照登記要求分不同的快遞公司填寫好《包裹接收單》中的收件人姓名、聯(lián)系方式、運單號和備注。
三、入庫理貨員是接受快遞的第三關，崗位職責要求如下：
1，核對接收包裹數(shù)量；
2，將已經登記好的包裹，移入倉庫中；
3，按照庫存貨架的排序，將貨物整齊的放在貨架的各個位置，以便出庫人員揀貨；
4，當天結束后盤點在庫貨物數(shù)量。
四、出庫復核員是快遞的第四關，崗位職責要求如下：
1，記錄出入庫貨物數(shù)量；
2，接到貨物領貨要求，入庫按照順序找到貨物；
3，核對領貨人的證件和手機號碼；
4，將貨物交給領貨人，領貨人核對無誤之后，按照要求，在《領貨單》上簽字確認。
五、配送員是針對教師的包裹，提供配送的服務。崗位職責要求如下：
1，將教師包裹按照辦公室位置分類；
2，領取教師包裹，并且在出庫記錄上簽字；
3，按照教師所在位置進行配送，并且要求接收者，在派件登記單上登記。
六、攬件員是快遞的第六關崗位職責要求如下：
1，接受到快遞包裹后，發(fā)放包裹郵寄填寫面單；
2，待寄件人填寫完成后，核對無誤，并且在攬件處簽字；
3，稱重后，按照計費標準，收費；
4，登記現(xiàn)金收付記錄；了解項目運行的整體流程，分配各個崗位的角色，給各個角色分配任務單，各崗位了解崗位職責。
在快遞的收發(fā)過程中，我們需要學會的是以認真的工作態(tài)度，面對這一份工作，以自己的認真態(tài)度，面對它，將它作為以后工作的一個起點。一天的大致流程就是如上述所說的，期間，我們也遇到一些小問題。我在我們組工作期間就犯了一個小錯誤，在整理包裹，忘記描寫清楚包裹的貨主、聯(lián)系方式了，于是，貨物就找不到貨主了，很麻煩，我們撥打了圓通快遞的快遞人員，讓他們把收走的第一二聯(lián)中，根據(jù)單號，找到一二聯(lián)中清晰的貨主名字和聯(lián)系方式，登記下來，寫在包裹上面。這樣，貨物與貨主就對號入座了，說麻煩，其實也麻煩，要是解決了，也就沒什么了。我們也會遇到態(tài)度不好的同學，或者不太合作的`同學，不出示身份證或者學生證就來拿包裹的，其實，與人方便與己方便，要是拿錯包裹，我們都要付責任的，大家都設身處地的想想，就沒有大問題了。在學校還好，大家都是同齡人，基本都比較合作，大家比較相互理解，都能及時把小問題解決掉，工作多少都有些不順心的，哪里有工作總是順心如意的，只有在困境中磨練，我們才能變得更加的強大，更加的堅強。
在快遞的收發(fā)過程中，如何提高我們的工作效率和端正工作態(tài)度，樹立為師生服務的理念。在快遞的發(fā)放過程中，面對一些前來領取快遞的學生，他們的態(tài)度并不是很好，因為關系到自己的需求，對工作人員的態(tài)度便變得很沖，在這個時候，作為工作人員的我們，需要的是冷靜和耐心。讓我們以他們的角度來面對這件事，仔細幫學生找出該快遞，做好相應的簽收工作。
在快遞的收發(fā)工作中，關于短信的發(fā)出問題，是快遞發(fā)放過程中的一個難題。將快遞單錄入好了之后，我們工作人員需要做的事，便是負責將短信通知到每位快遞收貨人的手中。由于工作量的問題，以及手機短信接收的問題，通信服務商的運營問題，造成了致使有些人并未收到短信通知。一些同學在未收到短信的情況下，前來領取快遞，則會出現(xiàn)態(tài)度惡劣，以及言語上的攻擊，此時，作為工作人員，則需要耐心與收件人解釋，并未以后的工作提高認識，短信的問題，一直困擾我們，我們需要很長的時間來解決。
在快遞的收發(fā)過程中，關于問題件以及不清楚件的問題，需要我們與快遞公司的人員聯(lián)系，以方便與快遞收件人聯(lián)系。對于該問題的解決，則需要在快遞錄入的過程中，參與其中，認真仔細登記收件人的信息。
經過一學期的快遞收發(fā)工作，我覺得對于這項工作，我付出的是認真踏實的工作責任心以及工作態(tài)度。在這項工作的完成之中，我們需要有耐心，對于師生的問題需要認真仔細解決。對于關于工作的建議及意見，需要的是虛心接受，認真總結，為以后的工作提供經驗和能力。在快遞的收發(fā)過程中，我們需要改進的是工作的方式以及工作效率的提高。
認真負責，仔細耐心，是我工作中學到的經驗，這將對我以后的工作有很大的幫助。感謝這次能有機會參加實訓，是我人生中的學習經歷，難以忘記。
企業(yè)經營模擬實訓心得 篇7
通過這次的綜合實操，我得到了很多的鍛煉。下面，我從幾個方面來總結我的心得體會。
1、自身能力的提高
經過這次實訓，使我真正體會到會計不僅僅是一份職業(yè)，更需要的是細心、耐心、恒心。雖說記賬看起來像小學生會做的事，可是沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一個步驟會計制度都有嚴格的要求的。例如，寫錯數(shù)字就要用紅筆劃紅線，再用黑筆在上面改正，記賬時要清楚每一明細分錄及總結名稱，不能亂寫或寫錯。這并不是像平時寫作業(yè)或考試時出錯了扣分而已，要是在以后的工作中，那就失乎一個企業(yè)的賬務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所以我們決對不能有丁點馬虎，一定要學會細心，耐心。
經過這次實訓，使我不僅對會計有了更進一步的認識，同時實訓過程中也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足。比如：自己不夠細心，經�？村e或抄錯數(shù)字，導致核算結果出錯，在編制分錄中出不夠熟練，今后還得加強學習。在實踐中鞏固知識，也為我們今后走向社會奠定更好的基礎。
2、團體間的合作
綜合實操比起前三次會計實操，工作量大太多了，這時候團隊合作很重要，幾個人分工明確，迅速行動，公司業(yè)務很快就做好了。
到后來的填寫明細賬和總賬時，我們遇到一些問題，在一些細節(jié)上產生了意見分歧，我們并沒有我行我素，通過討論檢查，問題圓滿解決。
3、知識的鞏固、查漏補缺
經過這次的會計綜合模擬實訓，使我的會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。
通過這次的會計綜合模擬實訓，進一步深刻了我對會計的了解，同時也也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：
比如自己不夠心細，經常看錯數(shù)字或是遺漏業(yè)務，導致核算結果出錯;雖然每筆業(yè)務的分錄都有參考答案，但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習;基礎知識還不夠扎實，在接下進來的學習中，在學習新知識的同時還得認真復習以前學過的會計知識。
總而言之，這次會計實操讓我對成本會計的工作有了比較清晰的認識，并在實際操作過程中找出自身存在的不足，對接下來的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。在接下來的學習中，我會嚴格要求自己，虛心向老師、同學請教，認真學習會計知識，查漏補缺，認真學好會計這門課，為以后走向社會奠定良好的基礎。
4、心態(tài)的調整
不得不承認，在開始填寫各種賬時，我心浮氣躁，怎么都覺得很煩躁。越煩躁，錯出得越多，越多就越煩躁。完全沒有一個會計人員應該有的素質，會計是一個很需要耐心細心的職業(yè)，但是我那時候一點沒有體現(xiàn)出來，就想著快點填完就能做其他的事情了。最后終于琢磨慢工出細活的道理來，一筆一筆的計算，一行一行的畫線，做著做著，成就感就慢慢的就有了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實操期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登錯。反之，只要你用心地做，漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。靜下心慢慢做反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
5、總結
在科技的高速發(fā)展，差不多全部的企業(yè)和公司已經完全不用我們現(xiàn)在正在做的用手寫的憑證了。但是，我認為就是這樣原始的工作，讓我真正體會到了會計記賬的核心。沒有這樣的.最原始的訓練，哪兒能有我們對會計專業(yè)的理解。
通過這學期會計實訓，深刻地讓我體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，掌握從理論到實踐的轉化過程和會計操作的基本技能將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。
作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。
企業(yè)經營模擬實訓心得 篇8
第一：整體上認識生產計劃的制定。根據(jù)市場部的各項預測，進行各項的生產規(guī)劃，制定產品的產銷制度，生產計劃管理制度，生產作業(yè)管理制度，物料需求管理制度，生產設備管理制度。因此先要接受市場預測信息，接收市場訂單信息，然后對生產進行規(guī)劃以及車間規(guī)劃，在這些規(guī)劃之中，我要考慮的是對廠房容量的長短期規(guī)劃，然后對生產設備的類型進行考慮，考慮各期的基準工人需求以及無聊需求，盡量保持公司的利潤最大化。接著進行作業(yè)分配，下達生產指令和派工單等等，并且進行進度統(tǒng)計和修改，完工后進行驗收入庫，進行半成品和產成品完工驗收，合格半成品和合格產成品入庫，進行廢品等級處理，以及設備維護。
第二：認識如何更好地與人互相溝通和合作。在實踐過程中，讓我感受最深的就是部門之間的相互合作，由于市場是不斷的變化的，生產計劃也要跟隨市場變化做出相應的改變，因此要馬上報告給采購部，物流部，人力部，讓他們進行及時的修改。如果各部門在各方面的交流比較少，都是各自為政，各自做自己的計劃導致大家所做出來的計劃都不能對接，那么公司就很難再繼續(xù)經營下去，也不能凝聚成一個整體，只有發(fā)揮團隊精神，加強內部的交流，合作才可以使公司正常運作，提高公司的整體效益。
第三：提高了思考問題的嚴密性。在做生產計劃的時候，為了使生產成本降到最低，實現(xiàn)公司利潤最大化，所考慮的問題是非常多的，例如：首先是否有能力完成市場部簽收的訂單，還要考慮生產設備是租賃還是購買，原材料是否足夠，在做第八年生產計劃的時候，就是因為原材料的不足導致生產計劃要進一步調整;另外還要考慮是否有足夠的人員進行生產等等，在做計劃的時候不僅要考慮到自己的計劃，而且要考慮其他其他部門在做計劃的時候所遇到的問題，不要根據(jù)自己的一些主觀判斷去行事，要根據(jù)客觀事實，客觀規(guī)律辦事，認真做好每一個步驟。
第四：學會時效性，緊迫性。在第八年初的時候由于我們公司未開發(fā)國際市場而且沒有升級我們的制作工藝，導致全公司在第八年沒有拿到好定單，我們的營業(yè)額嚴重下降。這是一個教訓��！
通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的知識面還不是很寬。之前也有關注一些商業(yè)新聞，但都沒有深入分析過各企業(yè)的經營策略問題。只是走馬觀花般了解新聞點。以至于在模擬中做出的方案也是不十分理想。所以我今后一定會更加廣泛的閱讀與專業(yè)有關的報刊雜志，吸取別人的經驗，開闊自己的眼界，增加自己的見地。
我深刻的感覺到自己沒有把之前所學的知識融會貫通。也許我們所掌握的知識并不少，但過于零散的知識塊不能在決策中起到指導作用。所以今后我們還應該加強學習，更多的`注重知識間的勾繼關系，使知識成為一個體系。相信這樣才能在今后的學習工作中發(fā)揮得游刃有余。
還有一點，我覺得通過實盤模擬，讓我們原本書本化的知識形象化。這有助于我們的理解與把握它們，也給今后的軟件模擬打下了一個良好的基礎。
對于ERP課程，我還希望提出一點我自己的建議，希望這門有用的課程可以更好的開展下去。ERP的模擬軟件模擬性十分的高，但還是有很多的情景沒有涉及到。所以我們希望它可以更加全面和貼近真實的市場。讓我們能見實到更多的情況，積累到更多的經驗。
總之，這次校內模擬實踐使我受益匪淺，起初我還不理解學校組織這次實踐的目的跟用心，覺得是浪費時間的一件事情。不過從接觸沙盤游戲那天開始，我也開始投入其中。我也漸漸了解了企業(yè)的相關運作，知道企業(yè)內部是如何運作，如何跟外部機構打交道，如何制定可行的生產計劃，如何使企業(yè)的生產成本降到最低，這對于即將畢業(yè)踏入社會的新鮮人來講是有很大好處的。可以讓我們檢驗和鞏固專業(yè)知識，也可以接觸其他專業(yè)的同學，了解他們的專業(yè)對應的職位情況。同時也提高我們的綜合素質和能力，特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真負責。
最后向所有為我們上課的老師表示深深的謝意！還要感謝學院和老師們，感謝你們?yōu)槲覀兇罱诉@樣一個實踐地平臺。使我們這些沒有經驗的學生可以足不出校園即可實踐自己所學的知識。讓我們?yōu)榻窈蟮墓ぷ鞣e累經驗，增強我們的自信心。最后向所有為我們上課的老師表示深深的謝意！
企業(yè)經營模擬實訓心得 篇9
為了使公司新員工專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平能達到更高的標準，我被公司安排到昆明進行學習。轉眼間，我來昆明學習已有一月有余，經過自主學習、市場調研、客戶談判、專業(yè)知識培訓、總經理指導等種種形式的學習與實踐，在這短短的一個多月中，使自己得到了全面的提升，可以說在這里的所學所獲不亞于大學四年的所學�，F(xiàn)在，我們即將回成都繼續(xù)工作，而對于過去一個月以來的所學所獲更需要一個全面的總結與反思。
我作為公司的新員工，同是又是一個應屆畢業(yè)生，對具體業(yè)務操作非常生疏，所以非常有必要學習各種有關業(yè)務知識。但是，僅僅在書本上學習是不夠的，還需要我在實踐中，不斷探索，不斷進步。
首先，是在這一個月的學習時間里，我學習了《銀行票據(jù)產品》、《銀行票據(jù)組合融資》、《國內信用證》、《商業(yè)銀行對公授信》等專業(yè)書籍。這不僅是每個員工了解公司運作所必須掌握的基礎知識，而且對于其后在實踐上也起了非常大的作用。公司培訓心得其次，是通過公司過去典型的案例進行學習，例如仔細分析貴陽公司的“全供應鏈鋼貿融資”模式，及具體業(yè)務流程、合同、談判細節(jié)等，再結合昆明市場的具體情況開展業(yè)務。同時，對于我公司一些成功的項目也虛心學習，悉心請教，例如我所在的“精密儀器項目組”對已成功的“機電項目”進行詳細的研究分析，以利于我們更好的開展項目。只有多在案例總學習，學習他人的長處，避免他人的短處，做到觸類旁通，才能更好的提升自我，從而為公司創(chuàng)造價值。但我也深知，現(xiàn)在所學所用的僅僅只是一些淺顯的東西，要想更好的為公司發(fā)展貢獻自己的力量，只有更多地總結、更多地實踐。
最后，也是最重要的，就是在實踐中學習，“實踐是檢驗真理的唯一標準”，在書本上的知識學得再多，最重要的還是轉化為生產力。在昆明的學習過程中，個人覺得最為重要的就是在多個項目中的實踐，所有事項在準備時都看似沒有問題，可是一旦應用到市場上，就總會出些問題，可以說“百分之九十九的問題，在準備時想都沒有想到”。這不僅表明了我在業(yè)務處理上還不夠成熟、不夠全面，更重要的是這會促使我在今后的工作中要加倍努力。
由于參加學�！爱厴I(yè)論文答辯”錯過了公司的業(yè)務、票據(jù)培訓，但是陶總多次對我們成都派遣來學習的新員工進行了業(yè)務指導，我也收獲了許多。同時也參加了幾次公司法律知識培訓，收獲也不小。
陶總多次對我們進行了業(yè)務指導，主要涉及了票據(jù)、貿易鏈融資和成都公司的動向等，這對于我們回成都后開展業(yè)務是非常有利的。但是，最令我印象深刻的還是陶總對于貿易鏈本質的理解，敦促我們要認清“生意的本質就是對資本的運作”，很多行業(yè)看不清本質，就一定會虧本。我資歷還尚淺，人生閱歷也不足，但是我相信以我的努力和實踐，以及我不算差的“悟性”，在不久的將來一定會看清“各種貿易的本質”，并且反作用于實踐，為公司發(fā)展出力。
通過公司的法律知識培訓，我們學習了理論性和實踐性都很強的合同法。也學習了公司法，了解了公司的基本組織形式分為有限責任公司和股份有限責任公司，以及成立公司的基本條件等。
鋼貿是公司的核心業(yè)務，我很幸運的參與了鋼貿項目，并多次走進“鐵公雞鋼貿市場”參與業(yè)務的談判、鋼貿一部的會議等收獲頗多。
第一;多與客戶交流，多向客戶學習“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”。當我第一次被派到鋼貿市場后，許多客戶就給我留下了深刻的印象，其中有一家客戶給我的印象特別深。和其他鋼貿經銷商一樣，該客戶的文化程度很低，但是卻在整個鐵公雞市場占有一定分量。當問及其成功的秘訣時，他很樸實的講，他做鋼材就兩個原則：“第一講誠信，第二只賣工廠”。正是因為講誠信，無論是市場口碑還是銀行信用都非常好，工行評定其為AAA級，中型企業(yè)免質貸款。 誠信是公司之本，生意要做回頭客，要想在銀行有立足之地，只有靠誠信。第二，其公司鋼材為什么只賣工廠?因為他知道賣二道販子，賣工程項目，賣施工隊，相比“跑不了的工廠”更穩(wěn)，更有保障。他寧愿少賺，也不愿冒這些風險。這位客戶的文化水平雖然不高，但是他卻懂公司經營最重要的道理“風險控制”，公司成功的道路千千萬萬，但是公司失敗的原因卻總是相同，其中大部分公司就是倒在了“高風險”的業(yè)務上。其實這些樸實的道理不僅是對我的借鑒，也是對公司的借鑒。
第二;“市場是檢驗真理的唯一標準”。鋼貿一部在較長的一段時間內都少有業(yè)務，但是到了四月初，耿總給我們下達了半月內收購“五家N客戶”的任務，于是部門多次開會討論了收購談判的具體細則。但是當我們一走進市場，和客戶一談及收購等具體事項時就問題百出，很多問題我們想都沒有想到“價格、模式、稅務、發(fā)票……”。談判時，我們也以貴陽的情況舉例，但是也有很多客戶對貴陽的鋼貿市場情況比我們還了解，所以很多細節(jié)必須更深入的研究，制定的談判細節(jié)等要貼近云南市場。
這是一個新興行業(yè)，而我們項目組的運作模式也是邊摸索，邊進行。幾乎每天，我們項目組都要花一個小時以上的時間來討論運作摸索、盈利模式、運作步驟等等問題。而我在項目組中，負責整個項目的計劃制定，進度日志，會議記錄等。由于跑過市場，也在網(wǎng)上搜索了大量的資料，加之一個月來項目的參與，所以對于該項目有較為深刻的了解。
由于項目組的運營并不成熟，有價值的心得不多，但是可以以我不成熟的`眼光，對于項目組未來的發(fā)展提如下建議。
首先，對行業(yè)還要有更深刻的理解，精密儀器市場的利潤率高，經銷商多，行業(yè)產品散等特點。和其他許多行業(yè)都不相同的地方還表現(xiàn)在，市場上確實是存在許多“不差錢”的公司，倒不是因為他們真的不缺錢，而是因為市場就那么大，主要市場就是政府采購，但是每年政府采購量也基本定量，而且單筆貿易的金額小，基本就是十萬左右。所以要想把公司的“融資產品”鑲嵌入該市場的難度確實不小。
其次，對于項目的未來發(fā)展，依陶總指示的向外貿發(fā)展的方向是完全可行的。第一步;關鍵還是現(xiàn)在多做幾次單筆的精密儀器貿易，目的不是為了單純的賺錢，而是為了熟悉市場，發(fā)現(xiàn)有巨大潛力的細分市場，同時也可以熟悉貿易鏈是各個環(huán)節(jié)和稅負等細節(jié)。對市場深刻理解的原因就是為下一步走向外貿打下堅實基礎，因為一旦今后的外貿公司引進了國外品牌的代理，進口了儀器，卻不能在國內市場上銷售的話，那么就一定會面臨極高的風險。第二步;走外貿的發(fā)展方向一定要參加國際展銷會，但是最好還是從國內展銷會開始，先了解國內市場有了什么，
還缺什么，這非常重要。參加過國內展銷會之后，以找到的國內空缺市場我目的，之后再帶著對未來發(fā)展的思考和計劃去參加國際展銷會一定更有成果。第三步;派出我公司海歸和其他專業(yè)人才組成談判小組和國外目標公司進行品牌代理商務洽談，之后代理國外品牌，進行市場開拓等。
最后，項目成功最關鍵的環(huán)節(jié)還是在人。“沒有做不成功的事，只有做不成事的人”，這個項目從單筆業(yè)務，到展銷會商洽，再到進出口公司的成立，甚至最后境外公司的成立，都需要相應的人才。人才主要是體現(xiàn)在人的素質和能力上，比如參加境外展會和談判等需要懂法、懂商務談判的復合型人才，成立進出口公司后又需要有外貿實務經驗的人才等等。
除了參加公司以上業(yè)務，我還在財務部、機電項目、農業(yè)項目參與了一定的事務。
在財務部門，我學會了對費用科目的賬務錄入等;在機電項目，參與了機電市場調查、中信銀行合作PPT制作等事務，期間切實體會到整個市場調查、市場資料整理等流程;與農業(yè)項目組共同去了呈貢花卉拍賣現(xiàn)場，對于花卉的拍賣流程、荷蘭鐘拍賣系統(tǒng)等有初步的了解。
企業(yè)經營模擬實訓心得 篇10
物業(yè)管理工作形成的文件主要有兩大部分，即物業(yè)管理公司日常運作形成的普通管理文件和物業(yè)管理實際操作接收和形成的多種專業(yè)性文件，這些文件完成了現(xiàn)行功能之后，就過渡為物業(yè)檔案。
隨著房地產尤其是物業(yè)管理市場的建立和完善，現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)對檔案資源的依賴程度逐漸增強，檔案資源已經成為現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)經營管理不可或缺的重要資源。在現(xiàn)代物企業(yè)里，企業(yè)的重大決策、服務品牌和人事管理、提高企業(yè)服務能力和競爭力、建立和傳承企業(yè)文化等都離不開檔案，離不開對檔案資源的管理。
一、加強檔案管理，經濟效益上水平
實現(xiàn)經濟效益是企業(yè)追求的目標，物業(yè)管理企業(yè)也不例外。檔案管理的重要地位不容忽視。
一方面檔案資源可以發(fā)揮證據(jù)作用，為物業(yè)企業(yè)防范風險挽回經濟損失。比如：1999年10月16日下午，馬樂與同學到天津市河東區(qū)麗苑小區(qū)云麗園蕩秋千，在玩耍中馬樂不慎被秋千頂端的軸夾破手指，后經手術，右手中指末節(jié)部分被截指。馬樂因此將該秋千購置單位小區(qū)開發(fā)商與天津市幼教用品實業(yè)公司以及小區(qū)物業(yè)管理公司告上法庭。要求賠償原告醫(yī)療費、殘疾者生活補償費、精神損害賠償費、陪伴費等經濟損失共計60417.8元。后經查證，物業(yè)公司于20__年1月1日正式接管該小區(qū)進行物業(yè)管理，事發(fā)時物業(yè)公司尚未對云麗園進行物業(yè)管理，所以法院不支持原告要求物業(yè)公司進行賠償?shù)闹鲝垺?/p>
再比如，20__年7月18日碧華里小區(qū)5號樓4樓房屋漏水，將屋內木地板泡了起鼓，為此該業(yè)主要求物業(yè)公司賠償其經濟損失近10萬元。物業(yè)公司經過查證該業(yè)主辦理入住手續(xù)時的《房屋驗收單》，證明入住時該房屋各項設施設備完好。該業(yè)主在鐵證面前無言以對。
一個物業(yè)企業(yè)在管理、服務等過程中，通過對檔案資料的開發(fā)利用，減少了內耗，相對地節(jié)省了人力、物力、財力和時間，本身就是降低成本、提升利潤的表現(xiàn)。
另一方面加強檔案管理可以防止知識流失。員工是物業(yè)企業(yè)人力資本，也是“知識資本”或“智力資本”，作為一種無形資產和源泉，其掌握物業(yè)知識和管理經驗存儲在人的大腦里，尤其是物業(yè)管理作為一種共生性的服務工作，服務受眾對服務者的認可度是需要時間和過程的，如果不及時加以保留和保存，一旦人員流動或變化，企業(yè)將承擔知識流失的風險和高額人力資源成本。
二、加強檔案管理，領導決策上水平
北宋皇帝本著“明乎得失之跡，存王道之正，垂鑒于后世”的宗旨，責成司馬光編著了歷史史卷《資治通鑒》。檔案資源是歷史的活化石，使歷史經驗和教訓的總結，對于企業(yè)決策、制定戰(zhàn)略具有借鑒作用。借鑒以往的經驗，吸取以往的教訓，可以使企業(yè)領導的決策更加適應市場要求，更加有利于企業(yè)發(fā)展，更加受到員工擁護。檔案資源在企業(yè)的決策過程中，扮演著參謀的角色，為領導的決策提供了重要依據(jù)。另外，借鑒其他物業(yè)企業(yè)的成果，利用物業(yè)協(xié)會和物業(yè)辦他人的知識信息和資源，為企業(yè)發(fā)展決策服務也是很重要的。這需要物業(yè)企業(yè)密切與開發(fā)商、業(yè)主會、行業(yè)主管部門和其他物業(yè)企業(yè)的關系，獲取更多的學習和獲取知識的機會，為我所用，更好地充實企業(yè)檔案和發(fā)揮檔案的參謀作用。
首先是檔案人員不但要在領導決策前根據(jù)決策要求，收集所有檔案信息，提供相關原始資料和準確完整的數(shù)據(jù)，還要在決策執(zhí)行過程中，當好領導的參謀。為領導提供有價值的材料，供領導借鑒；其次在決策落實后，更要做好收集、整理工作，將決策執(zhí)行全過程所形成的各種文件資料，及時立卷歸檔，作為新的信息資料儲備在檔案之中，以便日后查考。
三、加強檔案管理，競爭能力上水平
物業(yè)企業(yè)的發(fā)展主要靠市場開發(fā)和提高原有項目的收繳率兩個基本途徑，檔案管理對這兩個方面都是有幫助的'。
加強檔案管理，輔助市場開發(fā)。比如，20__年7月10日在東麗區(qū)政府招投標過程中，東麗區(qū)政府采購中心負責人專程到我公司檔案室參觀考察。規(guī)范的檔案也證明了我公司不愧為一級資質的科學管理的大型的物業(yè)管理公司，令東麗區(qū)政府采購中心負責人刮目相看，規(guī)范的檔案為在物業(yè)的招投標中脫穎而出，一舉中標起到一定的作用。
挖掘檔案潛力，提高物業(yè)收繳率。物業(yè)企業(yè)應在檔案的基礎上，及時總結，建立企業(yè)自己的資料庫，包括服務教材、對法律法規(guī)的解釋、對某一共性問題例如裝修、業(yè)主繳費等業(yè)主有疑問如何解釋等。這樣的資料多了，就形成了企業(yè)自己的無形資產，它的實際作用是巨大的，可以產出可觀的經濟效益。當服務人員遇到任何問題時，只要一查，所有的必要信息和相關流程、作業(yè)方法、經典案例等都能了解和掌握，同時，員工也可以在網(wǎng)上隨時存儲相關信息，并化為行動。這樣的服務功能，不僅工作效率提高，而且客戶滿意度也會提升。
物業(yè)企業(yè)競爭已經上升為知識競爭，通過從檔案和資料庫或數(shù)據(jù)庫獲取所需的知識資源，更為迅速、省錢、便捷，更重要的是切合企業(yè)需要。因此，知識、經驗的獲取和積累對企業(yè)競爭力的幫助極大，可以培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和集體創(chuàng)造能力。
四、加強檔案管理，企業(yè)文化上水平
物業(yè)企業(yè)是典型的服務企業(yè)，企業(yè)文化的建立與傳承決定了這一企業(yè)的發(fā)展是否長遠，因此有必要對檔案加強管理，因為它對企業(yè)文化是有幫助的。
開發(fā)檔案資源不僅能產生經濟效益，也能起到穩(wěn)定企業(yè)的作用。，面對時
下盛行的物業(yè)人員跳槽風，跳槽人員帶走管理經驗怎么辦？更重要的是業(yè)主對新管理人員有一個認識熟悉過程，在這一過程中滿意度肯定會下降，直接影響收繳率。應認識到問題的嚴重性，首先要做好管理人員的人事檔案工作，從中發(fā)現(xiàn)問題，向領導建議解決流動性強的問題。其次是對管理人員日常的業(yè)主檔案、使用的工程檔案、尤其是好經驗、好做法注意收集整理、及時歸檔。保證了企業(yè)在人員跳槽的情況下能照樣服務照樣發(fā)展，為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展解決了后顧之憂。從某種程度上可以說，一個企業(yè)檔案資源開發(fā)利用的程度決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。
培訓工作是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的必要而迫切的事情。學習的內容除了其他企業(yè)好的經驗，利用企業(yè)檔案資源進行開發(fā)和享用，也是很重要的方面。由于物業(yè)工作的往復性和受眾宏觀上的一致性，決定了物業(yè)服務經驗的可重復性。利用典型案例、經驗講解、舉案說法等形式經常性地開展培訓教育活動，不斷更新員工的知識，提高其綜合素質和創(chuàng)造能力。
物業(yè)企業(yè)應重視以企業(yè)商標檔案為代表的企業(yè)文化檔案的管理工作。隨著經濟發(fā)展，物業(yè)企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，在提高自身競爭力的同時，必須注重企業(yè)商標檔案的管理。因為注冊商標是企業(yè)形象的標志，是企業(yè)的無形資產，也是企業(yè)財富的主要組成部分。而商標檔案是確立和保護馳名商標專用權的憑證，首先要提高對商標本身價值的認識，重視對商標檔案的宣傳和管理，以在競爭中贏得商機。其次是收集應完整準確，因為商標的形成經歷了較長時間，要多方合作。最后商標的利用多為原件查閱，從保護角度，要規(guī)范查閱和借閱制度，由專人專管。
五、加強檔案管理，社區(qū)和諧上水平
物業(yè)企業(yè)在經濟建設、文化建設、綜合治理和環(huán)境綠化等多方面為社區(qū)做出了很多有益的工作，物業(yè)檔案有利于維護社區(qū)安定，便利居民生活，保障群眾利益，方便居民再就業(yè)，為轄區(qū)居民提供豐富多彩的文化生活。物業(yè)企業(yè)進入或撤出某一社區(qū)，是一件關系到老百姓的日常生活的大事。檔案管理在這兩個關鍵環(huán)節(jié)上起到的是重中之重的作用。
由于近年來社區(qū)發(fā)展過程中不可避免地要協(xié)調居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會三者之間的關系，物業(yè)公司和業(yè)主委員會的相關資料也就成為搞好社區(qū)發(fā)展所必備的參考資料，因而社區(qū)檔案還應該包括物業(yè)管理部門和業(yè)主委員會在實踐中形成的檔案；居委會、物業(yè)公司和業(yè)主委員會之間的關系并不是非常融洽，尤其是業(yè)主委員會和其他兩家之間的矛盾不少。而且業(yè)主會相對比較松散，居委會是社區(qū)的全面管理者，而物業(yè)企業(yè)是社區(qū)專業(yè)服務者。因此，物業(yè)企業(yè)必須加強對檔案的管理，這不僅是對企業(yè)負責，也是對轄區(qū)業(yè)主負責，對社區(qū)負責，對社會負責。
總之，檔案工作是物業(yè)企業(yè)的一項基礎性工作，物業(yè)行業(yè)的大發(fā)展，還是需要全體行業(yè)人踏踏實實從基礎做起。
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