ERP沙盤模擬課程的詳細介紹
ERP(Enterprise Resource Planning)沙盤是工商管理專業(yè)的一門綜合性實驗課程，ERP沙盤模擬教學是目前國內新興的一種體驗式、互動學習方式，它通過手工或電子沙盤模擬，把涉及企業(yè)結構與管理的諸多內容能夠完全展示在沙盤或平臺上，看得見摸得著，使每個學生都能直接參與模擬的企業(yè)運作，體驗復雜、抽象的經營管理理論，幫助學生將書本的理論知識融會貫通，從而使學生的實習內容既豐富又充滿樂趣，培養(yǎng)新時代實用性人才。在我國，越來越多的高校已經引入ERP沙盤，并作為工商管理專業(yè)的必修實驗課程，結合ERP沙盤模擬課程在我校的開展情況，對ERP沙盤模擬課程的教學設計進行探討。
一、課程介紹
ERP即企業(yè)資源計劃，是一種以市場和客戶需求為導向，以實行企業(yè)內外資源優(yōu)化配置，消除生產經營過程中一切無效的勞動資源，提高企業(yè)競爭力為目的，以網絡和信息技術為平臺，集客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產、財務、質量、服務、信息集成和業(yè)務流程重組等功能為一體。
ERP沙盤模擬對抗實訓課程借助沙盤模具，基本再現了企業(yè)經營管理的過程，將企業(yè)的主要部門和工作對象制作成類似的實物或電子虛擬模型，將企業(yè)運行過程設計為動作規(guī)則，進而模擬企業(yè)的經營過程，讓受訓者擔任企業(yè)總經理、財務總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產總監(jiān)、產品總監(jiān)、會計總監(jiān)等職務，團隊合作，模擬企業(yè)如何在資源有限的情況下，合理組織生產，力求做到利潤最大，成本最低，ERP沙盤模擬這樣就將“企業(yè)”搬進了課堂。
這是一種全新的體驗式教學手段和方法：既能讓受訓者全面學習、掌握經濟管理知識，又可以充分調動受訓者學習的主動性與參與性，讓受訓者身臨其境，真正感受一個企業(yè)經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔經營的風險與責任，并由此綜合提升受訓者經營管理的素質與能力。
由于ERP沙盤模擬具有體驗性和綜合性的特征，所以在高校中，通常可以學生大一開始學習專業(yè)課程的時候開設，讓學生體驗企業(yè)的基本經營情況，對企業(yè)各部門、各人員的職能和工作內容有一個概括性的了解，這是學生了解并認識企業(yè)經營的最佳途徑，對學生開放及尋找職業(yè)興趣點有很大的幫助。也可以在學生大四學完所有專業(yè)課程，具有一定的理論知識基礎的時候開設，讓學生理論聯系實際，能夠用理論知識去實踐于企業(yè)模擬中，決策更具有明確性，有利于教師指導。
二、教學設計的前期準備
1.硬件與軟件選擇
目前，用于高校實驗課程的ERP沙盤主要有手工實物沙盤和電子虛擬沙盤兩大類。手工實物沙盤以沙盤教具為主要載體，一般由六張沙盤盤面組成，代表六個存在競爭關系的模擬企業(yè)，企業(yè)所需部門全面展示于沙盤中，包括財務中心、生產中心、物流中心、營銷與規(guī)劃中心和信息中心，用不同顏色的“籌碼”代表貨幣和原材料，學生以移動的方式模擬企業(yè)的經營。手工實物沙盤需要較大的桌子擺設盤面和教具，有利于學生圍坐在一起討論決策和完成相關表格的填寫，有利于教師擔當原材料供應商以及銀行，還需要教師機一臺配合教師充當客戶分配市場訂單。
電子模擬沙盤以模擬軟件為主，分為一個教師端和十個學生端平臺，能夠模擬十個存在競爭關系的模擬企業(yè)。教師端平臺主要功能用于教室班級管理、課程參數配置、模擬進程控制、運營狀態(tài)監(jiān)控、數據查詢分析和綜合對比點評，有利于教師把握課程進度以及學生運營情況，有利于教師指導學生競賽。學生端平臺主要包括生產制造模塊、研發(fā)設計模塊、市場營銷模塊和財務管理模塊，學生進入教師設定的賬號即可擔任相應職務進行企業(yè)模擬經營。電子模擬沙盤需要計算機給予相應輔助，并需要一臺服務器安裝數據庫。目前也有高校已把手工實物沙盤與電子模擬沙盤一起結合，共同用于課程中。
2.教師與學生準備
在ERP沙盤模擬中學生在模擬中需要教師的一定的指導，所以課程對于教師的要求比較高，教師需要具備一定的專業(yè)理論知識，包括戰(zhàn)略管理、市場營銷、物流管理以及財務管理等企業(yè)模擬相關知識。在實際學生模擬中需要教師根據不同小組模擬情況給予一定指導，這就要求教師對整個企業(yè)流程和學生整體運營情況有一定的掌握了解。在電子模擬沙盤課程中，還要求既懂管理又懂信息技術的復合型教師，才能夠會使用計算機對學生進行任務分布及實時監(jiān)控。而要做到這些，就需要在課程開設前對教師通過適當的師資培訓、加強教師自身知識結構的補充和完善以及一定的實戰(zhàn)模擬，努力提高師資隊伍水平，才能在教學過程中能夠對學生遇到的所有問題進行分析及解決，才能提高課堂教學質量。
ERP沙盤模擬要求學生以5～8人組成企業(yè)進行對抗，學生團隊合作對于其組成企業(yè)來說是非常重要的，在企業(yè)經營過程中團隊每個成員都有一定的職責，而整個模擬企業(yè)是一個相互影響、相互制約的體系，所以要求學生在團隊成員選擇和職位安排要重視，團隊合作和團隊溝通能夠直接影響到學生小組競賽的最終結果。除此之外，在對抗前學生還必須對自己的職位職責、實驗規(guī)則、市場規(guī)律以及競爭對手要有一定的了解，才能在實戰(zhàn)模擬中發(fā)揮出自己的作用。
三、教學設計的內容與安排
1.教學設計的內容
ERP沙盤課程把模擬企業(yè)作為課程的主體，把企業(yè)運營所處的內外環(huán)境抽象為市場與經營規(guī)則，由學生組成數個相互競爭的管理團隊，在管理團隊中不同的人扮演著不同的角色，共同面對變化的市場競爭環(huán)境，參與到企業(yè)模擬運營的全過程中。該課程的知識點包括：制定企業(yè)戰(zhàn)略和在產品研發(fā)、市場營銷、設備投資改造、生產能力規(guī)劃、物料采購、資金籌集、管理團隊鍛造、人才培養(yǎng)等企業(yè)運作的關鍵環(huán)節(jié)上做決策。 手工實物沙盤模擬的是企業(yè)4～6年的經營活動，電子模擬沙盤模擬的是企業(yè)8個季度的經營活動，學生小組根據市場預測和競爭對手的判斷，決定本企業(yè)的.融資、市場渠道開發(fā)、產品研發(fā)設計、生產線安排、產品營銷廣告報價等方面的長、中、短期策略，比如采用哪種方式融資，何時融資既發(fā)展企業(yè)又更節(jié)省財務費用;開發(fā)產品和市場需要周期，何時投資何種產品和進入那個目標市場，既能保證產品銷售又能躲開競爭對手等等，企業(yè)每一項活動都能展示在沙盤上。在企業(yè)經營模擬中，企業(yè)會經常面臨各種問題的出現，學生們必須依靠團隊去共同分析問題，找出原因，制定對策，并組織實施，最終目標是保持企業(yè)盈利并不斷成長，教師根據各組情況和存在問題進行點評和指導。
2.教學設計的時間安排
結合ERP沙盤模擬課程在華商學院的開展情況，曾開設過36課時和54課時，以及一周集中和6周的方式，根據教師以及學生的課后效果反應，手工實物沙盤模擬適合于集中開設，因為手工實物沙盤分周開設，需要學生每次上課重新擺設上周企業(yè)經營情況，下課又要記錄并回收教具，既浪費了課程時間，又會造成一些人為擺設失誤，影響課程及競賽的進展。而電子模擬沙盤則適合分周開設，每周4～6節(jié)課，電子模擬沙盤更注重戰(zhàn)略，所以學生需要更多時間去團隊探討以及決策，集中開設造成學生過于疲憊。
四、對課程存在問題的思考
ERP沙盤模擬因為其自身具有直觀、趣味的特點使課程內容生動形象，學生易于操作實行，激發(fā)了學生的學習和參與熱情，但在開設過程中仍存在一些問題。
第一，ERP沙盤模擬所涉及內容較多，達到了企業(yè)經營管理全過程的模擬，但不同專業(yè)學生由于專業(yè)的不同導致部分知識薄弱，特別是手工實物沙盤并側重于財務，對報表的填寫有更高的要求，對于其他專業(yè)學生有一定的困難，財務處理問題是困擾學生的最大問題，經常會出現賬務不平，導致學生和老師需要花費大量的時間去重新對賬、返工重新算賬。
第二，ERP沙盤模擬大大簡化了產品研發(fā)設計和實際市場的復雜程度，內容設計過于單一，不利于學生了解產品研發(fā)設計的創(chuàng)新性和市場的真實性。現實生活中，產品的研發(fā)設計影響著產品的質量與銷售，但ERP弱化了產品研發(fā)設計，只需要給錢則開出來的產品是相同或類似的，沒有競爭力;而市場與市場訂單也是固定，不具有現實市場的復雜，環(huán)境因素較為穩(wěn)定，不會出現壟斷或寡頭市場。
第三，手工實物沙盤的實驗環(huán)境下很容易出現違約操作現象，教師很難進行監(jiān)控，學生難免有意或無意出現違約，如貸款不進行更新而導致不按期還款、原材料不作預定直接拿來生產、忘記給付一些費用、現賣現購等情況出現，但在手工實物沙盤課程中教師要充當銀行、供應商與客戶，工作已非常多，時間和精力都有限，即使多個教師擔任或學生幫助，教師也很難時時跟蹤監(jiān)控6組企業(yè)的每項操作，導致類似違規(guī)操作經常發(fā)生而沒有被發(fā)現，無法做到公平競爭。
五、結語
ERP沙盤模擬是一種“體驗式”、“互動式”、“團隊式”、“趣味式”教學，教學活動從以“教”為中心轉為以“學”為中心，學生成為了教學活動的主體，這是對于傳統(tǒng)教學方法的一種創(chuàng)新。課程給學生提供了企業(yè)模擬實戰(zhàn)的平臺，讓學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的激烈與殘酷，體驗承擔經營風險與責任，培養(yǎng)了學生分析能力、分辨能力、獨立思考與團隊合作能力，有利于培養(yǎng)學生的綜合素質，應在高校中推廣和開設。
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