管理學中的沙盤模擬法
管理學是一門研究人類管理活動的基本規(guī)律、一般方法及其應(yīng)用的科學，它既具有應(yīng)用的廣泛性與實踐的藝術(shù)性，又具有理論知識的科學性、抽象性與模糊性，在管理學的教學過程中了解這些特點，能夠更好地創(chuàng)設(shè)教學情境，設(shè)計教學模式，采用更科學的教學方法;作為管理學的學習者，能夠更加正確地認識管理學的性質(zhì)，更好地掌握管理學的基本理論和更加有效的學習方法。
1 管理學的學科特點與教學現(xiàn)狀
目前在管理學的教學過程中，還有很多亟待解決的問題。首先，教學方法落后，總是以完成教學任務(wù)為中心，教師被動的教，學生被動的學，這樣的教學方法對學生管理能力的提高是毫無益處的。其次，教學內(nèi)容脫離實際，時間在變，社會在發(fā)展，管理理論在發(fā)展，但課堂的教學還是以前的內(nèi)容、案例跟不上時代發(fā)展的步伐，不能與時俱進。再次，管理學的教學還是以課堂講授為主，方法單一、教學實踐環(huán)節(jié)薄弱，校企結(jié)合難度大，找不到校企結(jié)合點，學生到企業(yè)不能真正頂崗實習，更不可能到管理崗位上去實習，也不能進行管理技能的訓練;校內(nèi)實訓薄弱，由于經(jīng)濟原因，投資模擬管理實訓室的學校也不多。
2 建構(gòu)主義學習觀
2.1 知識觀 建構(gòu)主義者認為，知識并不是對現(xiàn)實的表征，它不可能以實體的形式存在于具體個體之外[1]，每一個具體的個體對問題的理解只能是個體基于自己的經(jīng)驗背景而建構(gòu)起來的，這取決于特定情境下的學習歷程。它是人們在實踐活動中面對新事物、新現(xiàn)象、新信息、新問題所作出的暫定性的解釋和假設(shè)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，關(guān)于管理學的理論也在不斷的革新中，因此，在具體的管理環(huán)境中并沒有一成不變的或者萬能的管理理論，能夠解決所有的問題。因此，在管理學的教學過程中我們要運用恰當?shù)姆椒ń虝䦟W生以不變應(yīng)萬變。
2.2 學習觀 建構(gòu)主義者認為，學習不是知識由教師向?qū)W生簡單地傳遞，而是學生在教師的幫助下建構(gòu)自己知識的過程。學習是學習主體內(nèi)部的主動建構(gòu)，不是外界信息的單純輸入[2]。學生不是被動地接受知識，而是主動地建構(gòu)知識的意義，并且這種建構(gòu)是不可能由他人來代替的。建構(gòu)主義者倡導以學生、以學為中心而不是以教師、以教為中心。因此，在管理學的教學過程中我們不能拋開企業(yè)所在的具體環(huán)境，只是在課堂上由教師向?qū)W生傳遞知識。要把管理理論的學習和管理的實踐有機結(jié)合起來，使理論的學習和參加管理實踐兩條腿同時走路。
2.3 教學觀 建構(gòu)主義者認為，在教學過程中不能忽視學生原有的知識、經(jīng)驗，要把學生原有的知識、經(jīng)驗作為新知識的生長點，學習者并不是被動地接受信息，而是根據(jù)過去的知識經(jīng)驗主動選擇、尋找信息，然后加以解釋。教學不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉(zhuǎn)換。知識的意義是無法通過直接傳遞而實現(xiàn)的，而必須通過個體的建構(gòu)實現(xiàn)。因此，在管理學的教學過程中我們不能忽視學生原有的管理方面的知識，要從學生身邊的管理案例講起，不要一開始就講一些很大很全而離學生生活很遠的案例，那樣也不利于管理理論的消化和掌握。
3 基于建構(gòu)主義學習理論的管理學教學模式
教學模式是指在一定的教育思想、教學理論和學習理論指導下，在某種學習環(huán)境中展開的教學活動進程的可操作的、可控制的穩(wěn)定性結(jié)構(gòu)形式[3]。教學模式是教學理論與教學實踐的橋梁，既是教學理論的應(yīng)用，對教學實踐起直接指導作用，又是教學實踐的理論化、簡約化概括，可以豐富和發(fā)展教學理論。傳統(tǒng)的管理學教學模式主要是“填鴨式”、“單項注入式”、“作答式”等。而建構(gòu)主義學習理論倡導以學生為中心，在整個教學過程中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協(xié)作、會話、意義建構(gòu)等學習環(huán)境要素充分發(fā)揮學生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達到使學生有效地實現(xiàn)對當前所學知識的.意義建構(gòu)的目的。順應(yīng)此種教學理念，基于建構(gòu)主義的管理學應(yīng)采用如下的教學模式：
3.1 支架式教學模式 在這種教學模式下教師的“教”應(yīng)當為學習者建構(gòu)對知識的理解提供一種概念框架。這種框架中的概念是為發(fā)展學習者對問題的進一步理解所需要的，把復雜的學習任務(wù)加以分解，以便于把學習者的理解逐步引向深入。學生的“學”是在不斷地、積極地、建構(gòu)自身的過程;教師的“教”則是一個必要的腳手架，支持學生不斷地建構(gòu)自己，不斷建造新的能力。
3.2 拋錨式教學模式 在這種教學模式下，教師的“教”要建立在真實的、有感染力的教學事件基礎(chǔ)之上，通過這種真實的情景使學習者對知識所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其它事物之間聯(lián)系有深刻的理解。故此，教師要努力為學習者創(chuàng)設(shè)一種真實的學習情景，把管理學的理論、概念放到具體的情景中去建構(gòu)意義。
3.3 隨機通達教學模式 在這種教學模式下，教師要把同一教學內(nèi)容在不同的時間、不同的情境下，用不同的方式加以呈現(xiàn)。但在不同的時間、不同的情境下所呈現(xiàn)的內(nèi)容的重點是不同的，從而使學習者獲得對事物的全面的認識。
4 基于建構(gòu)主義學習理論的沙盤模擬教學法
4.1 沙盤模擬教學法的含義 沙盤模擬是一軍事術(shù)語，它是運用形象直觀的沙盤教具，全真模擬企業(yè)若干年的運營管理過程，它所構(gòu)造的經(jīng)營管理環(huán)境是企業(yè)真實狀況的微縮。沙盤模擬教學法是對企業(yè)經(jīng)營管理活動的一種動態(tài)模擬，它將廠房、設(shè)備、物料、資金、人員、企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶等企業(yè)資源在沙盤上進行抽象，使學生可以通過合理組織企業(yè)生產(chǎn)，實現(xiàn)利潤最大、成本最低的經(jīng)營目標，從而完成管理學的體驗式、情景式教學目標。
在模擬經(jīng)營管理過程中，學生會遇到企業(yè)實際運營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，學生要透徹分析企業(yè)外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源實力，制定整體戰(zhàn)略規(guī)劃，還要在生產(chǎn)、銷售、營銷、財務(wù)、研發(fā)等方面做決策，在顧客、市場份額、技術(shù)創(chuàng)新、利潤等方面展開激烈競爭，認真參與所有戰(zhàn)略和財務(wù)決策的制定以及年度損益表和平衡表的編制等。從而對企業(yè)基本的管理實踐有一個比較全面的了解。在沙盤模擬教學中，建構(gòu)主義所倡導的“學生是主體，教師是主導”這個基本原則得到了充分體現(xiàn)，始終以培養(yǎng)學生的實踐操作技能為中心。
4.2 沙盤模擬教學法的特點 沙盤模擬教學是一種全新的體驗式學習，這種體驗式教學模式可以使學生深刻地體會企業(yè)經(jīng)營管理的真諦，同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。與管理學的其他教學方法相比，沙盤模擬教學法具有自己獨特的教學特色：
4.2.1 生動形象 沙盤模擬教學法集參與性、互動性、競爭性于一體，寓教于樂[4]，真正實現(xiàn)了建構(gòu)主義所倡導的體驗式、情景式教學的理念：在激烈的市場競單中，各小組針鋒相對，靠著各自的技巧與策略逐鹿群雄;當某個小組因為特殊原因不能按時完成任務(wù)時，也必定會有他人通過溝通、協(xié)調(diào)來幫助對方解決困難。“我們既是對手，又是朋友”，在競爭中互相朝著積極向上的目標發(fā)展，從而使學生擺脫了枯燥的理論教學，讓其產(chǎn)生興奮的、充實的成就感，這也正是體驗式教學的最終目的。
4.2.2 全新的實訓手段 沙盤模擬教學通過企業(yè)環(huán)境設(shè)定、行銷角色扮演、人力資源管理、企業(yè)內(nèi)部管理等完成相關(guān)的營銷規(guī)劃、市場預測、決策、分析和總結(jié)的全過程。這既是一門課程內(nèi)容的改革，也是教學方法的革新,也是管理類課程實訓室建設(shè)的一個突破。
4.2.3 在錯誤中學習 在沙盤模擬教學中，學生們能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，調(diào)整方向和速度。在模擬中，不管你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，都不會給企業(yè)造成任何實際的經(jīng)濟損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓和失敗的經(jīng)歷卻能令學員刻骨銘心、終身難忘、永不重犯。這就是沙盤模擬演練的特殊收獲，這就是沙盤模擬教學的超強“糾錯功能”。
總之，沙盤模擬教學是一種體驗式的互動學習，它不同于一般的案例教學，該教學法涉及企業(yè)的整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設(shè)、人力資源管理等整個企業(yè)管理的方方面面，企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，每個學生都能直接參與模擬的企業(yè)運作，體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論。
4.3 沙盤模擬教學法的價值分析 沙盤模擬是一種全新的人才培養(yǎng)模式，它的互動式教學方法融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，充分體現(xiàn)“學生學為主，教師教為輔”全新的教學理念。在管理學的教學過程中采用沙盤模擬教學法，具有重要的理論及現(xiàn)實意義。
4.3.1 提升學習興趣，激發(fā)學習動機 興趣是最好的老師。教學過程中,由于學生融入職業(yè)角色，富有強烈的集體榮譽感和責任感，在這種體驗式的學習過程極大地激發(fā)了學生學習的積極性，極大地提高了學習效率，激發(fā)學習潛能。學生的熱情和參與性明顯提高,從而保證了教學效果。
4.3.2 增強學生的綜合理解能力和分析能力 沙盤模擬教學法借助沙盤將企業(yè)的經(jīng)營管理活動再現(xiàn)于學生眼前，通過沙盤模擬實踐操作讓學生了解、掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，縮短了學生與學習內(nèi)容的時空距離，使學生如臨其境，增強對企業(yè)經(jīng)營活動的真切感，進而產(chǎn)生細致的情感體驗。在沙盤模擬教學中，通過模擬企業(yè)的實際經(jīng)營管理，使企業(yè)管理活動不再是一條條空洞的理論，而是活生生的實踐活動。讓學生體驗企業(yè)經(jīng)營活動的發(fā)展，把學生帶入企業(yè)整體經(jīng)營管理的情境中，讓學生對所創(chuàng)設(shè)的情境有充分的感性認知，從而加深對管理理論知識的理解與運用，提高分析問題解決問題的能力[5]。
4.3.3 鍛煉學生的情商、智商、逆商和團隊合作精神 通過沙盤模擬教學，可以極大地激發(fā)學生的情感，當學生的認知活動伴隨著情感認知，教學就成為學生的主觀所需，成為他們情感驅(qū)動的主動發(fā)展過程。沙盤模擬教學法正是抓住了促進學生發(fā)展的動因――情感，才得以在管理學的教學過程中顯示出其獨特的魅力。在管理學的情境教學中，把情感作為手段，充分調(diào)動學生學習的主動性、積極性，這對學生的情商是極大的激發(fā)。在沙盤模擬教學中隨著企業(yè)市場環(huán)境的變化、經(jīng)營規(guī)模的不斷調(diào)整、市場競爭的不斷加劇，這會對學生的智商和團隊合作精神進行極好的鍛煉。沙盤模擬教學法使學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經(jīng)營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生的人格素質(zhì)得到充分鍛煉，培養(yǎng)了學生頑強精神和不怕挫折的毅力。因此，沙盤模擬教學法能鍛煉學生的情商、智商、逆商和團隊合作精神。
總之，沙盤模擬教學方法使學生在學習管理學的過程中接近企業(yè)實戰(zhàn)，在沙盤模擬中會遇到企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種典型問題，學生們必須共同去發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，做出決策，組織實施。沙盤模擬提供現(xiàn)場實戰(zhàn)氣氛，在實戰(zhàn)中培育學生的綜合管理能力，在這種體驗式情景式的教學過程中學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，全面提高學生經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。
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