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商務禮儀對職業(yè)生涯的影響

時間:2024-06-19 03:30:14 商務禮儀 我要投稿
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商務禮儀對職業(yè)生涯的影響

  在國際商務交往中,遵守國際慣例和一定的禮節(jié),有利于公司企業(yè)的發(fā)展,有利于展現(xiàn)中國禮儀之邦的風貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中彬彬有禮,待人接物恰如其分、誠懇、謙恭、和善,必定受到人們的尊重。以下是小編為大家整理的商務禮儀對職業(yè)生涯的影響,希望能夠幫助到大家。

商務禮儀對職業(yè)生涯的影響

  一、塑造形象,贏得贊譽

  商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產,可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽,F(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè),容易獲得社會各方的信任和支持,就可以在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以,商務人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現(xiàn),又是樹立和鞏固良好形象的需要。比如,工作時間應穿著職業(yè)裝,男性以西裝為宜,西裝的口袋里不得亂裝雜物,以免變形,影響形象。從禮儀的角度看,著裝不能簡單地等同于穿衣。它是著裝人基于自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點,根據(jù)不同時間、場合、目的,力所能及地對所穿的服裝進行精心的選擇、搭配和組合。在各種正式場合,注重個人著裝的人能體現(xiàn)儀表美,增強交際魅力,給人留下良好的印象,使人愿意與其深入交往,同時注意著裝也是每個事業(yè)成功者的基本素養(yǎng)。從某種意義上說,商務禮儀已經成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要方面。學習商務禮儀最主要的是可以提高個人的素養(yǎng),比爾·蓋茨說:企業(yè)競爭,是員工素質的競爭,進而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質,可見一個人的素養(yǎng)對企業(yè)的發(fā)展是多么重要。在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,而面對不同的人怎樣進行交往是一門藝術,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。最后便是有助于維護企業(yè)形象。

  二、傳遞信息,展示價值

  在商務交往中,個人便代表整體,個人的所作所為、一舉一動、一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務禮儀可強化企業(yè)的道德要求,樹立企業(yè)遵紀守法、遵守社會公德的良好形象。道德是精神的東西,通過人的言行舉止,通過人們處理各種關系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范具體化為一些固定的行為模式,從而對這些規(guī)范起到強化作用。企業(yè)的各項規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風格,又體現(xiàn)了禮儀的要求,員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為,實際上就是在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業(yè)的良好形象。比如,舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行都會被視為有失體面。說話客氣,注意身份,說話時神情矜持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應在有人介紹后方可交談。

  三、溝通感情,協(xié)調人際

  如今隨著世界經濟的發(fā)展,特別是全球經濟一體化的不斷形成,各國間的聯(lián)系加強,商務往來增多,如何才能在眾多的企業(yè)中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通技巧及妥善處理人際關系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時,商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。在商務往來中,任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結果。

  良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優(yōu)勢,她往往決定了機會是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升與否和同事關系的好壞;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;在辦公室不雅的言行或許就使你失去一次參加老板家庭宴請的機會……這是因為禮儀是一種信息,通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中,恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業(yè)的發(fā)展。人是不能脫離集體或組織單獨存在的,社會需要人與人之間的相處才能穩(wěn)定、和諧。管理教父杰克韋奇說過:管理就是溝通、溝通、再溝通,F(xiàn)代社會是一個溝通的時代,溝通不再是一個談判家的專利,而是每個人必備的能力。擁有良好的人際關系,不但是快樂生活的源泉,更是取得成功的關鍵。工作中所面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何與人溝通及溝通的效果如何,一個人即使具備豐富的專業(yè)知識和較強的管理技能,如果缺乏溝通能力,也會給自己帶來意想不到的麻煩,是很難取得成功的。交流有利于拉近彼此間的距離,有助于增進互相之間的理解與融洽。

  四、守約遵時,恪守信用

  參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。因故不能應邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時,失約和超時都是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。

  有人說禮儀是繁瑣的,是無用的。這種觀點是不對的,因為一個毫無禮儀可言的蠻邦外夷是會被看不起的。懂禮儀代表一個人會從他人的角度來考慮問題,不敢說其自私與否,道貌岸然與否,但總體來說顯示其較高的道德修養(yǎng)是必然的。換句話說,禮儀顯示出一個人的城府,成功人士最終都是要學會禮儀的,因為這樣才能表現(xiàn)其地位與榮耀。不懂禮儀的民族終究會走向滅亡,因為沒有哪一個民族喜歡與野蠻人打交道。學習禮儀是人這一生最重要的一門學習課程,知書達理的人總是會贏得別人的好感,在成功的道路上也能走得更順利。

  從古至今,我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征,是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。商務禮儀在中國日益重要。在跨國經營的過程中,誰能入鄉(xiāng)隨俗或者說尊重對方的禮儀,誰就能生存得更好。中國經濟發(fā)展迅速,產品數(shù)量成倍增長,第三產業(yè)蓬勃興旺,商務活動日益頻繁,人們在商務活動中需要學習、遵守一些現(xiàn)代商務禮儀規(guī)范,熟悉中國商務禮儀,了解世界其他國家的禮儀和禁忌,從而及時調整自己的禮儀行為,創(chuàng)造輕松愉快的商務環(huán)境。

  男士商務禮儀

  正式的商務活動中,男士必須著西裝、襯衣并打領帶,商務工作中不可戴帽子、圍巾。男士穿西裝時,必須了解襯衫、領帶、皮帶、鞋襪、公文包與之組合搭配的基本常識,才能真正穿出品位。

  三色原則:男士在穿西裝套裝時,全身的顏色必須限制在三種之內,否則失之于莊重和保守

  三一定律:男士在穿西裝套裝時,身上的鞋子、腰帶、公文包三個部位的顏色必須協(xié)調統(tǒng)一

  1、西裝的選擇

  面料:力求高檔,一般情況下首選毛料

  色彩:莊重正統(tǒng),不可輕浮隨便,藏藍色、灰色、棕色

  圖案:無圖案為好

  款式:兩件套、三件套

  尺寸:大小合身,寬松適度

  做工:襯里、衣袋、紐扣、表面、針腳、外觀

  穿西裝的基本要求:拆除商標、熨燙平整、系好紐扣、不卷不挽、慎穿毛衣、不與T恤衫配套、少裝東西

  西褲是西裝的組成部分,要與上裝協(xié)調;褲子不得有褶,要有褲線;褲長以褲腳接觸腳背最為合適;褲扣要扣好,拉鏈要拉嚴。

  2、襯衫的選擇

  挺括整潔無褶皺;單一顏色,最好是白色;無圖案為佳;長袖襯衫,無胸袋;大小合身,衣領和胸圍要松緊適度;領型的選擇兼顧本人臉形、脖長及打的領帶結的大小。

  穿襯衫時的注意事項:所有衣扣要系好,襯衣領高出西裝領口1—2厘米,襯衣袖長應比西裝衣袖長1厘米左右,襯衣下擺要均勻的掖進褲腰里。

  3、領帶與襯衫的搭配

  領帶要外形美觀、平整,襯里不變形;面料以真絲、羊毛為最好;領帶的顏色不要淺于襯衣顏色,藍色、灰色、棕色、黑色、紫紅色等單色領帶是首選;最好是無圖案,或以條紋、圓點、方格等規(guī)則幾何圖形為主要圖案;領帶的寬窄要與本人的胸圍和西裝上衣的衣領協(xié)調。

  注意:不選時髦、隨意的領帶;不選簡約式的領帶;不選怪異的領帶;商務場合一般不用領結。

  領帶的系法:將領帶大頭在右,小頭在左,大頭在上,小頭在下,并且以大頭端的長度大約是小頭端長度的3倍的比例交叉在頸前。

  4、西裝、襯衫、領帶的搭配

  西裝顏色越深襯衫越要明快,最合適的搭配:深色西裝配穿淺色襯衫;西裝與領帶兩者的色調可以對比,也可以互補,但在顏色深淺上要有變化;西裝和領帶的花紋不能重復。

  搭配舉例:黑西裝+白襯衫+灰、藍、綠色領帶;

  灰西裝+白襯衫+灰、綠、黃色領帶;

  深藍色西裝+白色或明亮的藍色襯衫+藍色、灰色、黃色領帶。

  5、鞋

  男士只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋。黑色的皮鞋可以跟黑色、灰色、藏青色西裝相搭配,咖啡色的皮鞋與咖啡色西裝相配。白色和灰色的皮鞋,只適宜游樂時穿,不適合正式場合。

  6、襪子

  襪子的顏色以單一色調為好。白領男性挑襪子時,可以選擇黑色、棕色或藏青色,就保證襪子顏色與長褲相配或相近。

  7、飾物的佩戴

  皮帶:皮帶色彩與褲子色彩搭配時,可采用同一色、類似色和對比色。一般說來,黑色皮帶可以配任何服裝。選擇一條質量上乘、款式大方、新穎別致的皮帶,可以增加男人的風度和氣質。

  手表:俗話說“男看表,女看包”。一般不戴電子表或潛水表、卡通表去參加宴會。

  筆:在較為正式的場合最好帶一支金筆,因為筆同樣是男士經濟實力、身份和地位的代表。

  公文包:白領男性在公務活動中就隨時隨身攜帶一個公文包。

  男性首飾:男性戴戒指要給人沉穩(wěn)大方之感。

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