商務禮儀社交禮儀常識

時間：2024-06-29 17:48:47 商務禮儀我要投稿

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商務禮儀社交禮儀常識

　　禮儀是人與人交往中在姿態(tài)、舉止、服飾、行為等方面的行為規(guī)范統(tǒng)稱。下面是小編整理的商務禮儀社交禮儀常識，希望對大家有幫助!

商務禮儀社交禮儀常識

　　一、儀表禮儀

　　一選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　�、倩瘖y的濃、淡要視時間、場合而定。

　�、诓灰诠矆鏊瘖y。

　　③不要在男士面前化妝。

　�、懿灰亲h他人的化妝。

　�、莶灰栌盟说幕瘖y品。

　�、弈惺坎灰^分化妝。

　　二服飾及其禮節(jié)

　　1.要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;

　　2.要注意個人性格特點

　　3.應符合自己的體形

　　三白領女士的禁忌

　　一：發(fā)型太新潮

　　二：頭發(fā)如亂草

　　三：化妝太夸張

　　四：臉青唇白

　　五：衣裝太新潮

　　六：打扮太性感

　　七：天天扮“女黑俠”

　　八：腳踏“松糕鞋”

　　四中國紳士的標志和破綻

　　1.中國紳士的十個細節(jié)：

　�、儆幸浑p干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

　　②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

　�、厶焯鞊Q襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

　　④腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

　�、菰谂c女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

　�、拊诔燥垥r從不發(fā)出聲音。

　�、咻^常人使用禮貌用語更為頻繁。

　�、嗥珢酃陋�，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

　�、嵯才恍斡谏�，在人群中獨自沉默。

　�、庠趯Υ龕矍榈膽B(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

　　2.中國紳士的十大破綻：

　�、偈中吻鍧嵜烙^，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。

　�、陔m然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

　�、鄞髅剖直頃r，手腕揚得飛揚跋扈。

　�、茈m然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

　�、菅g雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里任自己的手機鈴聲響起。

　　⑥盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

　�、叱燥垥r不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側目。

　　⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

　　⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

　�、庠趯Υ龕矍榈膽B(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

　　二、舉止禮儀

　　(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　　(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　　(3)在顧客面前的行為舉止☆當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　☆在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

　　☆在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

　　☆要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

　　☆站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

　　☆要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

　　需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。

　　三、談吐禮儀

　　在交際中令人討厭的八種行為

　�、俳洺Ｏ蛉嗽V苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;

　�、趪Z嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解;

　�、蹜B(tài)度過分嚴肅，不茍言笑;

　�、苎哉Z單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;

　　⑤缺乏投入感，悄然獨立;

　�、薹磻^敏，語氣浮夸粗俗;

　�、咭宰晕覟橹行�;

　�、噙^分熱衷于取得別人好感。

　　四、體語藝術

　　1.在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。