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商務(wù)交談禮儀應(yīng)該注意哪些事項
對于現(xiàn)代的商務(wù)人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據(jù)不同的場合、不能的對象應(yīng)變自如,已經(jīng)是越來越重要的事情了。下面是小編為大家詳細(xì)介紹商務(wù)交談禮儀應(yīng)該注意的事項,歡迎大家閱讀!
交談禮儀禁忌
會談過程中,如無急事,不打電話或接電話,如果能當(dāng)著對方將手機(jī)關(guān)機(jī),那表示特別尊重對方或此次會談特別重要;
不要惡語傷人,不要強(qiáng)詞奪理,不要以勢壓人;
不能東張西望,心不在焉的表情,歪著腦袋,搖頭晃腦,不停地抖腿、轉(zhuǎn)動手中的筆、兩手緊握弄得關(guān)節(jié)嘎嘎作響。
不要問過于私人的問題,例如詢問女性的年齡、是否結(jié)婚等,這是很不禮貌的行為;
忌在公共場合旁若無人地高聲談笑,或我行我素地高談闊論,應(yīng)顧及周圍人的談話和思考;
忌談?wù)搶Ψ揭粺o所知且毫不感興趣的事情;
避開疾病、死亡、災(zāi)禍以及其他不愉快的事這樣的話題,以免影響情緒和氣氛;
忌在社交場合態(tài)度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談;
忌與人談話時左顧右盼,注意力不集中;
忌意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵槐,很容易傷害人、得罪人;
忌不分場合地把緋聞、色情、“葷段子”掛在口邊;
談話時不要手舞足蹈;
談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品;
不傳播小道新聞或者不好的消息;
不在背后說同事、領(lǐng)導(dǎo)、同行、朋友的壞話;
交談禮儀不可觸及的危險區(qū)
不要挑剔別人
交談過程中如果總是挑剔別人的毛病,會讓對方心情不好,不利于交談的進(jìn)一步發(fā)展。應(yīng)該從積極的角度思考,正
確理解對方的想法和心情。
不要長篇大論
交談講究的是雙向溝通,不要只顧自己說,不給他人說話的機(jī)會。
不要冷場
不論交談的主題與自己是否有關(guān),自己是否有興趣,都應(yīng)熱情投入,積極合作。
不要插嘴
不要插嘴打斷他人說話。即使要發(fā)表個人意見或進(jìn)行補(bǔ)充,也要等對方把話講完,或征得對方同意后再說。
不要拖太久時間
良好的交談應(yīng)該注意見好就收,適可而止。普通場合的談話,最好在30分鐘以內(nèi)結(jié)束,最長不能超過1小時。
不要過分謙虛
受到表揚(yáng)的時候,可以把自己快樂的心情直接告訴對方,比只是謙虛效果會更好。
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