商務(wù)交際中的稱(chēng)呼禮儀是什么

　　在商務(wù)交際活動(dòng)中，特別是在一些慰問(wèn)、會(huì)客、迎送等人們接觸不多而時(shí)間又比較短暫的場(chǎng)合中，容易發(fā)生把稱(chēng)呼弄錯(cuò)的張冠李戴現(xiàn)象。這樣不僅失禮、令人尷尬，而且還會(huì)影響交際效果。下面是小編為大家詳細(xì)介紹商務(wù)交際中的稱(chēng)呼禮儀，歡迎大家閱讀！

　　稱(chēng)呼指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱(chēng)謂語(yǔ)。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚，因此對(duì)它不能隨便亂用。

　　如何做到不失禮

　　首先，要從思想上認(rèn)識(shí)到張冠李戴的消極作用和不良影響。

　　在一次經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)洽談會(huì)上，一方的負(fù)責(zé)人竟連續(xù)發(fā)生稱(chēng)呼張冠李戴的現(xiàn)象，引起了另一方的注意，覺(jué)得這樣的合作者頭腦不清晰，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力不可信賴(lài)，從而取消了合作的打算�？梢�(jiàn)，對(duì)張冠李戴的現(xiàn)象必須引起注意，因?yàn)樗�是交際活動(dòng)的障礙。

　　第二，事先要有充分的準(zhǔn)備

　　交際剛開(kāi)始時(shí)，一般雙方都要互相介紹，但比較簡(jiǎn)略，速度也快，印象難以深刻。因此事先要對(duì)會(huì)見(jiàn)對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)、人物特征有個(gè)初步的了解，做到心中有數(shù)。這樣，經(jīng)過(guò)介紹后，印象就比較深刻。必要時(shí)，在入室落座或會(huì)談、就餐前，再做一次詳細(xì)介紹。有條件的，交換名片則更理想。

　　第三，要注意觀(guān)察對(duì)方的特征，掌握記憶方法

　　介紹，要留意觀(guān)察被介紹者的服飾、體態(tài)、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作等，特別注意突出特征或個(gè)性特征。對(duì)統(tǒng)一著裝的人，要格外注意觀(guān)察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。

　　第四，注意掌握主要人物

　　商務(wù)交際場(chǎng)合，人員一般都較多，有時(shí)一下難以全部記住，那么這時(shí)你要首先注意了解和熟悉主要對(duì)象 （帶隊(duì)的負(fù)責(zé)人）和與自己對(duì)等的對(duì)象（指單位、所從事的業(yè)務(wù)、職務(wù)、級(jí)別與自己相同者）�，F(xiàn)在，一般都不太講究主客、主從關(guān)系的禮節(jié)，單從行止、座位的位置上判斷是不準(zhǔn)確的。如有的人把來(lái)客中的司機(jī)當(dāng)成了經(jīng)理，弄得經(jīng)理很難堪，那將會(huì)十分尷尬。

　　稱(chēng)呼的分類(lèi)

　　在工作崗位上，人們彼此之間的稱(chēng)呼是有其特殊性的。它的總的要求，是要莊重、正式、規(guī)范:

　�。�1）職務(wù)性稱(chēng)呼：以交往對(duì)象的職務(wù)相稱(chēng)，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見(jiàn)的稱(chēng)呼。

　�。�2）職稱(chēng)性稱(chēng)呼：可只稱(chēng)職稱(chēng)、在職稱(chēng)前加上姓氏、在職稱(chēng)前加上姓名（適用于十分正式的場(chǎng)合）

　�。�3）行業(yè)性稱(chēng)呼：如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等，也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。

　�。�4）性別性稱(chēng)呼：對(duì)于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱(chēng)呼“小姐”、“女士”或“先生” 。

　�。�5）姓名性稱(chēng)呼：在工作崗位上稱(chēng)呼姓名，一般限于同事、熟人之間。

　　1、商務(wù)會(huì)面中的正式稱(chēng)呼

　　在商務(wù)會(huì)面中，正式的稱(chēng)呼有三種：行政職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)、泛尊稱(chēng)

　　2、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼

　　不適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼有四種：無(wú)稱(chēng)呼、不適當(dāng)?shù)乃追Q(chēng)、不適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱(chēng)、地方性稱(chēng)呼

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