商務招待禮儀

　　商務招待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。下面是小編為大家整理的商務招待禮儀，希望能幫到您！

　　招待工作也蘊含著藝術的想象。商業(yè)經(jīng)理人應該有這種意識。要獲得業(yè)務并成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務招待，應該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。

　　商務招待的基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。

　　商務招待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。

　　商務招待是經(jīng)常發(fā)生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務招待可從以下方面去著手。

　　1．在一對一的基礎上去了解客人。

　　2．對新老朋友都熱情相待。

　　3．得到幫助，真誠表達你的謝意。

　　4．商業(yè)場合不要羞于推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。

　　5．得到熱情招待，要在適當時機考慮回報。

　　6．強化與老客戶的關系(我們80％的商業(yè)利潤可能就來自那20％的老客戶)。

　　7．在商務招待中提高公司形象。

　　8．注意在招待過程中強調(diào)公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。

　　商務接待人員的禮儀

　　1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。

　　2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。

　　3、如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。

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