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高校邦商務(wù)禮儀期末答案
單選
1.商務(wù)電話開(kāi)始之前最重要的準(zhǔn)備是(D)
A. 打給誰(shuí)
B. 心態(tài)
C. 語(yǔ)言 D. 策劃
2. 吃西餐的注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是(B)
A. 在品嘗食品前不撒鹽或添加調(diào)料
B. 一次性將牛排切成若干小塊慢慢吃
C. 用餐速度和其他人保持一致 D. 配合女主人的指令語(yǔ)
3.初次相識(shí)的人交談時(shí)看ta的(C)
A. 全身
B. 眼睛
C. 肩部以上區(qū)域
D. 臉部
4.女士蹲姿的要領(lǐng)錯(cuò)誤的是(B)
A. 一腳在前，一腳在后
B. 兩腿向下蹲，后腳全著地
C. 小腿基本垂直于地面，后腳跟提起
D. 腳掌著地，臀部向下
5.豎桌式談判桌客人坐在C)
A. 左排最前
B. 左排居中
C. 右排最前
D. 右排居中
6.領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)時(shí)我坐在(A)
A. 副駕駛
B. 后排靠左
C. 后排靠右
D. 后排居中
7.商務(wù)交談中可以選擇的話題不包括(D)
A. 對(duì)方擅長(zhǎng)的
B. 娛樂(lè)時(shí)尚
C. 人文地理
D. 宗教信仰
8.女性職業(yè)套裙的裝扮要求中不包含(D)
A. 深色
B. 盤(pán)發(fā)
C. 制式皮鞋
D. 黑色絲襪
9. 聞葡萄酒時(shí)錯(cuò)誤的是(C)
A. 新酒似新鮮水果
B. 陳酒似糖水水果
C. 酒越好香味越單純
D. 異味包含醋味、二氧化硫
10.選購(gòu)西服時(shí)注意西服里襯的余量(C)為宜
A. 一指
B. 兩指
C. 一指半
D. 兩指半
11.吻手禮的描述正確的是(A)
A. 如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之
B. 女方不伸手也可以吻之
C. 若女方身份地位較高，要支屈兩膝作半跪式后，再握手吻之。 D. 吻手禮一定要嘴唇貼指背
12.女性形象三大基本原則不包括(B)
A. 簡(jiǎn)潔大方
B. 裝扮清純
C. 不可過(guò)于華麗
D. 拒絕性感
13.指示方位時(shí)要注意(D)
A. 高過(guò)頭頂
B. 手掌緊貼腰部
C. 手臂始終伸直
D. 到點(diǎn)到位
14.商務(wù)禮儀重在(D)
A. 禮
B. 儀
C. 禮儀
D. 商務(wù)
15.打電話時(shí)錯(cuò)誤的是(B)
A. 電話撥通后，應(yīng)先問(wèn)好
B. 等待電話時(shí)，放下話筒
C. 打電話時(shí)要面帶微笑
D. 給單位打電話要避開(kāi)上班前或下班后
16.女性化妝或補(bǔ)妝時(shí)盡量在(D)完成
A. 工位上
B. 電梯間
C. 辦公室
D. 洗手間
17.初次相識(shí)的人交談時(shí)看ta的(C)
A. 全身
B. 眼睛
C. 肩部以上區(qū)域
18.嘗葡萄酒時(shí)錯(cuò)誤的是(A)
A. 飲一大口直接咽下
B. 用舌尖品其甜度
C. 用舌頭把紅酒擠向口的二側(cè),用舌頭的二側(cè)品味其酸度 D. 舌根感受感受澀度
19.人的印象形成=(D)% 著裝、外表 + 身體語(yǔ)言 + 語(yǔ)言
A. 67
B. 80
C. 95 D. 55
20.中庸保守、質(zhì)量上乘適合哪一種款式風(fēng)格人的配飾?(
A. 浪漫型
B. 優(yōu)雅型
C. 戲劇型
D. 古典型
21.公務(wù)西服的顏色錯(cuò)誤的是(D)
A. 深灰色
B. 淺灰色
C. 藏藍(lán)色
D. 黑色
22.公務(wù)襯衫的顏色錯(cuò)誤的是(D)
A. 白色
B. 淺藍(lán)色
C. 淺黃色
D. 藏藍(lán)色
23. 西餐座次錯(cuò)誤的是(D)
A. 以右為上
B. 面門(mén)為上
C. 離遠(yuǎn)為上
D. 個(gè)人喜好
24.稱(chēng)呼他人時(shí)盡量不要使用(D)
A. 職務(wù)
B. 職業(yè)
C. 職稱(chēng)
D. 小姐
25.職場(chǎng)女性嚴(yán)肅商務(wù)裝時(shí)不可以佩戴哪件首飾?(C)
A. 絲巾
B. 毛衣鏈 D)
D. 腳鏈
26.鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作描述錯(cuò)誤的是(D)
A. 面帶微笑，抬起兩臂
B. 抬起左手手掌至胸前，掌心向上
C. 以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部
D. 節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要最快
27.女性職場(chǎng)發(fā)型的關(guān)注點(diǎn)不包括(C)
A. 發(fā)色
B. 長(zhǎng)度
C. 發(fā)飾品牌
D. 發(fā)型
28.女性制式皮鞋的要求錯(cuò)誤的是(C)
A. 不露腳趾
B. 不露腳后跟
C. 只能黑色
D. 可以有根
29.公務(wù)男人三件寶不包含(D)
A. 鋼筆
B. 手表
C. 打火機(jī)
D. 手機(jī)
30.女士標(biāo)準(zhǔn)站姿錯(cuò)誤的描述是(D)
A. 小八字
B. 小丁字
C. 雙手相疊時(shí)右手在上
D. 膝蓋不可靠攏
31. 電話中不應(yīng)該出現(xiàn)(A)
A. 同時(shí)做好幾件事情
B. 中途離開(kāi)需要征詢(xún)同意
C. 適當(dāng)緩解尷尬
D. 代接電話的電話記錄第一時(shí)間交給他人
32.款式風(fēng)格的有關(guān)因素錯(cuò)誤的是(D)
A. 臉型
B. 體型
C. 性格
D. 發(fā)型
33.公務(wù)襯衫的要求錯(cuò)誤的是D()
A. 純棉加厚
B. 領(lǐng)款一指
C. 領(lǐng)高兩指
D. 可以半袖
34. 從企業(yè)形象的角度解讀，品位的真正體現(xiàn)是(D)
A. 金錢(qián)
B. 奢侈品
C. 服飾搭配 D. 素質(zhì)素養(yǎng)
35.西餐中酒與菜的配合錯(cuò)誤的是(D)
A. 紅酒飲前打開(kāi)斜放約1小時(shí)
B. 白葡萄酒應(yīng)浸泡在冰酒器中20分鐘
C. 不要在葡萄酒中加冰和檸檬
D. 一個(gè)酒杯喝多種酒
36.女性形象的關(guān)鍵點(diǎn)不包括(D)
A. 典雅
B. 大方
C. 贏得尊重
D. 女強(qiáng)人味
37.公務(wù)襯衫的顏色錯(cuò)誤的是(D)
A. 白色
B. 淺藍(lán)色
C. 淺黃色
D. 藏藍(lán)色 38.中餐商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)正確的是(D)
A. 用公用筷為客人夾菜
B. 夠不到菜時(shí)站起來(lái)
C. 別人夾菜時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤(pán)
D. 入鄉(xiāng)隨俗
39.吃西餐時(shí)三樣不能碰觸餐桌的三樣不包含(D)
A. 餐巾布
B. 刀叉
C. 胳膊肘
D. 手機(jī)
40.接電話時(shí)錯(cuò)誤的做法是(D)
A. 電話鈴聲響起不超過(guò)三遍
B. 受話人拿起話筒自報(bào)家門(mén)
C. 傾聽(tīng)對(duì)方的電話內(nèi)容，并有所表示
D. 接工作電話時(shí)說(shuō)：喂，您好
41.職場(chǎng)女性佩戴首飾時(shí)脖頸區(qū)域最多出現(xiàn)(C)件為宜?
A. 2
B. 3
C. 1
D. 0
42.商務(wù)人員著裝的四大原則不包括(C)
A. 避短揚(yáng)長(zhǎng)
B. 遵守慣例
C. 張揚(yáng)個(gè)性
D. 區(qū)分場(chǎng)合 43.女士防止不雅坐姿最重要的原因是(D)
A. 優(yōu)雅儀態(tài)
B. 體態(tài)端正
C. 良好形象
D. 贏得尊重
44.乘坐高鐵時(shí)電話突然掛斷時(shí)盡量不要(B)
A. 馬上撥回去繼續(xù)交談
B. 提高音量以便對(duì)方聽(tīng)清楚
C. 發(fā)短信說(shuō)明信號(hào)不好
D. 方便時(shí)盡快回電
45.擁抱禮的錯(cuò)誤做法是(A)
A. 兩人左右而立
B. 各自右臂偏上，左臂偏下
C. 右手環(huán)撫于對(duì)方的左后肩，左手環(huán)撫于對(duì)方的右後腰
D. 彼此將胸部各向左傾而緊緊相抱，頭部相貼 多選 1.商務(wù)宴請(qǐng)講究(ABCD)
A. 洋人吃土、土人吃洋
B. 吃特色
C. 吃文化
D. 吃環(huán)境
2.葡萄酒品鑒時(shí)的“聞”指的是(ABCD)
A. 軟木塞是否發(fā)霉
B. 酒的清香味
C. 酒的花香
D. 酒的果香
3.工裝的形象要求包括(ABCD)
A. 干凈平整
B. 合身合體
C. 無(wú)明顯破損
D. 配件齊全
4.喝茶時(shí)不要(AC)
A. 隔桌上茶
B. 右側(cè)上茶
C. 手抓茶葉 D. 女士?jī)墒止餐心貌璞?5.良好的姿態(tài)包含(ABCD)
A. 站
B. 坐
C. 走
D. 蹲
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