淺析商務(wù)禮儀之職業(yè)形象的重要性

　　引導(dǎo)語：古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德，在工作崗位我們要有職業(yè)道德，在公共場所，作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。下面是yjbys小編為你帶來的淺析商務(wù)禮儀之職業(yè)形象的重要性，希望對你有所幫助。

　　1.引言

　　當(dāng)今職場和商場的競爭都非常激烈。作為一個即將畢業(yè)踏入職場的大學(xué)生，要在激烈的競爭中贏得優(yōu)勢，不但要擁有扎實(shí)的專業(yè)知識合熟練的操作技能，還需要掌握人際交往中的禮儀規(guī)范，具備有效溝通及妥善處理人際關(guān)系的能力，塑造良好的職業(yè)形象。

　　2. 商務(wù)禮儀中職業(yè)形象

　　2.1 職業(yè)形象的概念

　　形象的反義詞：抽象

　　從心理學(xué)的角度來看，形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象，簡言之是知覺，即各種感覺的再現(xiàn)。有一點(diǎn)認(rèn)識非常重要：形象不是事物本身，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認(rèn)知過程的影響。由于意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。

　　2.2 職業(yè)形象的要求

　　職業(yè)形象具體指一個人在公眾面前樹立的印象。具體包括品德修養(yǎng)，外在形象，專業(yè)能力和知識結(jié)構(gòu)四大方面。他是通過職業(yè)人的衣著打扮，言談舉止反映出你的專業(yè)態(tài)度，技術(shù)和技能等。現(xiàn)在我們只代表個人形象，以后我們到了企業(yè)我們的形象就是企業(yè)的形象，團(tuán)隊的形象。所以各個企業(yè)在選拔人才時特別注重應(yīng)聘者的形象與素養(yǎng)。所以今天對職業(yè)形象的注重與對禮儀的學(xué)習(xí)可以給我們帶來許多機(jī)遇。

　　1) 著裝整潔 儀態(tài)大方

　　2) 行為端莊 舉止大方

　　3) 語言文明 言辭恰當(dāng)

　　4) 紀(jì)律嚴(yán)明 工作有序

　　5) 講究衛(wèi)生 保持整潔

　　6) 微笑服務(wù) 禮貌待客

　　3.職業(yè)形象的重要性

　　3.1 得體的塑造和維護(hù)個人形象，會給初次見面的人以良好第一印象。

　　包括發(fā)型、著裝、表情、言談舉止、待人接物、女士的化妝及飾品等。最近服裝自由的大企業(yè)越來越多了，對于著裝也越來越自由化。要想給人以好感，得體的塑造和維護(hù)個人形象是很重要的�；�本上是無論男女均穿商務(wù)套裝，要以高雅的穿著做為工作服。另外，裝扮要看場合。不只是著色和款式，也要注意服裝要合身。西方國家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見面禮節(jié)，從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。在正式場合下，一個人的言談舉止可以體現(xiàn)一個人內(nèi)在品質(zhì)。握手是最普通的見面禮。在美國，握手時，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，如果對方無握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意。長幼之間，年長的先伸手;上下級之間，上級先伸手;賓主之間，則由主人先伸手。握手時應(yīng)注視對方，并掐下手套。如果因故來不及脫掉手套，須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。還應(yīng)注意人多時不可交叉握手，女性彼此見面時可不握手。同握手的先后順序一樣，介紹兩人認(rèn)識時，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長的，先把職位低的介紹給職位高的。

　　3.2 個人形象不是個人性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象。

　　服飾禮儀、職業(yè)禮儀漸漸成為企業(yè)的必修課。服飾禮儀是人們在交往過程中為了表示相互的尊重與友好，達(dá)到交往的和諧而體現(xiàn)在服飾上的一種行為規(guī)范。職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。潘石屹，SOHO中國有限公司董事長兼聯(lián)席總裁�？偸谴┲�黑衣服，戴著黑框眼鏡，而且是多家跨國公司的形象代言人。他說這種著裝并不是什么特意的形象設(shè)計。只是覺得別的顏色駕馭不住，怕穿了不合適。而黑色很簡單，在正式、非正式的場合都適合，尤其是當(dāng)我一天當(dāng)中參加很多活動時，黑色可以以不變應(yīng)萬變。著裝沒有必要講究名牌，另外保持形象的連貫性也很重要。千萬不要今天這樣，明天那樣。否則會把自己的形象一段一段破壞掉。我本人比較同意他的說法，尤其要講究個人形象的連貫性。會給人一種穩(wěn)定、誠信的感覺。

　　3.3 個人形象是溝通工具。

　　俗話說“人靠衣服馬靠鞍”，商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，是來自語言、語調(diào)和形象三個方面。它們的重要性所占比例是：語言占7%;語調(diào)占38%;視覺(即形象)占55%，由此可見形象的重要性。而服裝作為形象塑造中的第一外表，而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。你的形象就是你自己的未來，在當(dāng)今激烈競爭的社會中，一個人的形象遠(yuǎn)比人們想象的更為重要。一個人的形象應(yīng)該為自己增輝，當(dāng)你的形象成為與有效的溝通工具時，那么塑造和維護(hù)個人形象就成了一種投資，長期持續(xù)下去會帶來豐厚的回報，讓美的價值積累，讓個人消費(fèi)增值。沒有什么比一個人許多內(nèi)在的東西都沒有機(jī)會展示，還沒領(lǐng)到通行證就被拒之門外的損失更大了。

　　3.4 個人形象在很大程度上影響著組織的發(fā)展。

　　做為一個企業(yè)，個人形象在很大程度上影響著企業(yè)的成功或失敗，這是顯而意見的。只有當(dāng)一個人真正意識到了個人形象與修養(yǎng)的重要性，才能體會到個人形象給你帶來的機(jī)遇有多大。同時要注意交往的對象，與大眾傳播、廣告或是設(shè)計之類等需要天馬行空般靈感的行業(yè)人士交往時，個人形象方面可以活潑、時髦些;而與金融保險或是像律師事務(wù)所，以及日系公司等以中規(guī)中矩形象著稱的行業(yè)人士交往時，則盡量以簡單穩(wěn)重的造型為佳。如果你注意到了這一點(diǎn)，那么你已經(jīng)成功了一半。

　　總之，交往中最需要表現(xiàn)給上司、同事、商務(wù)伙伴以及客戶以專業(yè)穩(wěn)重的個人印象是至關(guān)重要的，因此在出門上班前，正確地選擇服裝、發(fā)式，注意自身的言談舉止，對你的工作絕對多有加分的效果。

　　4. 結(jié)束語

　　當(dāng)今的社會非常注重職業(yè)形象，好的職業(yè)形象會給每一位職業(yè)人的事業(yè)和未來人生道路帶來極為重大的正面影響。本文從職業(yè)形象塑造的概念和特點(diǎn)出發(fā)，指出職業(yè)形象塑造的三種基本傳通方式：視覺形象、肢體語言、言談方式。同時對職業(yè)形象塑造的社會價值、現(xiàn)實(shí)意義做進(jìn)一步的探討。并針對職業(yè)形象塑造的基本原則，提出職業(yè)形象所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)形象塑造的基本步驟。之后，結(jié)合職業(yè)想象塑造的基本傳通方式和實(shí)例，對職業(yè)形象塑造在社會各行業(yè)中的具體應(yīng)用進(jìn)行論述。

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