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韓國的商務(wù)禮儀
禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關(guān)系的一種行為方式,往往傳達(dá)一種情緒,如信任,尊重,臣服,祝賀等。下面是小編為你帶來的韓國的商務(wù)禮儀,希望對(duì)大家有所幫助。
韓國的商務(wù)禮儀1
他們?cè)趨⒄諊H慣例的基礎(chǔ)上,根據(jù)本國的國情采取了一些獨(dú)特的做法,被西方發(fā)達(dá)國家稱為“談判高手”。
談判之前,他們通常都要通過海外咨詢機(jī)構(gòu)了解對(duì)方底細(xì),以及有關(guān)商品行情等,做好準(zhǔn)備后才會(huì)與對(duì)方坐到談判桌前。韓國商人喜歡談判內(nèi)容條理化,所以談判開始后,他們往往先與對(duì)方商談?wù)勁兄饕h題。談判主要議題雖然每次各有不同,但一般包括各自闡明意圖、叫價(jià)、討價(jià)還價(jià)、協(xié)商、簽訂合同等五個(gè)方面內(nèi)容。
韓國商人常用的談判方法有幾種。首先是橫向協(xié)議法,即在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判時(shí),先把需要討論的'條款統(tǒng)統(tǒng)羅列出來,然后逐條逐款磋商。從頭到尾商議一遍后,再從第一條款開始檢查有無分歧或需要補(bǔ)充的內(nèi)容,直至最后一款。在此基礎(chǔ)上,就分歧或補(bǔ)充內(nèi)容進(jìn)行磋商,尋找共同點(diǎn)。
其次是縱向協(xié)商法,即對(duì)共同提出的條款,逐項(xiàng)進(jìn)行磋商,在出現(xiàn)的問題或爭(zhēng)議得到解決后,才轉(zhuǎn)入下一條款的磋商。
韓國商人常用的技巧與策略也很奏效。比如:聲東擊西,即在談判中利用對(duì)自己不太重要的問題吸引和分散對(duì)方注意力。假如在談判中韓國商人最關(guān)注運(yùn)輸問題,而對(duì)方把注意力放在價(jià)格上,韓國商人就會(huì)提出付款問題,把對(duì)方注意力引到這一問題上來,以圖迷惑對(duì)方,并相應(yīng)給對(duì)方一點(diǎn)好處,以誘迫對(duì)方在關(guān)鍵條款上作出讓步。同時(shí),也可協(xié)商最重要條款爭(zhēng)取準(zhǔn)備時(shí)間,并緩解爭(zhēng)議,以變換手法,采取新的對(duì)策等等。
還有,先“苦”后樂,即在談判中以率先忍讓的假象換取對(duì)方最終讓步。如韓國商人打算要求對(duì)方降低價(jià)格,但已探明不增加購貨量對(duì)方很難接受,而自己又不愿增加購貨量,這時(shí),他們會(huì)先在產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)輸條件、交貨期限、付款條件等問題上向?qū)Ψ教岢鰢?yán)格要求,然后在磋商上述條款時(shí),極力讓對(duì)方感到他們是在冒受損風(fēng)險(xiǎn)作出讓步,這時(shí)再提出降價(jià)問題,對(duì)方大多會(huì)給予考慮的。
在正式交際場(chǎng)合,韓國人一般都采用握手作為見面禮節(jié)。韓國婦女一般不與男子握手,而往往代之以鞠躬或者點(diǎn)頭致意。韓國人在不少場(chǎng)合有時(shí)也同時(shí)采用先鞠躬、后握手的方式;同他人告別時(shí),若對(duì)方是有地位、身份的人,韓國人往往要多次行禮達(dá)三五次之多。個(gè)別的韓國人甚至講一句話道別,行一次禮。
在一般情況下,韓國人在稱呼他人時(shí)愛用尊稱和敬語,稱呼對(duì)方頭銜。韓國人非常講究預(yù)先約定,遵守時(shí)間,并且十分重視名片的使用。
韓國人的民族自尊心很強(qiáng),他們強(qiáng)調(diào)所謂“身土不二”,反對(duì)崇洋媚外,倡導(dǎo)使用國貨。在韓國,一身外國名牌的人,往往會(huì)被他人看不起。需要向韓國人饋贈(zèng)禮品時(shí),宜選擇鮮花、酒類或工藝品。但是,最好不要送日本貨。韓國人用雙手接禮物,但不會(huì)當(dāng)著客人的面打開。
韓國民間仍講究“男尊女卑”。男女一同就座時(shí),女人應(yīng)自動(dòng)坐在下座,并且不得坐得高于男子,女子不得在男子面前高聲談笑等。
韓國人崇尚儒教,尊重長(zhǎng)老,長(zhǎng)者進(jìn)屋時(shí)大家都要起立,問他們高壽。和長(zhǎng)者談話時(shí)要摘去墨鏡。乘車時(shí),要讓位給老年人。吃飯時(shí)應(yīng)先為老人或長(zhǎng)輩盛飯上菜,老人動(dòng)筷后,其他人才能吃。
政府規(guī)定,韓國公民對(duì)國旗、國歌、國花必須敬重。不但電臺(tái)定時(shí)播出國歌,而且影劇院放映演出前也放國歌,觀眾須起立。外國人在上述場(chǎng)所如表現(xiàn)過分怠慢,會(huì)被認(rèn)為是對(duì)韓國和韓族的不敬。
照相在韓國受到嚴(yán)格限制,軍事設(shè)施、機(jī)場(chǎng)、水庫、地鐵、國立博物館以及娛樂場(chǎng)所都是禁照對(duì)象,在空中和高層建筑拍照也都在被禁之列。
韓國的商務(wù)禮儀2
一、韓國禮節(jié)禮儀
韓國人在社交場(chǎng)合與客人見面時(shí),習(xí)慣以鞠躬并握手為禮。握手時(shí),或雙手,或用右手,可女人一般不與男人握手,只是鞠躬致意。他們崇尚尊老敬老的禮儀傳統(tǒng)習(xí)慣:一般起床后,子女須向父母問安,遠(yuǎn)行歸來須向父母施跪拜禮;父母外出、回歸,子女須迎、送并施禮;若遇年長(zhǎng)客人臨門時(shí),一般父母要率先向來客施跪拜禮,然后令其子女向客人施跪拜禮,以表示對(duì)長(zhǎng)者的尊敬。
二、韓國信仰忌諱
韓國人信奉的主要宗教有儒教、天道教等。他們崇拜熊,認(rèn)為熊是本民族的祖先;民間還把虎視為山神;人們又把馬看作城陛的象征;把豬看作地神;把狗視為客鬼;把蟒封為財(cái)神等等。
韓國人對(duì)語言詞匯中有許多忌諱。因他們的語音文字與中國的文字語音有許多不可分割的聯(lián)系,故同音字和一詞多義的也很多,如:“私”、“師”、“事”、“四”等字同“死”的發(fā)音類同,因此,人們對(duì)這些都很敏感,許多人還很忌諱,傳統(tǒng)上都認(rèn)為與“死”同音的字語為不吉利的,“4”數(shù)也是個(gè)預(yù)示厄運(yùn)的數(shù)字。他們對(duì)“李”字的解釋方法也有忌諱。韓國人也有李姓,但在解釋李字的寫法時(shí),絕不要解說為“十八子”李,因在韓國語中,“十八子”的讀音與一個(gè)淫誨的詞近似,聽起來令人反感,尤其是男子在女人面前,絕不能說這種話,否則會(huì)被認(rèn)為你是有意侮辱人。他們忌諱有人在面前擤鼻涕、吐痰、掏耳朵或衣裳不整。認(rèn)為這些都是不禮貌的舉止。
韓國人在飲食上一殷不愛吃羊肉、肥豬肉和鴨子;他們厭油膩;不愿喝清湯;熟菜中不喜歡放醋;不愛吃放糖和帶花椒的`菜肴。
三、韓國飲食習(xí)慣
韓國冷面是馳名國內(nèi)外的一種深受人們喜歡的傳統(tǒng)民族食品。其中尤以養(yǎng)麥面冷面為著稱。一般用牛肉湯或雞湯,佐以辣白菜、肉片、雞蛋、黃瓜絲、梨條、蔥絲、辣椒、味精、鹽等。食用時(shí),先在碗內(nèi)放少量涼湯與適量面條,再放入佐料,最后再次澆湯。其面條細(xì)質(zhì)韌,湯汁涼爽,酸辣適口。
“餃子湯”是韓國民間傳統(tǒng)待客食品,是以牛肉熬湯,牛肉、豬肉、豆芽、白菜、洋蔥、辣椒、芝麻、香油、醬油等做餡包成大餃子,放入牛肉湯中煮熟。食用時(shí),連湯帶餃,放些調(diào)料,其味道甚佳。“烤牛肉”是韓國民間著名的菜肴。其制作方法是將牛肉切成片,然后用力拍打松軟,再放入容器中,并投入各種調(diào)料攪拌勻,再浸泡、置放40分鐘后,放在烤架上或用烤簽串烤,其風(fēng)味獨(dú)特深受喜愛。
韓國人多受中國和日本的影響,用餐也使用筷子,飲食口味近似我國東北人。在餐具使用方面,韓國人有其特殊的習(xí)慣,使用飯碗一般因年齡、性別和季節(jié)不同各有區(qū)別。有專門的男用碗、女用碗、兒童用碗;夏天多用瓷碗,冬天多用銅碗。他們就餐樂于菜齊后一起上桌;泡菜、濃湯及多種調(diào)料,是韓國人每餐必不可少的食品。
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