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如何與德國人打交道

時間:2020-08-16 09:57:38 商務禮儀 我要投稿

如何與德國人打交道

  引導語:德國可以稱為歐洲經(jīng)濟的發(fā)動機,地處歐洲中心,東聯(lián)西接東西歐,上通下達南北歐。下面是yjbys小編為你帶來的如何與德國人打交道,希望對你有所幫助。

  人際交往特點多

  德國人對禮節(jié)非常重視,握手要用右手,與德國人握手時要坦然地注視對方,握手時間宜稍長一些,晃動次數(shù)應該稍多一些,握手時所用的力量稍大一些。如果對方身份高,須得他先伸手,再伸手相握。對方多半為你穿、脫外套,不妨接受,再說聲“謝謝”(Danke)。有機會,也替他或其他人穿脫外套。握手時要友好注視對方注意聽清和說清對方姓名。

  稱“你”則表示地位平等和關系密切。對女性,不管其婚否或長幼,都可以稱“某女士”,但對已婚婦女應以其夫姓稱之。

  在德國女士在許多場合下都受到優(yōu)先照顧,如進門、進電梯、上車等,都是女士優(yōu)先,男士幫女士開轎車門、掛衣服、讓座位等,女士對此只

  朋友見面以握手為禮,告別時亦如此。十分要好的或久別重逢的朋友相見,可以相互擁抱。正式場合,仍有男子對女子行吻手禮,但多做個吻手的樣子,不必非要吻到手背上。

  德國人在交往中重視稱呼,對德國人稱呼不當,通常會令對方不快。一般情況下,稱呼對方多半多用“先生”、“女士”。一般情況下,切勿直呼德國人的名字;稱其全稱,或僅稱其姓,大都也行。與德國人交談時,切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者,可以以“您”相稱;在德國,稱“您”表示特別尊重,說聲“謝謝”,而不必感到不好意思,或者認為對方不懷好意。

  德國人兩人相遇,不管認識不認識,也不管在路上,或者辦公室、賓館、電梯等地方,都會相互打招呼,問聲"您好"。餐館吃飯時,也要向已就坐的顧客點頭問候。

  穿著打扮方面,德國人傾向莊重、樸素、整潔。一般情況下,德國人衣著較為簡樸,男士大多愛穿西裝、夾克,并喜歡戴呢帽;婦女們大多愛穿翻領長衫和色彩、圖案淡雅的長裙。

  德國人在正式場合必須穿戴得整整齊齊,衣著一般多為深色。無論穿什么,不要把手放在口袋里,否則會被認為無禮。

  德國人十分講究飲食,德國人最愛吃豬肉,其次牛肉,以豬肉制成的各種香腸,

  德國人百吃不厭。德國人一般胃口較大,喜食油膩之物,所以德國胖人很多。飲料,德國人最欣賞的是啤酒。

  德國人用餐時,有特殊的習慣,第一,吃魚用的刀叉不得用來吃肉或奶酪。第二,若同時飲用啤酒與葡萄酒,宜先飲啤酒,后飲葡萄酒,否則被視為有損健康。第三,食盤中不宜堆積過多的食物。第四,不得用餐巾扇風。

  通常來講,同德國人打交道沒有太多麻煩。多數(shù)情況下,他們都比較干脆。凡是他們能辦的,他們都會馬上告訴你"可以辦"。凡是他們辦不到的,他們也會明確告訴你"不行",很少擺架子,或者給人以模棱兩可的答復。

  嚴格按照規(guī)則行事

  在德國,維持秩序的標志牌和禁令牌隨處可見,事無巨細都有明文規(guī)定,并要求人們嚴格遵守。

  在德國有嚴格的交通法規(guī),各種各樣的路標清晰醒目,晚上很遠就可以看到高速公路旁的藍色路標,藍色大型字母U(U-Bahn)的地鐵標志牌高懸空中,百米之外一目了然。德國公共交通以守時著稱,不光是飛機,火車也以安全正點聞名于世,就是公共汽車也有運行時刻表。

  德國人隨身愛帶記事本,什么事記錄在案,他們習慣性動作就是伸手掏記事本,習慣用語就是:請稍候,讓我看看記事本。

  在德國辦事需要提前預約,德國人做事前先要制訂計劃,就是家庭主婦外出購物也都是先列張購物單。

  在德國,規(guī)則和規(guī)定起著重要的作用。德國人嚴格按具體規(guī)定行事,因此常常被認為是死板,但是,正是這種“死板”,保證了德國的水平和井井有條的秩序。

  愛好和禁忌

  德國人在所有花卉之中最推崇矢車菊,并且選定其為國花。在德國,不宜隨意以玫瑰或薔薇送人,前者表示求愛,后者則用于悼亡。德國人不贈送郁金香禮品,認為是無情之花。

  如果晚宴設在女主人家中,常見的就是給她送花。不過要記。号紨(shù)鮮花寓意著倒霉,13朵也是如此;獻花之前不要包扎,在德國送上一束包好的花是不禮貌的。

  關系一般者不宜送香水,不要送給女士玫瑰,即使女士送女士也不行,玫瑰是送給情人的。對顏色,德國人比較喜歡黑色和灰色。

  對于“13”與“星期五”,德國人極度厭惡。他們對于四個人交叉握手,或在交際場合進行交叉談話,也比較反感——他們認為這很不禮貌。

  向德國人贈送禮品時,不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包裝紙和彩帶包裝、捆扎禮品是不允許的。

  與德國人交談不宜涉及納粹、宗教與黨派之爭。在公共場合竊竊私語,德國人認為是十分無禮的。

  和德國人做生意要注意的

  會晤要守時

  如果你在商業(yè)會晤時遲到,德國人不信任的厭惡心理就會溢于言表。因此,和德國人做生意,守時絕對重要,要準時到達,遲到是無法讓人接受的;但提前則被認為是侵犯了對方的時間。

  德國商人的工作日程一般都安排得較滿,如果提前很短時間要求約見對方,一般很難成功。上午10時前,下午4時后,不宜訂約約會。

  說話要直率

  我們中國人有時候說話拐彎抹角,到最后才說出自己的目的,德國人喜歡就事論事,直奔主題。德國人大多數(shù)怎么想就怎么說,怎么說就怎么做,他們辦完了大部分事情才會輕松地談一些私人話題,至于談話對手是否可愛,職位高低和聲望如何,他們并不在乎。

  多數(shù)德國人工作時從不涉及私人話題,不熟悉的人更不會詢問私人生活狀況,這是德國人的習慣。

  和德國人談話,不懂就承認不懂,德國人會用另外更容易的語言和方式對你多次解釋;如果不懂裝懂,德國人會感到好笑。德國人說話中經(jīng)常用“不得不”、“必須”等詞匯,容易給人留下發(fā)號施令的印象,實際上這正是德國人認真、嚴謹?shù)?表現(xiàn)。

  要說服德國人,盡可能多用事實和數(shù)字,在談生意前認真“做功課”是必需的。幽默在德國商業(yè)中經(jīng)常被視為不合時宜,對待生意一定要嚴肅,開會一定要正式。工作之余,德國人也喜歡享受歡聲笑語。

  德國人經(jīng)商特點

  德國人做生意總是做好各種專業(yè)準備。他們要仔細研究要購買或銷售的產(chǎn)品,要仔細研究客戶的公司,要了解其資信度,只要可能還要讓客戶的產(chǎn)品在他們的或在客戶的工廠中作實際演示。

  德國人即使認為你的產(chǎn)品具有獨特價值,具有相當高的質量,并且是他們急需要的,可是在談判桌上你一點也看不出來。

  德國人非常擅長商業(yè)談判。他們決定購買了就會想盡辦法讓你讓步,在簽訂合同之前的最后時刻還要讓你降價,他們會提示還有其他客戶在和你競爭,他們還要你同意遵守嚴格的交貨日期,有的還要你同意嚴格的索賠條款。

  德國人對合同簽訂后要修改很反感,對他們來說合同是雙方貿易談判的成品。你不要求德國人事后修改合同。

  與德國人做生意,一定要讓他們相信你的產(chǎn)品達到最高的質量標準,讓他們相信你會信守諾言。在談判初期不能心太急,在他們壓價前你要做好充分準備,拒絕還是讓步要想好。一旦和德國人談成了生意,那以后的合作將會是很順利的。

  相關鏈接:飲食特點

  德國人喝酒世界有名,他們吃飯時應先喝啤酒,再喝葡萄酒。

  德國人的口味較重,偏油,主食以肉類為主。他們烹調肉食的方法,有紅燒、煎、煮、清蒸,還有特制的湯等。他們一天的主餐是午餐,午餐的主食大抵為燉的或煮的肉類,其肉食品以羊肉、豬肉、雞、鴨為主,他們大多數(shù)人不愛吃魚;他們還愛吃馬鈴薯、色拉等,德國人吃起馬鈴薯不厭其多。

  德國人早餐簡單,喜歡咖啡、小面包、黃油和果醬,或少許灌腸和火腿。午、晚餐稍豐盛,一般家庭都有備有各種盤子和碟子、杯子和刀叉。

  相關鏈接:贈送禮品

  送禮在德國很受重視。應邀去別人家做客時,一般都帶禮物,大部分人帶束鮮花,也有一些男性客人帶瓶葡萄酒,威士忌酒可以作禮物,個別人帶一本有意義的書、畫冊等。可以給主人家的孩子帶上點小禮物。

  在車站機場歡迎客人、探望病人時,也多送鮮花。祝賀他人生日、節(jié)日或者婚嫁等時,可寄送賀卡;如送賀禮,則以實用和有意義為原則,而不是以價格高低論輕重。所送之禮物都要事先用禮品紙包好。

  德國人收送禮品,不在意禮品價格,他們往往將很普通東西當成禮品來送人,而且包裝得盡善盡美。

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