亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

律師商務禮儀

時間:2020-08-16 09:44:46 商務禮儀 我要投稿

律師商務禮儀

  引導語:禮貌和教養(yǎng)對于裝飾人類或其他一切優(yōu)良品質和天資,都是必不可少的。下面是yjbys小編為你帶來的律師商務禮儀,希望對大家有所幫助。

律師商務禮儀

  不學禮,無以立。禮儀是成功的基石,是素質的體現(xiàn),更是一封通向四方的推薦信。律師的專業(yè)形象不僅僅體現(xiàn)在內在的知識水平,亦需要通過其他方面來體現(xiàn)。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質,做律師,懂禮儀是必備的基本技能。本文將分為四個部分:形象篇、接待篇、會議篇和宴會篇,分別闡述商務活動中的基本禮儀。

  形象篇

  一、職場穿著禮儀

  (一)女士

  1、款式要求

  1)款式:上下的套裝是最為正規(guī)的,或者上面著襯衫,底下著短裙或西褲,搭制式的皮鞋;

  2)顏色:顏色上,盡量以深色為主,如黑色、灰色、藍色、米色,應避免太過艷麗的顏色,如大紅、大紫、粉色,面料上應選擇質量好的面料,避免易皺的面料;

  3)襪子:搭配的襪子應以肉色、黑色為主,避免彩色襪子;

  4)鞋:可搭配5厘米左右的黑色高跟鞋、淑女鞋,不穿涼鞋。

  2、商務場合著裝禁忌----常見錯誤分析

  1) 服飾:透視、鮮艷、暴露、短小、雜亂、緊身;穿彩色或者不穿絲襪;短裙無襯裙;

  2) 妝容:指甲過長,指甲油顏色鮮艷,妝容過濃、佩戴過多首飾珠寶;

  3) 切記不露三點:不露肩,在商務場合,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子;不露膝,即裙子不能太短;不露腳趾,在工作的場合,不能穿露腳趾的涼鞋。

  (二)男士

  1、西裝的顏色、款式與質地

  1)顏色:西裝顏色應以黑色、深藍色或深灰色為主,避免淺色西裝,淺顏色給人輕浮的感覺,不適合正式場合;

  2)面料:面料上易選擇羊毛面料,得體大方易保養(yǎng);

  3)衣長:雙手自然垂下時西裝的下擺在手心為宜;

  3)領子高度:應靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右;

  4)袖長:以握手姿勢出現(xiàn)時,襯衫袖長應比西裝袖長1.5厘米;

  5)寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛衫松緊適宜為好;

  6)其他:西裝的衣袋要燙平整、平順;西裝扣子應盡量避免金屬或皮質的休閑扣子。

  2、男士的領帶、鞋與其他細件

  1) 領帶的顏色:宜藍色、灰色、棕色、紫紅色,應避免純黑色和純白色(只適合特殊場合,晚宴,葬禮,制服);

  2) 領帶的圖案:條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案,應避免夸張顏色和圖案;

  3) 領帶的面料:純真絲或者50%的羊毛和50%的混紡為宜;

  4) 領帶長度:下端剛好觸及皮帶扣的上端,上面寬的一片略長于下面窄的一片;

  5) 鞋子:鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西,正式的鞋子是黑色的、系帶的、制式的皮鞋;

  6) 襪子:襪子的顏色首選黑色或深藍色,以盡量接近西服顏色為宜,盡量避免白色;穿襪子時,襪子的長度應該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜;

  7) 其他細件:正式的包應該是四四方方的、帶著手柄;現(xiàn)在流行的腋下夾包多屬于休閑款,不適合正式場合。手表的選擇應樸素大方,避免“米老鼠”手表、運動型手表、電子式樣的手表以及看似廉價的偽劣金質表帶。

  二、香水禮儀

  1) 香水的味道:在香水味道的'選擇上,宜選擇味道比較清淡的香水,同時,在挑選時還應考慮季節(jié)氣候溫濕度等因素的影響。一般對于女性來說,夏天或氣溫較高的天氣宜選擇淡淡的花香、茶香或果香;冬天或氣溫較低的天氣,宜選擇散發(fā)典雅香氣的東方調系;對于男士來說,宜選擇淡香水或古龍水。

  2) 香水涂抹的位置與方式:香水宜以點帶面地在身體的不同部位涂抹,一來可以讓香味均衡,二來可以持續(xù)時間比較長,不宜直接涂抹于衣物以及陽光直射的身體部位上。一般對于女性來說,宜涂抹于手腕、耳后、頭發(fā)、腰部、衣領、袖口或裙擺處。通常香水噴灑后30分鐘內味道比較濃郁,帶有點刺鼻性,此時為前調的味道,30分鐘后進入中調的味道,此時的香水味道聞起來會讓人比較舒服,好的香水香調通常能持續(xù)半天至一天左右,不可噴灑過多。

  接待篇

  (一)迎接禮儀

  1. 對于前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國或者外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

  2. 迎接客人應提前為客人準備好交通工具,必要時需安排好住宿,主人到車站、機場去迎接客人時,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等,然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。

  3. 將客人送到目的地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意。首先應介紹自己以及單位背景,讓客人加深了解,其次向客人介紹此次來訪參與活動的內容、會議安排等議程。如客人從外地前來,還可介紹當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等?紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,應讓客人早些休息,分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

  (二)乘坐轎車禮儀

  按照國際慣例,轎車的座次原則是:“右高左低,后高前低”。具體而言,轎車座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位(副駕駛)——前排左位(司機)。

  一般而言,需分為兩種情況:

  1. 第一種情況是轎車的主人親自開車,在無其他乘客的情況下,作為唯一的乘客,必須坐在副駕駛上以示尊重,否則坐到后面位置等于向其宣布你在打的,非常不禮貌;如果有其他身份比較高的乘客在的話,應讓其他人坐副駕駛,自己坐后面。

  2. 第二種情況是有專職司機開車時,作為助理等陪同人員,必須坐在副駕駛上以示尊重,后座的位置通常是客人以及上級或領導的位置。

  如果當你自己是開車的人時,在接待重要客人的情況下,考慮乘坐者的安全性和隱私性,可選擇駕駛座的后方位置作為上座。

  上下車時,應當讓客人先上車,后下車。客人上車時,出于禮貌,應為客人打開車門,讓其上車,手稍微擋在其頭頂以防碰撞,切記不可隨客一起上車。等客人坐穩(wěn)后,關上右邊的車門,再從車尾繞到另一個車門上車。車到目的地后,應當先下車,為客人打開車門讓其下車。

  (三)行走禮儀

  對于橫向來講,兩人并行時,右者為尊;三人并行使,中者為尊,右高左低;多人并排行進,中央高于兩側。

  對于縱向來講,無論是兩人還是多人行進時,前者為尊。

  如是引導客人,則應用手示意方向,自己走在客人右方的前一步之遙,保持適當距離,再向前引導。引領時,除了自己的位置和手勢之外,還應隨時側身轉頭注意客人的情況,保持職業(yè)性的微笑和認真傾聽的姿態(tài)。行走時,注意保持抬頭挺胸,定好路線,直立行走,切勿左顧右盼,東張西望。

  進入室內時,若門是向外開的,應把門拉到自己身邊,讓客人先進;若門是向內開的,則應把門向內推,自己進去,并用手扶住門,讓客人進去。切勿只顧自己行走,忽略照顧客人。

  (四)電梯禮儀

  1. 升降電梯:乘坐升降電梯時,如有專人在電梯服務,應讓客人先進,到達時應讓客人先出;如電梯無人服務時,應先行一步為客人按電梯呼梯按鈕。電梯到達時,若客人不止一人,應自己先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地請客人進入電梯。在電梯內應盡量側身面對客人,視情況斟酌是否必要寒暄。到達時應按著開門按鈕讓請人先出電梯,隨后自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

  2. 扶手電梯:乘坐手扶電梯時,原則上是左行右立,即如果不是很趕時間時,應靠手扶梯的右手邊站立,在左手邊留出一條通道的給趕時間的人再爬電梯時可以往上行走。

  (五)握手禮儀

  握手是在相見、離別、恭喜或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。

  1. 握手的順序:正確的順序是主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經伸了手,對方都應不遲疑的回握。

  2. 握手的方式:男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。握手時應伸出右手,彼此距離一步,目視對方以示尊敬,切記不可東張西望或目光移到下一個人身上,同時另一只手不可插在衣服或西褲的口袋里。握手的力度應適中,不可太過用力或用力過輕,時間以1-3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右為原則。

  (六)名片禮儀

  向客人遞名片時,應事先檢查下名片是否干凈整齊,然后雙手遞出,身體可微微前傾,說一句“請多關照”等禮貌話語。若想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”

  接受名片時,應伸出雙手,接過后仔細查看名片內容,一來表示尊重,二來可加深對客人的印象,然后放進名片夾或者西裝內袋,切記不可放進褲子的后方口袋或者放在桌子上玩弄,否則對方會覺得你非常沒有禮貌。

  會議篇

  (一)會議前

  需確定好會議的時間、地點、人物、主題,并將內容一一發(fā)給參加會議的人,確定與會人員是否出席。

  準備好會議所需資料,包括會議文件、場地、用品等,安排好會議流程、座次和主持人工作。

  (二)會議座次禮儀

  首先是前高后低,其次是中央高于兩側,最后是左高右低,和宴會禮儀是相反的。

  當領導人數(shù)為奇數(shù)時,1號居中,2號排在1號左邊,3號排右邊,其他依次排列。從臺下的角度看,是9,7,5,3,1,2,4,6,8的順序;從主席臺上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7,9的順序。

  當領導人數(shù)為偶數(shù)時,則是:1號、2號同時居中,1號排在居中座位的左邊,2號排右邊,其他依次排列。從臺下的角度看,是7,5,3,1,2,4,6,8的順序;從主席臺上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7的順序。

  現(xiàn)在流行圓桌會議,道理也一樣,找到主席位,按照上述排列即可。

  (三)電話禮儀

  當與一個人還未見面之前,電話形象有可能往往是別人對你的第一印象。因此打電話也是有所講究的,電話形象的三要素:時間和空間、通話的態(tài)度、使用的規(guī)范。

  1. 時間和空間:如果是工作上的事情需要打電話跟他人聯(lián)系,那就得選擇工作時間,通常應在9:00-12:00,14:00-17:30這段時間,不可在休息時、用餐時打電話,以免打擾到對方的正常休息?臻g上,盡量選擇在辦公室打,不宜在公共場合打,一來公共場合比較吵鬧,二來避免泄露重要信息,亦不可在工作時間打電話同朋友閑聊。

  2. 通話的態(tài)度:打電話前先思考,打電話的對象、目的、談的內容是什么、需準備的資料以及可能需要回答的一些問題。用禮貌的開頭、清晰的語言,認真傾聽,適時回應,不可隨意打斷對方的講話,同時盡量把通話時間控制在三分鐘之內。通話完畢后,讓對方先掛電話,也是一種細節(jié)之處的禮貌。

  3. 使用的規(guī)范:即電話應該放在隨身攜帶的公文包或上身衣袋中,能確保隨時知道來電信息,但如在某些不適宜接聽電話的場合,如會議中、洽談業(yè)務時或與上司匯報工作時,可以請人代為保管或者設置成靜音模式,方便時再給對方回復電話并說明無法接聽的原因。

  宴會篇

  我國自古以來是禮儀之邦,講究“民以食為天”,飲食禮儀是禮儀文化中非常重要的部分,職場中經常會碰到飲食禮儀,以下將分為中餐與西餐兩部分進行闡述。

  一、中餐篇

  (一)中餐座次禮儀

  古人云“民以食為天”而在“食”中又以“坐”為先,鴻門宴中就有說到“項王、項伯東向坐;亞父南向坐;亞父者,范增也;沛公北向坐;張良西向侍”,幾句話道出了宴會座次的禮儀。

  宴會座次最基本的排序原則是“以遠為上、面門為上、以中為上”,面門居中位置為主位。一般而言,離門最遠的位置為主座,通常是請客的主人坐, 但出于禮貌,如果有尊貴的客人在時,主人通常會邀請最尊貴的客人坐主座,主人坐在主座的右座。其次是“以右為上、觀景為上、靠墻為上”,在其室內美的景致或高雅的演出,可供用餐者觀賞,此時可以觀賞角度最佳處為上座,而中餐上菜時多以順時針為上菜方向,居右者因此比居左者優(yōu)先受到照顧;在某些中低檔餐廳用餐時,為了防止過往侍者和食客的干擾,通常以靠墻之位為上座,靠過道之位為下座。

  座次分布:面門居中位置為主位;主左賓右分兩側而坐;或主賓雙方交錯而坐;越近首席,位次越高;同等距離,右高左低。

  入座時,應由主人或者長者主動安排眾人入座,來賓在長者或女士坐定后,方可入座,男士應為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。入座后姿勢端正,一般坐在椅子的1/2處,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不可任意伸直,胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。

  (二)餐具的使用

  1.筷子

  筷子一定要放在筷子架上,不能放在杯子或盤子上。在用餐過程中,不可將筷子在各碟菜中來回移動或在空中游弋。不可將筷子叉取食物放進嘴里,或用舌頭舔食筷子上的附著物,更不要用筷子去推動碗、盤和杯子。有事暫時離席,不能把筷子插在碗里,應把它輕放在筷子架上。

  使用公筷與公勺,是中餐中最基本的禮儀,F(xiàn)在比較高檔的餐館,會在每個座位前配備一對公筷與公勺,如果沒有的話,一般會在每道菜式旁邊都配備公筷或公勺,切記不可用自己的筷子或勺子去夾餐桌上的菜,這是一種很不禮貌的行為。

  2. 勺子

  它的主要作用是舀取菜肴、食物、輔助筷子使用,盡量不要單用勺子去取菜。用勺子取食物時,不要過滿,免得溢出來弄臟餐桌或自己的衣服。在舀取食物后,可以在原處“暫停”片刻,湯汁不會再往下流時,再移回來享用。暫時不用勺子時,應放在自己的碟子或支架上,不宜直接放在餐桌上。用勺子取食物后,要立即食用或放在自己碟子里,不要再把它倒回原處,不可把勺子塞到嘴里,或者反復吮吸、舔食。

  3. 盤子

  現(xiàn)在中餐中的盤子比較多,最大的盤子通常是用來墊在餐具的最下面,這種盤子一般要保持原位,不隨意移動。中盤通常用來乘放食物殘渣,稍小點的盤子就是碟子,主要用來盛放食物,在使用方面和碗略同。

  (三)上菜順序

  中餐上菜的順序一般是:首先是小吃、前菜、冷盤,接下來是熱炒,隨后是主菜、湯、青菜,然后是點心和主食,最后上果盤。

  (四)用餐禮儀

  1. 布菜與夾菜

  上菜之后,通常主人為了感謝客人的光臨,會先致辭,然后宣布起筷。出于對主人的尊重,客人要在主人宣布起筷或者主人已經起筷之后,才可開始用餐。此時作為主人,應為重要的客人夾菜,如人數(shù)較少時,可以幫所有客人夾菜,此時客人不應推脫,應雙手拿起碗接過主人夾的菜,并表示感謝。其他隨同主人一起用餐的主人方,可為左右兩邊的客人夾菜。

  第一輪夾菜完畢之后,重要客人如為表示對主人的感謝,亦可為主人夾一次菜。其他情況下,客人不宜為他人夾菜。

  用餐時,應就近處夾菜,如需夾遠處的菜式時,應在確保無他人夾菜時方可沿著逆時針方向轉動轉盤,把想吃的菜式轉到座位跟前,方可夾菜。用餐時應細嚼慢咽,咀嚼食物時不可張開嘴巴或者說話,避免食物噴出或者有較大的氣味散發(fā)出來。用餐時,不可發(fā)出咀嚼食物的聲音,亦要避免餐具碰撞時發(fā)出的聲音。

  2. 敬酒

  一般情況下,敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序,一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。如在向同一個人敬酒時,應該讓身份、地位比自己高的人先敬酒。

  干杯前,可以象征性地和對方碰一下酒杯。碰杯的時候,應該讓自己的酒杯低于對方的酒杯,表示你對對方的尊敬。當你離對方比較遠時,用酒杯杯底輕碰桌面,也可以表示和對方碰杯。如果主人親自敬酒干杯后,應回敬主人,和他再干一杯。除主人和服務人員外,其他賓客一般不要自行給別人斟酒。如果主人親自斟酒,應該用本次宴會上最好的酒斟,賓客要端起酒杯致謝,必要的時候應該起身站立。

  餐宴結束之后,通常應由主人家舉杯宣布餐宴結束,客人方可離席。若無特殊情況,出于禮貌與尊重,客人在用餐尚未結束時不可擅自離席,若非離席不可,應說明情況,表示抱歉。散席后,主人應將客人送至門外或電梯口,客人應說些表示感謝的語句。

  二、西餐篇

  西餐除了講究食物口感精致之外,還講究用餐時菜的搭配,餐具的正確使用、穿著以及優(yōu)雅的用餐禮儀。但與中餐相比,西餐的用餐禮儀顯得簡單一些,主要掌握西餐的上菜順序,不同餐具的使用,其他基本禮儀與中餐大致相同。

  (一)穿著

  去高檔的西餐廳,男士要穿整潔,女士則要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子,考慮到餐廳內的光線較暗,女士的妝容可以稍濃。如果指定穿正式的服裝,男士必須打領帶,進入餐廳時,男士應先開門,請女士進入,并讓女士走在前面。入座、點酒都應請女士來品嘗和決定。

  (二)西餐菜式與菜序

  (1)開胃菜

  所謂開胃菜,即用來打開胃口之物,它亦稱西餐的頭盤。在西餐里,它往往不被列入正式的菜序,而僅僅充當著其“前奏曲”。

  在大多數(shù)情況下,開胃菜是由蔬菜、水果、海鮮、肉食所組成的拼盤。它多以各種調味汁涼拌而成,色彩悅目,口味宜人。

  (2)面包

  在西餐正餐里所吃的面包,一般都是切片面包,或是需要當時從整個大面包上切片而食。在吃面包時,通常講究可根據(jù)個人嗜好,涂上各種果醬、黃油或奶酪。

  (3)湯

  西餐之中的湯,大都口感芬芳濃郁,具有很好的開胃作用。按照傳統(tǒng)說法,湯是西餐的“開路先鋒”。只有開始喝湯時,才算正式開始吃西餐了。常見的湯類,有白湯、紅湯、清湯等等。

  (4)主菜

  西餐里的主菜有冷有熱,但應以熱菜為主角。在比較正規(guī)的正餐上,大體上要上一個冷菜,兩個熱菜。兩個熱菜之中,還講究應當一個是魚類,另一個是肉類,有時還會再上一個海味菜。其中的肉菜必不可少,而且往往代表著此次用餐的檔次、水平。常見的冷盤,則有各類凍子、泥子。

  (5)點心

  吃過主菜后,一般要上一些諸如蛋糕、餅干、吐司、餡餅、三明治之類的小點心,使沒有吃飽的人借以填滿肚子。吃飽的人,也不可以不吃點心。

  (6)甜品

  吃畢點心,接著要上甜品。最常見的甜品有布丁、冰淇淋,等等。

  (7)果品

  接下來,用餐者還須在力所能及的情況下,酌情享用干、鮮果品。常用的干果有核桃、榛子、腰果、杏仁、開心果等等。草莓、菠蘿、蘋果、香蕉、橙子、葡萄等等,則是最常見之于西餐桌上的鮮果。

  (8)熱飲

  在用餐結束之前,應為用餐者提供熱飲,以此作為“壓軸戲”。最正規(guī)的熱飲,是紅茶或什么都不加的黑咖啡。二者只能選擇其一,而不同時享用。它們的作用,主要是幫助消化。西餐的熱飲,可以在餐桌上喝,也可以換上一個地方,離開餐桌去客廳或休息廳里喝。

  西餐的上菜順序:前菜——面包——湯——主菜——點心——甜品——果品——熱飲。

  (三)餐具的使用

  1、刀叉的使用:右手持刀,左手持叉,先用叉子把食物按住,然后用刀切成小塊,再用叉送入嘴內。刀叉并用時,持叉姿勢與持刀相似,但叉齒應該向下。通常刀叉并用是在取食主菜的時候,但若無需要刀切割時,則可用叉切割,這兩種方法都是正確的。

  2、匙的使用:持匙用右手,持法同持叉,但手指務必持在匙柄之端,除喝湯外,不用匙取食其他食物。

  3、餐巾的使用:進餐時,大餐巾可折起(一般對折)折口向外平鋪在腿上,小餐巾可伸開直接鋪在腿上。注意不可將餐巾掛在胸前(但在空間不大的地方,如飛機上可以如此)。拭嘴時需用餐巾的上端,并用其內側來擦嘴。絕不可用來擦臉部或擦刀叉、碗碟等。

  4、餐具的排列和位置:吃西餐,必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置,不可隨意亂取亂拿。正規(guī)宴會上,每一道食物、菜肴即配一套相應的餐具(刀、叉、匙),并以上菜的先后順序由外向內排列。進餐時,應先取左右兩側最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜,將刀叉合攏并排置于碟中,表示此道菜已用完,服務員便會主動上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時停頓,應將刀叉呈八字型左右分架或交叉擺在餐碟上,刀刃向內,意思是告訴服務員,我還沒吃完,請不要把餐具拿走。

  使用刀叉時,盡量不使其碰撞,以免發(fā)出大的聲音,更不可揮動刀叉與別人講話。需呼叫服務員時,不可大聲呼叫,應用手勢或者輕聲呼叫服務員,待服務員來到身邊時,小聲告知自己的需要。

  結語

  禮儀知識是律師,特別是剛入行的人員應必備的知識技能,是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),它不僅能夠幫助我們規(guī)范彼此的交際活動,也能更好地向客戶表達自己的尊重、友好與善意,增進彼此之間的了解與信任。

【律師商務禮儀】相關文章:

律師的商務禮儀有哪些09-17

律師需要掌握哪些商務禮儀08-25

律師需要掌握的商務禮儀08-23

商務禮儀接待10-11

送禮商務禮儀12-06

西餐商務禮儀10-05

基本商務禮儀10-03

歐洲商務禮儀09-17

商務禮儀:握手09-12

國際商務禮儀08-29