禮儀見尊重,細(xì)節(jié)定成敗
引導(dǎo)語:商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。下面是yjbys小編為你帶來的禮儀見尊重,細(xì)節(jié)定成敗,希望對(duì)大家有所幫助。
現(xiàn)代職場(chǎng)中,禮儀的重要程度也逐漸在商務(wù)宴會(huì)及其談判中受到了客戶和公司共同重視,商務(wù)禮儀在商務(wù)場(chǎng)合中應(yīng)用普遍且無處不在,同時(shí)商務(wù)禮儀也是一個(gè)公司企業(yè)外在形象和個(gè)人形象的一種表達(dá),一個(gè)公司在禮儀方面做得很到位,那么客戶至少會(huì)覺得你的公司的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍是優(yōu)秀的,因此商務(wù)禮儀在商務(wù)應(yīng)酬中有著非常重要的作用。如此大局下,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得尤為重要。
教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ——《容慧源商務(wù)禮儀篇》系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范,讓您在商務(wù)場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)自如、得體,從而使您在商務(wù)交往活動(dòng)中進(jìn)行順利,事半功倍,成就商戰(zhàn)精英!
職業(yè)態(tài)度:以信為本,要有強(qiáng)烈的客戶意識(shí)和主動(dòng)為客戶著想的精神,有責(zé)任感,善于溝通,善于接納新思想,樂于接受別人的評(píng)價(jià)與批評(píng),注重團(tuán)隊(duì)合作,尊重他人,不拘泥習(xí)慣,能夠不斷產(chǎn)生新思路,不唯上,不唯權(quán);適應(yīng)公司文化,工作方式;主動(dòng)、敬業(yè)、勤奮、有序、高效。
個(gè)人形象:儀表整潔,頭發(fā)應(yīng)保持適當(dāng)長(zhǎng)度,整潔、干凈,保持經(jīng)常修剪,不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠,不應(yīng)有頭皮屑等;臉部應(yīng)保持干凈,- 口味應(yīng)保持清新,牙縫不要有食物殘?jiān)灰糸L(zhǎng)指甲,女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油,在香水選擇上男士應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水;女士香水應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。
男士服裝
商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。正式的商務(wù)禮儀中,男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶;襯衣要干凈、整齊,盡量不要穿帶有明花、明格的`襯衣,最好穿質(zhì)地好的長(zhǎng)袖襯衣;淺顏色襯衣不要太薄;袖口、領(lǐng)口要干凈、平整;袖口要系好,袖子應(yīng)比西裝的袖子長(zhǎng)出1公分,并能蓋住手背;領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上;不打領(lǐng)帶時(shí),襯衣第一個(gè)扣子要解開;不要穿太舊、起泡或起球的襯衣;一定是黑色皮腰帶,腰帶扣不要太花,不可打其它色腰帶,也不能太舊。褲子不得有褶,要有褲線,不要太短,應(yīng)蓋住鞋面。男士的皮鞋應(yīng)以深色為主,如黑色、棕色或灰色,不要穿太陳舊的皮鞋,要干凈,跟不要太高。 應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子,如棕、深藍(lán)、黑或灰色,不要穿質(zhì)薄透明的襪子,尤其是不能穿白襪子。
女士服裝
女士在商務(wù)場(chǎng)合也不應(yīng)戴帽子,晚宴除外。女士應(yīng)以職業(yè)裝為主,穿套裝時(shí)上衣不要脫掉,商務(wù)場(chǎng)合不要穿著無袖的上衣,切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過低、過于怪異或露臍。不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙;褲子要整齊,不要穿過瘦的褲子,也不要穿吊腳褲或三五褲。鞋子應(yīng)與服裝相配,不要穿露腳趾的鞋;盡量不要穿涼鞋上班或是去商務(wù)場(chǎng)合;顏色不要過于鮮艷,鞋跟不要太高或太細(xì)或有破損,鞋面要干凈,裝飾物不宜過多;無跟鞋會(huì)使女士缺少女人味。必須穿襪子。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配。不要穿帶花、白色、紅色或其它鮮艷的襪子。長(zhǎng)筒襪不能有破損。女士用的提包不一定是皮包,但必須質(zhì)地好,莊重,并與服裝相配。不能拎紙袋或塑料袋。不能背雙肩背包,更不要只拿一個(gè)化妝包。
商務(wù)便裝:商務(wù)活動(dòng)中較為隨意的服裝。
商務(wù)便裝的著裝時(shí)間一般在星期五和周末; 但如果有正式活動(dòng)或見客戶,還要穿正式的服裝。
商務(wù)便裝的基本要求:可不著西裝上衣;可不打領(lǐng)帶,但襯衣第一個(gè)扣子應(yīng)解開;可穿質(zhì)地好帶領(lǐng)的T恤衫,不要透明或上面有字;可穿非運(yùn)動(dòng)類的便裝皮鞋,不能穿運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋;最好不穿牛仔褲。
站姿:抬頭,目視前方,挺胸直腰,肩平,雙臂自然下垂,收腹,雙腿并攏直立,腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開,比肩略窄,雙手合起,放在腹前或背后。
坐姿:輕輕入座,至少坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男性可略分開)。對(duì)坐談話時(shí),身體稍向前傾,表示尊重和謙虛。如果長(zhǎng)時(shí)間端坐,可將兩腿交叉重疊,但要注意將腿向回收。
蹲姿:一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳跟提起,腳掌著地,臀部向下。
微笑是一種國(guó)際禮儀,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶、賓客及同仁時(shí),要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。
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