商務(wù)禮儀之遞接物品的禮儀

時間：2020-08-10 11:38:23 商務(wù)禮儀我要投稿

商務(wù)禮儀之遞接物品的禮儀

　　在遞物時，應(yīng)該雙手遞，以示對對方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應(yīng)將正面朝向?qū)Ψ�。在接物時，應(yīng)該雙手接，對接過來的物品要表示關(guān)注，同時點(diǎn)頭示意道謝，不應(yīng)該漫不經(jīng)心。

商務(wù)禮儀之遞接物品的禮儀

　　遞接物品原則

　　遞接物品的原則是尊重他人。

　　遞物時、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行

　　雙手遞物或接物體現(xiàn)出對對方的尊重。如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般用右手遞接物品。

　　不同物品遞接原則

　　1.學(xué)生接老師作業(yè)

　　學(xué)生把作業(yè)交給老師時，應(yīng)該將作業(yè)的正面朝上，用雙手遞上。接過老師遞給自己的作業(yè)時，同樣要用雙手，并對老師說聲“謝謝”。

　　2.接遞較鋒利的東西

　　遞筆、刀、剪之類尖利的物品時，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向?qū)Ψ健?/p>

　　3.接遞茶水

　　如果是招待客人用茶時，往往一手握茶杯把兒或扶杯壁，一手托杯底，并說聲“請用茶”，若茶水較燙，可將茶杯放到客人面前的茶幾上;如果接主人敬上的茶，應(yīng)站起身伸出雙手，說“謝謝”。

　　4.接遞物品

　　遞煙：遞煙給對方時，應(yīng)將煙包開口，彈出數(shù)支，露著上半截，由對方自己取出一支。如果在家中，可放在盒中由對方自取，等對方取好煙，自己才取出一根煙來吸。不吸煙的人，別人將煙遞過來時，只要略微搖手示意，說聲“謝謝，我不會”，對方不該強(qiáng)求。男子在招呼女子時，如果不知對方會否抽煙，就不必遞煙給她，對方會抽煙的話，不妨遞上。

　　點(diǎn)煙：幾個人同時點(diǎn)煙，年輕的應(yīng)給年長的先點(diǎn)，男子要給女子點(diǎn)，主人給客人點(diǎn)。一支火柴點(diǎn)兩支煙就得熄掉。用打火機(jī)，點(diǎn)完兩支后應(yīng)熄滅一下，切忌連點(diǎn)三次。年長者向年輕者借火，年長者可先劃火點(diǎn)煙，然后年輕者接過燃著的火柴點(diǎn)自己的煙;男子向女子借火，女子不必替他點(diǎn)火，把火柴或打火機(jī)遞給他就行了;女子向男子借火，不論這男子是否比自己年紀(jì)大，都不能從他手中接過燃著的火柴，應(yīng)由男子劃著火柴或打著打火機(jī)，女子俯身就火。

　　借火時，應(yīng)把嘴上的煙拿下來，取過對方的打火機(jī)時，再把香煙含在嘴中。別人為自己點(diǎn)了煙，一般應(yīng)輕聲表示謝意。

　　在我們的日常交際應(yīng)酬中，香煙仍然扮演著重要的角色。大大小小的宴會離不開它，過年過節(jié)送禮也常把它當(dāng)作禮物。香煙消費(fèi)儼然成為一種文化和時尚，侵入了大眾生活的方方面面。中國自古就是禮儀之邦，注重禮尚往來，十分注重維系良好的人際關(guān)系。在交際中互相傳遞香煙稱作敬煙。在漢族和一些少數(shù)民族之間，客人來家，沏茶敬煙是必不可少的，是中國民俗中最普遍的禮俗，煙是招待客人最常用的東西，也是被頻繁作為饋贈的禮品。

　　“敬煙”在我國是知禮懂事的行為表現(xiàn)，晚輩敬長輩，下級敬上級，主人敬客人，其中都有很深的學(xué)問。敬煙禮俗的講究，實際是傳達(dá)了一種人類美好、善良的愿望�，F(xiàn)代社會生活中，香煙被頻繁地使用，隨時隨地傳達(dá)相互致意的愿望。不同地區(qū)、民族、宗教信仰都漸漸形成了一些規(guī)矩，如向長輩敬煙要雙手捧上;對長輩遞來的煙要雙手接過;在向女客人敬煙之前，要先問對方是否抽煙，這樣才不會冒昧;對信奉伊斯蘭教、基督教的人則不要敬煙;對不吸煙的客人不能“強(qiáng)行”勸吸;給客人遞煙時要雙手遞上，別人向你“借”火時，最好將煙頭朝內(nèi)、煙嘴朝外地遞出，既禮貌又避免燙傷別人。

　　遞人煙時要一次抽兩跟，一般懂規(guī)矩的人會拿最里面的一根，拿過以后不要把剩下的給一根給其他人。應(yīng)當(dāng)再抽出一根給第三者(如果就2人，那剩下的就自己抽，要是自己剛抽過或在抽就把剩下的放回去)你接煙時要拿最里面的一根二別人給你點(diǎn)火時要雙手遮住火點(diǎn)好后手指要輕點(diǎn)別人手一下好讓別人知道你點(diǎn)好了三抽別人煙時，第一口要深吸。吐完煙后再仔細(xì)看看煙。裝做很享受的樣子(一般能拿出來散的煙都是好煙)這個就靠表演了。

　　遞名片的.禮儀

　　1、兩個人交換名片順序：男士主動遞給女士，主人主動遞給客人，晚輩主動遞給長輩，地位低的人主動遞給地位高的。

　　2、如果對方不只一人，可以按照職業(yè)由高到低的順序。

　　3、如果對方人多又不知職位，可以采用由近到遠(yuǎn)的順序，如果是在一個圓桌可以采用順時針方向。

　　4、向?qū)Ψ竭f送名片時，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角，或者用右手拿上角送給對方。遞名片時也要說多指教，多聯(lián)系等客套話。

　　5、遞交名片的時間，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況而定。如果名片持有者與人事先有約，一般可在告辭時再遞上名片。如果雙方只是偶然相遇，則可在相互問候，得知對方有與你交往的意向時再遞交名片。

　　接受名片時，應(yīng)注意一下禮儀

　　1、要起身迎接，用雙手接下，表示謝意：回應(yīng)對方的客氣話。并回敬對方名片。

　　2、如果沒帶：可以聲明一下，再說些如以后給您寄過去之類的客套話。

　　3、如果沒有：可以說名片用完了或者名片沒有帶。

　　4、接過名片一定要看。首先是了解對方的確切身份。其次是表示重視對方;可以看一分鐘左右，要記住對方姓名，頭銜等主要信息;也可以在接過名片的時候，默念或者讀出聲來，特別是對方有很重要的頭銜時可以贊賞一番。

　　5、名片要現(xiàn)場收藏，可以放在名片包、上衣口袋、辦公桌抽屜里。不要辦公桌上，不要扔掉，或者給其他人。