商務(wù)禮儀介紹
走入工作崗位后,我們與社會各階層打交道的時間比在學校時會多很多,其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例;正是由于商務(wù)禮儀的重要性,今天小編給您介紹一些基本的商務(wù)禮儀。
商務(wù)禮儀我們可以簡單地概括為:
尊重為本,善于表達,遵守規(guī)矩。
一、移動電話禮儀
1、不聽?词謾C關(guān)了沒有,如果沒有關(guān)當著對方的面把手機關(guān)了,以表示我們對對方的`尊重。
2、不響。手機不停的響,給人一種三心二意、并不把對方當作重要人物的感覺。
3、不出去接聽。我們在會晤重要客人的時候,采取關(guān)機、將手機調(diào)成振動、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機以向?qū)Ψ絺鬟_我們尊重對方的信息。
二、名片的禮儀索取名片的幾種方法
1、交易法:主動將名片給對方。
2、激將法:遞名片時說:“能否有幸和您交換一下名片?”
3、謙恭法:“不知道以后如何向您請教?”
4、平等法:“認識你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”
名片三不準
1、名片不得隨意涂改;
2、不得提供兩個以上的頭銜,可同時準備多種名片(政治性、學術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換;
3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。
制作名片時注意事項
1、使用標準規(guī)格;
2、材料選擇再生紙;
3、色彩采用淺白、淺藍、淺灰、淺黃為底色;
4、圖案可以選擇企業(yè)標識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標志性建筑;
5、名片在中國大陸使用時采用其字體采用楷體或印刷體;
6、與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體采用繁體;
7、名片上不要印格言警句。
如何接收名片
1、站起來;
2、雙手接;
3、小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;
4、有來有往——要將自己的名片給對方。
三、職業(yè)女士著裙裝注意事項
1、絕對不能在商務(wù)場合穿黑色皮裙;
2、不光腿;
3、襪子上不能有洞;
4、套裙不能配便鞋;
5、穿涼鞋不要穿襪子;
6、正式場合要穿正式?jīng)鲂?mdash;—前不露腳趾,后不露腳跟;
7、不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;
8、不能拿健美褲沖當襪子;
9、不能將長筒襪卷曲一截。
我們可以把商務(wù)女士著裝概括為:西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。
四、男士著裝相關(guān)事項
1、符合三色原則全身服裝顏色不能超過三大色系(首先藍色,次選灰色,再選黑色)。
2、三一定律:襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。
3、三大禁忌:a)袖上不能帶標簽;b)襪子不能是尼龍襪;c)不穿白色襪子,襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。
五、職場著裝六不準
1、過分雜亂——有制服不穿制服,穿制服不像制服,領(lǐng)帶拉開一半,襯衫下擺露在外面,歪戴帽子斜穿衣,保暖內(nèi)衣要穿U領(lǐng)或V領(lǐng)。
2、過分鮮艷
3、不能裸露太多——不能穿無袖裝,跨欄背心,吊帶裙,太陽裝,露背裝
4、過分透視
5、過分短小
6、過分緊身
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