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商務(wù)禮儀原則介紹

時(shí)間:2023-03-04 03:59:11 商務(wù)禮儀 我要投稿

商務(wù)禮儀原則介紹

  可能當(dāng)你的思想還沒(méi)有成熟,還沒(méi)有了解到這個(gè)社會(huì)的殘忍的時(shí)候,你根本不知道商務(wù)禮儀對(duì)自己的重要性,基本的商務(wù)禮儀會(huì)讓你在工作上如魚(yú)得水,成為一個(gè)成功人士必備的禮節(jié),為了讓大家都能更好的學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的知識(shí),小編先告訴大家學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的一些原則吧。

商務(wù)禮儀原則介紹

  1、“尊敬”原則

  有人曾把禮儀的基本原則概括為“充分地考慮別人的興趣和感情”.尊重是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中,人與人是平等的,尊重長(zhǎng)輩,關(guān)心客戶,這不但不是自我卑下的行為。反而是一種至高無(wú)上的禮儀,說(shuō)明一個(gè)人具有良好的個(gè)人素質(zhì)。“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以聲聲不息。當(dāng)然,禮待他人也是一種自重,不應(yīng)以偽善取悅于人,更不可以富貴驕人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗,尊重他人的喜好與禁忌。總之,對(duì)人尊敬和友善,這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。

  2、“真誠(chéng)”原則

  商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹(shù)立良好的個(gè)人和組織形象,因此禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的目的來(lái)說(shuō),不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時(shí)商務(wù)活動(dòng)并非是短期行為,而是越來(lái)越注重其長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,只是恪守真誠(chéng)原則,著眼于未來(lái),通過(guò)長(zhǎng)期潛移默化的影響,才能獲得最終的利益。也就是說(shuō),商務(wù)人員要愛(ài)惜其形象與聲譽(yù),應(yīng)不僅僅追求禮儀外在形式的完美,更應(yīng)將其視為情感的真誠(chéng)流露與表現(xiàn)。

  3、“謙和”原則

  “謙”就是謙虛,“和”就是和善、隨和。謙和即是一種美德,更是社交成功的重要條件。只有舉止、言談、態(tài)度都是謙恭有禮時(shí),才能從別人那里得到教誨。謙和,再社交場(chǎng)上即表現(xiàn)為平易近人,熱情大方,善于與人,樂(lè)于聽(tīng)取他人的意見(jiàn),顯示出虛懷若谷的胸襟,因而對(duì)周?chē)娜司哂泻軓?qiáng)的吸引力。有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。

  4、“寬容”原則

  寬即寬待,容即相容。寬容就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度,能設(shè)身處地地為他人著想,諒解他人的過(guò)失,不計(jì)較個(gè)人得失,有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視并提倡寬容的道德原則,并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng),也要求寬以待人。在人際紛爭(zhēng)問(wèn)題上保持豁達(dá)大度的品格和態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中,處于各自的立場(chǎng)和利益,難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容原則,凡是想開(kāi)一點(diǎn),眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn),善解人意、體諒別人,才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭(zhēng)。爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

  5、“適度”原則

  人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離,也就是要善于把握住溝通是的情感尺度。在人際交往中,溝通和理解是建立良好人際關(guān)系的重要條件,但如果不善于把握溝通是的感情尺度,即人際交往缺乏適度的距離,結(jié)果會(huì)適得其反。在一般的交往中,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,有不能輕浮阿諛。所謂適度,就是要注意感情適度,談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重。達(dá)到溝通的目的。

  不僅僅是商務(wù)禮儀,在和生活中的一些朋友交往的時(shí)候也是需要注意一些禮儀的,這樣才能成為別人眼中也應(yīng)該尊重的人。

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