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職場說話禮儀注意事項(xiàng)

時(shí)間:2023-03-31 03:11:08 商務(wù)禮儀 我要投稿
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職場說話禮儀注意事項(xiàng)

  職場對于每個(gè)人來說都關(guān)系到自己的生存,必須處理好人際關(guān)系才好,俗話說“禍從口出”,說話的禮儀就特別重要。

職場說話禮儀注意事項(xiàng)

  贊美行為而非個(gè)人

  舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

  客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

  如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

  面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對方尷尬。

  有欣賞競爭對手的雅量

  當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

  批評也要看關(guān)系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。

  批評也可以很悅耳

  比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

  時(shí)間點(diǎn)很重要

  千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

  注意場合

  不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

  同時(shí)提出建議

  提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評更有說服力。

  避免不該說出口的回答

  像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

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