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國(guó)際商務(wù)禮儀的關(guān)鍵

時(shí)間:2024-11-02 11:44:18 商務(wù)禮儀 我要投稿
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國(guó)際商務(wù)禮儀的關(guān)鍵

  禮儀,是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧,是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn),也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。其中也包括商務(wù)禮儀,而國(guó)際商務(wù)禮儀要記住8個(gè)關(guān)鍵:

國(guó)際商務(wù)禮儀的關(guān)鍵

  1、 要了解和尊重各國(guó)的特殊習(xí)俗。

  出國(guó)前最好是多查閱些有關(guān)訪問國(guó)資料,了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會(huì)使訪問國(guó)的主人誤以為對(duì)他們不尊重,以致整個(gè)商務(wù)訪問活動(dòng)賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。

  2、 見面進(jìn)要有禮有節(jié)。

  一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份,然后請(qǐng)教對(duì)方。此外,國(guó)際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。

  3、 參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí),

  因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問國(guó)主人的尊重程度。

  4、 參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。

  出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá),告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席,應(yīng)向訪問國(guó)主人道歉后悄悄離去。

  5、 選擇適當(dāng)之稱呼方式。

  在國(guó)際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí),要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。

  6、 帶備適當(dāng)之禮品。

  在國(guó)外,大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮,有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問國(guó)主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,如國(guó)產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。

  7、 穿著服飾要合適。

  參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng),正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的,對(duì)女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。

  8、 交流方式要注意。

  在國(guó)外幾乎所有的會(huì)談都是英語,如果語言上有障疑,可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外,在多數(shù)會(huì)談中,開場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短,交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或二、三人竊竊私語,或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。

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