關(guān)于新聞發(fā)布會禮儀知識
在日常生活中，我們或多或少都有了解過禮儀知識，下面小編為大家整理了關(guān)于新聞發(fā)布會禮儀知識相關(guān)內(nèi)容，歡迎分享，希望對大家有幫助。
新聞發(fā)布會禮儀是商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程中儀式禮儀的一種，通常是政府機關(guān)、企業(yè)單位像公眾發(fā)布最新政策走向、最新產(chǎn)品推介等，對于國家、企業(yè)形象的建立有良好的輔助作用。
由于新聞發(fā)布會上人物、時間比較集中，時效性又很強，且免去了預(yù)約采訪對象、采訪時間的麻煩，是媒體比較樂見的采訪形式�，F(xiàn)代企業(yè)利用發(fā)布會契機像公眾推介新產(chǎn)品，樹立企業(yè)正面形象，政府機構(gòu)也通過發(fā)布會形式向民眾傳達政策走向等。
發(fā)布會的類型
發(fā)布會按性質(zhì)可以分為記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等多種形式。我們常見的新聞發(fā)布會按行業(yè)特性又可分為政府機構(gòu)新聞發(fā)布會、影視娛樂發(fā)布會以及商業(yè)企業(yè)新聞發(fā)布會等。
記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色，一般有更高層官員出席。
新聞發(fā)布會由公關(guān)負責(zé)人執(zhí)行即可，這也是最常見的新聞發(fā)布會形式。
酒會的性質(zhì)比較靈活，更自由、隨意一些，非正式一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其它形式。比如，有的在招待會后
舉行酒會或茶會等招待媒體。
但是新聞發(fā)布會或者記者招待會由于比較正式，一般不需要做類似的招待，以保證記者能夠保證及時將新聞發(fā)布給相關(guān)媒體。
發(fā)布會禮儀要點
發(fā)布會禮儀，一般指的就是有關(guān)舉行新聞發(fā)布會的禮儀規(guī)范。對商界而言，發(fā)布會禮儀至少應(yīng)當(dāng)包括會議的籌備、媒體的邀請、現(xiàn)場的應(yīng)酬、善后的事宜等四個主要方面的內(nèi)容。以下，對其分別加以介紹。
一、做好會議籌備工作
籌備新聞發(fā)布會，要做的準(zhǔn)備工作甚多。其中最重要的，是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準(zhǔn)備等項具體工作。這些都要在正式召開新聞發(fā)布會之前確定好，一面臨場出現(xiàn)紕漏。
二、確定媒體邀請
在新聞發(fā)布會上，主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時，必須有所選擇、有所側(cè)重。不然的話，就難以確保新聞發(fā)布會真正取得成功。
三、做好現(xiàn)場應(yīng)酬
新聞發(fā)布會當(dāng)天，面對眾多媒體界人士，要確保能夠針對任何突發(fā)狀況作出及時的反應(yīng)，確保發(fā)布會的順利進行。這就要求主辦單位的全體人員齊心協(xié)力、密切合作，最重要的是要求代表主辦單位出面應(yīng)付來賓的主持人、發(fā)言人，要善于沉著應(yīng)變、把握全局。
四、善后的事宜
新聞發(fā)布會舉行完畢之后，主辦單位需在一定的時間之內(nèi)，對其進行一次認真的評估善后工作。包括新聞界對該次發(fā)布會的反應(yīng)、會議資料的保存以及相關(guān)補救措施等。
新聞發(fā)布會發(fā)布禮儀規(guī)范
做好了新聞發(fā)布會的籌備工作之后，接下來就是發(fā)布會注意及內(nèi)容的確認了。主要有以下幾個方面：
一、明確的主題
新聞發(fā)布會的組織者一定要明確主題，以便確定邀請新聞記者的范圍，做到有的放矢。如果主題不明，新聞記者就不可能按照組織者預(yù)定的目的傳播信息，甚至?xí)沙勺�，損害組織在公眾中的形象。
二、發(fā)布會相關(guān)材料準(zhǔn)備齊全
認真準(zhǔn)備好新聞發(fā)布會所需的各種資料，如會議所需的文字、圖片，主持人的發(fā)言稿，發(fā)言人答記者問的備忘提綱，新聞統(tǒng)發(fā)稿以及其他背景材料、照片、錄音、錄像等等，以便開會前分發(fā)給記者，供他們提問、寫新聞稿時參考。
三、合適的發(fā)言人
舉辦新聞發(fā)布會，一般由單位指定的發(fā)言人發(fā)布信息或回答記者提問。因此，事先確定好新聞發(fā)布會的發(fā)言人至關(guān)重要。發(fā)言人應(yīng)能隨機把握會場氣氛，措詞文雅而有力，風(fēng)趣而莊重，頭腦要機敏，口齒清晰，具有較強的口頭表達能力。
尤其是當(dāng)記者提出一些棘手的、尷尬的或涉及組織秘密的問題時，發(fā)言人更要頭腦冷靜，要么隨機應(yīng)變，要么用躲閃的方式避而不答，絕對不能認為這是記者在無理取鬧而橫加指責(zé)。
總之，開好新聞發(fā)布會是塑造良好社會形象的重要活動，可以有效地提高知名度和美譽度。
新聞發(fā)布會現(xiàn)場禮儀規(guī)范
一、搞好會議簽到
要搞好發(fā)布會的簽到工作，讓記者和來賓在事先準(zhǔn)備好的簽到簿上簽下自己的姓名、單位、聯(lián)系方式等內(nèi)容。記者及來賓簽到后按事先的安排把與會者引到會場就座。
二、嚴(yán)格遵守程序
要嚴(yán)格遵守會議程序，主持人要充分發(fā)揮主持者和組織者的作用，宣布會議的主要內(nèi)容、提問范圍以及會議進行的時間，一般不要超過兩小時。主持人、發(fā)言人講話時間不宜過長，過長了則影響記者提問，對記者所提的問題應(yīng)逐一予以回答，不可與記者發(fā)生沖突。
會議主持人要始終把握會議主題，維護好會場秩序，主持人和發(fā)言人會前不要單獨會見記者或提供任何信息。
三、發(fā)言人與主持人相互配合
在發(fā)布會上，主持人和發(fā)言人要相互配合。為此首先要明確分工，各司其職，不允許越俎代庖。在發(fā)布會進行期間，主持人和發(fā)言人通常要保持一致的口徑，不允許公開頂牛、相互拆臺。
當(dāng)新聞記者提出的某些問題過于尖銳或難于回答時，主持人要想方設(shè)法轉(zhuǎn)移話題，不使發(fā)言者難堪。而當(dāng)主持人邀請某位記者提問之后，發(fā)言人一般要給予對方適當(dāng)?shù)幕卮�，不然，對那位新聞記者和主持人都是不禮貌的。
四、態(tài)度真誠主動
發(fā)布會自始至終都要注意對待記者的態(tài)度，因為接待記者的質(zhì)量如何直接關(guān)系到新聞媒介發(fā)布消息的成敗。作為專業(yè)人士，記者希望接待人員對其尊重?zé)崆�，并了解其所在的新聞媒介及其作品�?
希望提供工作之便，如一條有發(fā)表價值的消息，一個有利于拍到照片的角度等，記者的合理要求要盡量滿足。在對待記者時千萬不能趾高氣揚，態(tài)度傲慢，一定溫文爾雅，彬彬有禮。
新聞發(fā)布會流程
1.清楚發(fā)布會所要達成的目標(biāo)，發(fā)布會的類型，以確定其規(guī)格、方向和基本風(fēng)格。
2.成立籌委會，組織相關(guān)的人員，確定組織、人員保障。
3.確定時間、流程與目標(biāo)管理，并做好反饋、調(diào)整。
4.活動策劃、確定活動主題。
5.確定參會人員。
6.擬定活動策劃案和具體操作方案。
7.新聞通稿及相關(guān)資料準(zhǔn)備。
8.時間選擇與場地落實、現(xiàn)場布置。
9.現(xiàn)場控制
拓展閱讀：新聞發(fā)布會策劃方案
從事過新聞發(fā)布會策劃的人都曾有過這樣的擔(dān)心：舉辦新聞發(fā)布會的那一天，記者們會如約而至嗎？如果他們來了，會不會唇槍舌劍般向新聞發(fā)言人質(zhì)詢呢？
一、什么時候？
不要讓媒介感到參加本來可以由其他形式代替的新聞發(fā)布會是浪費時間。
適于召開新聞發(fā)布會的時機包括：公司及產(chǎn)品（服務(wù)）已成為某一公眾關(guān)注問題的一部分、公司或其他成員已成為眾矢之的、新產(chǎn)品上市、開始聘用某大腕明星作自己的廣告模特（記者有時對廣告不感興趣而是覺得廣告模特值得關(guān)注）、公司人員重大調(diào)整、擴大生產(chǎn)規(guī)模、取得最新紀(jì)錄的銷售業(yè)績等等。
因而，當(dāng)公司考察是否舉辦新聞發(fā)布會時，首先應(yīng)對照下列問題項目檢查一下：
1、一則新聞通稿或聲像資料帶--附帶事件簡介、背景材料--是否完全可以提供給記者所需的、媒介受眾喜歡的故事？
2、讓記者們親眼看到或試用某一新產(chǎn)品時，是否可以給一則新聞通稿增加些什么？
3、公司高層管理者或董事會成員公開露面是否能為公司獲得或提高凝聚力或可信度？
4、能否提供給記者在別處得不到的新聞？
5、是否存在其他有效向記者傳遞信息的途徑？如，一次舞會、一次聚餐。
6、公司新聞發(fā)言人能否有效傳遞信息并經(jīng)受住提問的考驗？
7、與記者面對面的交流是否可以為他們提供一個詢問公司其他方面情況而我們又不希望將之公開化的機會？如公司戰(zhàn)略。
二、籌劃與準(zhǔn)備中的“彩排”
俗話說：有備無患。對組織傳播而言，信息必須經(jīng)過精心處理并使其準(zhǔn)確地抵達特定公眾。信息傳播渠道也須精心挑選。所以，絕不打無準(zhǔn)備之仗，務(wù)必要先期實施培訓(xùn)與排練。
一般地，搞一兩次系統(tǒng)化培訓(xùn)是必要的。具體訓(xùn)練方法如下：
1、聚集那些平時敢于直言的人，讓他們坐在記者席，給他們兩類問題--一類是肯定會被問到的，還有一類是你希望不被問到的。讓“記者”提問。如必要，重復(fù)2~3次。
2、讓通曉技術(shù)過工藝流程的人員與會，以檢查發(fā)言人所說是否準(zhǔn)確；如設(shè)計法律，那么公司法律顧問也應(yīng)在召集之列。
3、反復(fù)播放“彩排”錄像，讓新聞發(fā)言人看看自己的表情、體語效果，然后提出意見。
4、專業(yè)人士培訓(xùn)。有些公司認為這是浪費時間、金錢，其實是不懂專業(yè)培訓(xùn)的價值所在。即使你天真地認為自己永遠不會召開新聞發(fā)布會，但你必然會遇到類似的情況出現(xiàn)在你的辦公室里--如果某件丑聞引來大批記者蜂擁而至，那時就來不及訓(xùn)練了。
三、選擇合適的.新聞發(fā)言人
新聞發(fā)言人的條件一般應(yīng)有以下的幾方面：
1、有效傳播與溝通能力是第一位的要求。涉及知識面、清晰明確的語言表達能力、傾聽的能力及反應(yīng)力、外表--包括身體語言。
2、執(zhí)行原定計劃并加以靈活調(diào)整的能力。
3、頭銜很重要--新聞發(fā)言人應(yīng)該在公司身居要職，有權(quán)代表公司講話。
四、確定日期
確定在哪一周的哪一天、哪一天的哪一時刻很重要。愛德曼國際公關(guān)公司一般是鎖定目標(biāo)公眾開始的，即首先考察一下目標(biāo)公眾哪一時間是最容易獲知某新聞消息的時間、什么方法最好？
五、邀請
永遠不要用電話邀請。帶有公司標(biāo)志的要求信函表明新聞發(fā)布會是很正規(guī)的。信件中最好不注明會議聯(lián)系人的全名和個人電話。否則，如他們提前透露了一些消息，就會傷害其他記者。
如果媒體離公司不遠，就親手送去。注意不要送得太早，以致于邀請信埋沒于文件堆里，但也應(yīng)給對方留出反映的時間�？梢约词闺娫捲儐栃偶欠袢缙谒瓦_，對方是否與會等。
六、新聞通稿與背景材料
每次發(fā)布會都應(yīng)提供新聞通稿和背景介紹，以便記者能在會議涉及的問題之外挖掘新聞事件、多大報道范圍。新聞通稿最好提前發(fā)給記者，這意味著當(dāng)記者一來簽到時就能拿到它，這樣就可以一邊聽一邊翻看。公司還有想到提供聲像資料給記者。為此，要確保有專業(yè)攝影師在場。
背景材料一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、新聞發(fā)布會涉及的新聞時間的要點；
2、組織發(fā)展簡史；
3、技術(shù)手冊--如果發(fā)布會的目的在于推介一種新產(chǎn)品或新機器；
4、發(fā)言人個人介紹及照片；
5、其他如通訊卡、名片等供記者、編輯日后加以聯(lián)系。
6、新聞通稿和背景材料的封面也應(yīng)加以留意，要打印有公司標(biāo)志，以建立公眾認知。
七、房間設(shè)置
新聞發(fā)布會所用的房間大小主要取決于與會的攝影記者。電視攝影記者比報刊攝影記者所占的空間要大。如果電視攝像機在房間后排，那么公司發(fā)言人應(yīng)在房間前排就座；如只有報刊記者與會，發(fā)言人就可以坐在記者中，當(dāng)有人提問時就走到前排。越隨便，離記者的空間距離越近，就容易營造出一種友好氣氛。房間大小要多加留心。
房子空間大、人員少，給人的印象是新聞發(fā)布會的內(nèi)容新聞價值不大。與其這樣，還不如在一個小點兒的房間里好：滿屋座無虛席，還有一些人站在過道里，給人的印象是肯定有很重要的消息！不要讓新聞發(fā)言人坐在鏡子、窗戶或其它反射光線的背景之前，以防鏡頭效果受損。
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