商務(wù)禮儀的作用
商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。下面YJBYS小編為大家整理了關(guān)于商務(wù)禮儀作用的文章,希望對(duì)你有所幫助。
商務(wù)禮儀的作用:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外強(qiáng)形象。具體表述為三個(gè)方面:
1、提高個(gè)人素質(zhì)
如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
【例】佩戴首飾的4個(gè)原則:前提:符合身份(1)以少為佳,提倡不戴,一般不多于三種,每種不多于兩件;(2)善于搭配,如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴,戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈);(3)同質(zhì)同色;(4)習(xí)俗原則,如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛(ài)人,戴無(wú)名指表示已婚,戴小拇指表示獨(dú)身,拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人際溝通
【例】秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話,先告對(duì)方要找的人不在,再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情。
【例】拜訪別人要預(yù)約,且要遵時(shí)守約,提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。
3、維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象
商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿,以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì)上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴會(huì)開(kāi)始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束。
儀表禮儀
商務(wù)禮儀一、選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品">化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
2、不要在公共場(chǎng)所化妝。
3、不要在男士面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男士不要過(guò)分化妝。
二、服飾">服飾及其禮節(jié)
1、要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神;
2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3、應(yīng)符合自己的體形
三、白領(lǐng)">白領(lǐng)女士的禁忌禁忌
1、發(fā)型太新潮禁忌
2、頭發(fā)如亂草禁忌
3、化妝太夸張禁忌
4、臉青唇白禁忌
5、衣裝太新潮禁忌
6、打扮太性感禁忌
7、天天扮“女黑俠” 禁忌
8:腳踏“松糕鞋”
四、中國(guó)紳士">紳士的標(biāo)志和破綻
1、中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié):
① 有一雙干凈修長(zhǎng)的手,修剪整齊的指甲。
、 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
③ 天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì)使用袖扣。
、 腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
、 在與女士相處時(shí),不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。
、 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
、 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
、 偏愛(ài)孤獨(dú),尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典
名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、 喜怒不形于色,在人群中獨(dú)自沉默。
⑩ 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2、中國(guó)紳士的十大破綻:
、 手形清潔美觀,可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
、 雖然隨身攜帶打火機(jī),但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
、 戴名牌手表時(shí),手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
、 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
⑤ 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī),但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話,在劇院里任自己的手機(jī)鈴聲響起。
、 盡管對(duì)女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大,叛若兩人。
⑦ 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音,但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
、 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
、 偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。
⑩ 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
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