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商務(wù)禮儀的基本原則
在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，其中包括儀表禮儀、言談舉止、書信來往、電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀、宴會禮儀、迎賓禮儀等。下面是小編收集整理的商務(wù)禮儀的基本原則，希望對大家有幫助！
商務(wù)禮儀的基本原則1
我們今天所提倡的個人禮儀是一種文明行為標(biāo)準(zhǔn)，其在個人行為方面的具體規(guī)定，無一不帶有社會主義精神文明高尚而誠摯的特點。講究個人禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示，這也是一種德，是一個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)�！靶袨樾谋恚詾樾穆暋笔潜娝苤�，個人禮儀如果不以社會主義公德為基礎(chǔ)，以個人品格修養(yǎng)、文化素養(yǎng)為基礎(chǔ)，而只是在形式上下功夫，勢必事與愿違。因為它無法從本質(zhì)上表現(xiàn)出對他人的尊敬之心，友好之情，因而也就不可能真正地打動對方，感染對方，增進彼此間的友誼，融洽彼此間的關(guān)系。那些故作姿態(tài)，附庸風(fēng)雅而內(nèi)心不懂禮，不知禮的行為，或人前人后兩副面孔的假文明、假斯文行徑均屬“金玉其外，敗絮其中”者所為，眾人將對此嗤之以鼻�！罢\于中則形于外”，只有內(nèi)心具備了高尚的道德情操，才能有風(fēng)流儒雅的風(fēng)度，只有有道德、有修養(yǎng)、有文化、有學(xué)識的人才能“知書達禮”，才能嚴(yán)于律己，寬以待人，自覺按社會公德行事，才能懂得尊重別人，就是等于尊重自己，懂得遵守并維護社會公德，就是為自己創(chuàng)造一個文明知禮、輕松愉快的生活環(huán)境的道理，才能真正成為明辨禮與非禮之界限的社會主義文明之人。
對個人來說，個人禮儀是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就國家而論，個人禮儀乃屬一種社會文化，它是構(gòu)成社會主義精神文明的基本要素，也是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征，更是一國治國教民的經(jīng)典。素有“禮儀之邦”美譽的中國，從古至今一直就十分崇尚“禮”，也極為重視禮儀教化。歷代君主、諸路圣賢均把禮儀視作是一切的準(zhǔn)繩，認(rèn)為一切應(yīng)以禮為治，以禮為教。關(guān)于個人禮儀與社會文明的`問題，我們的先人也有過不少的論述。如《論語-為政》中說：“道之以政，齊王以刑，民免而無恥;道之以德，齊王以禮，有恥且格�！逼浯笠鉃椋河谜䴔�(quán)推行一種“道”，并用刑律懲處違“道”者，老百姓想的是如何逃避懲處而不看行為的對錯和榮辱，用德來推行“道”，以禮教化人民，老百姓懂得對錯、榮辱，并會自覺地遵守之。這十分清楚地說明了在古代，人們對個人禮儀所產(chǎn)生的社會效應(yīng)就有了較為深刻的理解，《天子》中的“禮儀謙恥，國之四維”，更明白、直接地將“禮”列為立國四精神要素之首，也可見其突出的社會作用。無數(shù)事實證明了個人禮儀對一個社會的凈化與美化起著積極的作用。個人禮儀所形成的一種具有較強約束力的道德力量，使每一位社會成員能夠自覺按社會文明的要求，調(diào)整行為，唾棄陋習(xí)，最終將自己的言行納入符合時代之禮的軌道，以順應(yīng)社會發(fā)展的潮流�？梢哉f，個人禮儀從一個側(cè)面也反映了一個社會的文明程度。
那么做好商務(wù)禮儀有幾個準(zhǔn)則需要我們大家一起學(xué)習(xí)：
首先是商務(wù)禮儀中的“謙和”原則
此處強調(diào)的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會讓對方懷疑你的能力。
商務(wù)禮儀中的“寬容”原則：
也就是在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠(yuǎn)一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。
商務(wù)禮儀的“尊敬”原則：
人與人之間最重要的就是尊重，只有相互的尊重才是平等的開始。企業(yè)之間的合作，人與人之間的交流都應(yīng)該從相互的尊重開始，也是商務(wù)活動的開始。比如尊重別人的風(fēng)俗習(xí)慣，尊重別人的喜好和禁忌，總結(jié)為一句話就是尊重他人是和人真誠溝通的開始。
商務(wù)禮儀中的“真誠”原則：
從事商務(wù)，講究禮儀，越來越注重其長遠(yuǎn)利益，只有恪守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。
最后商務(wù)禮儀中的正直：
指通過言行表現(xiàn)出誠實、可靠、值得信賴的品質(zhì)。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
描述了這么多一個企業(yè)在商務(wù)禮儀培養(yǎng)的過程中必須培養(yǎng)人才擁有：相互尊重、謙和、寬容、尊敬、真誠、正直的原則，更好的展現(xiàn)出企業(yè)的魅力和企業(yè)的真實競爭力。
商務(wù)禮儀的基本原則2
一、商務(wù)禮儀的含義
在西方，禮儀一詞，最早見于法語的etiquette，原意為“法庭上的通行證”。但它一進入英文后，就有了禮儀的含義，意即“人際交往的通行證”。簡單地說，禮儀就是禮節(jié)和儀式。
所謂商務(wù)禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。
商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)之中。
對于禮品企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，禮品企業(yè)的每一個成員，如果能夠按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，對于塑造禮品企業(yè)的良好形象，促進商品銷售，將會起到十分重要的意義。
二、商務(wù)禮儀的特征
(一)注重信用
從事商務(wù)活動的雙方，都有利益上的需要，而不是單方面存在利益需求，因此，在商務(wù)活動中，誠實、守信就顯得非常重要。所謂誠實，即誠心誠意參加商務(wù)活動，力求達成協(xié)議，而不是夸夸其談，不著邊際，毫無誠意;所謂守信，就是言必信，行必果。合同簽約之后，一定要履行;如果出了意外，實在不能如期履約，那就應(yīng)給對方一個滿意的結(jié)果來彌補，而不應(yīng)該言而無信，決而不行。
(二)注重時效
商務(wù)活動的時機性很強，如果時過境遷，就會失去良機。在商務(wù)活動中，如果說話做事恰到好處，問題就會迎刃而解。
(三)注重文化
商務(wù)活動雖然是一種經(jīng)濟活動，但文化含量較高。因此，商務(wù)人員要體現(xiàn)文明禮貌、談吐優(yōu)雅、舉止大方的風(fēng)貌，就必須不斷提高自身的文化素質(zhì)，樹立文明的禮品企業(yè)形象，在商務(wù)活動中表現(xiàn)出文明典雅、有禮有節(jié)。
三、“尊敬”原則
有人曾把商務(wù)禮儀的基本原則概況為“充分地考慮別人的興趣和感情”。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的現(xiàn)實社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種至高無上的禮儀，說明一個人具有良好的個人素質(zhì)�！熬慈苏吆憔粗�，愛人者恒愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”�！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而得以生生不已的。當(dāng)然，禮待他人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗。尊重他人的喜好與禁忌�？傊�，對人尊敬和友善，這是處理人際關(guān)系的一項重要原則。
四、“真誠”原則
商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，所以禮儀對于商務(wù)活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段層面上的意義，同時更應(yīng)注重從事商務(wù)、講求禮儀的長遠(yuǎn)效益。只有恪守真誠原則，著眼于將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽，就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠流露與表現(xiàn)。
五、“謙和”原則
“謙”就是謙虛，“和”就是和善、隨和。謙和不僅是一種美德，更是社交成功的重要條件。《茍子?勸學(xué)》中曾說到：“禮恭而后可與言道之方，辭順而后可與言道之理，色從而后可言道之致”，即是說只有舉止、言談、態(tài)度都是謙恭有禮時，才能從別人那里得到教誨。
謙和，在社交場上表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因而對周圍的人具有很強的`吸引力，有著較強的調(diào)整人際關(guān)系的能力。
當(dāng)然，我們此處強調(diào)的謙和并不是指過分的謙虛、無原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會讓對方懷疑你的能力。
六、“寬容原則”
“寬”即寬待，“容”即相容。寬容就是心胸坦蕩、豁達大度，能設(shè)身處地地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人得失，有很強的容納意識和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)誤解和沖突。遵循寬容原則，凡事想開一點，眼光放遠(yuǎn)一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。
七、“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴�！贝嗽挷粺o道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。
總之，掌握并遵行禮儀原則，在人際交往、商務(wù)活動中就有可能成為待人誠懇、彬彬有禮之輩，并受到他人的尊敬和尊重。
商務(wù)禮儀的基本原則3
要與時節(jié)相協(xié)調(diào)
時節(jié)，包括早中晚、春夏秋冬。穿衣服一定要考慮這些因素。有些地區(qū)早晚溫差大，要考慮到衣服的增減。商務(wù)人員出差，南北地區(qū)的溫差也要考慮在內(nèi)。一年四季的變化也要遵循。春秋穿衣服要注意不要大幅增減衣服，否則容易感冒。夏天不能穿太多，要以輕柔、涼爽、簡潔為主，不要色彩濃重。冬天應(yīng)該注意衣服的保暖性和輕便性，否則行動不便，不符合審美原則，但也不能過于單薄。還要有時代感，符合時代著裝的新潮流，雖然不能過分標(biāo)新立異，但也不能落后于時代。
要與環(huán)境相協(xié)調(diào)
工作時，商務(wù)人員就應(yīng)該穿比較莊重的衣服。出席社交場合，一般都要西裝革履，如果穿休閑裝，就不大得體。如果外出旅游，就不要西裝革履，要穿休閑裝或旅游裝。參加體育運動就應(yīng)該換上體育裝。喜慶的場合不能太古板，莊嚴(yán)的場合不能太隨便，悲傷的場合不能太花哨。
要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)
商務(wù)著裝的本質(zhì)要求和最重要的特點是要體現(xiàn)職業(yè)尊重，即重視以職業(yè)身份所出席的正式場合和在場的其他人士。便裝追求的是閑適隨意的感覺，時裝強調(diào)的是個性和藝術(shù)性，而商務(wù)著裝所體現(xiàn)的應(yīng)是職業(yè)感、專業(yè)性以及發(fā)自內(nèi)心地對他人的尊重。
正確服飾標(biāo)準(zhǔn)
穿著常規(guī)
迄今為止，沒有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對于女性經(jīng)理人來說，適宜地穿好套裙，形象立刻就會光鮮百倍。氣質(zhì)和風(fēng)度顯現(xiàn)出來，事業(yè)也就擁有了更多成功的契機。但下述四大禁忌，不可不察。
1、穿著黑色皮裙
在商務(wù)場合不能穿著黑色皮裙，否則會讓人啼笑皆非。因為在外國，只有街頭女郎才如此裝扮。所以當(dāng)你與外國人打交道時，尤其是出訪歐美國家時，穿著黑色皮裙絕對不可以。
2、裙、鞋、襪不搭配
鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應(yīng)相宜。顏色以黑色最為正統(tǒng)。此外，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成長襪來穿。襪口要沒入裙內(nèi)，不可暴露于外。襪子應(yīng)當(dāng)完好無損。如你穿一身高檔的套裙，而襪子卻有洞，如此就顯得極不協(xié)調(diào)，不夠莊重。
3、光腳
光腳不僅顯得不夠正式，而且會使自己的某些瑕疵見笑于人。與此同時，在國際交往中，穿著裙裝，尤其是穿著套裙時不穿襪子，往往還會被人視為故意賣弄風(fēng)騷，展示性感之嫌。因此，光腳也是不允許的。
4、三截腿
所謂三截腿是指，穿半截裙子的時候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結(jié)果導(dǎo)致裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，術(shù)語叫做“惡性分割”，在國外往往會被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。
西服穿著
西裝穿著講究“三個三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。
1、三色原則
三色原則的含義是指男士在正式場合穿著西裝套裝時，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。
2、三一定律
三一定律的含義是指男士穿著西服、套裝外出時，身上有三個部位的.色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領(lǐng)男士身體上最為引人矚目之處，令其色彩統(tǒng)一，有助于提升自己的品味。
3、三大禁忌
三大禁忌簡言之是指在正式場合穿著西服、套裝時，不能出現(xiàn)的三個洋相。
西服穿著的三大禁忌
袖口上的商標(biāo)沒有拆
袖口上的商標(biāo)應(yīng)該在買西裝付款時就由服務(wù)人員拆掉。如果在穿著西裝時，袖口上的商標(biāo)還沒有拆掉，就顯得不懂行了。
在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶
領(lǐng)帶和西裝套裝是配套的，如果是行業(yè)內(nèi)部的活動，比如說領(lǐng)導(dǎo)到本部門視察，穿夾克打領(lǐng)帶是允許的。但是在正式場合，夾克等同于休閑裝，所以在正式場合，尤其是對外商務(wù)交往中，穿夾克打領(lǐng)帶是絕對不能接受的。
正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題
一般人而論，穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應(yīng)該顏色統(tǒng)一。但在商務(wù)交往中有兩種襪子以不穿為妙，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。
商務(wù)禮儀的基本原則4
一、場合原則
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應(yīng)莊重考究；聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝；出席正式宴會時，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。
二、時間原則
不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的`深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性；晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾；服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點，保持與潮流大勢同步。
三、地點原則
在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè)；外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。
四、整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
五、色彩技巧
不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅；而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。
六、配套齊全
除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
七、飾物點綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
商務(wù)禮儀的基本原則5
商務(wù)禮儀著裝原則:整體性原則
正確的著裝，能起到修飾形體、容貌等作用，形成和諧的整體美。服飾的整體美構(gòu)成，包括人的形體、內(nèi)在氣質(zhì)和服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著裝環(huán)境等。服飾美就是從這多種因素的和諧統(tǒng)一中顯現(xiàn)出來。
商務(wù)禮儀著裝原則:個性化原則
著裝的個性化原則，主要指依個人的性格、年齡、身材、愛好、職業(yè)等要素著裝，力求反映一個人的個性特征。選擇服裝因人而異，著重點在于展示所長，遮掩所短，顯現(xiàn)獨特的個性魅力和最佳風(fēng)貌�，F(xiàn)代人的服飾呈現(xiàn)出越來越強的表現(xiàn)個性的趨勢。
商務(wù)禮儀著裝原則:整潔原則
在任何情況下，服飾都應(yīng)該是整潔的。衣服不能沾有污漬，不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應(yīng)齊全。衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意整潔。
商務(wù)禮儀著裝原則：TPO原則
Time(時間)
穿著要應(yīng)時，不同的時間你的穿著要有所差別。而這里的“應(yīng)時”包含了三層含義：
(1)要適應(yīng)每天白天和晚上的變化。在日間，商務(wù)人員通常都是出席一些嚴(yán)肅且重要的場合，應(yīng)當(dāng)合身、嚴(yán)謹(jǐn)。例如談判或會議，如果以蓬頭垢面、破衣爛衫的形象出現(xiàn)在他人面前，就很難讓人相信他極其他背后企業(yè)的經(jīng)濟實力。而晚上通常是參加宴會或者是一般交往等，出席正式的`商務(wù)晚宴，女士既沒有化妝也沒有選擇合適的晚禮服，而是以簡單的工作裝出席，會給人留下隨隨便便、不懂規(guī)矩的印象;如果是一般人際往來，嚴(yán)肅著裝則會與他人產(chǎn)生距離感，交際形成隔離帶。
(2)適應(yīng)每年的四季的不同。春、夏、秋、冬四季氣候、溫度、濕度均有差異，著裝自然也會有所區(qū)分，夏天衣著通氣、吸汗、涼爽，冬天保暖、御寒是最符合一般人的穿衣法則。近幾年一些娛樂明星為了“美麗”和吸引他人在冬天光大腿，在夏天穿毛衣已經(jīng)司空見慣，但并不適合效仿。商務(wù)人員形象設(shè)計涉及妝容、服飾、神態(tài)、舉止等諸多方面，每一方面都有具體的規(guī)范和做法，如果一味追求“引人注目”則有可能成為商務(wù)場合中的“不協(xié)調(diào)”，顯得不夠得體。
(3)符合時代的差異�！俺绷鳌笔欠癫贿m合商務(wù)人士?答案當(dāng)然是否定的。往往越加杰出的商界人士越能從其身上感受到時代感。《杜拉拉升職記》中，杜拉拉一直緊跟時代，她的著裝始終走在時尚前沿，但“潮”并不影響她給人以專業(yè)、大方的形象，并且獲得他人的高度認(rèn)同與贊美。符合時代、符合時尚、符合潮流的前提在于著裝和飾品適合自身的氣質(zhì)，時尚但不浮夸，標(biāo)新卻絕不立異。
Place(地點)
穿著要因地制宜，在不同的地點、不同的處境中著裝的款式理當(dāng)有所不同，以不變應(yīng)萬變絕不是明智之舉。商務(wù)禮儀是基于業(yè)務(wù)關(guān)系按照行業(yè)劃分的，不同行業(yè)人士會出席的工作或非場合都有所差異，商務(wù)人員的形象設(shè)計既要遵循適應(yīng)原則，又要體現(xiàn)多元化。
(1)適應(yīng)工作地點。在工作中的穿著不僅要和本人的工作崗位相適應(yīng)，還要和其的身份相適應(yīng)。工作崗位上區(qū)分，例如企業(yè)服務(wù)人員和銷售人員兩種工作崗位有其不同地點特點，其商務(wù)人員的形象往往能從其穿著中可以區(qū)分;而職位身份上，如酒店中迎賓、服務(wù)員、前臺、大堂經(jīng)理等，不同崗位級別的形象設(shè)計也會有不同，可以讓賓客在第一時間知道自己應(yīng)該在什么情況下尋求誰的幫助。
(2)遵循差旅地點習(xí)俗。商務(wù)人士應(yīng)該依據(jù)不同商務(wù)場合的著裝規(guī)范而有所變化，出差前如果對當(dāng)?shù)亟傻葲]有了解，就可能會惹出麻煩。例如在著裝保守的國家或地區(qū)，如果商務(wù)女性像平日一樣穿著短裙就可能會引發(fā)當(dāng)?shù)厝说姆锤信c驅(qū)逐。
Occasion(場合)
穿著要與場合氣氛相和諧。工作場合的著裝，要求與職業(yè)相協(xié)調(diào);社交場合的著裝，應(yīng)該根據(jù)所處場合氣氛的變化來選擇服飾。簡約適度，根據(jù)個人的條件揚長避短是最顯自然大方的準(zhǔn)則。在接待客戶的場合中，耳環(huán)、胸針、項鏈、手鏈、絲巾、戒指、腳鏈等，任何一個配適都需要慎重考慮，把握好一定的尺度，既不能過于簡化也不能過于繁復(fù)。
英國學(xué)者大衛(wèi)·羅賓遜概括出了從事商務(wù)活動的黃金規(guī)則，具體表述可用“IMPACT”一詞來概括，即：Integrity(正直)、Manner(禮貌)、Personality(個性)、Appearance(儀表)、Consideration(善解人意)和 Tact(機智)。如果商務(wù)人士穿著不與場合氣氛相和諧，“IMPACT”就無從談起。試想，在宴會、聯(lián)歡會等喜慶的場合穿深沉的顏色，在追悼會等悲傷、肅穆的場合穿著鮮亮，那么商務(wù)人士再如何努力也會顯得失禮，社交活動也很難成功。
形象設(shè)計并不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，我們不能忽略每個人自身的特點，“適合自己的才是最好的”。在線知識問答平臺中的回答者建議：“較’笨’的人主要以不犯錯為主，較’聰明’的人可以隨機應(yīng)變，有時候標(biāo)新立異可能效果會更好，特別是單獨見一些人投其所好效果會更好�！敝b顯示著一個人的個性、身份、角色、涵養(yǎng)、閱歷及其心理狀態(tài)等多種信息，如果實在存有疑慮的時候，不妨做一個“笨人”，多請教，不犯錯。
商務(wù)禮儀著裝要協(xié)調(diào)
1.著裝要滿足擔(dān)當(dāng)不同社會角色的需要。人們的社會生活是多方面、多層次的，在不同的場合擔(dān)當(dāng)不同的社會角色，因此要根據(jù)情況選擇不同的著裝，以滿足擔(dān)當(dāng)不同社會角色的需要。
2.著裝要和膚色、形體、年齡相協(xié)調(diào)。比如，較胖的人不要穿橫格的衣服，肩胛窄小的人可以選擇有襯肩的上衣，頸短的人可選擇無領(lǐng)或低領(lǐng)款式的上衣，而中老年婦女不能像少女一樣穿超短裙。
3.著裝還要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調(diào)和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝。
商務(wù)禮儀的基本原則6
1、“尊敬”原則
有人曾把禮儀的基本原則概括為“充分地考慮別人的興趣和感情”。尊重是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為。反而是一種至高無上的禮儀，說明一個人具有良好的個人素質(zhì)。“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而得以聲聲不息。當(dāng)然，禮待他人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌�？傊�，對人尊敬和友善，這是處理人際關(guān)系的一項重要原則。
2、“真誠”原則
商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，因此禮儀對于商務(wù)活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務(wù)活動并非是短期行為，而是越來越注重其長遠(yuǎn)效益，只是恪守真誠原則，著眼于未來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說，商務(wù)人員要愛惜其形象與聲譽，應(yīng)不僅僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為情感的真誠流露與表現(xiàn)。
3、“謙和”原則
“謙”就是謙虛，“和”就是和善、隨和。謙和即是一種美德，更是社交成功的重要條件。只有舉止、言談、態(tài)度都是謙恭有禮時，才能從別人那里得到教誨。謙和，再社交場上即表現(xiàn)為平易近人，熱情大方，善于與人，樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因而對周圍的人具有很強的吸引力。有著較強的調(diào)整人際關(guān)系的能力。
4、“寬容”原則
寬即寬待，容即相容。寬容就是心胸坦蕩、豁達大度，能設(shè)身處地地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人得失，有很強的容納意識和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動，也要求寬以待人。在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格和態(tài)度。在商務(wù)活動中，處于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容原則，凡是想開一點，眼光看遠(yuǎn)一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭。爭取到更長遠(yuǎn)的利益。
5、“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通是的情感尺度。在人際交往中，溝通和理解是建立良好人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通是的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會適得其反。在一般的交往中，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，有不能輕浮阿諛。所謂適度，就是要注意感情適度，談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重。達到溝通的目的。
總之。掌握并遵行禮儀原則，做待人誠懇，彬彬有禮之人，在人際交往和商務(wù)活動中，就會受到別人的尊敬。
從個人的角度來看
掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣。試想一下，一個微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢？
從企業(yè)的角度來看
掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。
眾所周知，形象是企業(yè)面臨的一個重要問題。而商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個重要概念。在當(dāng)今競爭日益激烈的.社會中，越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒有人愿意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。
學(xué)習(xí)并正確的運用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。
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