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企業(yè)人力資本管理
當(dāng)今社會是一場以信息技術(shù)、知識產(chǎn)業(yè)為主要目標(biāo)的知識經(jīng)濟(jì)革命的社會。在經(jīng)濟(jì)知識時代,任何一個企業(yè)在發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)而參與激烈的市場競爭中,最需要的就是人才,最關(guān)鍵的是使企業(yè)具有相對高素質(zhì)的人力資本的綜合水平。因此,有必要加強(qiáng)對人力資本的管理,為知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供資源支持和智力依托。
人力資本管理不是一個全新的系統(tǒng),而是建立在人力資源管理的基礎(chǔ)之上,綜合了“人”的管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)的“資本投資回報”兩大分析維度,將企業(yè)中的人作為資本來進(jìn)行投資與管理,并根據(jù)不斷變化的人力資本市場情況和投資收益率等信息,及時調(diào)整管理措施,從而獲得長期的價值回報。傳統(tǒng)人力資源管理不僅沒有過時,而且是人力資本管理的技術(shù)基礎(chǔ)。人力資本管理正是通過整合人力資源管理的各種手段,而獲得更高水平的價值實(shí)現(xiàn)。
人們對于企業(yè)管理理論的認(rèn)識經(jīng)歷了四個階段:第一階段,是上個世紀(jì)初所形成的以泰羅等人為代表倡導(dǎo)的科學(xué)管理,在提高勞動生產(chǎn)率為目標(biāo),在操作規(guī)程、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面,進(jìn)行探索。但對人的認(rèn)識是有缺陷的,一是把人看成經(jīng)濟(jì)人,過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激;二是把人看成和機(jī)器一樣的工具。第二階段,是本世紀(jì)二三十年代開始的側(cè)重研究人的需求、行為的動機(jī)、人際關(guān)系、激勵理論等行為科學(xué),主張通過多種方式激勵人的積極性。
經(jīng)過了相當(dāng)長時間的經(jīng)濟(jì)活動,人們越來越認(rèn)識到,決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的,主要并不在于機(jī)器設(shè)備,而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟(jì)活動的主體,是一切資源中最重要的資源, 必須樹立依靠人的經(jīng)營理念,企業(yè)人力資本管理機(jī)制主要包括以下6個方面。
1.高素質(zhì)員工塑造機(jī)制
通過計劃、組織、吸引、招聘、選擇、配置等方式,保證供給足夠數(shù)量和質(zhì)量的勞動力和專業(yè)人才,滿足企業(yè)發(fā)展的需要
一支訓(xùn)練有素的員工隊伍,對企業(yè)是至關(guān)重要的。每一個企業(yè)都應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì),作為經(jīng)常性的任務(wù),提高員工素質(zhì),也就是提高企業(yè)的生命力。企業(yè)應(yīng)該加大人力資本的投資:在企業(yè)內(nèi)部一方面通過員工的相互學(xué)習(xí),相互交流,相互傳授技能;另一方面通過堅持聘請教師進(jìn)行人力資本的培訓(xùn),建立良好的人力資本軟件培訓(xùn)和相應(yīng)的硬件環(huán)境。同時建立建議體系,鼓勵職工即時對企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)提出建設(shè)性的意見,積極采納實(shí)行,使人力資本的投資和利用同時進(jìn)行,雙效合一。在企業(yè)外部積極利用政府部門,社會科研機(jī)構(gòu)其它企業(yè)的力量多方面進(jìn)行人力資本積累。要求企業(yè)必須組織員工不斷學(xué)習(xí)以更新知識,并引導(dǎo)他們面對現(xiàn)實(shí)去研究市場的新變化、技術(shù)的新動向。
2.業(yè)績評估與激勵機(jī)制
業(yè)績評估和激勵。通過工作分析的成果,制定明確的工作說明書和嚴(yán)格的工作規(guī)范,作為業(yè)績評估的依據(jù),并根據(jù)評估的結(jié)果,運(yùn)用合理的報酬、福利、提升及其他激勵形式,鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性。知識經(jīng)濟(jì)時代,人力資本的激勵的主要方式是人力資本的產(chǎn)權(quán)尤其是收益權(quán)的實(shí)現(xiàn)。有效的激勵機(jī)制能夠激發(fā)企業(yè)員工創(chuàng)造力。建立正確有效的評價和激勵機(jī)制包括:第一、利益激勵機(jī)制:一是確定合理的工資差別,力求使每個人的收入與他們的實(shí)際貢獻(xiàn)相稱;二是實(shí)行彈性工資制,使員工收入與企業(yè)實(shí)際效益緊密相連;三是在利益分配上引入競爭機(jī)制,通過競爭使收入分配趨于合理化;四是以工資為杠桿,引導(dǎo)人們積極解決公司所面臨的難題和關(guān)鍵問題,重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者。第二、精神激勵機(jī)制:如給予表揚(yáng)、榮譽(yù)稱號或肯定、尊重、信任、賞識等等。旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動力。利益激勵機(jī)制和精神激勵機(jī)制。二者相輔相成,不可過分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。
3.協(xié)調(diào)勞動關(guān)系
協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。運(yùn)用各種手段,對管理者與被管理者、員工與雇主、員工與員工之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào),避免不必要的矛盾和糾紛。按照國家法律規(guī)定,維護(hù)員工合法權(quán)益不受侵犯,保證勞動法的合理實(shí)施。
4.約束機(jī)制
制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范,使人的行為有所遵循,使人知道應(yīng)當(dāng)做什么,如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束,倫理道德是一種無形的約束;前者是企業(yè)的法規(guī),是一種強(qiáng)制約束,后者主要是自我約束和社會輿論約束。當(dāng)人們精神境界進(jìn)一步提高時,這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。
5.配置機(jī)制
合理的配置能夠使人力資本的使用發(fā)揮更大的作用,體現(xiàn)最大的價值。使企業(yè)的人力資本價值相對增值。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上講,資本的流動是優(yōu)化資源配置的主渠道,要進(jìn)行人力資源的合理配置,必須使人力資源在市場機(jī)制的作用下流動起來,企業(yè)永遠(yuǎn)保持高效的人力資本。實(shí)際上這也是一種競爭機(jī)制,激勵人們?nèi)パ芯啃聞酉颉⑿聠栴},適應(yīng)時代要求的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標(biāo)。高價值的人力資本能夠真正地工作在高層次的崗位上,使人盡其才。企業(yè)必須使人力資本不停地流動下去,使人力資本不斷地發(fā)揮作用,不斷地開始一輪更高層次的人力資本配置。
6.環(huán)境影響機(jī)制
人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,必然受環(huán)境因素的影響,。主要指兩種環(huán)境因素:一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系,會使人心情舒暢,在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作;二是指工作本身的條件和環(huán)境,必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量,首先是指工作本身水平方向的擴(kuò)大化和垂直方向的豐富化;其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備等的先進(jìn)水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度;三是要創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境以及思想活躍和倡導(dǎo)自由探索的氛圍。
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