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人力資源管理的五種模式
公司治理國外經(jīng)濟學家認為,西方工業(yè)化是“三分靠技術,七分靠管理”,尤其是人力資源管理,更是企業(yè)發(fā)展的巨大動力。我們企業(yè)經(jīng)營管理者可以結(jié)合我國國情和自身特點,從中有所借鑒和創(chuàng)新。下面是小編為大家?guī)淼娜肆Y源管理的五種模式的知識,歡迎閱讀。
“抽屜式”管理
在現(xiàn)代管理中,它也叫做“職務分析”!俺閷鲜健惫芾硎且环N通俗形象的管理術語,它形容在每個管理人員辦公室的抽屜里,都有一個明確的職務工作規(guī)范,在管理工作中,既不能有職無權,更不能有權無責,必須職、責、權、利相互結(jié)合。
企業(yè)進行“抽屜式”管理猶如下五個步驟:
第一步,建立一個由企業(yè)各個部門組成的職務分析小組;
第二步,正確處理企業(yè)內(nèi)部集權與分權關系;
第三步,圍繞企業(yè)的總體目標,層層分解,逐級落實職責權限范圍;
第四步,編寫“職務說明”、“職務規(guī)格”,制定出對每個職務工作的要求準則;
第五步,必須考慮到考核制度與獎罰制度相結(jié)合。
“危機式”管理
美國企業(yè)界認為,如果以為經(jīng)營者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工們表明危機確實存在,那么他很快就會失去信譽,因而也會失去效率和效益。美國技術公司總裁威廉?偉思看到,全世界已變成一個競爭的戰(zhàn)場,全球電信業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此,他啟用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長,免去五名傾向于循序漸進改革的高級人員職務;在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升、導致失去用戶的危機,他要全體員工知道,如果技術公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時刻放在突出位置,公司的末日就會來臨。
“一分鐘”管理
目前,西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則,并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容:一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。
“一分鐘目標”就是企業(yè)中的每個人都將自己的主要目標和職責明確的記在一張紙上。每一個目標及其檢驗標準,應該在250個字內(nèi)表達清楚,一個人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣,便于每個人明確認識自己為何而干,如何去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。
“一分鐘贊美”,就是人力資源激勵。具體做法是企業(yè)的就是人力資源激勵。具體做法是,企業(yè)的經(jīng)理花費不長的時間,在職員所做的事情中,挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位員工明確自己所做的事情,更加努力的工作,使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展。
“一分鐘懲罰”,是指某件事應該做好,但卻沒有做好,對有關的人員首先進行及時批評,指出其錯誤,然后提醒他,你是如何器重他,不滿的是他此時此地的工作。這樣,可使做錯事的人樂于接受批評,感到愧疚,并注意避免同樣錯誤的發(fā)生。
“一分鐘”管理法則妙就妙在他大大縮短了管理過程,有立竿見影之效果。
“和攏式”管理
“和攏”表示管理必須強調(diào)個人和整體的配合,創(chuàng)作整體和個體的高度和諧。
具體特點是:
(1)既有整體性,又有個體性。企業(yè)每個成員對公司產(chǎn)生使命感,“我就是公司”是“和攏式”管理中的一句響亮口號。
(2)自我組織性。放手讓下手作決策,自己管理自己。
(3)波動性,F(xiàn)代管理必須實行靈活經(jīng)營策略,在波動中產(chǎn)生進步和革新。
(4)相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補充交流,使一種情況下的缺點變成另一種情況下的優(yōu)點。
(5)個體分散和整體協(xié)調(diào)性。一個組織中單位、小組、個人都是整體中的個體,個體都有分散性、獨創(chuàng)性,通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。
(6)韻律性。企業(yè)與個人之間達成一種融洽和諧充滿活力的氣氛,激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。
“走動式”管理
主要指企業(yè)主管體察民意,了解實情,與部屬打成一片,共創(chuàng)業(yè)績。它的優(yōu)勢在于:
(1)主管動部屬也跟著動。
(2)投資小,收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術,就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。
(3)看得見的管理。就是說最高主管能夠到達生產(chǎn)第一線,與工人見面、交談,希望員工能夠?qū)λ嵋庖,能夠認識她,甚至與他爭辯是非。
(4)現(xiàn)場管理。
(5)“得人心者昌”。
拓展閱讀:人力資源管理訣竅
第一,尊重員工。
尊重每一位員工是人力資源管理的立足之本。IBM、惠普等大公司對員工的尊重是聞名于世的,如果員工在公司得不到尊重,就談不上能夠認同公司的文化和管理理念,也不能夠很好的發(fā)揮出自己的能力。
人事經(jīng)理應該最大限度地與員工進行平等的溝通,認識、了解員工,而不是對員工的言行不聞不問。能夠讓員工在人事經(jīng)理面前自由盡情地表達自己的思想和意見,這一點在管理上是非常重要的。
尊重員工還表現(xiàn)在尊重員工的人生觀和價值觀,企業(yè)的員工來自不同的地方,有著各自的環(huán)境、背景及經(jīng)歷,所以每個人的人生觀、價值觀也會不盡相同。只有在觀念上讓員工感受到被尊重,他們才有可能真正融入企業(yè)的文化,認同公司的管理理念和管理方式。
第二,信任員工。
尊重是信任的基礎,了解是信任的開始。人事經(jīng)理必須對員工有所了解,“知人善任”必須對員工信任才能委以重任。人事經(jīng)理能夠公平、公正的對待每一位員工,而不能以自己的好惡或者關系來親近或疏遠員工。心理學告訴我們,每個人都有被他人重視的需要,人事經(jīng)理就要能夠讓員工感覺到自己在公司里受到信任,并且有一定的重要性與地位,這樣才能更好地推進企業(yè)人力資源管理工作的開展。
第三,不要隨意評價員工。
由于工作需要,人事經(jīng)理會對公司的每位員工進行不同程度的了解,相對于其他的人人事經(jīng)理掌握的員工信息更多也更全面,所以會有意無意地對員工進行一些比較和評價。
這種比較和評價在很多時候并非完全是為了工作的需要,而且在這種不經(jīng)意的評價中,往往會因為缺乏嚴密的調(diào)查和思考,甚至在有的時候會帶有個人的感情色彩,而造成該評價結(jié)果的失真。
這種無意識、不正確的評價如果被當事人知道,他會產(chǎn)生抱怨的心理,并對公司及人事經(jīng)理產(chǎn)生不信任,從而影響他的工作積極性和工作效果,也會給自己的工作開展帶來不便。
如果人事經(jīng)理對幾位員工作了不正確的評價,可能還會引起員工之間的矛盾和沖突,導致公司整體上的資源耗費。所以,作為人事經(jīng)理在平時最好不要輕易地評價員工,因為工作必須要對員工進行評價時也要確保該評價的公平性,能夠公正地對待公司的每一位員工。
第四,不要輕易地給員工許諾。
目前企業(yè)在招牌人員時是比較困難,很多人事經(jīng)理們?yōu)榱吮M快招到人滿足用工需要,往往會對應聘人員依據(jù)各種資源開出不同的條件,甚至會超出自己的權利范圍;也有些人事經(jīng)理會在“留人”時作出這樣的許諾。人事經(jīng)理們是在為企業(yè)盡心盡力,也一直在與員工周旋著,可是當你的承諾沒有辦法兌現(xiàn)時,你就沒有再面對員工的理由了,那時你會感到無地自容。
更重要的是員工會怎么樣看企業(yè)及人事經(jīng)理呢?對于員工,人事經(jīng)理是代表著企業(yè)的,當他覺得企業(yè)是在“欺騙”他時,他的行為往往會激化,由此給公司造成的隱性危害和負面影響是相當巨大的,不管在什么樣的情況下,在企業(yè)人事經(jīng)理的面前只有一條路:用你的誠信開展每一天的工作,不輕易地給任何員工許諾!
第五,以期望員工對待你的方式對待他們。
人是一面鏡子,你怎樣對待他,他也會怎樣對待你,決不會與你有不同。作為企業(yè)的人事經(jīng)理,與員工相處、溝通是比較多的,而且由于人事經(jīng)理的身份比較特殊,往往不只是代表你個人,在與員工相處時就更加要注意自己的態(tài)度了。
員工們私下里對每位管理者都會有自己的評價,而這種評價取決于你對員工的態(tài)度及能力。要想在員工心目中樹立起較高的形象,你必須用你想要員工對待你的方式去對待他們,只有這樣,人事經(jīng)理才能更好地在企業(yè)開展工作,達成人力資源管理的目標。
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